地鐵車站客運組織管理與控制分析

陳璐

地鐵車站客運組織管理與控制分析

陳璐

（天津軌道交通運營集團有限公司，天津，300392）

隨著社會科技的快速發展，城市化建設進程的不斷推進，地鐵已經成為現代城市交通的重要組成部分，極大的方便了人們的日常出行。隨著客運量的不斷增加，地鐵網也在不斷的延伸，這就對地鐵客運組織管理與控制工作提出了更高的要求，如何合理的進行組織運行，充分的發揮地鐵的作用，成為促進城市經濟發展的重點內容。本文就地鐵車站客運組織管理與控制進行分析研究。

地鐵車站；客運組織管理；控制

引言：

近年來，我國城市化進程呈現出明顯的增長趨勢，作為現代化城市的標志之一。為了確保人們出行的安全，緩解地鐵車站客運組織的壓力，加強組織管理與控制成為當前地鐵客運工作的重點。因此，相關的工作人員要不斷提升自身的專業能力，以此來保證地鐵能夠釋放最大的作用更好的為人們所服務。

1 地鐵車站客運組織管理與控制工作

地鐵車站客運組織管理的首要工作就是確保人們出行的安全，同時降低運營成本，提升經濟效益，因此，地鐵車站客運組織管理與控制成為重點關注的內容。良好的客運組織首先要建立合理的組織方案，主要指根據地鐵站不同時間段人流量進行預測，制定出相應的疏散和引導方案，同時對車站的設備設施等進行分析。

2 地鐵車站客運組織管理存在的問題

2.1 管理機制問題

由于地鐵網絡較為復雜，其管理組織也是多種多樣，這無疑就增加了地鐵運行中各個部分之間的協調難度。由于缺乏完善的管理機制，對于一些地鐵建設方案進行審批時存在時間長、權威性不足等問題，導致產權歸屬混亂。同時，對于特殊時間段出現的大客流情況缺乏有效的應急預案，導致管理水平和管理能力存在不足[1]。

2.2 客流組織問題

在地鐵運行中節假日和上班高峰期都會出現客流量大的情況，而且部分地鐵位于火車站、汽車站等交通樞紐地，乘客經常會攜帶大量的行李和物品存在一定的安全隱患。

3 地鐵車站客運組織管理與控制措施

3.1 建立健全應急預案

要加強地鐵車站客運組織管理與控制，首先就要建立健全的應急預案。車站要根據不同時間段和客流量，特別是節假日客流量較大的日期，要對乘客人流量進行有效的分析，確保地鐵車站客運組織管理工作的順利開展，確保人們的生命安全和客運的質量[2]。同時，應急預案還包括一些突發性事件，都需要提前做好應對措施疏散等工作確保社會和平穩定的發展。

3.2 科學制定控制機制

地鐵車站組織管理中應采取多級客流控制的方法，結合客運組織的關鍵點，制定整體的客運組織管理與控制工作,進而減少安全事故的發生幾率。首先，一級客流控制工作：此控制方式是從地鐵車站基礎設施入手，對于一些攜帶物品較少的乘客則可以引導其走樓梯或者扶梯，進而確保客流的流暢性，提高客運控制的質量[3]。其次，二級客流控制：此種控制主要是針對付費區域乘客而言，對乘客行走路線進行合理的設計，從而有效的對客流量進行控制管理，同時保障乘客的出行安全。

4 結語

總之，在城市化建設進程中地鐵已經成為一種普遍的交通方式，隨著出行乘客的不斷提升，地鐵車站客運組織管理與控制工作的重要性愈發顯著。因此，要結合時期情況建立健全應急預案減少安全隱患。

[1] 劉海霞.地鐵車站客運組織的管理與控制[J].科技資訊,2018,16(24):57-58

[2] 蔡東奕.地鐵車站客運組織的管理與控制[J].江西建材,2017(14):129

[3] 徐昊.論地鐵車站客運組織的管理與控制[J].住宅與房地產,2016(30):195

[4] 符浩. 地鐵車站瞬間大客流客運組織模式研究[J]. 交通企業管理, 2010, 25(6):46-47.

[5] 黎笑鋒. 淺談地鐵客運組織安全及控制管理研究[J]. 科技視界, 2017(4):242-242.

Analysis on Management and Control of Passenger Transport Organization in Metro Stations

Chen Yu

(Tianjin Rail Transit Operation Group Co., Ltd., Tianjin, 300392)

With the rapid development of social science and technology and the continuous advancement of urbanization construction, the subway has become an important part of modern urban transportation, which greatly facilitates people's daily travel. With the continuous increase of passenger traffic, the subway network is also constantly expanding, which puts forward higher requirements for the organization and management of subway passenger transport, how to organize the operation reasonably, fully play the role of the subway, and become a city for promotion. The key content of economic development. This paper analyzes and studies the management and control of passenger transport organization in metro stations.

subway station; passenger transportation organization management; control

10.19551/j.cnki.issn1672-9129.2019.03.027

U293.6

A

1672-9129(2019)03-0076-02

陳璐（1987-），女，天津，站區長，學士，研究方向：運營組織，站務管理。E-mail：871012237@qq.com