金融系統(tǒng)學(xué)雷鋒活動常態(tài)化的調(diào)查研究
——以華夏銀行昆明高新支行為例

習(xí)近平總書記在參加2013年全國兩會遼寧代表團(tuán)審議時說：“雷鋒、郭明義、羅陽身上所具有的信念的能量、大愛的胸懷、忘我的精神、進(jìn)取的銳氣，正是我們民族精神的最好寫照，他們都是我們‘民族的脊梁’。”2015年2月，習(xí)近平總書記在會見第四屆全國文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位和未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)代表時強(qiáng)調(diào)“人民有信仰，民族有希望，國家有力量”。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，物質(zhì)財富要極大豐富，精神財富也要極大豐富。我們要繼續(xù)鍥而不舍、一以貫之地抓好社會主義精神文明建設(shè)，為全國各族人民不斷前進(jìn)提供堅強(qiáng)的思想保證、強(qiáng)大的精神力量和豐潤的道德滋養(yǎng)。

一、新時代學(xué)習(xí)雷鋒精神的社會價值與現(xiàn)實(shí)意義

（一）新時代雷鋒精神的社會價值

1.雷鋒精神的內(nèi)涵與外延

（1）雷鋒精神的內(nèi)涵歸納起來有：助人為樂、愛國精神、熱情似火、默默無聞、勤儉節(jié)約、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、熱愛勞動、忠于革命、忠于黨、釘子精神等等。

（2）雷鋒精神的外延主要有五個方面：一是要學(xué)習(xí)弘揚(yáng)雷鋒熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的崇高理想和堅定信念；二是要學(xué)習(xí)弘揚(yáng)雷鋒服務(wù)人民、助人為樂的奉獻(xiàn)精神；三是要學(xué)習(xí)弘揚(yáng)雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的敬業(yè)精神；四是要學(xué)習(xí)雷鋒銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新精神；五是要學(xué)習(xí)弘揚(yáng)雷鋒艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)精神。

2.新時代雷鋒精神的具體社會表征

（1）真善美的內(nèi)在統(tǒng)一。雷鋒那“對待同志，要像春天般的溫暖；對待工作，要像夏天一樣的火熱”的名言，激勵了無數(shù)有志青年以滿腔的熱忱投身于祖國的社會主義建設(shè)，用青春以至生命，實(shí)現(xiàn)著自身的人生價值。雷鋒做過的那些舉不勝舉的好事更是感染了一代又一代的中華兒女。然而，在今天，雷鋒精神似乎不再像以前那樣受人敬重。其實(shí)，社會的發(fā)展，生活水平的提高，更需要人們用心中的真善美代替世間的假惡丑，讓繁榮的物質(zhì)生產(chǎn)在社會主義精神文明的指引下順利進(jìn)行。而那曾一度被某些人遺忘的雷鋒精神，正是這真善美的集中體現(xiàn)。

（2）忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)耐庠隗w現(xiàn)：奉獻(xiàn)精神。雷鋒精神的核心是為人民服務(wù)，“雷鋒”二字已成為人們心目中熱心公益、樂于助人、扶貧濟(jì)困、見義勇為、善待他人、奉獻(xiàn)社會的代名詞。“釘子”精神。雷鋒對待工作總是干一行、愛一行、鉆一行，立足本職，盡職盡責(zé)，努力以釘子的“擠”勁和“鉆”勁，使自己成為工作的內(nèi)行。“螺絲釘”精神。雷鋒謙虛待人，甘于平凡，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，服從革命的需要和組織的安排，黨叫干啥就干啥。他把自己生命溶入黨和人民事業(yè)的整體之中，立志在平凡中干出不平凡的業(yè)績，樂于做一顆永不生銹的“螺絲釘”。艱苦奮斗精神。雷鋒出身貧苦，深知生活的艱辛。因而，他工作和生活中的一言一行都體現(xiàn)出中華民族勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的傳統(tǒng)美德。

