基于智慧平臺的高校圖書館閱讀推廣對策研究

曹意

關(guān)鍵詞：高校圖書館;閱讀推廣;智慧平臺;構(gòu)建;應(yīng)用效益

摘 要：文章主要從讀者需求和教學(xué)環(huán)境出發(fā)分析高校圖書館閱讀推廣改革的必要性，明確了智慧平臺下閱讀推廣的優(yōu)勢及作用，在上述基礎(chǔ)上結(jié)合實踐經(jīng)驗，對基于智慧平臺的高校圖書館閱讀推廣體系進(jìn)行了研究，明確其系統(tǒng)框架、功能結(jié)構(gòu)及服務(wù)開展中的各項內(nèi)容，并以宿遷學(xué)院圖書館為例，深入挖掘了基于智慧平臺高校圖書館閱讀推廣的應(yīng)用價值和整體效益，以期為相關(guān)研究提供借鑒。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2019）11-0047-03

我國高校圖書館在開展閱讀推廣服務(wù)的過程中主要借助線下模式實現(xiàn)，往往通過座談會、交流會、好書推薦、新書推介等形式展示圖書資源，吸引學(xué)生參與到閱讀推廣活動中。隨著信息化的不斷深入和微信、微博等社交媒體的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足學(xué)生日益增長的閱讀需求，尤其是在主動閱讀方面根本無法激發(fā)學(xué)生的主觀能動性。如何對高校圖書館閱讀推廣進(jìn)行拓展，結(jié)合智慧平臺形成創(chuàng)新型服務(wù)模式已經(jīng)成為新時期圖書館建設(shè)的重中之重。

1 高校圖書館閱讀推廣工作現(xiàn)狀

本研究主要以宿遷學(xué)院圖書館作為江蘇省獨立學(xué)院、民辦高校的代表，對其閱讀推廣的各項問題進(jìn)行研究，深入挖掘智慧平臺構(gòu)建下該圖書館的閱讀推廣工作成效，研究結(jié)果如下。

宿遷學(xué)院圖書館成立于2002年，總建筑面積30，700平方米，典藏圖書達(dá)到146萬冊，電子資源超過125萬種，開通使用了中國知網(wǎng)（CNKI）總庫、讀秀知識庫等各類中外數(shù)據(jù)庫20個，涵蓋高校教育的各個方面，為教師和學(xué)生提供了豐富的紙質(zhì)和電子資源。2009年，為了進(jìn)一步提升圖書資源的利用率，宿遷學(xué)院圖書館開始組織閱讀推廣活動，主要以“世界讀書日”、宿遷學(xué)院讀書節(jié)活動為載體對館藏資源進(jìn)行展示，激發(fā)學(xué)生借閱圖書或購買圖書的熱情。2015年后，宿遷學(xué)院圖書館根據(jù)實際情況設(shè)置了合作研討區(qū)、休閑互動交流區(qū)，使學(xué)生能夠相互交流;在圖書館一層設(shè)置圖書展示中心，對當(dāng)前的館藏資源進(jìn)行展示，使學(xué)生能夠快速了解和查找相關(guān)的圖書資源;定期舉辦讀書節(jié)、讀書日等閱讀推廣活動，鼓勵學(xué)生參與到活動中。筆者于2019年5月對江蘇省獨立學(xué)院、民辦高校進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，結(jié)果顯示：雖然各學(xué)院或高校在閱讀推廣方面取得了一定的成績，但仍存在一些短板，如經(jīng)費(fèi)投入不足、社交媒體平臺利用率低、閱讀推廣評價體系有待建立等。因此，從讀者需求和教學(xué)環(huán)境出發(fā)分析高校圖書館閱讀推廣改革的必要性，利用智慧平臺開展閱讀推廣活動有其獨特的優(yōu)勢和作用。

2 基于智慧平臺高校圖書館閱讀推廣體系的構(gòu)建

2.1 智慧平臺框架的設(shè)計

智慧圖書館是在“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)上形成的新型圖書館服務(wù)模式，其借助智能技術(shù)、云計算技術(shù)、可視化處理技術(shù)等對讀者行為進(jìn)行綜合分析，為閱讀推廣提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。為進(jìn)一步提升圖書館閱讀推廣的效益，宿遷學(xué)院圖書館于2018年進(jìn)行閱讀推廣改革，將智慧平臺納入閱讀推廣活動中，通過信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)等對服務(wù)體系進(jìn)行升級，使其閱讀推廣工作邁上了一個新臺階。

高校圖書館在構(gòu)建核心平臺時要根據(jù)學(xué)生閱讀需求和教師教學(xué)需要對閱讀推廣方向進(jìn)行規(guī)劃，并在該基礎(chǔ)上合理配置閱讀資源和推廣媒介，借助信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、可視化技術(shù)等拓展閱讀推廣形式，形成多元化閱讀推廣活動，全面激發(fā)師生讀者的主觀能動性，使他們能夠主動參與到閱讀推廣過程中。基于智慧平臺的高校圖書館閱讀推廣體系主要劃分為四個系統(tǒng)，其具體情況見圖1。

