巧用博弈干工作

王勇 王婧

摘 要：博弈論，表示在多決策主體之間行為具有相互作用時，各主體根據所掌握的信息及對自身能力的認知，做出有利于自己的決策的一種行為理論，它廣泛應用于各個領域，主要研究公式化的激勵結構間的相互作用，是研究具有斗爭或競爭性質現象的數學理論和方法。日常工作和生活中，處處不離博弈，事事彰顯智慧，善于運用一些博弈中的小技巧，對于工作的開展能夠起到事半功倍的效果。

關鍵詞：巧用博弈;工作

在日常工作和生活中，無論是面對上司、生意伙伴，還是面對朋友、家人，博弈論都可以得到廣泛的應用，我們每天都生活在有形或者無形的博弈中，以期做出對自己更加有力的決策。博弈論對于生活和工作的價值和意義，可以歸納為兩點。一方面，博弈論可以指導我們把制定決策的依據，從抽象的教條與準則轉到對交往對手的認識和理解上來，把觀察事物的角度，從自身的角度轉到與你交往的人的角度。另一方面，博弈論幫助我們學會運用“從終點出發”的思維方式，優化自己的決策。

對于某個具體的工作，重復的工作節奏是有效率的，但未必是高效率的，故而有必要以博弈論的思想分析工作中各方的需求、期望的結果，從而找出綜合效益最大的結合點，并且通過有針對性的分解任務，促使多方向效益最大化靠攏。

1 吃透“對手”的心

在教學服務保障工作中，時常遇到服務的多個單元因為利益分配的不均而產生矛盾。此時作為服務的一方，期望總體的利益最大化，同時需要通盤考慮照顧不同的利益個體。在這個過程中，利益個體之間互為對手，他們之間將會出現膽小鬼博弈。以簡單的兩個對手為例，在基本條件都相同的情況下，雙方都讓步會讓集體利益得到最大化，一方讓步則對手的獲益將會超過自己，而雙方都強硬則會使得整體的利益最小。在不確定對方是否會讓步的情況下，各自為了使得自己的利益最大化，都會選擇強硬的策略。在這種情況下，作為服務保障的一方，則可以根據實際情況，有目的的提出限定條件，誘使雙方做出讓步，從而達到整體利益最大化的目的。

2 主動取消選擇權

正常情況下，選擇的方式越多越有利。但是在博弈中，選擇卻會減弱“威脅”的可信度。在這種情況下，減少選擇或者說斷絕自己的后路，反而對自己有利。春秋時期秦晉對陣，秦屢戰屢敗。一次秦大將孟明視率軍乘船渡過黃河欲報仇雪恨，過河后立即下令燒毀了所有戰船，主動斷了秦軍的退路。戰斗打響后，秦軍表現出從來沒有的英勇，經過一天一夜的浴血奮戰，最終取得了勝利。歷史上以少勝多、以弱勝強的戰爭，大都是放棄了逃生的選擇，破釜沉舟，取得勝利。不論是在工作中，還是在人際交往中，多條選擇多條路固然沒有錯，但無形中影響到了自己的決心、信心，反而自己減少甚至是斷絕所有后路，有時能起到奇效。

3 避免出現“公用地悲劇”

早在古希臘時期，哲學家亞里士多德就已經發現：“凡是屬于最多數人的公共事務常常是最少受人照顧的事務，人們關懷著自己的所有，而忽視公共事務;對于公共的一切，他至多只留心到其中與他個人多少有些相關的事務。”加勒特·哈丁在1968年就提出了著名的論斷：“公共資源的自由使用會毀滅所有的公共資源”。統計數據，是教學服務活動中經常遇到的一類工作，在這類工作中，常見的一種現象就是：凡是涉及到統計大部分人相關信息的事情，往往很難快速完成統計。因為每個統計對象都認為總會有其他人比自己慢，換而言之，自己總會在最后一個人之前完成統計。這樣的結果就是，總有統計對象不積極配合完成統計。為了完成工作，統計者需要投入大量的精力來單獨聯系不積極的統計對象，從而造成工作效率的低下。這種現象廣泛存在，且難以避免。為高效率高質量的完成任務，最根本的是要解決無償使用公共資源的現狀，即有償使用公共資源。這在不同的工作中有不同的表現形式，比如輪流服務對方以期相互配合，或者以不按時完成承擔可能出現的不利影響等等。

4 善于運用費邊戰術

公元前217年，古羅馬共和國和迦太基之間正在進行第二次布匿名戰爭，時任羅馬執行官的費邊·馬克西姆斯避其鋒芒，采取穩步漸進、小規模進攻的策略，不斷騷擾、消耗敵軍，不與敵人正面決戰。這一戰術使羅馬軍隊達到了既避免失敗、又打擊對方的目的，最終取得了勝利。這種緩步前進的戰術被稱為“費邊戰術”。在生活中，如果能夠綜合運用費邊戰術，可以在使事情成功的同時，避免很多不必要的損失，或者說在完成任務的同時，避免很多彎路。在生活中，運用費邊戰術的思維核心，即分解目標任務，以量變引起質變，不僅可以讓我們“摸著石頭過河”，還可以對過程、對目標進行調整和修正。這相比“畢其功于一役”，更加適用于具體事務。

“沒有永恒的利益，只有永恒的策略，要想獲得真正的成功，必須用博弈論的競爭思維代替斗爭思維。”一個成功的人，在兩難困境中，懂得委屈求全、彈性制勝;在談判較量里，懂得納什均衡、話鋒制勝;在職場競爭中，懂得虛懷若谷、境界制勝;在愛情曲折處，懂得委婉傾訴、以情制勝。掌握人生必備的博弈智慧，洞悉人性，善于用最能贏得人心的方法去應對人與事，才能在競爭中游刃有余，在人生的磨礪里揮灑自如。

參考吻戲

[1]王春永.博弈論的詭計[M].北京：中國發展出版社，2009.

[2][美]米勒著.李紹榮譯.活學活用博弈論：如何利用博弈論在競爭在獲勝[M].北京：中國財經出版社，2006.

[3]白袷.人一生要知道的博弈學全集[M].北京：金城出版社，2010.