淺議高校圖書館期刊閱覽室的管理工作

文/秦曉丹，三門峽職業技術學院

1 引言

高校圖書館存在的價值是對教學活動的拓展，期刊資源能夠為教師的教學活動和學術研究提供數據和理論支撐，學生的論文創作和職業生涯需求也能夠獲取有效的指導內容。因此，高校圖書館期刊閱覽室的服務管理質量直接關系到國際學術動態的掌握和教學科研任務的完成效果。目前高校圖書館期刊閱覽室的硬件設施建設相對完善，但對于管理機制來說仍需要進一步的深入探究，高校應當予以高度重視，在發展進程中切實增強期刊閱覽室的整體管理質量，樹立良好的自身形象，服務于廣大師生。

2 期刊閱覽室管理工作的必要性分析

2.1 有助于更新觀念優化收藏結構

突出館藏特色，確保重點專藏，這是高校圖書館的期刊采購工作應堅持的指導思想，同時要更新傳統藏刊觀念，重視電子期刊的采購，使館藏期刊向多類型、多載體方向發展。高校期刊閱覽室讀者主要是高校學生、老師和科研工作者，他們都有較廣的知識面和一定的專業素質，普遍渴望新知識、新信息的滋潤和灌輸。期刊采購應立足本校實際情況，在充分了解本校所設專業、科研方向的基礎上，確定期刊采購原則，明確收集的范圍與重點，使本館的期刊符合學校的課程設置、教學目標、科研課題和師生的學習需求。期刊選訂既要保證重點，也要兼顧相關學科與邊緣學科，還需符合以“讀者為本”的思想。處理好一般學科與重點學科、中文刊與外文刊間的關系，并注重藏刊的剔舊工作，使館藏期刊結構朝著準、精、全的方向發展，以便達到館藏期刊結構與讀者需要相互協調的目的。

2.2 推動個性化服務建設目標

高校圖書館期刊管理工作逐漸向著數字化、信息化方向發展，期刊閱覽室管理工作實質逐漸轉變為服務，使讀者能夠在閱覽室中獲得更多的知識信息，滿足自身的社會需求。個性化服務是基于現代管理理念下產生的新興服務機制，在應用過程中遵循以人為本的核心原則，通過對組織人員和期刊資源的協調，增強讀者的閱讀效率和對圖書館期刊管理工作的高度認可。

期刊閱覽室管理工作應當與現代服務手段高度結合，在構建良好的硬件設施基礎上進行檢索系統和文獻資源的提升與豐富。對于硬件設施來說，為滿足讀者的持續性需求，需要配置相應的打印掃描服務；圖書館期刊閱覽室管理軟實力的提升要著重于加強與其他高校圖書館的合作，結合專業性學術前沿動態資源進行深層次的知識信息開發，為讀者提供高質量服務。目前來說，國內較為知名的高等教育院校都在著力于建設內部信息服務渠道，加強讀者群體的文獻需求調研，建構良好的數據信息交互平臺。這種人性化服務機制的創建能夠為讀者營造良好的閱讀環境，使其通過豐富的期刊資源解決面對的現實問題，對于高校圖書館期刊閱覽室來說，其收藏職能逐漸降低，使用效率和價值得以充分展現，服務水平與讀者認

可度顯著增強。

3 高校圖書館期刊閱覽室管理工作存在的弊端

3.1 期刊資源與需求之間存在矛盾

國家近年來不斷出臺紅利政策扶持高等教育事業的發展，對于其資金調撥力度明顯提升，但國內多數高校將資金應用于擴大招生規模，圖書館建設資金占有比例嚴重不足。并且，由于載體升級和內容價值的提升，期刊價格逐年上漲，高校圖書館期刊閱覽室的期刊資源種類相對較低，導致閱覽室所提供的服務難以滿足用戶的實際需求。高等教育階段的學生對于知識技能提升的認知意識不斷加強，課余時間通常是在圖書館進行知識容量提升，閱覽室的印刷期刊和電子期刊瀏覽設備出現數量不足的情況。現階段，高等教育院校的專業發展綜合性不斷增強，結合社會發展需求開設了許多新的專業課程，但圖書館期刊閱覽室的資源卻難以得到豐富，致使期刊閱覽室的管理工作與教學計劃和科研項目等內容出現脫節，因此導致部分學生很難獲得專業性需求期刊資源。

