中國移動：全力創(chuàng)建世界一流電信運營企業(yè)

文=中國移動通信集團有限公司

十九大報告指出，深化國有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。中國移動認(rèn)為“創(chuàng)建世界一流企業(yè)”是我國開創(chuàng)國有企業(yè)改革發(fā)展新局面的一項重要舉措，是全方位、深層次的綜合改革實踐，是加快推進高質(zhì)量發(fā)展的具體行動。

中國移動通信集團有限公司（簡稱“中國移動”）作為創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)的十大單位之一，借著新時代發(fā)展的東風(fēng)，匯聚全國移動人的智慧和力量，通過“大連接”戰(zhàn)略的實施，瞄準(zhǔn)營業(yè)收入利潤率和總資產(chǎn)收益率兩個重要指標(biāo)，不斷拼搏進取，朝著具有全球競爭力的世界一流企業(yè)目標(biāo)邁進。

創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁

中國移動是按照國家電信體制改革的總體部署，于2000年組建成立的中央企業(yè)。2008年5月，中國鐵通集團有限公司整體并入中國移動。2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業(yè)類型由全民所有制企業(yè)變更為國有獨資公司，并更名為中國移動通信集團有限公司。

中國移動目前是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、客戶數(shù)量最多、盈利能力和品牌價值領(lǐng)先、市值排名位居前列的電信運營企業(yè)，注冊資本3000億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模近1.7萬億元人民幣，員工總數(shù)近50萬人。中國移動連續(xù)18年入選《財富》世界500強企業(yè)，2018年列第53位；連續(xù)15年在國資委經(jīng)營業(yè)績考核中獲A級。

2018年以來，中國移動堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為方向指引和強大動力，把堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)貫穿滲透在公司深化改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展的全過程、各領(lǐng)域。團結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員干部員工，貫徹新發(fā)展理念，扎實履行政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任，為中央企業(yè)穩(wěn)增長、支撐供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻。

長期以來，公司秉持“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”的企業(yè)責(zé)任觀，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，努力以負責(zé)任的經(jīng)營態(tài)度，實現(xiàn)與相關(guān)方共同發(fā)展，使企業(yè)做到創(chuàng)無限通信世界，做信息社會的棟梁。

同時，中國移動還始終保持著深厚的企業(yè)文化底蘊，牢記“責(zé)任”和“卓越”，即以“正身之德”而“厚民之生”，始終要求職工，做兼濟天下、善盡責(zé)任、不斷進步的優(yōu)秀企業(yè)公民。

進入新時代以來，公司進一步堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念，努力發(fā)揮國有企業(yè)在落實國家宏觀發(fā)展戰(zhàn)略、促進經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級、改善民生和推動社會和諧發(fā)展等方面的獨特優(yōu)勢，以更廣的連接、更優(yōu)的價值、更強的能力滿足人民日益增長的美好生活需要。

目前，經(jīng)過多年的持續(xù)創(chuàng)新運營，中國移動已經(jīng)形成了以無線音樂、手機閱讀、手機游戲、手機視頻、手機動漫、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、位置、12582等九大基地和中移物聯(lián)網(wǎng)公司等專業(yè)公司為主體的增值業(yè)務(wù)發(fā)展格局。

尤其是近幾年，不斷深化和落實各項改革措施，始終不斷地在相關(guān)領(lǐng)域積極履責(zé)、共贏發(fā)展并做出了成效：

一是提供優(yōu)質(zhì)連接，夯實數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。截至2018年底，中國移動4G基站數(shù)達到241萬，累計服務(wù)7.13億4G客戶和1.57億有線寬帶客戶，在239個國家和地區(qū)開通國際數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)。在346個城市開通窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NB-IoT)，并實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋，物聯(lián)網(wǎng)智能連接凈增3.22億，規(guī)模達到5.51億。深入推進“提速降費”，各項提速降費舉措累計惠及47億人次。不斷優(yōu)化服務(wù)體驗，積極回應(yīng)解決“不知情定制”“自主選擇權(quán)”等客戶關(guān)注的重點問題。