2.2 智慧平臺功能的設(shè)置

近年來，宿遷學(xué)院圖書館已經(jīng)加大了對閱讀推廣多元化的重視力度，開始形成集好書推薦、展覽、征文、經(jīng)典朗誦、聽名家講壇等形式于一體的閱讀推廣體系，為學(xué)生營造了個性化、多元化的閱讀環(huán)境，在一定程度上提升了圖書館的使用效益。高校圖書館閱讀推廣智慧平臺主要包括資源系統(tǒng)、數(shù)字媒介、在線服務(wù)等部分。

2.2.1 在資源系統(tǒng)方面。宿遷學(xué)院圖書館與宿遷市公共圖書館以及徐州高校圖書館形成互聯(lián)，對館藏資源進(jìn)行共享，形成了豐富的資源數(shù)據(jù)儲備，并根據(jù)平臺中的讀者行為數(shù)據(jù)構(gòu)建了智慧行為分析樹，掌握了讀者的閱讀傾向和需求，為閱讀推廣活動的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。該系統(tǒng)的核心為知識重構(gòu)，包括資源和信息兩部分內(nèi)容：①資源知識重構(gòu)。即通過知識挖掘技術(shù)獲取資源信息，對資源內(nèi)容進(jìn)行集中加工處理，形成特色資源庫。②信息知識重構(gòu)。即通過Web挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)倉儲技術(shù)等獲取讀者行為信息，對讀者需求、讀者心理及閱讀規(guī)律進(jìn)行挖掘，建設(shè)讀者行為數(shù)據(jù)庫，以確定讀者閱讀傾向。

2.2.2 在媒介方面。當(dāng)前，高校圖書館在開展閱讀推廣活動時需要重視移動APP的應(yīng)用，根據(jù)學(xué)生使用頻次對各種媒介進(jìn)行路徑選擇，包括數(shù)字平臺、網(wǎng)頁網(wǎng)站、智能終端等。如：圖書館在選擇智能終端作為媒介時就可以設(shè)計一款移動圖書館APP，包含各項閱讀推廣信息、服務(wù)內(nèi)容等，設(shè)置館藏資源、閱讀服務(wù)、在線交互等模塊，確保學(xué)生能夠快速訪問、獲取閱讀推廣信息。宿遷學(xué)院圖書館主要通過數(shù)字網(wǎng)頁實現(xiàn)閱讀推廣信息的傳輸，并配合短信、微信公眾號等向?qū)W生定期推送圖書館館藏信息，借助資源鏈接使學(xué)生主動參與到閱讀推廣活動中。

2.2.3 在服務(wù)開展方面。首先，高校圖書館要重視融合共享，在高校數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上對核心資源進(jìn)行融合互聯(lián)，為學(xué)生提供全面的數(shù)據(jù)資源體系;其次，高校圖書館要對服務(wù)模式進(jìn)行拓展，如構(gòu)建移動圖書館，形成閱讀參考咨詢服務(wù)、個性化信息推送服務(wù)、圖書館典藏信息查詢服務(wù)、典藏資源下載服務(wù)等;開展網(wǎng)頁互聯(lián)系統(tǒng)，形成在線交流模塊、圖書館使用指導(dǎo)模塊、閱讀推廣活動預(yù)告等;提供線下閱讀服務(wù)，形成RFID智能借閱、自助借閱、競賽活動等。2018年，宿遷學(xué)院圖書館在“世界讀書日”系列活動中舉辦了“與名師相約每天30分鐘21天打卡計劃——名師講壇”活動，鼓勵學(xué)生用21天養(yǎng)成一個好習(xí)慣，使學(xué)生能夠全面了解圖書館的各種館藏資源，提升學(xué)生的閱讀興趣，全面改善閱讀推廣效果。

2.2.4 在管理機(jī)制方面。宿遷學(xué)院圖書館針對閱讀推廣工作制定了相應(yīng)的規(guī)范，并結(jié)合業(yè)務(wù)拓展情況不斷加以完善，包括信息管理機(jī)制、資源存儲機(jī)制、日常管理機(jī)制、館員服務(wù)機(jī)制、績效考核機(jī)制等。

3 基于智慧平臺高校圖書館閱讀推廣工作的優(yōu)化

3.1 閱讀推廣效果評價

筆者在對宿遷學(xué)院圖書館2013年—2018年閱讀推廣情況進(jìn)行梳理時發(fā)現(xiàn)：自2016年以來，宿遷學(xué)院圖書館資源使用率明顯下降，閱讀推廣活動整體效益欠佳，學(xué)生參與度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前4年。究其原因是因為圖書館閱讀推廣活動的創(chuàng)新力度不足，缺乏智慧化建設(shè)和特色化服務(wù)，導(dǎo)致越來越多的學(xué)生傾向于從網(wǎng)絡(luò)中獲取資源，而不愿意到圖書館查找相關(guān)信息，嚴(yán)重影響了圖書館的使用成效。

