ERP管理系統(tǒng)在大張實業(yè)有限公司的應用問題與對策分析

盧朋杰

（鄭州西亞斯學院，河南 鄭州 451150）

一、ERP管理系統(tǒng)的研究背景

隨著改革的不斷進行，社會正在飛速發(fā)展，許多企業(yè)開始升級改變傳統(tǒng)的管理模式，以避免其對企業(yè)的發(fā)展造成過多的限制。在上世紀90年代，為了提高企業(yè)在市場上的競爭力，ERP開始在企業(yè)中應用，已經(jīng)越來越被大多數(shù)人所認可。伴隨著計算機行業(yè)的飛速發(fā)展，基于信息的管理和運行模式都逐步被大多數(shù)公司所認可。公司為了實現(xiàn)自己的企業(yè)信息管理，紛紛建立相應的EPR系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)可以進行相應的大數(shù)據(jù)分析，通過對這些原始數(shù)據(jù)的分析能夠獲得更多有用信息。ERP是一個整合系統(tǒng)，包括生產(chǎn)管理、銷售及采購庫存信息，同時還體現(xiàn)了計算能力和一些網(wǎng)絡綜合。該系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)的計算能夠快速計算出銷售采購計劃同時可以做到實時更新倉庫信息，使企業(yè)的各類信息可以整合起來，實現(xiàn)全自動化管理，大大減小人力成本提高信息準確率，保障企業(yè)能夠穩(wěn)定的運行，實現(xiàn)動態(tài)協(xié)調。目前，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，其管理的復雜性也越來越大，通過發(fā)達的網(wǎng)絡技術和先進的信息管理技術能夠最大限度的提高企業(yè)工作人員的生產(chǎn)效率與工作技能。目前，在全國許多企業(yè)當中都可以看到ERP系統(tǒng)的影子，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)對于信息處理的速度與能力對企業(yè)運營影響越來越大，根據(jù)當前數(shù)據(jù)對市場做出快速反應是一項艱巨的任務，所有企業(yè)不能再向以前一樣進行盲目或者是理論分析的投資，必須要在數(shù)據(jù)分析下進行決策。在本文當中，主要分析案例便是大張實業(yè)有限公司，對企業(yè)目前正在使用的 ERP系統(tǒng)進行分析與研究，探討其存在的問題及對策，對公司今后的發(fā)展做一個總述。

二、ERP應用中存在的問題

（一）對ERP認識不足。在現(xiàn)實當中，許多企業(yè)并沒有真正的理解ERP系統(tǒng)的精髓，并沒有把它當作一種先進的管理思維與方式，而僅僅將其看作一款軟件進行使用，盲目的推廣，等運行時就會出現(xiàn)大大小小的bug。

（二）數(shù)據(jù)準備不充分。根據(jù)許多專業(yè)的建議，ERP系統(tǒng)的實施時間一般至少要保證有一年半的時間，但是在國內，許多公司為了急于求成，大大縮短周期，對員工進行簡單的培訓，同時，軟件的購買與培訓也過去倉促，沒有時間消化便開始投入到使用當中，這就導致數(shù)據(jù)不足，員工素質低下，一系列的連鎖反應導致企業(yè)在短期內會獲益，但是長期使用便會帶來大量負擔。

（三）項目實施小組專業(yè)知識不足，協(xié)調能力差。由于大張公司是四家公司合并而成的，這就會導致各個公司的老員工素質層次不齊，各個部門之間的協(xié)調也很難達成默契，管理制度很難規(guī)范，統(tǒng)一管理的基礎非常薄弱，很難實現(xiàn)一體化管理，這就導致了各個部門對一套ERP系統(tǒng)的使 用會帶來不同的分歧。

（四）ERP實施規(guī)劃不完全。ERP系統(tǒng)不僅僅只是一款軟件，它為企業(yè)帶來了許多變革性的措施，它會涉及到企業(yè)的方方面面，而決策者往往對此認識不足，其次，由于軟件銷售廠商的過度宣傳，導致公司對其所購得的軟件有錯誤的認識和過高的期望，這就導致在實施當中規(guī)劃會過于紙上談兵，一旦使用，發(fā)現(xiàn)實時數(shù)據(jù)與實際的數(shù)據(jù)存在大量的分歧。

（五）運行維護團隊缺乏。許多企業(yè)會盲目的追求利潤而忽視自己軟件的維護，這就會導致在盈利之后出現(xiàn)大面積的虧損，對于某些中小企業(yè)而言，這種損失非常重大，因此，必須培養(yǎng)專業(yè)的人才對系統(tǒng)進行定期維護，維護團隊還需要根據(jù)實際情況對軟件進行調試與修整。通過專業(yè)團隊的培養(yǎng)，可以大大減輕維修人力的損耗。

三、促進ERP管理系統(tǒng)實施的對策

（一）加強宣傳，加強對ERP系統(tǒng)的深層次的認識。推廣ERP是一項艱巨而又深刻的管理改革，它無法再短期內快速完成，其涉及的范圍也不僅僅局限于一處。因此，公司必須根據(jù)自身制定相應的戰(zhàn)略規(guī)劃，對于任何立項都要有充足的分析，向公司內各個代理商或者技術員工普及ERP的知識，并培養(yǎng)專業(yè)團隊，推廣企業(yè)內ERP的使用，轉變對ERP的認識，不能簡單的將其看作一款軟件，更重要的是要學習其中的精髓。