3.2 印刷期刊亂架損壞問題嚴重

高校圖書館期刊閱覽室為滿足師生的實際需求，通常只需要進行證件驗證后即可進入閱讀，缺乏后續的管理內容。閱覽室的結構設計為提升便捷性，設計的相對緊湊，師生可以就近進行文獻材料的選擇與閱讀，期刊資源的適用利率也顯著提升。但這種情況下也存在一定的問題，其中亂架問題較為嚴重，部分學生在閱讀過后隨意的將期刊文獻資源進行隨意擺放，不同類別的期刊經常會出現在同一區域，很多時候讀者很難找到需求文獻，對于閱覽室的管理工作也帶來了較大阻礙。除此之外，高校圖書館期刊閱覽室的文獻資料還存在損壞和丟失問題，一些文藝類期刊的使用率較高，但其損壞情況也較為嚴重，部分印刷期刊已經停版，當產生嚴重損壞或丟失后，圖書館難以進行補充，其價值也將無法發揮。

3.3 管理機制有待優化

現代信息技術、計算機技術以及通訊技術等現代化技術開始在高校圖書館期刊閱覽室中得以應用，圖書館期刊閱覽室的管理工作也在向著自動化方向發展，目前對于期刊資源的自動收錄、管理等工作來說人工管理方式準確性和效率都難以提升，圖書館期刊管理工作的自動化轉型迫在眉睫，但部分高校由于缺乏正確認知，自動化建設發展仍處于初級階段。國內一些高校由于發展需求，需要進行多校區建設，自然產生了多個閱讀場館，但多個場館之間難以構建有效的期刊文獻資源共享機制，學生在單個場館內無法對全部收藏進行檢索。電子期刊閱覽室也是影響管理機制效能的重要因素，由于管理人員缺乏對信息技術的掌握，自身知識結構難以熟練操作檢索系統，部分光盤期刊和電子期刊的內容讀者能進行有效獲取。根據調查研究顯示，高校對于圖書館期刊閱覽室的內部服務不能進行有效宣傳，師生難對其管理措施和服務內容進行了解，并且期刊閱覽室管理人員難以加強對讀者心理和需求進行掌握，導致服務工作處于瓶頸狀態。

3.4 讀者服務水平較低

一個圖書館的服務水平，不僅在于其館藏資源是否豐富，更關鍵在于館藏資源是否能充分發揮效益。圖書館期刊閱覽室工作人員雖然從理論上認識到了文獻信息資源開發與利用的重要性,但在實踐中，仍然遵循重“藏”輕“用”的管理模式。有的工作人員滿足于上架下架、整理收藏、守守閱覽室等傳統的服務項目，主動提供服務的意識淡薄。工作人員不注重學習以提高自己的政治理論素養和業務水平，如工作人員不熟悉閱覽室各種專業期刊所屬的大類類別及其主要內容，不能準確地、高質量地向讀者提供導讀、期刊推介、解答讀者問題和咨詢等服務。隨著圖書館自動化管理系統和信息化服務的實施，讀者的需求日益多樣化和深層次化，信息服務和知識服務已成為期刊閱覽室的主要服務內容。目前，由于相當一部分工作人員不具備一定的知識信息的組織、管理、傳遞和服務的能力，造成館藏資源利用不充分，信息和知識服務水平低，不能很好地發揮圖書館作為學校的信息資源中心的作用。

4 高校圖書館期刊閱覽室的優化管理途徑

4.1 樹立以人文本的服務理念

傳統的高校圖書館期刊閱覽室工作內容是以管理輔助收藏，定期的管理考核目標是對期刊資源的丟失率和破損率進行統計。新形勢下，高校圖書館期刊管理工作應當切實轉變觀念，以“輕藏重用”的理念開展管理工作，為用戶提供多元化的服務。考核內容和工作重點需要結合教學活動與學術研究的需求進行轉變，傳統的管理模式和理念應當實現與時俱進，摒棄弊端傳承優秀經驗，面對未來新的發展機遇和挑戰。基于這種情況，高校圖書館期刊閱覽室應當以服務促進管理，相關管理人員樹立以人為本的服務理念，由被動服務轉變為主動服務，實際工作過程中以用戶為中心，充分做到換位思考理解用戶需求。

以人為本服務理念的落實還要加強人文環境營造，創造良好的閱覽室文化氛圍，在潛移默化中對讀者進行積極影響。圖書館期刊閱覽室管理人員還要規范自身行為，以規范化語言和微笑服務面對每一位讀者，并且加強與讀者之間的情感和語言交流。對于固定的讀者群體，管理人員需要根據其需求與興趣作出準確的期刊資源推薦，結合閱覽室的實際情況，最大限度的滿足讀者需求。實際工作考核也應當由于傳統的工作重心轉變為讀者的滿意度和期刊資源的利用率。

