感受臺北公交

2016新年夜前夕，臺北捷運宣布將連續24小時不間斷運營。在看完傳統經典的臺北地標——101大樓迎新年的精彩煙火表演后，大批民眾開始涌向捷運站。很快，進站的隊伍就排到了站口的大街上。

站內通道各處人山人海、水泄不通。從電視上看，與北京地鐵站內上下班時高峰期人潮洶涌的情景毫無二致。但不同的是，在隊伍中每隔一段距離，就有捷運工作人員高舉著牌子，上面寫著在該處大概需要等多少分鐘上車。

更讓我驚奇的是，乘客在站內等待的過程中，還有捷運公司專門請來的演員，站在高處表演相聲、小品、脫口秀等節目。

還有一次，去臺北“故宮博物院”參觀。在捷運“大直”站下車后，我向車站工作人員打聽，應該從哪個出口出去，以及乘坐哪路公共汽車。工作人員馬上遞給我一張紙條，上面用中英文詳細標明了去故宮博物院的出口和相應公交車站的具體路線。

可見，對這類高頻率的問題，管理人員早已妥善準備，所以應對自如，讓人深深體會到捷運服務的貼心與高效。

（摘自《世界知識》）