企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的困境及路徑探究

高輝

（中國(guó)石化中原石油勘探局有限公司培訓(xùn)中心，河南 濮陽(yáng) 457000）

引言

當(dāng)前,社會(huì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。面對(duì)日益激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng),人力資源是與企業(yè)管理發(fā)展密切相關(guān)的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持企業(yè)的活力,人力資源管理必須重視人力資源的培訓(xùn)和開發(fā),為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有效保障。

一、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的職能

（一）人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)可以充分開發(fā)和增強(qiáng)人力資源的潛力。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的關(guān)鍵是科學(xué)力量取代傳統(tǒng)的苦差事成為主導(dǎo)力量。這種發(fā)展趨勢(shì)必然會(huì)帶來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的變化。改革開放后,資本的增長(zhǎng)更多地依賴于外資和本土資源,而需求的增長(zhǎng)則依賴于本土資源。這些變化使得科技成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果一個(gè)企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中生存并取得巨大進(jìn)步,它一定會(huì)增強(qiáng)自身實(shí)力,不斷開發(fā)員工的潛力。在企業(yè)中,不同職位的員工有不同的能力。除了自己的工作能力,他們還將具備管理、創(chuàng)新、發(fā)展和創(chuàng)造等能力。其中一些能力已經(jīng)得到及時(shí)展示,而另一些需要進(jìn)一步發(fā)展和改進(jìn)。然而,進(jìn)一步的發(fā)展和提升應(yīng)依靠培訓(xùn),以提高員工的綜合能力,供企業(yè)使用,并為企業(yè)的生存和長(zhǎng)期立足提供競(jìng)爭(zhēng)權(quán)重。

（二）人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)可以提升員工的才能。偉大的生物學(xué)家達(dá)爾文曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“自然選擇是適者生存。”雖然在生物學(xué)中談?wù)撨m者生存,但它也用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō),他們充分發(fā)揮自己的才能,獲得生存和發(fā)展所需的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和價(jià)值表達(dá)。

二、當(dāng)前人力資源管理培訓(xùn)與發(fā)展的困境

（一）只強(qiáng)調(diào)培訓(xùn),不引入人力資源管理和開發(fā)的理念

目前,我國(guó)許多企業(yè)開展培訓(xùn)只是為了培訓(xùn)。他們沒有人力資源管理概念的指導(dǎo)方針,也沒有相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制作為支持。員工知識(shí)和能力的培訓(xùn)不夠深入。在訓(xùn)練之前,沒有連續(xù)性,也沒有進(jìn)步的關(guān)系。它不能在不斷提高員工的知識(shí)和素質(zhì)方面發(fā)揮作用。這種類似于"應(yīng)試教育"的培訓(xùn),使得人力資源管理的培訓(xùn)和開發(fā)功利化,是對(duì)資源的嚴(yán)重浪費(fèi),當(dāng)然也不能為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)的智力保障。

（二）培訓(xùn)和發(fā)展相關(guān)計(jì)劃沒有認(rèn)真實(shí)施

企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)是由一系列培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)組成的,而不僅僅是對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工某項(xiàng)技能的培訓(xùn)。因此,企業(yè)人力資源培訓(xùn)必須在前期精心策劃,在中期監(jiān)督該培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,在后期需要鞏固和完善。然而,在年度人力資源培訓(xùn)計(jì)劃制定后,許多企業(yè)并未有效實(shí)施。此外,人力資源培訓(xùn)不僅是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的手段,而且應(yīng)該為提高企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益鋪平道路。

（三）培訓(xùn)與發(fā)展工作計(jì)劃的不完善

實(shí)施啟動(dòng)了人力資源培訓(xùn)規(guī)劃初始階段后的中期實(shí)際培訓(xùn)與發(fā)展進(jìn)程。在這個(gè)過(guò)程中,大多數(shù)企業(yè)和其他人力資源培訓(xùn)都表現(xiàn)出員工參與度較低的問題,這可能是由于員工對(duì)企業(yè)制定的培訓(xùn)計(jì)劃興趣不高造成的。如果員工在實(shí)際人力資源培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受度較低,可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)工作與其培訓(xùn)目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。