（二）新時代學(xué)習(xí)雷鋒精神的必要性

雷鋒精神代表了我們民族的優(yōu)秀品質(zhì)和傳統(tǒng)，具有永恒的價值。這種精神是不會隨著環(huán)境的變化而失去價值的，人類永遠(yuǎn)都需要這種優(yōu)秀的精神。“雷鋒精神是永恒的，是社會主義核心價值觀的生動體現(xiàn)。”2014年3月11日，習(xí)近平總書記出席十二屆全國人大二次會議解放軍代表團(tuán)全體會議時對某工兵團(tuán)“雷鋒連”指導(dǎo)員謝正誼說：“你們要做雷鋒精神的種子，把雷鋒精神廣播在祖國大地上。”

1.時代需要雷鋒精神。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，大公無私、扶貧濟(jì)困的優(yōu)良傳統(tǒng)越發(fā)顯得重要。在時代車輪高速運(yùn)轉(zhuǎn)、人類壓力與日俱增的今天，需要我們留出一點(diǎn)時間去品味和感受雷鋒精神，去傳承和踐行雷鋒精神。在工作崗位上盡職盡責(zé)、創(chuàng)先爭優(yōu)，傳播雷鋒干一行、愛一行、專一行的精神；在人生道路上克服困難、拼搏進(jìn)取，傳播雷鋒艱苦奮斗、自強(qiáng)不息的精神；當(dāng)別人需要幫助時伸出援手，傳播雷鋒扶危濟(jì)困、助人為樂的精神；當(dāng)國家人民需要時挺身而出，傳播雷鋒克己奉公、顧全大局的精神。在全面建設(shè)小康社會、踐行社會主義核心價值體系的今天，更需要把雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大。

2.社會需要雷鋒精神。社會主義市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)、契約經(jīng)濟(jì)，也是誠信經(jīng)濟(jì)，它的運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)作理義同雷鋒精神并不相悖。道德情操對于降低交易成本、提升社會效益的作用不可低估，雷鋒精神與社會主義市場經(jīng)濟(jì)不僅不排斥，而且在新的歷史條件應(yīng)發(fā)揮更突出、更重要的作用。

3.現(xiàn)實(shí)需要雷鋒精神。當(dāng)前社會存在不同程度的人際關(guān)系冷漠、道德失落、價值扭曲等現(xiàn)象，存在事不關(guān)己、高高掛起的思想，人與人之間的價值取向趨向金錢化、利己化，這些現(xiàn)象不得不令人憂慮。用體現(xiàn)真善美的雷鋒精神來凈化人們的心靈，抵制歪風(fēng)，弘揚(yáng)正氣，這是現(xiàn)實(shí)的呼喚。我們每個人在日常的生活中，處處離不開他人的影響與幫助，個人成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴更是社會關(guān)愛的結(jié)果。我們學(xué)習(xí)雷鋒，就要挖掘內(nèi)心深處的愛心并加以表達(dá)，多關(guān)心幫助他人，主動為他人著想，讓彼此之間多一點(diǎn)友善和幫助，少一些為難和阻礙，改善人與人之間的關(guān)系，讓雷鋒自然樸實(shí)的人生理念離我們越來越近。

二、當(dāng)前華夏銀行昆明高新支行在推動雷鋒精神時代化學(xué)雷鋒活動常態(tài)化過程中面臨的問題

（一）在加強(qiáng)黨員教育管理方面存在的突出問題及表現(xiàn)

1.政治理論學(xué)習(xí)力度不夠，綜合素質(zhì)不高。總體來講支部組織生活形式還較為單一，理論學(xué)習(xí)的深度不夠，成效不甚顯著，黨員的政治理論水平和綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

2.對預(yù)備黨員的教育管理不夠系統(tǒng)。黨支部在培養(yǎng)入黨積極分子的過程中，嚴(yán)格按照黨員的發(fā)展程序和有關(guān)要求，努力做到嚴(yán)格把關(guān)。但對預(yù)備黨員的教育和管理工作有所欠缺，忽略了對預(yù)備黨員的進(jìn)一步教育、培養(yǎng)和監(jiān)督，使預(yù)備黨員在預(yù)備期內(nèi)對自身缺點(diǎn)和不足的改正不甚明顯。

