遠(yuǎn)程自動抄表核算比率的提升措施探討

李艷杰

（國網(wǎng)河南省電力公司鞏義市供電公司，河南 鞏義 451200）

已經(jīng)實現(xiàn)高壓負(fù)控終端“全覆蓋、全采集、全應(yīng)用”的基礎(chǔ)上，國網(wǎng)山東平邑縣供電公司采取多種措施加強(qiáng)自動化核算的營銷基礎(chǔ)管理，同步推進(jìn)高低壓自動化抄表核算進(jìn)程，使自動化核算指標(biāo)有了較大的提升。同時，還提高了采集系統(tǒng)應(yīng)用水平，提升遠(yuǎn)程抄表自動化核算比例，對于推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，提高電費核算準(zhǔn)確率、線損管理、減少人工干預(yù)有著重要意義。

一、自動抄表核算系統(tǒng)的組成

對于電力管理部門而言，一個完整的自動抄表核算系統(tǒng)包括電能表、采集器、數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和信息傳輸系統(tǒng)、主站系統(tǒng)等部分。這幾個組成部分與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的有效結(jié)合，可以為電力企業(yè)提供一個完整的閉合系統(tǒng)，通過一定的關(guān)聯(lián)，就能實現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表核算和收費的有機(jī)統(tǒng)一。由于自動抄表核算系統(tǒng)可有效提高管理效率，因而其正成為當(dāng)前供電企業(yè)在用電管理中采用的主流形式。

二、影響遠(yuǎn)程自動抄表核算比率的主要因素

盡管遠(yuǎn)程自動化抄表核算有著以往人工操作無可比擬的眾多優(yōu)勢，但是，在當(dāng)前實踐中，有些因素仍會降低自動抄表核算比率。這些因素主要有：

（一）采集設(shè)備離線

正常運行的采集設(shè)備因過負(fù)荷（過電壓、二次電流超限）、雷擊過電壓、設(shè)備程序異常、受外力破壞而損壞及其他設(shè)備技術(shù)問題導(dǎo)致離線。根據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，高壓負(fù)控終端主要是過負(fù)荷、設(shè)備程序異常造成離線，低壓采集器、集中器通常因為雷擊過電壓和外力破壞導(dǎo)致設(shè)備離線，設(shè)備故障是采集設(shè)備離線的主要原因，通過統(tǒng)計約占離線原因的80%。

（二）在用電信息采集系統(tǒng)中

對有關(guān)任務(wù)的檢索僅有一次。這樣，當(dāng)某個任務(wù)信息采集失敗時，系統(tǒng)很難及時糾正。這種情況下，仍需要相關(guān)工作人員到現(xiàn)場處理，但有些原因甚至是技術(shù)人員也無法找到的，這就會導(dǎo)致抄表核算工作被耽擱。

三、提升遠(yuǎn)程自動抄表核算比率的措施

（一）規(guī)范表碼抄錄相關(guān)工作

對于電力企業(yè)而言，盡管可以利用信息技術(shù)和智能技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表和收費工作，但抄錄工作仍然是最基本的。一般而言，電力企業(yè)需要在規(guī)定的三個工作日時間內(nèi)完成抄表結(jié)算，因此，在這段時間內(nèi)，電力企業(yè)就需要對表碼進(jìn)行預(yù)導(dǎo)，其目的就是保證對一些異常情況的及時發(fā)現(xiàn)和處理，這也是減少失誤和經(jīng)濟(jì)損失的必要工作。為了確保相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性，電力企業(yè)需要加大對智能電表的檢查力度，確保智能電表正常工作，這樣才能為遠(yuǎn)程自動抄表核算提供基本保障。所以，電力企業(yè)要做好表碼相關(guān)工作的規(guī)范化，以保證最終采集到信息的時效性和精確度。

