大數據時代下公證行業的應對策略探討

許晶宏

福建省南安市公證處，福建 南安 362300

大數據時代的來臨給社會各行各業的發展都帶來了機遇，但同時也提出了新的挑戰，行業需要結合大數據時代背景下的市場運營規律和行業特點，實現行業科學、有效的改革，以此來深化對大數據的應用，提高行業市場競爭力，最終實現行業的可持續發展。

一、大數據背景下公證行業的發展現狀

面對大數據時代給公證行業帶來的沖擊，國內大部分公證機構都已結合自身發展的實際情況做出了改革對策，以及通過機構各個方面的有效改革，適應大數據背景下市場發展對機構提出的需求，但就改革工作實際開展的效果來看，卻顯得有些不盡人意，仍然存在一些有待解決的問題，這些問題主要體現在以下幾個方面：

(一)行業數據沒有實現資源共享

計算機技術和網絡技術是支撐大數據時代發展的重要基石，網絡信息化建設也成了新時期公證行業改革的關鍵所在。眾所周知，信息共享是計算機網絡的一個主要特點，實現了信息共享，不僅可以提高資源利用率，提高工作效率，而且還可以在信息化背景下切實提高公證機構的市場競爭力。然而就目前國內大部分公證機構的改革現狀來看，幾乎將所有改革重點都放在了業務流程的完善上，卻忽略了資源的有效共享，致使大部分機構仍是各自為戰，機構的內部數據只有本機構的人員才能獲取。大數據時代背景下，雖然部分公證機構認識到了這一問題，并開始嘗試將資源與其他公證機構共享，但可供共享的信息量并不大，無法推動整個公證行業的進一步發展。

(二)沒有開展有效的數據整合

在現如今公證行業的發展中，由于公證機構之間的業務范圍有時會出現重復，從而導致業務開展過程中會產生部分重復數據，機構沒有對這些重合的數據進行整合，使得現有資源利用率較低，而且還大幅度增加了公證人員的工作量，降低了工作效率。比如說，在對數據信息進行查找時，繁雜且重復的數據會大大延長查詢時間，降低查詢效率。在大數據背景下，對數據的有效整合已經成為公證機構的一項重要工作。目前，已經有機構開始嘗試數據整合，但其整合對象只是一部分數據，沒有利用大數據技術進行龐大數據的整合和梳理。

(三)缺少完善的數據管理體系

大數據時代背景下，數據信息對于公證機構工作的順利開展至關重要，因此，對現有數據管理體系進行優化和完善成為了大數據時代背景下公證機構改革的另一項重要工作。但就目前國內公證機構的現狀來看，數據管理仍然存在很多問題，管理混亂就是最突出的一個問題，混亂的管理勢必會造成數據缺失、準確度低，如果領導部門以這些數據作為決策參考，那么必定會影響決策的科學性，會給行業帶來不可估量的損失。此外，伴隨著數據信息的不斷增加，如果公證機構不能建立有效的管理體系，那么行業的發展也將無從談起。

二、公證行業大數據整合的關鍵點

在大數據時代背景下，公證行業若想適應市場發展需求，實現長足發展，首要任務就是實現大數據整合。而想要實現數據整合的有效性，需要行業做到以下幾點：(1)目前，數據的應用在社會各行各業的發展中都沒有將其優勢充分發揮出來，究其原因，主要是因為國內對于數據管理缺少健全、系統的體系，致使數據在公眾心目中缺少公信力，公眾參與度不高成為了目前公證行業改革過程中所面臨的關鍵問題。在現階段這種情況下，只有提高數據在公眾中的公信力，才能夠將數據的作用最大限度發揮。(2)由于技術所限，致使數據很容易出現信息泄露以及隱私被侵害等問題，所以一旦公證機構利用數據涉及到了隱私類的信息，會導致社會的認可下降，公信力下降。加強數據使用的正當化，避免對信息的不正當使用。(3)大數據在整合階段完成以后，怎樣保留確保公證機構的中立性、權威性以及公正性同樣是現實中需要面臨的問題之一。所以面對不一樣的當事人，將出現不一樣的用戶體驗，同時還可能存在公證處之間為了業務而展開的競爭現象，此類情況都將于一定程度上對公證處的權威和公證性有所損壞，因此，大數據整合的使用階段，需要利用科學有效的手段加以防范。

