企業培訓成果轉化提升策略研究

孫夢月

（中國社會科學院研究生院，北京 102488）

引言

進入高速發展時期，企業之間的競爭不僅僅局限于經營額之間的競爭，更多企業開始認識到人力資源對于企業增強整體競爭力的重要性。因此很多企業開始將人力培訓作為企業增強競爭力的一種手段，但是根據相關統計，企業培訓中僅有不到20%可能會被轉化為企業的生產成果，剩下的部分完全被浪費。因此對于企業而言，急需提高培訓成果轉化率，減少資源浪費，提升自身的競爭力。

一、企業在培訓成果轉化中存在的問題

企業培訓成果轉化率的問題在很大程度上有兩方面原因，一方面是企業員工的態度問題，另一方面是企業對于培訓的組織與規劃問題，下面將進行詳細闡述。

（一）企業員工對于培訓的態度問題

員工是企業進行培訓的對象。企業進行培訓的意圖是希望可以通過培訓提高員工的工作能力，進而提升對整體的軟實力，對企業的發展起到循環增強的效果。

他們認為參加這種培訓會占用自己的休息時間，并且培訓內容并不能用于提升自己的工作效率或者是提高薪資。這種情況下員工往往以抵觸的情緒參加培訓，在培訓中不能很好接受培訓的知識，培訓后也就完全起不到任何的作用。這種情況下的培訓不僅不能提高轉化率，甚至在一定程度上還會影響企業的工作氛圍。

（二）企業培訓之前工作環節

企業在進行培訓之前要做好準備工作，尤其是制定出詳細合理的培訓計劃。但是實際情況中，很多企業往往是臨時通知，培訓內容與參加培訓人員往往臨時安排，這就造成很多員工的工作難以及時交接到其他員工，導致因培訓產生的工作拖延；或者是培訓內容于企業發展的戰略目標不一致，這樣容易導致培訓有效率降低。

（三）企業培訓之后的工作環節

企業培訓后的收尾工作是企業成果轉化的重要環節，這個環節對于培訓成果轉化非常重要。企業培訓之后很多員工往往草草結束，然后回歸自己的工作崗位，從此對培訓內容從不提及，工作依舊按照以往的方式進行開展，并沒有因為培訓而對工作方式進行改善。這樣的方式是完全不利于培訓成果轉化的，有效的成果轉化需要在培訓之后能夠將培訓內容融入到培訓中。

二、影響企業培訓成果提升的因素

（一）公司因素

公司作為培訓活動的發起者與受益者，對于培訓活動效果的提升具有很大的影響。首先企業中若是一直不存在成果轉化提升的內部文化，那么企業中培訓成果轉化率一般都是非常低。若是企業中員工的成果轉化受到領導與同事關注，并且領導與同事能夠肯定這種行為，那么企業中漸漸就會形成這種培訓成果轉化提升的文化。其次是公司在培訓之前往往沒有進行全面的需求調研。企業在進行培訓時往往只是看中自己企業目前發展中缺少什么內容就安排員工進行什么方面的培訓，但是實際中這種培訓并不是適合每一個人的，員工處于不同的崗位、不同的層次，對于培訓內容的需求程度也是完全不同的，若是同一視之，那么不能激發員工內心的需求，這種培訓的結果往往也是得不到好的提升。第三是企業的培訓往往是單一形式的，這種形式會使員工喪失積極性，從而產生抵觸情緒。第四是企業對于參與培訓的員工往往只是通知培訓，但是對培訓的內容的考核是不到位的，這使員工往往將培訓視為福利活動，帶著休假的心態參加往往不能有好的效果。

（二）員工因素

接受培訓的員工實際才是培訓成果轉化者。首先員工在進行培訓時自我管理能力是不夠的，往往聽完培訓之后就不進行自我總結與反思，因此培訓效果往往達不到。其次是員工培訓之后往往也不需要進行培訓報告，缺少監督體系幫助其強化培訓內容。