（二）在教育引領(lǐng)和聯(lián)系服務(wù)群眾方面存在的突出問題及表現(xiàn)

青年人才入黨積極性不高。基層黨組織對新形勢下加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)和黨員發(fā)展工作重視不夠，存在重經(jīng)濟(jì)輕黨建的思想。在實(shí)際中，管理措施不力，思想宣傳不到位。

三、華夏銀行高新支行在推動雷鋒精神時代化學(xué)雷鋒活動常態(tài)化工作方面的途徑思考

根據(jù)總分行黨委的整體部署，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，組織高新支行黨支部不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，在推動雷鋒精神時代化學(xué)雷鋒活動常態(tài)化工作中緊“抓學(xué)”“做實(shí)”，將雷鋒精神與黨建工作以及支行經(jīng)營發(fā)展緊密融合，破解發(fā)展難題，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，將全體行員凝聚到支行發(fā)展上來，使各項工作更上一層樓。

（一）推動雷鋒精神時代化學(xué)雷鋒活動常態(tài)化必須在“抓學(xué)”上帶好頭

1.進(jìn)一步圍繞上級要求重點(diǎn)學(xué)。重溫雷鋒精神的時代價值和現(xiàn)實(shí)意義，深刻理解雷鋒精神的永恒內(nèi)涵，把助人為樂、愛國精神、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、熱愛勞動、忠于革命，忠于黨、釘子精神等等聯(lián)系工作崗位發(fā)揚(yáng)光大。

2.結(jié)合支行經(jīng)營發(fā)展學(xué)。把學(xué)雷鋒精神活動常態(tài)化，和經(jīng)營工作同部署、同推進(jìn)。支部黨員大會根據(jù)會議議題設(shè)置，安排相關(guān)部門9級以上非黨員列席，傳達(dá)分行黨委各項工作部署和要求，不斷統(tǒng)一全員思想；將支行當(dāng)前任務(wù)、經(jīng)營情況、面臨的困難和問題及時向黨員和員工通報，培養(yǎng)全行員工的主人翁精神，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；對行內(nèi)好的風(fēng)氣及先進(jìn)個人及時給予肯定和表揚(yáng)，同時對合規(guī)案防、服務(wù)等專業(yè)檢查出現(xiàn)的問題及時給予糾正，樹立正風(fēng)正氣。

3.立足自身帶頭學(xué)。在2018年把支部組織開展“推動雷鋒精神時代化學(xué)雷鋒活動常態(tài)化”活動貫穿全年工作中去，要求支委委員帶頭，全體黨員深刻學(xué)習(xí)，每個月分別組織一次支部學(xué)習(xí)會、民主生活會，認(rèn)真落實(shí)好“三會一課”制度。

（二）推動雷鋒精神時代化學(xué)雷鋒活動常態(tài)化必須在“做實(shí)”上下功夫

1.學(xué)雷鋒的無私奉獻(xiàn)精神，完善黨建工作機(jī)制

結(jié)合支行實(shí)際，重點(diǎn)突出四項機(jī)制：一是黨員責(zé)任崗工作機(jī)制。要求黨員都要佩帶黨徽、主動亮明身份、簽署黨員承諾書、公示黨員先鋒崗，接受群眾監(jiān)督。二是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。支部書記帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項制度規(guī)定，當(dāng)好表率，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。開辟合規(guī)廉潔文化園地，組織員工以讀書、參觀學(xué)習(xí)、作品創(chuàng)作等形式營造廉政文化氛圍。要求全行黨員入心入腦講紀(jì)律，不說不做一切違反黨紀(jì)法紀(jì)、有損華夏銀行形象的言行。三是一對一幫扶工作機(jī)制。針對新員工較多、有組織關(guān)系新轉(zhuǎn)入支部的實(shí)際情況，通過老黨員帶新黨員、黨員帶群眾、骨干行員帶新進(jìn)行員的一對一幫扶工作機(jī)制，形成互幫互助的良好氛圍。四是合規(guī)案防工作機(jī)制。強(qiáng)化風(fēng)險教育，教育員工要耐得住寂寞、守得住底線、管得住小節(jié)。在工作中、業(yè)務(wù)上按制度辦事，合規(guī)盡職，防范風(fēng)險。