（二）做好基礎數(shù)據(jù)準備工作。由于ERP系統(tǒng)推廣耗時周期長，因此，一些基礎準備工作十分必要，企業(yè)要根據(jù)自身明確引入ERP項目的目的，在需求分析的基礎上選擇合適的ERP軟件，不可盲目跟風。企業(yè)還需要進行前期的需求分析，對數(shù)據(jù)分析后，發(fā)現(xiàn)自身內無效或者是低效的環(huán)節(jié)，不能盲目的擴大規(guī)模，同時，基于數(shù)據(jù)分析的前提下，選擇耐用、實用并且通用性較好ERP軟件，要多拿企業(yè)內的數(shù)據(jù)進行軟件測試，不可一蹴而就。

（三）加強對項目實施小組人員進行ERP應用專業(yè)培訓。企業(yè)使用ERP的目的之一是借助新的管理技術來改革甚至是替代原有的一些舊的管理模式，而ERP本身則也是一種先進的并且非常有用的管理理念與先進手段。如果實施人員的素質無法跟上，哪怕企業(yè)實用的ERP系統(tǒng)再先進也是徒勞的。對于大多數(shù)的員工而言，ERP是一個全新的事物，不能用傳統(tǒng)的思想去看待它的到來，系統(tǒng)實施前后的培訓是必要的。當然，在培訓當中，要能夠向不同文化層次不同崗位的員工進行特定的教育。

（四）制定詳實的實施規(guī)劃。在任何一個將ERP實施較好地企業(yè)內，都可以發(fā)現(xiàn)，其領導層十分重視ERP在企業(yè)內部工程的具體實施步驟，并且需要有具體的措施。一個詳細實施規(guī)劃的跟企業(yè)的決策層關系密切，因為在實際實施過程當中，不可避免的需要許多不同部分的協(xié)調配合，這就會涉及到利益的重新分配，不可避免的帶來一定的沖突，因此，決策層必須從自身的權威上，保證在實施當中人、財、物統(tǒng)一協(xié)調的為ERP的應用給予保障，將ERP的實時列為企業(yè)發(fā)展當中的首要任務之一。

（五）組建穩(wěn)定的ERP運行維護團隊。企業(yè)要擁有主體意識，積極主動的去組建專業(yè)的后背團隊以保證系統(tǒng)的安全的運行，在軟件運行當中不可避免的會出現(xiàn)一些bug，因此，需要有專業(yè)人士進行維護，但是過于依賴軟件公司會造成大量的資金浪費，而且還會受制于人，通過培養(yǎng)自己公司的團隊，不僅可以減少大量的資金外流，還可以讓公司內部更加團結，提高員工的專業(yè)技能，同時擁有自己的維護團隊也可以保證對程序進行修補具備一定的軟件開發(fā)能力，保證程序的穩(wěn)定性確保其耐用性，提高ERP系統(tǒng)的實施成功率。

四、ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

ERP雖然只是一個管理平臺，但是主要的根基是信息技術，同時伴有系統(tǒng)化的經(jīng)營思想，其主要功能則是針對企業(yè)和員工不同的需求與意見提供相應的決策。ERP系統(tǒng)的應用范圍近幾年不斷地擴大，已經(jīng)擴展到了除商業(yè)意外的地方，這其中典型的包括政府機關與學校等事業(yè)部門。

目前ERP的功能繁多，不僅包括傳統(tǒng)的一些功能，諸如供應鏈的管理、銷售與市場、分銷、客戶服務，還有著一些新的功能，這些功能隨著社會的發(fā)展不斷擴充，使得ERP不僅僅只是一款軟件，讓它變成了一個大的信息系統(tǒng)平臺，在該平臺內每時每刻都進行了數(shù)據(jù)的交流，以確保公司內部的資源利用最大化，目前，大型企業(yè)使用ERP系統(tǒng)功能較為齊全，涉及一些財務和制造以及維護方面，但是，許多中小型企業(yè)使用的ERP系統(tǒng)主要是進行企業(yè)內部的管理，首先便是生產(chǎn)管理，這一部分可以保證企業(yè)的貨源不會中斷，其次就是物流的控制能夠保證各個工廠或者倉庫之間不會出現(xiàn)斷貨或者是缺貨，最為重要的就是財務，一個清晰透明的財務報表可以保證公司的資源不會浪費，能夠制造更多的財富。不過，社會正在不斷地發(fā)展，許多企業(yè)開始注意到人才的培養(yǎng)，因此作為新興的人力資源管理也有很大的潛力被納入到ERP系統(tǒng)之中，國內外ERP系統(tǒng)數(shù)量種類繁多，由于行業(yè)的不同需求和處理信息的差異，通用型的ERP系統(tǒng)很難滿足大家的獨特需求，一部分公司嘗試將本公司的通用型ERP系統(tǒng)進行修改，這也許是社會發(fā)展的大勢所趨。