基于電子商務(wù)視角下《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》課程教學(xué)改革研究

紀(jì)曼?戴蓓蓓

摘 要：《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》課程是本科電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程，在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)之中占據(jù)重要位置。本文從《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》課程建設(shè)現(xiàn)狀著手，分析了課程建設(shè)中存在的問(wèn)題，明確了課程教學(xué)改革的目標(biāo)與思路，提出了優(yōu)化教師隊(duì)伍、創(chuàng)新教學(xué)方式等針對(duì)該門課程的教學(xué)改革途徑，旨在培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀電子商務(wù)綜合型人才。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);課程教學(xué)改革;電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行

《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融學(xué)相融合的交叉學(xué)科，旨在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用各種網(wǎng)上支付工具的能力，了解網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務(wù)以及實(shí)際操作中可能會(huì)遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，并具備防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，是電子商務(wù)人才培養(yǎng)不可或缺的重要一環(huán)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的全面電子商務(wù)素質(zhì)具有重要意義。同時(shí)，這是一門理論緊密聯(lián)系實(shí)際的課程，在實(shí)際的課堂教學(xué)當(dāng)中需要準(zhǔn)確識(shí)別教學(xué)重點(diǎn)、合理應(yīng)用各種教學(xué)方式和手段，以達(dá)到理想的教學(xué)效果。

一、《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》課程建設(shè)現(xiàn)狀

依筆者所在學(xué)校為例，電子商務(wù)專業(yè)的電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行這門課程每學(xué)期有52學(xué)時(shí)，其中36學(xué)時(shí)為理論學(xué)時(shí)，16學(xué)時(shí)為實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)。上課的主要模式以教師講授為主，基本上還是老師講、學(xué)生聽的傳統(tǒng)教學(xué)法，已漸漸地難以滿足教學(xué)需要，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。總的來(lái)說(shuō)，電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)行的課程建設(shè)中還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題需要解決。

1.沒有形成穩(wěn)定的課程教學(xué)專業(yè)教師隊(duì)伍

電子商務(wù)專業(yè)是教育部于2000年底開始批準(zhǔn)部分高校試點(diǎn)招收本科生的專業(yè)，作為一個(gè)年輕的專業(yè)其專任教師相對(duì)缺乏，電子商務(wù)專業(yè)的大部分課程是由具有計(jì)算機(jī)或者經(jīng)濟(jì)類專業(yè)背景的老師承擔(dān)的。在教師們的專業(yè)背景不一的情況下，很難組建一個(gè)穩(wěn)定的電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍。對(duì)于電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行這門課程而言，由于它是計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子商務(wù)與金融學(xué)的交叉融合，對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求比較高，因而構(gòu)建電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行的專業(yè)課程教學(xué)組就相對(duì)比較困難了。

2.課程教學(xué)方式?jīng)]能與時(shí)俱進(jìn)

現(xiàn)行的電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行的課堂教學(xué)方式仍然以教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，學(xué)生參與課堂的機(jī)會(huì)不多，因而學(xué)生的熱情不高也很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性。目前，課堂上學(xué)生聽課走神、不認(rèn)真聽講的情況常常出現(xiàn)，跟這種死板的教學(xué)方式有很大關(guān)系。一直以來(lái)，教師教學(xué)的依據(jù)和參考都是教材，而教材的更新?lián)Q代速度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，在這種情況下，教師仍然拘泥于教材，不去創(chuàng)新性地整合各種教學(xué)資源，就很難實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)。

3.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)不足

對(duì)于這樣一門實(shí)踐要求很高的課程而言，僅靠一學(xué)期16學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)課顯然是不夠的。實(shí)驗(yàn)課上主要以一些模擬軟件為主，這些軟件的模擬過(guò)程相對(duì)生硬死板、缺乏靈活性，不能很好地培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力以及靈活應(yīng)變能力。而目前對(duì)于學(xué)生的考核主要是以考試成績(jī)?yōu)橹鳎處熞矊⒋蟛糠纸虒W(xué)時(shí)間用于考試內(nèi)容之上，造成了教師和學(xué)生都以考試為導(dǎo)向，違背了素質(zhì)教育的基礎(chǔ)和宗旨，不利于實(shí)踐型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

4.考核機(jī)制不夠靈活

對(duì)電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行課程教學(xué)的考核，要從學(xué)生和教師兩方面著手。一方面是對(duì)學(xué)生的考核，現(xiàn)行的做法是對(duì)期末考試的卷面成績(jī)和平時(shí)成績(jī)按一定的比例加權(quán)取和，一般期末考試成績(jī)占70%，平時(shí)成績(jī)占30%。這種做法的弊端比較明顯，由于它基本上是根據(jù)期末考試成績(jī)一錘定音的考察方式，因而不能客觀全面地反映學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況，更是無(wú)從考察學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力以及實(shí)踐能力。另一方面是對(duì)教師教學(xué)的考核，目前對(duì)教師的考核主要是通過(guò)學(xué)生在教務(wù)系統(tǒng)里面進(jìn)行評(píng)教的方式進(jìn)行的，有的學(xué)生可能僅僅是為了應(yīng)付而完成評(píng)教任務(wù)，所以這種網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的方式并不能準(zhǔn)確地反映教師真正的教學(xué)情況。因此，需要對(duì)現(xiàn)行的考核方式進(jìn)行改革。