2.學(xué)雷鋒忠于革命精神，嚴(yán)格執(zhí)行三重一大決策

支部積極開展法律法規(guī)、廉政文化學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，開辟合規(guī)廉潔文化園地，組織員工以讀書、參觀學(xué)習(xí)、作品創(chuàng)作等形式營造廉政文化氛圍。

嚴(yán)格執(zhí)行三重一大決策事項（重大決策、重大人事任免、重大項目安排，大額資金運(yùn)作），堅持決策前充分征求意見，及時向全體行員通報、公示，從支行考核辦法的討論制定、獎金分配、大額銷售費(fèi)用開支、人員晉級，支行營銷競賽方案的擬定等，均做到行務(wù)公開、決策透明。

（三）學(xué)雷鋒愛崗敬業(yè)精神，著重抓好隊伍建設(shè)

將凝聚人心放在支部建設(shè)的重要位置。一是營造公平、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。支部書記以身作責(zé)，樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配上公開透明，充分體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利對等，充分調(diào)動各層級行員積極性。二是充實(shí)黨員隊伍。鼓勵支行員工積極向組織靠攏，積極發(fā)展新黨員。三是重視選賢任能，用人所長，支行強(qiáng)調(diào)能力勝于資源，能力和態(tài)度才是最大的資源理念。加強(qiáng)中層干部培養(yǎng)使用，只要有能力、肯實(shí)干，支行就給機(jī)會，用好一個帶好一片。四是堅持談心談話制度。定期組織員工進(jìn)行心理測試，加強(qiáng)行員心態(tài)管理、心理疏導(dǎo)。對心理壓力大或工作狀態(tài)不穩(wěn)定的行員，支部書記會及時與其談心，參照每名員工性格特征進(jìn)行分類管理、用心管理。

（四）學(xué)雷鋒的釘子精神，發(fā)揮活動載體作用

一是繼續(xù)開展?fàn)幾觥叭悬h員”主題活動，確保每一名黨員在崗位上就是一個標(biāo)桿，傳遞愛崗敬業(yè)、拼搏進(jìn)取的精神。二是開展“三亮、三比、三評”活動，認(rèn)真按照總行規(guī)定動作，發(fā)揮黨員主體作用，營造出一種集體榮譽(yù)感和積極向上的氛圍，進(jìn)一步塑造了支行“有愛如家”的親情氛圍。

（五）學(xué)雷鋒的勇于創(chuàng)新精神

堅持以問題為導(dǎo)向，以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊營銷組織推動，做深做透傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，大力發(fā)展新興業(yè)務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)大零售業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)存款為中心的單一營銷向以效益為中心，產(chǎn)品組合、公私聯(lián)動為手段的綜合營銷轉(zhuǎn)變。針對業(yè)務(wù)短板，實(shí)現(xiàn)全方位突破，不折不扣執(zhí)行分行各項工作要求，力爭全面完成各項指標(biāo)任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，傳承好百家網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)保持先進(jìn)支行的地位。

創(chuàng)新服務(wù)。將圍繞產(chǎn)品和考核指標(biāo)營銷客戶、推銷產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向圍繞目標(biāo)客群組合和創(chuàng)新產(chǎn)品。打造“云游卡”旅游平臺、“龍行五洲”出國金融平臺、“蜂巢物流卡”中小企業(yè)物流金融平臺。目前正逐步推向市場，成為新的增長點(diǎn)。

（六）學(xué)雷鋒帶頭攻堅克難精神，深入基層解決問題

1.轉(zhuǎn)型發(fā)展中很多新問題、新矛盾。支行領(lǐng)導(dǎo)班子不畏縮，不回避，主動承擔(dān)，敢于作為，發(fā)揮表率作用。針對重點(diǎn)工作、突出矛盾、復(fù)雜問題，建立行長辦公會營銷例會制度和重點(diǎn)工作督辦制度，支部書記親自負(fù)責(zé)。高效溝通和決策，扎實(shí)推進(jìn)問題解決。

