網(wǎng)絡(luò)輿情軟引導(dǎo)模型在高?！包h的十九大精神”學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)效果分析

聶鈺石

作為高校思想政治教育活動(dòng)的主要對(duì)象，在校大學(xué)生群體是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神的重要主體。積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情軟引導(dǎo)的方式，從網(wǎng)絡(luò)途徑組織在校大學(xué)生學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，能產(chǎn)生良好的引導(dǎo)效果。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情軟引導(dǎo)模型

根據(jù)各個(gè)高校對(duì)“黨的十九大精神”的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，通過分析新媒體平臺(tái)中網(wǎng)絡(luò)輿情軟引導(dǎo)的各個(gè)要素，可以厘清整個(gè)軟引導(dǎo)過程中的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)而建構(gòu)起可以使用的網(wǎng)絡(luò)輿情軟引導(dǎo)模型：第一，在開展的各項(xiàng)活動(dòng)及事務(wù)中融入黨的十九大精神，進(jìn)行軟化處理;第二，已經(jīng)軟化后的各項(xiàng)活動(dòng)及事務(wù)，在實(shí)際宣講中充分發(fā)揮軟引導(dǎo)效應(yīng);第三，減少網(wǎng)絡(luò)傳播過程中其他噪音的干擾，包括引導(dǎo)對(duì)象的自我暗示、反螺旋意見、引導(dǎo)過程中減少不必要的損耗等;第四，不斷接收宣講對(duì)象的反饋信息，進(jìn)行修改核準(zhǔn)，形成軟引導(dǎo)環(huán)。

二、高校學(xué)習(xí)宣傳“黨的十九大精神”中的網(wǎng)絡(luò)輿情軟引導(dǎo)

下面以某高校二級(jí)學(xué)院黨總支開展黨日活動(dòng)為例進(jìn)行分析。

（一）將已設(shè)定的“黨的十九大精神”學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)換融入到“貫徹黨的十九大精神，尋訪共和國同齡人”主題黨日活動(dòng)的紀(jì)錄片制作中，形成軟化后的主題紀(jì)錄片

該學(xué)院黨總支充分利用主題黨日活動(dòng)，使學(xué)生黨員們既能夠加深對(duì)黨的十九大精神的學(xué)習(xí)理解，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，又能夠提高專業(yè)理論認(rèn)識(shí)、拓展行業(yè)發(fā)展視野，較好地完成制作“貫徹黨的十九大精神，尋訪共和國同齡人”主題黨日活動(dòng)紀(jì)錄片的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。同時(shí)，學(xué)院黨總支還挑選學(xué)生黨員、學(xué)生入黨積極分子組建主題黨日活動(dòng)紀(jì)錄片實(shí)踐小組，加強(qiáng)對(duì)小組成員進(jìn)行習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（二）在新媒體平臺(tái)上發(fā)布宣傳軟化后的主題黨日活動(dòng)紀(jì)錄片

在制作完“貫徹黨的十九大精神，尋訪共和國同齡人”主題黨日活動(dòng)紀(jì)錄片后，該學(xué)院黨總支積極創(chuàng)新活動(dòng)宣傳方式，通過官方微信公眾號(hào)，在更大的范圍將該主題黨日活動(dòng)紀(jì)錄片進(jìn)行展播。通過這種學(xué)生們喜聞樂見的方式，吸引更多的學(xué)生自發(fā)自覺地學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，收到了良好的軟引導(dǎo)效果。

（三）盡力避免網(wǎng)絡(luò)傳播過程中的不良干擾

該學(xué)院在學(xué)習(xí)引導(dǎo)過程中，不可避免地會(huì)受到干擾。第一，在觀看主題黨日活動(dòng)紀(jì)錄片時(shí)，一些學(xué)生會(huì)產(chǎn)生疑問：自己是否全面準(zhǔn)確地貫徹了黨的十九大精神？后面是否還會(huì)有其他新的信息補(bǔ)充？這種心理上的自我暗示，增加了軟引導(dǎo)對(duì)象吸收主題紀(jì)錄片價(jià)值觀的困難。第二，在主題紀(jì)錄片的展播推送的留言中，不排除會(huì)出現(xiàn)與內(nèi)容無關(guān)的評(píng)論，這些評(píng)論雖不多，但會(huì)對(duì)軟引導(dǎo)產(chǎn)生較大的干擾。第三，由于編輯微信推送內(nèi)容時(shí)對(duì)于主題的把握能力存在差別等，會(huì)導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中產(chǎn)生初始價(jià)值觀的引導(dǎo)損耗，這樣軟引導(dǎo)的作用就會(huì)降低。

（四）接收引導(dǎo)對(duì)象的反饋信息，進(jìn)而對(duì)主題黨日活動(dòng)方式進(jìn)行調(diào)整

在對(duì)“貫徹黨的十九大精神，尋訪共和國同齡人”主題黨日活動(dòng)紀(jì)錄片進(jìn)行微信平臺(tái)展播后，該二級(jí)學(xué)院黨總支還征集了廣大學(xué)生們觀看后的感受與體會(huì)，并擇優(yōu)在官方微信公眾號(hào)開展后續(xù)的展示分享，以鞏固主題黨日活動(dòng)紀(jì)錄片的軟引導(dǎo)效果。同時(shí)，學(xué)院黨總支積極采納學(xué)生的反饋意見，以調(diào)整紀(jì)錄片的宣傳方式，形成良性循環(huán)的軟引導(dǎo)。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情軟引導(dǎo)模型在高校開展“黨的十九大精神”學(xué)習(xí)中的效果分析

第一，長期效果而非短期效果。與灌輸式的大學(xué)生思想政治教育硬引導(dǎo)不同，網(wǎng)絡(luò)輿情軟引導(dǎo)所起到的是長期的引導(dǎo)效果。通常它不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)就完成引導(dǎo)目標(biāo)，但對(duì)大學(xué)生深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神具有長期意義，能夠很好地達(dá)到長遠(yuǎn)引導(dǎo)目標(biāo)。

第二，隱性效果而非顯性效果。對(duì)于大學(xué)生們而言，一般的集體教育所能起到的作用都是顯性的，且不易深化。軟引導(dǎo)能在更深層次去影響大學(xué)生們的核心價(jià)值傾向。當(dāng)遇到后續(xù)的價(jià)值考量時(shí)，這種預(yù)先的隱性的引導(dǎo)就會(huì)對(duì)大學(xué)生的相關(guān)判斷起到積極的干預(yù)效果。

第三，長尾效果而非主體效果。就目前而言，網(wǎng)絡(luò)輿情軟引導(dǎo)只是高校“黨的十九大精神”教育工作的長尾部分，主要引導(dǎo)方式仍采用常規(guī)的、正面的集中學(xué)習(xí)引導(dǎo)。但根據(jù)克里斯·安德森的“長尾理論”，我們把這些分散的需求整合起來，就可以和主流產(chǎn)品的所占市場份額相抗衡，甚至份額更大。其所起到的長尾效應(yīng)不容忽視，最終是可以超越常規(guī)灌輸式大學(xué)生思想政治教育主體引導(dǎo)方式的效應(yīng)的，達(dá)到更加深入的教育引導(dǎo)效果。

【本文系金陵科技學(xué)院2018年度學(xué)生工作專項(xiàng)課題“高?！h的十九大精神學(xué)習(xí)中的網(wǎng)絡(luò)輿情軟引導(dǎo)模型應(yīng)用分析”（JIT-XSGL-201808）的階段性成果】

（作者單位：金陵科技學(xué)院）