孝感市業余網球培訓現狀調查與市場開發研究

馬順江 范雪君

摘 要：本文采用文獻資料法、問卷調查法等研究方法，對孝感市業余網球培訓市場基本現狀進行調查。了解孝感市業余網球培訓市場和市場開發中存在的主要問題，分析問題產生的原因，并提出相應對策性策略。旨在為網球培訓市場經營者提供有益的理論參考，為推動孝感市業余網球運動的發展做貢獻。

關鍵詞：孝感市;業余網球;培訓市場;市場開發

1 前言

中國網球運動員（尤其是湖北李娜）在國際網壇的出色表現，使網球運動逐漸進入人們的生活之中;同時伴隨著社會經濟水平的提高，人們健康意識的加強，體育價值觀和消費觀念的轉變，越來越多的人在工作的閑暇之余投入到這項“高雅貴族運動”之中[1]。人們對網球的熱情和需求使得網球培訓市場應運而生并快速發展起來。然而孝感市的業余網球培訓市場運作還處于初級發展階段，規模較小，還未形成良性的行業組織體系，運作過程中存在許多亟待解決的問題。因此，本文將從孝感市業余網球培訓市場的實際狀況出發，運用相關理論對孝感市業余網球培訓市場的經營現狀進行調查研究，對孝感市業余網球培訓存在的問題進行符合實際的分析，并提出網球培訓市場開發的相關對策思考，力爭有效促進孝感市業余網球培訓市場的優化和發展。這對于孝感市業余網球的推廣和發展具有重要的現實意義。

2 研究對象與方法

2.1 研究對象

本文以孝感市業余網球培訓市場為研究對象。以孝感市業余網球培訓市場的培訓教練員、學員為調查對象。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻資料法

以國內有關體育培訓論文和碩士畢業論文、有關書籍為資源，閱讀與本文相關的體育社會學、體育經濟學、社會調查方面論著，為本調查研究提供理論基礎。

2.2.2 問卷調查法

根據論文研究的內容和目的，遵循體育社會學和科研方法關于問卷設計的基本要求設計了兩份問卷，分別是培訓教練員問卷和學員問卷。初步設計的問卷先后請了3位網球專業教師進行審議，并請了10位學員和8位教練員進行了實驗性填寫，征求他們對問卷的意見，根據試填情況經過反復修改，確定了兩份問卷。在2018年4月到12月期間，對網球教練員、學員問卷進行發放與回收，回收率為98%，有效率為96%。

2.2.3 實地觀察法和訪談法

對孝感市的網球培訓市場情況進行實地考察，觀察和了解學員的訓練現場，并與教練員就培訓相關事宜進行訪談。針對論文的研究思路進行詢問，并進行了認真記錄和整理，搜集了大量的一手資料，為文章結論和建議的得出奠定了理論基礎。

2.2.4 數理統計法

對于數據的處理，首先進行的是問卷檢測、問卷數據整理后運用EXCEL處理。

3 結果與分析

3.1 孝感市業余網球培訓市場的現狀調查分析

培訓市場主體通常由培訓供給方和培訓購買方組成。本文將從網球教練員和學員兩大主體對孝感市業余網球培訓市場的基本情況進行調查，并對調查結果做出分析。

3.1.1 孝感市業余網球培訓的類型、特點和培訓方式

社會轉型給體育培訓帶來的最直接影響就是培訓模式多元化[2]，因此孝感市業余網球培訓類型也是呈現多樣化特點。本文通過實地調查得知，孝感市業余網球培訓類型分為公辦和私人培訓兩種。公辦的只有孝感市體育文化局下屬體育場的“孝感市網球俱樂部”，不以盈利為目的，主要是網球后備人才的培養和選拔。私人培訓主要是社會業余網球高手（原部分體校人員）和湖北工程學院網球專業學生所開展的網球培訓實踐和推廣，以租用場地和獨立投資為主。調查孝感市得知孝感市網球培訓的形式有私教和集體培訓兩種形式。私教主要是一對一教學，集體培訓主要是針對在校小學生和企業員工。