2.每名班子成員根據(jù)分工認(rèn)領(lǐng)1個攻堅克難任務(wù)，帶領(lǐng)和發(fā)動分管條線黨員利用參加支部會議、專項調(diào)研等，深入基層抓轉(zhuǎn)型，抓推動。支部書記把指導(dǎo)推動黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為重要內(nèi)容，分析發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、下一步措施，幫助解決問題。個性化的目標(biāo)客群、重點(diǎn)運(yùn)用產(chǎn)品等都非常明確，幫助高新支行黨支部明確轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)、方向和手段。

（七）學(xué)雷鋒頭雁精神，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，激發(fā)團(tuán)隊干事熱情

“黨的工作最堅實(shí)的力量支撐在基層，最突出矛盾和問題也在基層。”分行引導(dǎo)基層黨組織把應(yīng)對新常態(tài)、推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、破解發(fā)展難題、帶領(lǐng)員工走出困境作為基層黨建工作著力點(diǎn)。

1.支行黨支部抓落地，提高服務(wù)客戶、服務(wù)員工的能力。各支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，在分行整體發(fā)展思路下，結(jié)合自身實(shí)際，尋找轉(zhuǎn)型發(fā)展突破口。

2.充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，影響、帶領(lǐng)群眾打開工作新局面。

（1）以政治立場堅定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)為標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)基層黨支部。以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，選好支部委員，切實(shí)保證基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。如紅河支行黨支部書記武治興同志克服雙親年邁和妻子生病、偏遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)生活不習(xí)慣等困難，毅然挑起重?fù)?dān)。其事跡材料收入北京市委組織部和《支部生活》雜志社聯(lián)合編印的《榜樣凝聚力量》一書中，并被評為北京市級“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。

（2）樹立典型，影響和帶動廣大黨員爭做合格共產(chǎn)黨員。各支部每季度挖掘、樹立并推薦一個本支部先進(jìn)典型，分行黨辦選取先進(jìn)性和代表性較強(qiáng)的人和事深入挖掘，迅速在全體黨員中推廣學(xué)習(xí)。例如分行在2015年對5家社區(qū)支行由原來掛靠支行管理調(diào)整為直屬分行的“總店制”管理，任命普通黨員唐秀敏同志為總店長。他帶領(lǐng)大家分析社區(qū)金融服務(wù)需求，制定每個社區(qū)營銷方案。僅半年時間，5家社區(qū)支行個人金融資產(chǎn)總量8.6億，較集中管理前增長4.6億；儲蓄余額2.2億，增長1.33億；個人有效客戶數(shù)8200戶，增長4100戶，其個人被評為總行“勞動模范”。分行扶貧干部譚章富同志，受分行黨委委派，赴大理州貧困村黃花村扶貧，一去8年，與當(dāng)?shù)卮甯刹客宰。瑤退麄兂鲋饕狻⑾朕k法。2013年黃花村實(shí)現(xiàn)整體脫貧，其個人連續(xù)多年被云南省委評為“省級優(yōu)秀新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員”，被劍川縣委評為“扶貧先進(jìn)個人”。

總之，在大力弘揚(yáng)社會主義核心價值觀的今天，我們更需要高揚(yáng)雷鋒精神。習(xí)近平總書記發(fā)出號召：“充分發(fā)揮各方面英模人物的榜樣作用，大力激發(fā)社會正能量，為實(shí)現(xiàn)中國夢提供強(qiáng)大精神動力。” “人人可學(xué)、處處可為”“積小善為大善”，習(xí)近平總書記的話也指明了學(xué)習(xí)雷鋒精神的方向：那就是從生活點(diǎn)滴入手，立足崗位腳踏實(shí)地，學(xué)雷鋒才能落到實(shí)處。正如郭明義所說：同事有心事眉頭不展，你給他倒杯水，跟他聊聊天，地上有垃圾撿起來，老人跌倒扶起來，這些點(diǎn)滴小事做到了，就是學(xué)雷鋒。