三、培訓成果轉化提升的措施

（一）企業需要建立成熟的培訓管理流程

企業需要建立成熟的培訓管理流程，包括制定合理的培訓計劃、培訓人員的安排、安排培訓結束之后的總結分享報告等等。在培訓之前，根據公司的發展規劃與公司現階段出現的問題進行公司培訓計劃制定，并且將計劃提前通知到參加培訓人員，讓其有足夠時間做好工作安排。同時在培訓前還需要準確了解目前企業中人力資源的具體情況，以便可以按照員工發展需求進行培訓內容安排。在企業的培訓工作開始之前，要以培訓動員會的方式召集開會員工，提高員工對于培訓工作的重視，有利于提高成果轉化率。

在培訓過程中，可以多樣化培訓方式，可以嘗試改變以往單純的授課形式?？梢圆捎脠F建、分享會等等的方式進行。多樣化的培訓方式可以改變員工對于培訓單一、枯燥的刻板印象，有利于吸引員工進入到培訓情境中，從而增強培訓效果。在培訓后，要組織參加培訓的員工進行培訓匯報或者是培訓分享會，同時分享給更多的同事，這樣可以在企業中形成良好的文化氛圍，有助于企業的長久發展。

（二）員工因素

員工也是提高培訓轉化效果的入口。員工要強化自主性，積極主動將培訓內容轉化為實際生產成果。員工在培訓中可以采用筆記的方式進行學習，這樣可以時刻提醒自己都在學習的狀態中，能夠提高培訓的效果。其次員工在參加完培訓之后要積極主動進行反思，具體可以在培訓之前制定一個培訓目標，在培訓之后跟培訓目標進行對比，從而將反思的結果擬定成未來的工作計劃，這樣可以督促自己進行學習。第三是員工在培訓之后可以多多與同事進行培訓分享，分享中可以將自己懂得或者不懂的內容都進行分享，將自己新學會的內容分享給同事，促進同事工作能力提升；將自己不懂的內容進行分享，與同事共同探討解決問題，這是促進企業文化提升的方式。最后員工應該將培訓的結果形成書面內容，并提交公司進行保存，這樣的方式可以督促員工進行總結，有利于對培訓內容的再次學習。

（三）培訓工具與流程方面

公司在培訓中除了通過規章制度以及調動員工的積極性兩個方面，還需要充分利用培訓工具以及一定的管理流程來幫助提升成果轉化。在培訓中企業可以采用視頻直播的方式組織更多員工一同學習。采用視頻錄制的方式對培訓內容的保存，并將這些內容放置到企業的內部網站、內部郵箱等等中保存，幫助企業員工可以隨時進行學習。培訓流程的設置則是包括對于培訓開展的一系列工作應該有一個成熟的流程，這樣在面對頻繁的培訓工作時，可以節省安排時間，高效完成培訓組織任務。例如在培訓之前的人、財、物的申請工作，在培訓之后的總結分享工作，培訓中的考核工作等等，需要形成成熟流程，避免浪費過多資源。

四、結論

以上首先從企業員工對于培訓的態度問題、企業培訓之前工作環節、企業培訓之后的工作環節等角度，分析了企業在培訓成果轉化中存在的問題，然后提出了相應的影響企業培訓成果提升的三大因素，最后從企業需要建立成熟的培訓管理流程、培訓工具與流程等方面，提出了培訓成果轉化提升的具體措施。綜上，企業培訓成果轉化提升需要從多個方面共同努力。從公司方面而言，公司需要做好培訓的組織、保障工作，建立成熟的培訓工作流程，這樣可以在節省資源的情況下提升培訓成果的轉化率；從員工方面而言，員工需要增強自我管理，將培訓視為自我提升的重要部分，并能夠按照公司規定進行培訓成果總結與分享；從培訓工具方面，企業除了在制度上強化管理，還需要通過一定的培訓工具，做好培訓資料的留存工作，這樣可以使員工及時進行學習，提高企業培訓成果轉化率。