三、大數據時代下公證行業的應對策略

針對上文提到的公證機構發展中存在的問題，相關部門必須對其給予高度重視，并在此基礎上以大數據為引領求變求新，實現機構的全面改革，促使行業發展更好的適應時代潮流，滿足大數據背景下市場對公證行業的需求。

(一)實現資源共享，進行服務創新

首先，公證機構一定要提高對資源共享的重視度，明確在大數據時代背景下，實現資源共享對公證行業發展的益處，只有在意識上認識到資源共享的重要性，才能夠將資源共享落到實處。其次，公證行業要建立信息共享平臺，讓各個機構可以通過此平臺實現資源共享。通過信息化的平臺將行業內部原始信息進行共享，這種方式不僅可以對數據信息進行補充，而且對機構運營效率的提升也有很大幫助。此外，公證機構還可以在此基礎上，利用大數據技術對數據資源進行分析以及對行業服務進行創新。在大數據時代背景下，公證行業可以依據數據分析結果，了解客戶的不同需求和喜好，進而為其提供針對性服務，切實提高服務質量。最后，在社會經濟發展新時期，公證機構還可以根據市場需求拓寬業務范圍，在原有公證業務的基礎上，發展金融以及知識產權等新型公證業務，對自身的服務進行持續創新和完善。

(二)實現數據整合梳理，尋求技術更新

數據信息對公證行業當下發展所發揮的重要性是不言而喻的，而想要實現數據信息的高效利用，對數據信息進行整合和梳理必不可少。實踐證明，如果能夠保證數據信息全面化、準確化、精細化，那么管理者在開展工作時會事半功倍，有利于提高管理者對數據的管控能力。與此同時，通過數據有效整合梳理，還可以幫助公證機構了解自身內部情況和市場變化，并以此為依據做出相應的應對策略。除此之外，從公證行業長遠發展的角度來看，可以利用大數據技術來實現內外部相關資源的有效整合，同時對現有行業技術進行不斷更新。通過數據整合，了解實際情況，公證行業可以對自身所開發的網上平臺和信息共享平臺以及云平臺實行平臺整合。

(三)建立完善的數據管理體系，保證數據高效應用

對于現階段公證行業而言，數據管理體系的完善可以從多個方面著手：首先，公證機構可以通過加強數據管理和分析，讓客戶利用社交媒體和電子終端出現的非結構化數據變為全方位的視圖。將不誠信的客戶列入到黑名單，降低公證風險。其次，通過大數據分析，可以高效的獲得客戶反饋信息，及時的做出應對，對公證業務的資源進行合理配置。最后，利用大數據對各種類型的客戶信息進行挖掘，做好跟蹤研究，提高營銷的水平。

四、結語

綜上所述，隨著信息技術的快速發展，迎來了大數據時代，從而給社會的生產生活領域都帶來了極大地改變，同時公證行業在大數據時代受到的影響也是巨大的。處于大數據時代的大環境下，公證怎樣進行運用、強化決策、提高服務，怎樣展開大數據整合，這一現實情況是迫切需要公證人員進行處理的。對于大數據的應用幾乎是日新月異的狀態，所以通過公證行業在數據方面的有利資源，不斷提高公證管理的完善程度以及公證服務上的創新。在大數據時代背景下，公證行業的發展暴露出很多問題，直接影響了行業的發展前景。因此，為了促使行業發展迎合時代變化，公證行業就要從實際情況出發，從多方面著手做好改革工作。可以說，大數據時代給公證行業帶來了諸多考驗，只有所有公證人員的共同努力，才能使行業發展適應時代需求，突顯法律價值，履行保障職能，為行業的可持續發展奠定堅實的基礎。