3.1.2 業余網球培訓場地現狀

網球運動在傳統觀念中是“貴族運動”，九十年代以前孝感市網球人口較少，網球場地較少，只有市體育場和湖北工程學院幾片場地。近年來隨著社會轉型，孝感市網球人口飛速增長，孝感市的網球場地也逐漸增加，據實地調查孝感市現有網球場地26片，廣泛分布于體育中心、學校、槐蔭公園、市企業單位的文體中心。網球場地的興建為網球市場的發展提供了物質保障。

3.1.3 網球教練員基本信息調查分析

本文選取了孝感市從事網球培訓的30名教練員進行調查和訪談，結果顯示，孝感市業余網球培訓教練員在性別比例上嚴重失衡，整個孝感市就僅有4名女性教練;教練員的年齡處于20-60歲之間，其中20-30歲的占一半以上，說明孝感市業余網球培訓的教練員以青年為主;教練員的教齡基本不長，2年左右的占最大比例46.7%，5年以上的只占10%，可見孝感市業余網球教練員從教時間有限，培訓經驗和業務水平有待加強和提高。

3.1.4 網球教練員來源及工作性質情況分析

從上面的調查結果顯示孝感市業余網球教練員以兼職為主，比例高達73.3%，調查得知全職教練基本是早期市體校教師或部分體校畢業學生。教練員的來源以高校網球專業學生（湖北工程學院體育學院學生）為主，比例達占60%，而且基本全是兼職。教練中退役運動員等高水平網球運動員沒有，可見孝感市業余網球培訓的教練員水平整體偏低，亟待提高。

3.1.5 網球教練員素質調查分析

為研究孝感市業余網球教練員應具有的素質結構，本人對孝感市業余網球培訓的教練員以及培訓機構負責人進行咨詢，確定其主要素質指標，然后對素質指標進行修正，然后運用這一指標（如表3所示）對網球教練員進行調查，并對培訓機構的負責人進行了訪談，在此基礎上歸納出孝感市業余網球培訓教練員的主要素質結構因素。調查要求每位被調查者只能選三項自認為教練員最重要的素質要素，調查統計顯示在教練員素質結構因素中，排序在前三位的分別為：技術水平、教授能力和教授態度。可見在業余網球培訓市場中比較看重教練員的技術水平，然后才是教學水平和教學態度。

3.1.6 網球培訓學員基本情況和培訓動機調查分析

通過實地調查得知孝感市業余網球培訓的學員主要分為：在校中小學生、私人企業老板、公司集體培訓的員工和部分上班族。在回收的86份有效問卷中其中在校學生（主要是小學生）占45.3%，培訓時間集中在周末和節假日;私人老板占15%，培訓時間比較靈活，沒有固定的規律;公司員工集體培訓和部分上班族占39.7%，培訓時間主要集中下班后和節假日。另外，參加網球學員性別結構嚴重失衡，男女比例為5：1，這也是由網球運動的特點決定的。

調查中，學員只能選擇1-2個選項作為參加網球培訓的動機。結果顯示：學員參加培訓動機排序前四位的為：鍛煉身體、家長意愿、興趣愛好、豐富業余生活。家長意愿頻數也比較高主要是參加培訓的中小學生占培訓人數的比例較大，而且學生的培訓動機中家長意愿占相當比例。撇開這一因素，鍛煉身體、興趣愛好、豐富業余生活的頻數比例分別為77.9%、60.4%、52.3%，排序調查結果反映了網球運動健身娛樂功能。可見學員參加業余網球運動的主要目的是健身娛樂。