2018年，宿遷學(xué)院圖書館開始對閱讀推廣工作進(jìn)行調(diào)整，構(gòu)建智慧平臺，開展智慧化閱讀推廣活動，并在此基礎(chǔ)上形成了對應(yīng)的服務(wù)模式和內(nèi)容，提升了學(xué)生的參與熱情，活動的整體參與度達(dá)到2013年以來的歷史新高。調(diào)查結(jié)果顯示，2018年、2019年宿遷學(xué)院圖書館閱讀推廣活動的參與度均超過70%，其中約60%的學(xué)生對移動平臺上的閱讀推廣活動感興趣，20%的學(xué)生對數(shù)字平臺中的閱讀推廣活動感興趣，16%的學(xué)生對線下閱讀推廣活動感興趣，4%的學(xué)生對上述活動均不感興趣。

3.2 閱讀推廣工作的優(yōu)化

宿遷學(xué)院圖書館在開展閱讀推廣活動的過程中要重視智慧平臺建設(shè)，基于智慧平臺構(gòu)建相應(yīng)的閱讀推廣體系，在物聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和處理，形成智慧閱讀推廣方案，從創(chuàng)新型智慧閱讀推廣模式出發(fā)，全面激發(fā)學(xué)生的參與熱情，提升高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新性、高效性和趣味性。

高校圖書館要基于智慧平臺對閱讀推廣活動進(jìn)行優(yōu)化，在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上增加資源采編、媒介選擇、活動設(shè)計等內(nèi)容，并開展與師生讀者需求相協(xié)調(diào)的個性化服務(wù)，最大限度地提升他們的滿意度。同時，智慧平臺還可以在3D技術(shù)、無線通信技術(shù)、IPTV技術(shù)基礎(chǔ)上對閱讀推廣媒體進(jìn)行拓展，使學(xué)生能夠借助不同媒介進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問和信息獲取，順利參與到高校圖書館閱讀推廣活動中，打破傳統(tǒng)形式的通信壁壘，給予學(xué)生更多的閱讀路徑選擇空間。為此，獨立學(xué)院、民辦高校圖書館需要進(jìn)一步做好以下工作：①功能單元的調(diào)整。資源系統(tǒng)要借助紙質(zhì)資源、數(shù)字資源等形成綜合型知識體系，圖書館要通過數(shù)據(jù)技術(shù)對讀者行為進(jìn)行分析，確定讀者的閱讀傾向，為智慧化閱讀推廣服務(wù)提供依據(jù);媒介系統(tǒng)要在3D技術(shù)、無線通信技術(shù)、可穿戴技術(shù)的基礎(chǔ)上形成立體化閱讀體系，通過多元媒介刺激讀者體驗，增強(qiáng)閱讀推廣活動的趣味性;服務(wù)單元要在人性化和個性化理念基礎(chǔ)上形成相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，包括閱讀推廣推送、在線交流、定制服務(wù)等，減少閱讀推廣過程中出現(xiàn)的使用問題。②業(yè)務(wù)機(jī)制的完善。宿遷學(xué)院圖書館主要借助管理制度、監(jiān)督制度、培訓(xùn)制度等提升閱讀推廣的質(zhì)量，確保相關(guān)人員能夠規(guī)范有序地開展閱讀推廣活動。在信息化社會，圖書館在閱讀推廣工作中需要構(gòu)建信息化管理機(jī)制，尤其是信息技術(shù)應(yīng)用規(guī)范、數(shù)據(jù)保密機(jī)制、安全防護(hù)機(jī)制等，避免在開展閱讀推廣服務(wù)的過程中出現(xiàn)信息泄露風(fēng)險，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。此外，圖書館還需要根據(jù)教師、學(xué)生的使用情況對閱讀推廣評價機(jī)制進(jìn)行設(shè)置，包括閱讀推廣形式、內(nèi)容、路徑、效果、滿意度等，對讀者數(shù)據(jù)進(jìn)行全面采集，根據(jù)讀者評價不斷進(jìn)行優(yōu)化，從而實現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。

4 結(jié)語

高校圖書館在開展閱讀推廣工作時需要對傳統(tǒng)閱讀推廣模式進(jìn)行革新，在智慧平臺基礎(chǔ)上構(gòu)建智能化、多元化、特色化閱讀推廣體系，對資源、管理、技術(shù)、服務(wù)等進(jìn)行優(yōu)化，形成與讀者需求相協(xié)調(diào)的智慧閱讀推廣體系。高校圖書館要根據(jù)智慧平臺的各項要求對閱讀推廣工作進(jìn)行拓展，不斷融入新資源和新形式，激發(fā)讀者的參與熱情，從根本上提升圖書館閱讀推廣的服務(wù)成效，實現(xiàn)圖書館的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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（編校：崔 萌）

收稿日期：2019-10-24

作者簡介：曹 意（1982— ），宿遷學(xué)院圖書館館員。

* 本文系2019年度江蘇省獨立學(xué)院、民辦高校圖書館研究項目“獨立學(xué)院圖書館閱讀推廣研究”的階段性研究成果之一，項目編號：LIB-201914。