通信網絡運維發展趨勢與集中網絡管理的應用探討

陳夢

[摘 要]我國通信技術近年來飛速發展，傳統PSTN網絡向IP網絡的轉變帶來了業務種類增加和功能提升，由此產生了運維模式集中化的發展需求。運營商或企業根據實際情況對運維通信網絡進行優化，以適應新形勢下通信網絡的運維和管理要求，并根據工作需求建立集中網管平臺等系統輔助開展運維管理工作，可大大提高運維效率和用戶體驗，是未來發展的必然趨勢。

[關鍵詞]通信網絡;集中管理;運維模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.22.080

[中圖分類號]TN915.0[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）22-0-02

0? ? ?引 言

在通信行業的管理工作中，通信網絡的管理和運維是重要的組成部分之一，不可或缺。對于運營商和企業來講，因覆蓋范圍及應用對象存在差別，還可以將通信網絡分為公網和專網，這一前提也對網絡管理運維提出了不同的要求。我國通信網絡在近年來發展比較迅速，而且發展歷史比較悠久，在建設初期，我國的通信網絡只能提供最簡單的服務，比如語音通信，隨著通信行業不斷發展，可提供服務變得越來越多樣化，并逐漸向提供數據、寬帶接入等方向發展。近年來，通信網絡業務更加朝著綜合化方向發展，業務種類和增值業務也在不斷更新，這些變化都能在更大層次上滿足了人們個性化、多樣化的需求。與此同時，對通信網絡的管理和運維要求也大大提高。

1? ? ?通信業務和管理的發展現狀

通信運維包括的業務及環節繁雜，如交換、傳輸、電源、數據等，整體是一個綜合性的系統。就早期的電路交換網絡而言，已經不能很好地滿足當前的業務承載要求，主要是因其管理模式相對單一、簡易，而現在的業務又向著多元化方向發展。目前，通信網絡正慢慢轉向以IP承載為基礎，發展也越來越趨于融合化，尤其是在IMS技術的推動下，通信領域不斷優化和發展，個性化、寬帶化的特點近年來愈發得以體現。對于運營商而言，這些發展直接導致維護成本大幅下降，同時實現了通信網絡的便捷化管理，降低網絡故障率，提高運行效率。因此，通信業務和管理朝著更加綜合化的方向前行，對于通信網絡的運行甚至整個行業的發展而言，具有重要意義。

2? ? ?當前通信網絡運行和管理方面的需求

相較于通信網絡而言，語音通信功能無論是對公網用戶還是專網用戶，都是一種最基本和最傳統的業務功能。現在我國多家運營商都處于一個過渡轉型階段，在這個階段中，企業主要是從電路交換設備向軟交換技術過渡，經過一段時間的發展，逐漸進入以IP為承載的階段，目前正在逐漸趨向于全IP化網絡。對于網絡提供的功能而言，多數運營商在建設過程中，已開始實現向多元化方向發展，業務種類更是多種多樣。比如同一家運營商，既能提供固定電話業務，又能實現無線覆蓋功能，甚至還有光纖接入服務等。此外，有些地區還對有線電視網CATA傳輸網絡進行了全面建設。對于企業內部專網運維而言，需要兼顧內部管理制度各項需求和要求，同時建立自有通信網絡、辦公網絡、調度網絡，并根據安全要求和工作需要對其進行有限度隔離或打通。因此，在專有網絡的發展過程中，不可能在短時間之內完成通信網絡建設及網絡管理，需要不斷進行改進，促使其朝著更加多元化、融合化方向發展。

3? ? ?通信運維發展趨勢

3.1? ?管理集中化

在對管理體制進行設計建設的過程中，因為受到現代通信技術的發展和網絡管理要求的提高等因素影響，在通信網絡運行維護管理過程中，很可能需要實現高度集中化管理。這樣的管理模式，更加符合當前國際通信運營發展趨勢。對我國各大運營商及行業內相關單位的發展情況進行分析可以明顯發現，并不是所有的企業都處于同一發展階段，相反，發展進程存在較大差異，而且各自網絡環境、系統環境也各不相同，加之不同的運營企業中具有不同管理水平的人員，因此，在通信網絡運維集中化管理的發展進程中，各企業甚至同一企業的不同分公司必然存在很大差距。

3.1.1? ?從組織管理角度進行分析

集中化管理主要指對組織管理模式進行轉換的一種過程，在這個過程中，涉及的內容有很多，比如行為方式、思維習慣以及工作流程等。在對通信網絡進行集中化運維管理的過程中，主要是由通信網絡部門帶頭進行技術實施。同時，由財務部門、計劃部門加以輔助，會涉及業務流程再造、組織結構建設等多項內容，規模比較龐大。

3.1.2? ?從技術角度進行分析

IP分組交換技術是目前通信網絡正在使用的關鍵技術，也引發了通信業務方面的根本性變化。在傳統通信網絡環境下，僅僅能夠為用戶提供基本語音業務，但隨著網絡規模的不斷擴大及技術不斷提升，現在能夠提供的業務已經變得越來越多元化，且主要是以IP數據流量為主。網絡IP化進程的速度正在不斷加快，這在一定程度上推動網絡運維能夠以更快速的速度向集中化方向發展。此外，在對集中化網管系統進行建設時，IP網絡能夠提供數據傳輸平臺，是綜合性網管系統得以實現的技術保障。同時，在對網管系統進行建設時，還可以廣泛引入各項支撐系統，在集中化的基礎上，促進通信網絡維護工作朝著更加信息化、自動化、規范化和流程化的方向發展，使通信網絡運維和管理從管理和技術雙方面得到強化和提升。