3.1.7 學員選擇教練的影響因素調查分析

調查要求學員只能選擇等于或少于3個最為重要因子作為選擇教練的影響因素。統計結果顯示教練員知名度、培訓時間地點的便易、收費高低和是否有熟悉的球友是學員選擇教練重要考慮因素。其中教練員的知名度排在第一，學員都會選知名度高的教練員。調查得知學員在選擇時也非常在意培訓地點和時間是否方便，因為是業余培訓，大多培訓的目標是運動健身，因此他們會選擇出行方便的培訓機構教練，培訓目的不同也會影響學員對教練員的選擇。

3.1.8 學員獲得教練信息的渠道調查分析

通過對孝感市業余網球培訓市場的實地考察和了解，本文選取6種渠道作為學員獲得教練員信息的主要渠道。它們分別為：網絡平臺（網球群）、戶外廣告、傳單、朋友介紹、賽事宣傳展示及其他。從統計結果分析可以看出，孝感市業余網球培訓學員獲得教練員信息的渠道主要是以朋友介紹和網球群、賽事宣傳展示為主，說明通過學員個人關系而傳播的信息更可靠，另外網絡群組織（網球群）已成為當下網絡時代最主要的渠道之一，傳統信息傳播渠道的作用逐漸減弱[3]。

3.2 影響孝感市業余網球培訓市場發展的主要因素分析

3.2.1 健康意識和經濟水平是影響業余網球培訓市場發展的主要因素——天時因素

體育消費是社會發展一定階段的產物，消費水平的高低受社會經濟發展的制約，同時也受社會文化背景、消費意識的影響[4]。隨著社會轉型，人們生活水平提高，人們的體育價值觀和消費觀念也逐步增強，“花錢買健康”的思想已深入人心，于是體育娛樂和健身被人們所接受。這對推動體育運動市場的發展提供了一個良好契機，也為網球運動市場的培育和發展奠定了一個強有力的社會環境。此外，隨著社會全民健身的推動和發展，孝感市政和市大型企業單位也開始修建網球場地，正是網球場地的修建和培訓價格的下降，使得網球運動不再是傳統意義上的“貴族運動”。越來越多的人投身于這項運動中來，形成了可觀的網球培訓市場。因此經濟的發展和健康意識的增強對網球市場的發展有著重要的影響。

3.2.2 教練員的業務水平是影響業余網球培訓市場發展的關鍵因素——人和因素

網球教練員是網球培訓市場的靈魂和關鍵因素。從孝感市網球教練員基本情況調查結果來看，教練員以兼職為主，隊伍呈現年輕化，經驗少，技術水平、訓練理論還比較薄弱，教學針對性和創新性有待提高。作為一個以技術需求為主的培訓，這樣的教練隊伍將嚴重影響孝感業余網球培訓市場的發展。在學員選擇教練員的影響因素排序的調查中顯示教練員的業務水平是一個重要因素。一個優秀的網球教練員不僅具有扎實的專業技術，較高的教學水平，還應有良好的人際溝通能力。因此教練員要加強自身的學習，在強化技術水平的同時，要注重提高自己的教授能力以及和學員之間的溝通能力，從而提高自己的業務水平。

3.2.3 網球場地域分布也是影響業余網球培訓市場發展的重要因素——地利因素

對于業余網球學員，無論身份是青少年學生，還是社會成年人;無論參加培訓的目的是為了學習技能、培養興趣，還是健身娛樂，他們都會首選自己出行方便的網球場地。調查顯示，培訓地點的方便性在學員選擇考慮因素排序中處于第一位。分析原因是由于是業余鍛煉，學員的網球基礎較差，起點較低，而且他們對培訓結果的期望值也不是太高，一般參加培訓只為學習最基本的網球技術，因此對教練員的水平要求反而不太高，相反他們都很在意培訓出行的是否方便。所以說網球場地域分布也是影響業余網球培訓市場發展的重要因素，在網球市場開發過程中必須著重考慮。

3.3 孝感市業余網球培訓市場開發營銷策略

體育市場營銷策略的出發點是體育企業通過特定營銷策略將產品和服務提供給消費者，以實現企業自身利益和消費者利益最大化[5]。通過對孝感市業余網球培訓巿場現狀和影響因素的調查分析，運用市場營銷理論對進一步開發孝感市業余網球培訓市場提出相應策略。