二是引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)享智慧美好生活。公司牽頭制定5G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)國際標(biāo)準(zhǔn)，積極開展5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模試驗及業(yè)務(wù)應(yīng)用示范。啟動“5G終端先行者計劃”，依托5G聯(lián)合創(chuàng)新中心，構(gòu)建全球性開放實驗室和5G行業(yè)聯(lián)盟，推動端到端產(chǎn)業(yè)鏈成熟。設(shè)立中國移動雄安、成都和上海產(chǎn)業(yè)研究院，深耕工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、教育、交通、金融、智慧城市等垂直領(lǐng)域，孵化5G示范應(yīng)用，加速推進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，助力智慧社會建設(shè)。

三是深化產(chǎn)業(yè)合作，打造繁榮數(shù)字生態(tài)。持續(xù)推進“139合作計劃”，明確做大產(chǎn)業(yè)數(shù)字化合作、做強家庭數(shù)字化合作、做深泛智能終端合作三大舉措，為產(chǎn)業(yè)合作伙伴搭建合作共贏的開放平臺。目前，通信能力共享平臺入選國家發(fā)改委共享經(jīng)濟示范平臺，服務(wù)超過30.5萬家企業(yè)，移動認(rèn)證平臺日均提供超過6.7億次認(rèn)證，OneNET物聯(lián)網(wǎng)平臺匯聚企業(yè)9396家、賦能近10萬開發(fā)者。積極打造國家級“雙創(chuàng)”示范基地，“雙創(chuàng)”平臺用戶達15.6萬人，累計創(chuàng)建項目2918個。聚焦5G、車聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興領(lǐng)域，與15家大型互聯(lián)網(wǎng)公司、垂直行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和重要機構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同拓展數(shù)字化服務(wù)的新空間。

四是加強全面履責(zé)，共享可持續(xù)發(fā)展價值。積極參與“電信普遍服務(wù)工程”等專項行動，累計完成41.7萬個行政村的有線寬帶覆蓋，行政村4G覆蓋率達97.8%，不斷縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。

另外，中國移動始終堅持“客戶為根、服務(wù)為本”的理念，努力構(gòu)建完備的服務(wù)管理體系，致力于及時響應(yīng)、有效滿足客戶個性化需求，打造客戶滿意服務(wù)。

截至2019年一季度，電信業(yè)務(wù)收入完成3323億元，增長1.0%；移動用戶總數(shù)達15.97億戶，增長8.6%；移動互聯(lián)網(wǎng)流量達256億GB，增長129.1%。同時，一季度還新建4G基站4萬個，新增光纖寬帶端口1354萬個，手機出貨量0.77億部。雖然出現(xiàn)一季度三大運營商營收集體下降，但通信服務(wù)收入并未下降（移動略降），通信基本面平穩(wěn)。

與此同時，中國移動作為全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模最大的電信運營商，自2008年參與智慧城市建設(shè)以來，依托信息通信技術(shù)優(yōu)勢，在助力城市治理、民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、生態(tài)宜居等方面開展了大量實踐，取得了豐碩成果。還打造出“國家遠程醫(yī)療協(xié)同平臺”“蘇州市電子政務(wù)云平臺”“上海市電子政務(wù)云平臺”“5G+智能電網(wǎng)”“5G+金融智慧網(wǎng)點”等一批應(yīng)用成果，為大眾生產(chǎn)生活提供了便利，并推動數(shù)字技術(shù)從生活消費領(lǐng)域向生產(chǎn)制造、城市管理、公共服務(wù)、社會治理等領(lǐng)域深度滲透。

全球新一代信息通信技術(shù)發(fā)展方向及趨勢

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在全球范圍孕育興起，世界經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨。全球移動通信技術(shù)邁入發(fā)展新階段，第五代移動通信技術(shù)(5G)正在不斷成熟。5G的規(guī)模商用將推動移動互聯(lián)網(wǎng)擴展到物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，實現(xiàn)萬物互聯(lián)，從而構(gòu)筑起經(jīng)濟社會全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

自20世紀(jì)80年代以來，移動通信技術(shù)的四次代際躍遷，均對經(jīng)濟社會的數(shù)字化發(fā)展產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響。如4G 的發(fā)展開創(chuàng)了移動互聯(lián)網(wǎng)新時代，推動電子商務(wù)進入爆發(fā)式增長通道，催生了共享經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟等數(shù)字化新模式新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)了消費生活的全面數(shù)字化。5G作為社會信息流動的主動脈、構(gòu)建數(shù)字社會的新基石已成為社會廣泛共識。一是加速技術(shù)融合、產(chǎn)業(yè)融通，激發(fā)經(jīng)濟增長新動能。二是推進數(shù)據(jù)匯聚、資源共享，創(chuàng)造社會發(fā)展新機遇。三是推動連接泛在、感知泛在，提供數(shù)字生活新體驗。四是優(yōu)化智能網(wǎng)絡(luò)、定制服務(wù)，實現(xiàn)智慧運營新模式。5G正成為推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速引擎，并將開啟經(jīng)濟社會全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新時代。