3.2? ?重客戶感知

客戶感知指客戶對網絡質量是可深入認識、感知的。良好的網絡質量感知是公司核心競爭能力的直接體現。隨著通信網絡技術水平的提高和人民日益增長的用戶體驗要求，在業務使用方面，客戶要求不僅停留在能用的層面上，還要進一步提升到好用的層面上。近年來，各類數據業務飛速拓展，在變化的服務環境和網絡環境下，如果依然采用傳統的網絡質量評價體系，將無法滿足現有要求，并對服務做出客觀評價。基于客戶感知的評價已經成為當前構建網絡質量評價體系的重要內容。因此，通信企業在發展過程中，應當將重點放在提升客戶感知上，以此為基礎構建網絡質量評價體系。目前，我國已經有多家運營商和行業內單位開始對面向客戶感知的網絡質量評價體系進行全面探究和深入分析，理論體系日益成熟。實際應用過程中，也在通信網絡運行維護和日常管理方面產生了一定的正向效果，可以提供相應的借鑒和參考。

4? ? ?集中網絡管理的應用

近年來，我國的通信業務發展呈現快速增長的趨勢，網絡運營過程中能夠對運維管理體系構建提供較大的支持力度。為了實現上文所述多種需求，各大運營商及相關企業在運營過程中應該對集中網絡管理的方式進行不斷優化，讓客戶在網絡使用的過程中，增強服務體驗，滿足客戶的體驗需求，建立集中網絡管理，提高通信運維效率。在通信領域，已經建立了一種集中網絡管理系統以及相應的告警處理方法，在這個集中統一平臺上，實現對全網所有接入網元告警數據及時上報并提供參考解決方案支持后續處理，同時，系統設計還保證了系統的向后兼容性和對不同業務類型設備的兼容性，即使網元設備的類型和版本不同，也能統一接入到這種模式的管理系統進行管理。這項系統的設計原理主要在于在采集單元中增加網元告警和網絡告警標識映射表，將采集到的網元告警數據映射為網絡告警標識。即在對網元進行采集時，利用映射方法，將收集到的告警數據轉換為網絡告警數據，再發送到集中網絡管理系統，通過聲光電等形式進行告警，并指導管理員對其進行處理。處理告警數據時，遵循以下步驟：第一，設置第一映射表，其中包含的映射關系主要是兩種告警項，分別是網元告警和網絡告警;第二，當網元告警項收集完畢后，根據網元告警標識對第一映射表進行比對查詢，用查詢到的對應網絡告警標識，替換告警中的網元告警標識，替換完畢后，發送到集中網絡設備管理系統進行告警處理。

5? ? ?通信網絡優化和運維的應用探討

隨著新技術的不斷涌現，必須對現有傳統的運維管理模式進行全面提升。筆者在通信網絡維護領域工作多年，工作經驗相對豐富，在通信網絡建設及運維發展過程中，通信維護部門如何改變原有的運維模式，筆者可以提供如下參考意見。第一，在改變運維模式時，首先需確保其仍然能夠滿足目前業務的正常運行，在此基礎上，推動運維模式朝著更加統一化和融合化的方向發展。在當前技術發展背景下，對傳統的PSTN電話網進行改革，可將目標定位于軟交換系統，使其逐漸向集中統一管理模式過渡。以軟交換技術為核心的網絡技術，與傳統PSTN電話網一個主要區別就是承載網絡IP化，且在對用戶提供服務的過程中也能保證服務內容的多樣性，不僅能夠提供傳統PSTN業務中的語音通話部分，還能夠在此基礎上提供補充業務，甚至部分智能業務。第二，建立企業內部集中網管平臺。通過集中網管建設可以加強以核心機房為中心的維護力量，削減端局維護人員，最終實現非核心機房的少人或無人值守，提高工作效率;改善人工定期巡檢導致的故障發現不及時問題。設備故障可第一時間上報值班人員，且附帶故障類別、可能成因、處理建議等，提高了通信網絡運行的穩定性和可靠性;應用集中監控系統提高了通信系統維護水平，通過對多地資源進行一地管理，可使維護人員準確地掌握設備運行情況和資源分布情況，預知可能出現的故障，不斷優化系統、平衡資源利用;建立集中監控平臺為通信機房輔助監控提供了有效的網絡平臺。交換設備和傳輸設備雖有統一的網管系統，但需要必要的附屬設備卻不能納入其中，可依托其建立配線架、電源、消防、環境等統一管理監控平臺，提高安全防護等級。

6? ? ?結 語

網絡管理的目標主要是讓客戶獲得更加高效、可靠的通信服務。如果從管理者角度進行分析，應該讓開放性、綜合性始終作為網絡管理的要求進行全面體現。如果從運營商的角度進行分析，在對各項業務進行綜合化發展時，需要全面考慮多種因素，比如管理效率、經濟效益、管理能力等，這主要是為了確保建立起的管理體系和網絡運維體系能夠符合本企業的發展情況。未來，通信網絡集中管理和運行維護將會朝著更加多元化、融合化方向發展。

主要參考文獻

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