（四）人力資源培訓(xùn)和開發(fā)缺乏實(shí)效

在人力資源培訓(xùn)和開發(fā)過(guò)程中,一些人才的名單只由人事部持有。此外,在實(shí)際的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)中,企業(yè)很少在有效的培訓(xùn)措施上投入精力。有些企業(yè)只列出了清單,培訓(xùn)工作根本沒有開展。他們不太重視人力資源的綜合素質(zhì),這不可避免地會(huì)導(dǎo)致更多的問題。人才的選拔在選拔后也不會(huì)改變。在此期間,沒有對(duì)人力資源的檢查和評(píng)估制度,這將導(dǎo)致一些人缺乏進(jìn)取精神和工作士氣,他們將無(wú)法在未來(lái)的實(shí)際工作中充分發(fā)揮自己的價(jià)值,也將無(wú)法有效提高自身的綜合能力,從而制約企業(yè)的發(fā)展。

三、企業(yè)人力資源開發(fā)路徑分析

（一）企業(yè)外部

1、逐步建立培訓(xùn)保障機(jī)制,以確保企業(yè)人力資源有充足和高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在技術(shù)方面,國(guó)家可以設(shè)立一些機(jī)構(gòu)來(lái)指導(dǎo)和幫助企業(yè)制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。在財(cái)政方面,首先,設(shè)立專項(xiàng)資金,為企業(yè)人力資源培訓(xùn)提供直接財(cái)政補(bǔ)貼。二是規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)材料、內(nèi)容、設(shè)備等基本標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的實(shí)施。2、科學(xué)管理,梳理客觀合理的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容。3、加強(qiáng)法制建設(shè)。企業(yè)應(yīng)走培訓(xùn)法制化的道路。加強(qiáng)培訓(xùn)法制建設(shè)符合時(shí)代要求。要加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)管,賦予監(jiān)管主體相關(guān)權(quán)力,處罰不符合培訓(xùn)要求的企業(yè),為企業(yè)人力資源培訓(xùn)創(chuàng)造良好的運(yùn)行環(huán)境。

（二）在企業(yè)內(nèi)部

1、將職業(yè)技能、職業(yè)需求通過(guò)各種形式積極吸引員工參與企業(yè)培訓(xùn)的全過(guò)程。人力資源的質(zhì)量直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略資源儲(chǔ)備,因此人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)必須將人力資源培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合是非常必要的,企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略之間的聯(lián)系,可以保證企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的正確方向,不斷為企業(yè)發(fā)展提供熟練、高素質(zhì)的員工,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。2、完善人力資源培訓(xùn)和開發(fā)機(jī)制。首先,分析員工的培訓(xùn)需求,從組織分析、崗位分析和員工分析入手。澄清工作要求和員工能力之間的差距,并澄清培訓(xùn)和發(fā)展的內(nèi)容。培訓(xùn)效果的評(píng)估應(yīng)如下進(jìn)行:首先,明確評(píng)估區(qū)域。評(píng)估項(xiàng)目的準(zhǔn)確識(shí)別是評(píng)估的重要步驟。第二,確定評(píng)估工具。常用的有四級(jí)評(píng)價(jià)法、結(jié)果評(píng)價(jià)體系法、投資回報(bào)率評(píng)價(jià)法等。第三,即時(shí)評(píng)估和長(zhǎng)期跟蹤評(píng)估相結(jié)合,有利于將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作。第四,確保評(píng)估過(guò)程公平、公正和公開。第五,完善對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果記錄的監(jiān)督。培訓(xùn)是一種激勵(lì)。讓優(yōu)秀的員工通過(guò)培訓(xùn)提高自己的能力,獲得晉升,并發(fā)揮模范作用。3、營(yíng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境。應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)文化的積極作用。企業(yè)文化是企業(yè)精神和企業(yè)戰(zhàn)略的突出體現(xiàn)。應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)核心價(jià)值觀的積極作用,傳播企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀,從而不斷推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展,用系統(tǒng)思維構(gòu)建合理、科學(xué)的企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系,將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源培訓(xùn)相結(jié)合。

四、結(jié)語(yǔ)

總之,在實(shí)際工作過(guò)程之中,企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新和完善人力資源管理和培訓(xùn),促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

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