目前，世界上韓國已成為全球首個由政府主導(dǎo)、統(tǒng)一國內(nèi)5G商用化時間的國家，在終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和融合服務(wù)環(huán)境等5G全產(chǎn)業(yè)鏈政府都給予政策扶持。英國不斷加碼5G扶持力度，并于2018年3月發(fā)布“下一代移動技術(shù)英國5G戰(zhàn)略”。美國急于加速5G布局，以保持其信息通信技術(shù)的領(lǐng)先地位，出臺“5G加速”計劃，提升美國在5G技術(shù)方面的優(yōu)勢。不僅如此，各國也都爭分奪秒推進5G技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和融合應(yīng)用探索。從全球市場來講，至少有87個國家和地區(qū)的211家運營商正在投資5G。他們的投資處于各個階段。

目前，世界各國政府越來越清醒地認(rèn)識到，誰先抓住5G的應(yīng)用落地，誰就抓住了打通實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型壁壘的良機，誰就能夠把握新一輪經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。

而在中國，根據(jù)有關(guān)機構(gòu)預(yù)測，到2025年，中國5G用戶數(shù)將達到4.54億，超過歐洲和美國的總和，占到全球5G連接的30%。而且憑借全球最大的5G用戶市場和普遍較高的智能產(chǎn)品接受度，5G將加快我國消費產(chǎn)品升級換代步伐，不斷催生智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能穿戴設(shè)備等數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用的落地。

另外，世界電信運營企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展和運營，移動用戶數(shù)量和移動數(shù)據(jù)流量需求增加迅猛，客觀上反映出移動通信設(shè)備制造業(yè)的增長。

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球移動用戶數(shù)量到2025年將達到59億，相當(dāng)于全球人口的71%。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量屆時將增加17.5億新用戶，在2025年達到50億用戶的里程碑。而中國的移動用戶數(shù)量自2010年以來增長較快，2018年移動用戶人數(shù)達到15.66億戶，年均復(fù)合增長率為9.34%。

與此同時，全球移動數(shù)據(jù)流量也增長強勁，在2010—2017年年復(fù)合增長率達到73.46%，其中智能手機移動數(shù)據(jù)流量2010年到2017年年復(fù)合增長率達到121.69%。

還有，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)的興起，信息終端從人人通信向物物通信領(lǐng)域擴張和蔓延。物聯(lián)網(wǎng)是繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后下一個信息化發(fā)展階段。未來通信網(wǎng)絡(luò)將無所不連，每個物體或機器都成為網(wǎng)絡(luò)的一部分。在消費者領(lǐng)域和工業(yè)領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)正迅速成為主流技術(shù)應(yīng)用，并正深刻改變產(chǎn)業(yè)格局。

人們預(yù)測，到2025年全球物聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備數(shù)量將會達到251億臺，較2018年的90億臺增長179%。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及未來萬物互聯(lián)的場景應(yīng)用，勢必要求移動網(wǎng)絡(luò)在基礎(chǔ)層面提供高速流量支撐。

因此，中國移動研究和分析了當(dāng)前信息通信業(yè)新形勢，認(rèn)為信息通信業(yè)面臨“四個轉(zhuǎn)變”，即經(jīng)濟從高速增長向高質(zhì)量發(fā)展加速轉(zhuǎn)變，信息通信技術(shù)從助力經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)動力向引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展的核心引擎加速轉(zhuǎn)變，基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)從規(guī)模經(jīng)營向基于規(guī)模的價值經(jīng)營加速轉(zhuǎn)變，以及信息通信市場從“要素”競爭向“要素+能力”競爭加速轉(zhuǎn)變。

開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面 創(chuàng)建世界一流電信運營企業(yè)

中國移動在2019年《加快轉(zhuǎn)型步伐 鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢 奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面》工作報告中指出，在全面實施“大連接”戰(zhàn)略中，繼續(xù)深化和推進戰(zhàn)略落地，進一步挖掘4G發(fā)展空間，加快5G發(fā)展步伐。讓企業(yè)價值實現(xiàn)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型能力得到新提升，運營機制取得新突破，履行責(zé)任作出新貢獻。實現(xiàn)中國移動成為全球領(lǐng)先運營商和具有全球競爭力的世界一流企業(yè)的宏偉目標(biāo)。