3.3.1 產品策略

培訓產品可分為：核心產品、期望產品、增值產品和潛在產

品[6]。業余網球培訓的核心產品就是傳授的網球基本技術。教練員要樹立培訓產品的核心理念，根據學員的消費能力、消費層次開設不同的課程滿足學員的第一需求;第二教練員要重視網球培訓期望產品和增值產品的開發，即學員掌握網球基本技術的同時，還期望培訓場地條件的優越，環境的優美，培訓氣氛的和諧輕松，因此教練員應積極考慮學員的心理期望盡力使其得以實現。網球增值產品是指區別同類產品的附加部分，比如培訓期價向學員贈送網球服，網球等。第三教練員要重視為網球培訓潛在產品的挖掘。網球培訓老客戶流失現象呈現常態化，究其原因在于學員培訓一段時間后不再愿意單純地學習技術，此時教練員因設法挖掘培訓的潛在產品，積極為學員創造和提供參加這項運動機會和環境，比如介紹球友，引導學員參加球友之間的比賽聯誼活動，使其真正愛上網球運動并樂在其中。

3.3.2 定價策略

價格是學員在選擇網球培訓較為在意的因素。網球教練員應根據網球培訓市場的供求關系決定培訓價格。根據調查走訪孝感網球培訓價格一般都是有供需雙方協商決定。教練員應根據自己的業務水平、學員的培訓要求、培訓時間、地點和消費能力合理靈活定價，原則是學員能接受，教練員利益最大化。比如對于在校學生一般相對低價，最大額度占有市場份額;企業公司員工集體培訓采用中等價格;對于私教一般都采取高價策略，這是有顧客的消費水平和觀念決定的。

3.3.3 促銷策略

網球教練員應積極開展各種促銷活動、采用各種宣傳推廣策略，提高知名度以擴大客源，提高市場占有率。教練員要加強學習，提高自身業務能力，同時加強與學員之間的交流和溝通，在學員中建立良好的口碑，讓學員主動為自己做宣傳。口碑宣傳的作用在業余網球培訓中的作用尤其明顯。根據調查得知孝感市網球培訓宣傳策略除了口碑宣傳外還有電視、網絡、媒體廣告、橫幅等多種宣傳渠道。另外賽事宣傳的效果也非常顯著，每次舉行網球比賽現場都會吸引許多網球愛好者的到來，通過賽事對社會的影響來吸引更多關注。可見賽事宣傳是一種非常經濟高效的促銷方式。

4 結論

1）孝感市業余網球培訓主要以私有經營為主，租用場地和私教是業余網球培訓市場的主力軍;網球培訓場地設施在數量和質量上都有待完善。

2）孝感市網球教練員以兼職教練員為主，呈現低齡化、以男性為主、專職化程度低、技術等級偏低、從業年限少等特征。教授態度、與學員溝通能力以及專業技術水平是教練員最重要的素質。

3）孝感市業余網球培訓的學員中，男女學員比例嚴重失調，以男性為主;參與培訓的主要動機是：成年人以健身為主;青少年及學生以培養興趣愛好和豐富業余生活為主。學員選擇參與培訓的時間主要是周末和節假日，培訓內容差異不大，主要是最基本的技術培訓。

4）現階段影響孝感業余網球培訓市場的主要因素有社會發展、健康意識及學員體育消費水平;教練員的業務水平以及培訓地點的區域分布三個方面。

參考文獻

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[4]李旭芝，雷福民.居民消費指標體制的指標設計及因素分析[J].西安體育學院學報，2012（3）.

[5]盧方群.南昌市體育培訓市場營銷策略研究[D].江西師范大學，2009

[6]魏農建.中國城市體育消費構成實證[M].上海財經大學出版社，2010：225

作者簡介

馬順江（1977-），男，湖北孝感人，副教授，碩士，研究方向：一般運動訓練學。