（二）解決數(shù)據(jù)無法導(dǎo)入的問題

當(dāng)數(shù)據(jù)采集完成后，就需要將這些數(shù)據(jù)導(dǎo)入到相應(yīng)的用戶信息系統(tǒng)中，而且，數(shù)據(jù)導(dǎo)入時間也要在電力企業(yè)后期結(jié)算截止時間之前。在這個過程中，一些無法避免的故障可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)導(dǎo)入無法順利完成。針對這類情況，電力企業(yè)就必須在第一時間內(nèi)安排專業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)抄工作，保證數(shù)據(jù)能夠完整無誤地采集。在補(bǔ)抄過程中，相關(guān)人員也需要注意表碼預(yù)導(dǎo)數(shù)據(jù)和實際導(dǎo)入情況的結(jié)合，以保證所有數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。而對于數(shù)據(jù)導(dǎo)入問題，要想做到高效準(zhǔn)確，就必須做好規(guī)范化操作。

（三）定期維護(hù)自動抄表核算系統(tǒng)

遠(yuǎn)程自動核算抄表的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于自動抄表系統(tǒng)的運行，因此，為了提高抄表核算比率，就要保證自動抄表系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和正常工作。可以說，自動抄表系統(tǒng)的運行是電力企業(yè)智能化收費工作的決定性因素。對于電力企業(yè)，其在內(nèi)部就應(yīng)設(shè)立專門的部門或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對自動抄表系統(tǒng)的維護(hù)工作，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。而且，自動抄表核算系統(tǒng)維護(hù)部門也要定期檢查整個系統(tǒng)，對一些細(xì)節(jié)問題加大檢查力度，避免一些小的問題導(dǎo)致系統(tǒng)壞死的現(xiàn)象。

（四）按日核算自動抄表

為了進(jìn)一步提高遠(yuǎn)程自動抄表核算比率，電力企業(yè)應(yīng)該具備精益求精的精神，這就要求相關(guān)單位堅持按日核算自動抄表，相關(guān)數(shù)據(jù)的采集也要在保證準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上在對應(yīng)的工作日內(nèi)完成，而且這些采集到的數(shù)據(jù)也要及時向相關(guān)部門匯報。電力管理部門應(yīng)對各個時間段的抄表核算比率的變化情況進(jìn)行監(jiān)控，另外，電力部門還要做好相關(guān)數(shù)據(jù)資料的保存工作，通過對某段時間內(nèi)的抄表核算比率的分析和總結(jié)，可以有效發(fā)現(xiàn)比率的影響因素和問題所在，從而有利于減小數(shù)據(jù)之間的誤差，最終實現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表核算比率的提高。

（五）提高相關(guān)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)

當(dāng)前，電力企業(yè)的遠(yuǎn)程自動抄表核算工作仍需要相關(guān)工作人員負(fù)責(zé)，而工作人員的綜合素質(zhì)存在一定差異。在實際工作中，工作人員的工作態(tài)度和技術(shù)能力對電力部門的管理工作有著很大的影響，同樣也會對自動抄表核算比率有著一定的決定作用。因此，為了提高遠(yuǎn)程自動抄表核算比率，電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對相關(guān)工作人員的培訓(xùn)力度，提高這些工作人員的專業(yè)技能，以便他們的各項工作能夠順利進(jìn)行。同時，電力企業(yè)也要端正員工工作態(tài)度，保證各項工作能夠按照規(guī)章制度進(jìn)行，做好相關(guān)工作的規(guī)范化，以減少失誤。更為重要的是，電力企業(yè)要培養(yǎng)一些員工對突發(fā)狀況的處理能力，對于自動抄表核算系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題或者相應(yīng)數(shù)據(jù)采集出現(xiàn)的問題，要能夠有員工及時發(fā)現(xiàn)和處理。

結(jié)語

對于電力企業(yè)而言，遠(yuǎn)程自動抄表核算代表了未來的發(fā)展方向。因此，如何提高遠(yuǎn)程自動抄表核算比率也就成為了電力相關(guān)部門工作的重點之一。電力企業(yè)應(yīng)該合理分析影響遠(yuǎn)程自動抄表核算比率的因素，通過規(guī)范表碼抄錄相關(guān)工作、解決數(shù)據(jù)無法導(dǎo)入的問題、按日核算自動抄表、定期維護(hù)自動抄表核算系統(tǒng)、提高相關(guān)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)等措施，提高自動抄表核算比率，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性，以提高電力管理效率。