今年，中國移動是國內(nèi)唯一一家入選創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)名單的通信央企，這是對中國移動行業(yè)地位、經(jīng)營業(yè)績的肯定，也是對公司未來發(fā)展給予的極大期盼。因此，中國移動要根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，緊緊抓住建設(shè)世界一流企業(yè)的重大機遇，對標(biāo)世界先進通信公司，制定科學(xué)合理的一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)范，堅定地推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，并做好以下幾項重點工作。

第一，對標(biāo)世界通信領(lǐng)域內(nèi)5到10家企業(yè)，研究它們的特點和企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗。研究確定創(chuàng)建一流企業(yè)實施方案，確定實施重點、主攻方向和實施路徑，形成“頂層設(shè)計”和“路線圖”，力爭用3年左右時間，在部分細分領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得實質(zhì)性突破，在整體上取得顯著成效。

第二，積極爭取國務(wù)院國資委對中國移動的授權(quán)力度，支持企業(yè)改革發(fā)展，使統(tǒng)一授權(quán)和個性化授權(quán)相結(jié)合，建立授權(quán)調(diào)整機制。爭取國資委適當(dāng)進行政策和資源傾斜，幫助其更好地創(chuàng)建世界一流企業(yè)。

第三，中國移動要全面制定創(chuàng)建工作的各項核心指標(biāo)，并將指標(biāo)納入公司經(jīng)營業(yè)績考核范圍，實行工資總額預(yù)算備案制，探索跨年度周期工資總額管理。使企業(yè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善、內(nèi)控機制健全、收入分配管理規(guī)范的示范企業(yè)，

第四，根據(jù)國資委有關(guān)規(guī)定要求，自主決定重大擔(dān)保管理債務(wù)、風(fēng)險管控和部分債權(quán)類融資事項；自主決策商業(yè)一類子企業(yè)開展混合所有制改革、員工持股等改革事項，在不低于合理持股比例的前提下，自主決策回購和增發(fā)一定比例的股份用于開展員工持股或股權(quán)激勵，并向國資委事中、事后備案。

第五，對圍繞主業(yè)發(fā)展符合國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)布局的子企業(yè)，對關(guān)鍵核心團隊可內(nèi)部實行市場化薪酬制度；強化科技人員創(chuàng)新激勵，鼓勵示范企業(yè)按照科技型企業(yè)股權(quán)和分紅激勵的有關(guān)規(guī)定，加大對核心團隊的激勵力度；科技創(chuàng)新型企業(yè)可探索實施核心團隊員工持股計劃；完善容錯糾錯機制，切實為敢于擔(dān)當(dāng)者撐腰鼓勁。

第六，中國移動要不斷提升開放水平，努力成為在國際資源配置中占主導(dǎo)地位的領(lǐng)軍企業(yè)；國際化項目布局要實事求是，要不斷提高國際化投入比重，爭取合理投資回報。另外，要注意營業(yè)收入利潤率和總資產(chǎn)收益率兩項關(guān)鍵指標(biāo)，不斷提升企業(yè)運營管理能力，努力成為發(fā)展質(zhì)量和效益領(lǐng)先的中央企業(yè)。

第七，聚焦核心主業(yè)和優(yōu)勢業(yè)務(wù)，推動企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)和業(yè)務(wù)深度融合。通過市場化方式實施有效并購重組，推動技術(shù)、人才、資本等各類資源向主業(yè)集中。另外，要不斷提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力，努力成為引領(lǐng)全球行業(yè)技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)。

第八，中國移動要從樹立新理念、采用新技術(shù)、打造新平臺、豐富新應(yīng)用、構(gòu)建新生態(tài)等五個方面全力打造成新型智慧城市的運營商，助力我國智慧城市及智慧城市群建設(shè)。

總之，中國移動要秉承“開放合作、競爭發(fā)展”的理念，全面貫徹“創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展”的戰(zhàn)略措施，積極與產(chǎn)業(yè)鏈各方共享優(yōu)質(zhì)資源，共同打造健康發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，共創(chuàng)移動互聯(lián)新生活，為全力創(chuàng)建世界一流電信運營企業(yè)而努力奮斗。x