二、《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》課程教學(xué)改革的思路

1.完善課程教學(xué)體系

電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行是一門綜合性很強(qiáng)的課程，需要具有一定的計(jì)算機(jī)學(xué)、金融學(xué)、密碼學(xué)、管理學(xué)等方面的知識(shí)，并且需要具備相應(yīng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。因此，在設(shè)計(jì)電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行課程教學(xué)體系的時(shí)候，需要把相應(yīng)模塊的知識(shí)融入到課堂的教學(xué)以及實(shí)踐操作當(dāng)中。這就需要對(duì)理論及實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行協(xié)調(diào)規(guī)劃，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的一體化教學(xué)體系，從而相應(yīng)地完善教學(xué)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新教學(xué)手段，使學(xué)生學(xué)到本課程應(yīng)該具備的知識(shí)及素養(yǎng)。

2.成立課程教學(xué)改革督導(dǎo)小組

成立由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及電子商務(wù)專業(yè)骨干教師組成的課程教學(xué)改革督導(dǎo)小組，對(duì)《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》課程進(jìn)行開發(fā)與設(shè)計(jì)、對(duì)課程教學(xué)體系的構(gòu)建進(jìn)行探索和研究，同時(shí)吸收進(jìn)來(lái)部分企業(yè)專家對(duì)課程改革的體系尤其是實(shí)踐部分進(jìn)行分析、論證及補(bǔ)充，從而確保課程教學(xué)改革的科學(xué)性、合理性和可行性。在實(shí)際的課程教學(xué)當(dāng)中，教師按照課程改革的要求和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施教學(xué)工作。課改督導(dǎo)小組定期到教室、實(shí)驗(yàn)室考察聽課，課下給出指導(dǎo)意見;階段性地對(duì)課改情況進(jìn)行分析總結(jié)，起到監(jiān)督和指導(dǎo)的作用。

3.注重評(píng)價(jià)和反饋工作

電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行課程教學(xué)改革實(shí)施以后，要注重對(duì)課改情況的評(píng)價(jià)與反饋。課程教學(xué)改革督導(dǎo)小組要及時(shí)收集學(xué)生及教師對(duì)學(xué)習(xí)情況及教學(xué)效果的反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，將取得的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到后續(xù)的教學(xué)中;教師要對(duì)學(xué)生的上課表現(xiàn)情況及學(xué)習(xí)效果進(jìn)行分析和總結(jié)，以適時(shí)地調(diào)整教學(xué)方式、改進(jìn)教學(xué)效果。通過(guò)多方的反饋及改進(jìn)形成促進(jìn)教學(xué)的正反饋機(jī)制。

三、《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》課程教學(xué)改革的途徑

為了解決現(xiàn)行教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)既定的課程教學(xué)改革目標(biāo)，提出以下《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》課程教學(xué)改革的途徑。

1.構(gòu)建專業(yè)化的教師隊(duì)伍

高質(zhì)量的學(xué)生的培養(yǎng)離不開專業(yè)化的教師隊(duì)伍，教師的執(zhí)教水平直接決定了課堂的教學(xué)效果。因此，提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于優(yōu)化師資隊(duì)伍、加強(qiáng)教師自身的職業(yè)與學(xué)術(shù)素養(yǎng)。在電子商務(wù)專業(yè)的師資相對(duì)缺乏的情況下，一方面教師自身要不斷學(xué)習(xí)和研究、積極參加電子商務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng)，通過(guò)持續(xù)地學(xué)習(xí)以及與同行專家的交流完善自身電子商務(wù)的知識(shí)體系、保持對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的敏感度，跟上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，同時(shí)不斷調(diào)整和改進(jìn)課堂教學(xué)方法。另一方面，學(xué)校應(yīng)該為教師的學(xué)習(xí)和提升創(chuàng)造條件，給予教師一定的時(shí)間及經(jīng)費(fèi)上的支持;引入相關(guān)企業(yè)人員定期開展電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的培訓(xùn)，使教師及時(shí)掌握最新的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及實(shí)訓(xùn)的一些方法。