4.2 優化印刷期刊利用率

現階段期刊閱覽室的印刷期刊資源數量不斷減少，越來越多的期刊資源開始以電子期刊和數據庫的形式進行呈現，但讀者對于印刷期刊仍具有一定的需求，有可能出現印刷期刊數量較少，讀者人數較多的情況。高校對于圖書館期刊資源建設的可利用資金較少，這樣期刊閱覽室的管理工作方向就應當做出相應的調整。首先保障現刊的商家時間，新到的期刊需要在最短時間內整理上架，充分提升印刷期刊的時效性；對弈一些過期刊物來說，管理人員不應當立即將全部內容進行下架，可以根據過刊的利用率和讀者喜好情況進行整理裝訂，放置在固定區域為讀者提供閱讀；一些專業性較強具有一定收藏價值的期刊資源可以進行合訂，為教學活動和學術研究提供參考。

期刊資源的裝訂和上架之間可能存在一定的時間差，這樣會導致期刊存在空檔，甚至部分期刊未能上架就要進行裝訂。針對這種情況期刊閱覽室的工作人員可以適當的對裝訂和上架時間進行相應的調整，提升期刊資源的利用效率。期刊閱覽室管理工作中還會遇到這樣情況，部分讀者往往會超出自身閱讀能力選擇較多的期刊讀物，這種情況下會導致期刊資源的利用率較低和資源浪費，管理人員需要加強相應的指導管理，提升期刊資源的利用效率。

4.3 健全期刊保護機制

圖書館期刊閱覽室的工作重點內容在于對期刊資源的保護和修復，這項工作的復雜性較高，因此在開展過程中需要采用精細化管理，并制定相應的制度予以嚴格落實。期刊閱覽室管理人員要對期刊的既定風格和內容完整令的掌握，這種行為是對期刊資源價值的尊重也對提升服務質量的重要措施，日常工作過程中管理人員還要加強對期刊資料的整理，當存在破損情況時需要進行相應的修復，并做好記錄，對于使用率和價值較高的期刊資源要采取重點管理。

期刊文獻資料的丟失也應當引起高度重視，管理人員需要對期刊資源的上架、下架和裝訂等流程進行全面控制，健全相應的管理機制和保護手段。目前來說，一些印刷期刊出版過程中會附帶一些單頁材料和宣傳內容，部分期刊的裝訂質量也有待提升，為避免附帶內容和文獻資料的丟失，工作人員需要進行跟蹤記錄，采取必要的保護措施。除此之外，還要加強對讀者的宣傳教育，使其加強文獻資源保護意識，降低印刷期刊的丟失率。

4.4 拓展深層次服務，增強信息服務質量

互聯網時代發展背景下，高校圖書館期刊閱覽室管理工作內容逐步由于日常管理轉變為信息服務。結合這種情況，閱覽室管理人員需要掌握相應的現代化服務方式，了解現代設備和系統的應用，保障讀者在應用過程中能夠有效的提升檢索效率，高度共享期刊資源。深層次服務的拓展還應當加強硬件服務內容的完善，由于部分讀者需要將印刷期刊進行后續利用，但部分收藏價值較高的期刊資源不允許外借，這種情況下需要為讀者提供相應的掃描復印服務，提升期刊資源利用率的基礎上增強服務質量。

學術期刊的專業性極強，是各領域前沿學術動態的體現，期刊閱覽室管理工作人員需要結合期刊資源內容主動進行深層次期刊資源開發，為教學活動和學術研究提供個性化服務。管理人員還要承擔起傳播媒介的職能，加強與高校各個院系之間的聯系，并深入了解讀者的需求，做好相應的調研工作，協調期刊資源與讀者需求關系。

5 結語

高校圖書館期刊閱覽室管理工作是圖書館長遠穩健發展的內在動力，社會發展和讀者需求變化的特征使其管理工作需要處于動態形勢下，不斷的與時俱進進行自我優化和完善。目前來說，國內高校圖書館期刊閱覽室管理工作已經取得了一定的成果，但仍具有較長的發展道路要走，管理人員需要兼具職業精神與專業素養，加強用戶需求了解和管理方法的完善，推動高校圖書館建設的不斷前進。