褚瀚蔚 趙熙
(浙江樹人大學藝術學院,浙江 杭州 310015)
人工智能技術可以對用戶的偏好進行分析和研究,能夠自主分析出針對用戶量身定制的方案。在APP 的開發過程中充分利用人工智能技術,可以使產品的特點突出,使產品更具有人性化,得到更好的用戶體驗感。
比如在英語流利說APP 中,充分利用人工智能技術作為輔助。用戶進入APP 后,需要首先進行注冊,其中有各種關于用戶的偏好內容,用戶根據自身的情況提交信息,通過人工智能數據分析各個用戶的不同程度的英文水平,為用戶提供個性化的英語學習課程,例如日常交際打招呼用語,如何進行商務會談,閱讀兒童繪本等等。英文流利說已經擁有了世界上最大的英文學習數據庫,有專門針對中國用戶的專屬研究,研究中國人口語水平的程度。這款APP 目前已擁有13 億分鐘的對話音頻和175 億例句,用于人工智能模型的訓練,從而預測出用戶的英文學習現狀,并且根據用戶的英文學習階段提供個性化的指導。
又比如另一款APP 產品Soul,作為一款社交APP,它的與眾不同之處在于它通過人工智能的算法,為用戶提供匿名社交,建立社交關系。當用戶注冊時,系統平臺會對用戶進行6 道題目或者更多題目的測試,在用戶完成測試之后,通過人工智能算法為用戶匹配興趣愛好相同的對象。系統還會根據兩個人聊天的內容,做出個性化的提示,以推進雙方能夠繼續聊下去。
人工智能的另一項重要功能是自動推理,如今的計算機程序已經能夠模擬人類的推理能力,對復雜事物進行推理,而不僅僅只是計算能力,這項功能的實現需要非常強大的算法作為支撐,也相當地復雜。這一功能可以使APP 產品擁有獨特的智能化特色,從而獲得更多更廣的用戶群體。
比如優步APP,這款應用就巧妙地使用了人工智能的自動推理功能,為用戶找到最佳路線,它的功能不僅僅限于為用戶制定最短路線,還包括監控交通狀況,為用戶提供最快到達目的地的方案。這種推理功能使用戶在使用中最大程度受益。又比如,百度輸入法APP 產品,不僅為用戶帶來精準便捷的手機輸入體驗,還通過人工智能預測用戶的手寫輸入習慣,推理用戶可能會使用到的詞語,還會對用戶輸入的整個句子進行識別和糾錯。
在人工智能的技術環境下,APP 的產品開發就顯得尤其重要。根據產品的定位,結合人工智能的技術,來實現各種個性化人性化的功能。開發人員在開發產品的時候,以人工智能為基礎,可以開發出更加適合用戶,更好地服務于客戶的產品。
APP 產品“Cortana”,就是一款由微軟公司開發的手機助理軟件,它的功能是作為手機小助理,來幫助用戶管理日程、鬧鐘,撥打電話,發短信,打開應用,地圖導航,翻譯等功能。在開發過程中,開發人員充分利用了人工智能的技術,為用戶開發出作為虛擬機器人的小娜,以這個虛擬角色來作為智能小助理。它的語音助手功能,正是基于人工智能環境下所開發出的強大功能。這樣的開發使用戶體驗更加有親和力。同時開發出的跨平臺的協同服務功能,能夠做到跨平臺提醒,能基于時間和地理位置提醒用戶,無論在何時何地,都能將用戶的每日行程安排得有條不紊。而它的超智能功能,具有高效率自我進化能力。用戶在和小助理小娜對話的時候,無需考慮任何措辭,多語言版本也使得中英文都能隨心輸入。通過人工智能進行分析和識別用戶的需要,不需主動查詢,即時貼心推送,而且用戶使用時無需手動啟動,就能支持語音喚醒。像好朋友一樣的人性化自然交互功能,作為人工智能下的開發功能,使虛擬的機器人和用戶之間建立起親密的人機關系。
人工智能環境下的APP 應用設計,在界面的設計上顯得更加重要,如何通過優秀的設計來實現人工智能的智能環境,是設計師和開發人員共同努力的目標,直觀的外觀設計使用戶在使用時能夠得到最佳體驗。
比如APP 應用彩云小譯,就是一款用戶隨身翻譯官的手機應用。用戶在使用過程中,親切友好的界面設計,使人機交互變得更加親切,邊說邊翻譯的功能,使用戶插上耳機,就能與外國人交流。界面的設計上以簡潔的白色和綠色調為主,突出界面上的文字信息。簡潔的對話框設計,使頁面編排的內容更加有效地傳達。橫屏的對話設計,將界面用白色和綠色一分為二,大膽的視覺設計,使用戶在使用時更加方便快捷,視覺效果一目了然。在交互功能的設計上,有了人工智能的助力,使交互過程更加自然和流暢,同聲傳譯的功能,就像真正的翻譯官一樣,無需停下來等待,就能同步聽到翻譯的內容,也能同時將用戶的話翻譯給對方。通過人工智能自動識別中英文,用戶無需按鍵錄音,這樣的智能化設計,為用戶解放雙手,使交流更順暢。
人工智能AI 將擁有更廣闊的市場發展前景,也將迎來全面爆發的春天。如今基于計算和記憶能力的人工智能化產品,已經越來越多地應用在我們日常生活領域中,成為我們生活中不可或缺的小助手,在消費互聯網和移動端的落地實施,標志著人工智能邁向新時代。而人類智能的認知能力、學習能力、推理能力、創造能力,人工智能如何進行模擬,基于大數據基礎的學習與分析能力,也在科學家和科技人員的緊密地研發中。未來人工智能將更真實自然地模擬人類智能,甚至在某些方面超越人類智能,更好地為人類的生活服務。