2.創(chuàng)新教學(xué)方式，提升教學(xué)效果

電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行是一門與信息技術(shù)緊密結(jié)合的課程，處在日新月異的發(fā)展變化之中。對(duì)這門課程的教學(xué)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，采用一些新的方式方法。以往課堂上老師講學(xué)生聽的“填鴨式”教學(xué)方法應(yīng)該轉(zhuǎn)變，應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和主觀能動(dòng)性。一方面可以試行翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方式，老師在課前布置給學(xué)生預(yù)習(xí)的任務(wù)并且明確重難點(diǎn)，學(xué)生在課堂上以PPT或者小組討論的形式展示預(yù)習(xí)成果，由老師負(fù)責(zé)答疑和指導(dǎo)，從而把課堂交給學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和參與的積極性。另一方面，可以采取案例教學(xué)法，把枯燥的理論知識(shí)分解成一個(gè)個(gè)生動(dòng)形象的具體案例，通過(guò)對(duì)案例的學(xué)習(xí)和討論來(lái)加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握。這就要求教師要對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行全局的把握，精選優(yōu)秀的有針對(duì)性的案例供學(xué)生學(xué)習(xí)。第三，可以采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)方法，把課程的重難點(diǎn)內(nèi)容拆分成具體的可操作性的任務(wù)，要求學(xué)生課下能夠熟練應(yīng)用并在課堂上予以展示，從而達(dá)到督促學(xué)生學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的目的。比如，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的學(xué)習(xí)，能熟練地使用各種網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù);通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)加密技術(shù)的學(xué)習(xí)，能理解加密技術(shù)的原理及加密過(guò)程，并能清晰地復(fù)述及描繪出來(lái)。

3.重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)

電子商務(wù)專業(yè)是理論與實(shí)踐高度結(jié)合的一門學(xué)科，電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行課程目前培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的途徑主要是通過(guò)實(shí)驗(yàn)課，而實(shí)驗(yàn)課上的模擬軟件大多陳舊落后、不能滿足需求。因此，為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，一方面可以鼓勵(lì)學(xué)生參與電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行領(lǐng)域的全國(guó)性競(jìng)賽或者校內(nèi)舉辦的比賽，通過(guò)競(jìng)賽用具體實(shí)踐檢驗(yàn)課堂上學(xué)到的理論知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新應(yīng)用能力。另一方面，學(xué)校可以與銀行等金融機(jī)構(gòu)建立校企合作關(guān)系，讓學(xué)生到銀行去實(shí)習(xí)、真正熟悉銀行的業(yè)務(wù)以及ATM、POS機(jī)等金融設(shè)備。同時(shí)，可以外聘相關(guān)企業(yè)人員、銀行工作人員等在實(shí)驗(yàn)課上對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論及操作上的指導(dǎo)。

4.實(shí)行多元化考核機(jī)制

電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行課程教學(xué)改革中，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況及教師教學(xué)效果的考核方式應(yīng)該多元化，引入科學(xué)合理的考核機(jī)制，以全面充分客觀地進(jìn)行考核。首先，對(duì)學(xué)生的考核上，引入過(guò)程式考核辦法，可以階段性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)對(duì)學(xué)生平時(shí)的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、創(chuàng)新精神、動(dòng)手能力等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以彌補(bǔ)期末考試一錘定音的不足。其次，對(duì)教師的考核，為了克服學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的弊端，可以采取同行評(píng)教與學(xué)生評(píng)教相結(jié)合的方式。同教研室的老師們互相之間匿名打分，課改督導(dǎo)小組對(duì)每位教師的教學(xué)情況也進(jìn)行匿名打分;同時(shí)學(xué)生在課堂上通過(guò)匿名填寫紙質(zhì)問(wèn)卷的形式對(duì)所有的任課教師進(jìn)行打分并進(jìn)行排序。通過(guò)多種不同的評(píng)價(jià)方式，綜合得出每位教師的最終得分情況，以求盡量客觀真實(shí)地體現(xiàn)教師的教學(xué)情況。

5.引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀

電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行這門課程涉及到很多互聯(lián)網(wǎng)金融方面的知識(shí)，在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)操作的過(guò)程中違規(guī)經(jīng)營(yíng)、欺詐顧客、逃避國(guó)家監(jiān)管、洗錢等違法犯罪行為屢見不鮮。因此，在課程的教學(xué)過(guò)程中應(yīng)貫穿思想政治教育工作，引領(lǐng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及基本的職業(yè)道德與操守。將思想政治教育與專業(yè)課程教育相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全面育人，培育出具有法律意識(shí)以及良好職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)生。

四、結(jié)語(yǔ)

電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行課程具有應(yīng)用性強(qiáng)、知識(shí)更新速度快等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求，需要進(jìn)行課程教學(xué)改革。因此，從電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行課程的建設(shè)現(xiàn)狀入手，分析了目前該課程教學(xué)中存在的一些問(wèn)題，明確了課程教學(xué)改革的目標(biāo)和思路，探討了完善人才培養(yǎng)、提升課程教學(xué)效果的途徑，期望對(duì)于完善該課程的教學(xué)體系、培養(yǎng)更多優(yōu)秀的電子商務(wù)人才貢獻(xiàn)力量。

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作者簡(jiǎn)介：紀(jì)曼（1990- ），淮北師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融;戴蓓蓓（1986- ），女，淮北師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，碩士，主要從事電子商務(wù)和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究