知識(shí)付費(fèi)探源與展望

劉志濤

（中共中央黨校研究生院，北京 100091）

一、何為“知識(shí)付費(fèi)”

“致雅儒之風(fēng)氣，惟知識(shí)以涵養(yǎng)”。知識(shí)的重要意義婦孺皆知，近現(xiàn)代社會(huì)以來，社會(huì)文明的巨大發(fā)展將人類帶進(jìn)了“知識(shí)社會(huì)”，對(duì)知識(shí)的追求是每一個(gè)人的權(quán)利，市場化條件下的知識(shí)追求催生商業(yè)化的“知識(shí)付費(fèi)”。

“知識(shí)付費(fèi)”一詞誕生于2013年，各種形式的“知識(shí)”在網(wǎng)絡(luò)上傳播并發(fā)生商業(yè)交換，因?yàn)樗牧己蒙鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)效益被廣泛接受，人們稱這一現(xiàn)象為“知識(shí)付費(fèi)”。“知識(shí)付費(fèi)”是基于產(chǎn)權(quán)意識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯、以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為載體的知識(shí)交換行為。它主要是相對(duì)于傳統(tǒng)以實(shí)物為載體對(duì)知識(shí)進(jìn)行付費(fèi)活動(dòng)而言的，兩種不同的形式保有對(duì)產(chǎn)權(quán)和服務(wù)付費(fèi)的一貫性，就其本質(zhì)而言是“知識(shí)”的交換。“知識(shí)付費(fèi)”有形式多元、內(nèi)容豐富、傳遞快捷、便于學(xué)習(xí)等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和支付形式五花八門。

二、“知識(shí)付費(fèi)”的成因

“知識(shí)付費(fèi)”現(xiàn)象反應(yīng)的不僅僅是技術(shù)的進(jìn)步和傳播形態(tài)的改變，深層次上反應(yīng)的是當(dāng)前社會(huì)知識(shí)需求的爆發(fā)和產(chǎn)權(quán)意識(shí)的崛起。具體而言，其一互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與普及成就新的社會(huì)形態(tài)，不斷地塑造人們的新思維，形成了健全的供給、需求和基于第三方支付平臺(tái)為保障的完備商業(yè)體系；其次，產(chǎn)權(quán)意識(shí)包括網(wǎng)絡(luò)版權(quán)保護(hù)力度的不斷加強(qiáng)，極大地激勵(lì)社會(huì)群體自發(fā)創(chuàng)作的積極性；再次，在日新月異的當(dāng)下，知識(shí)的重要性越發(fā)凸顯，廣大潛在知識(shí)消費(fèi)群體已經(jīng)形成，同時(shí)，社會(huì)發(fā)展節(jié)奏增快，公眾面臨對(duì)知識(shí)的需求與繁忙的社會(huì)職業(yè)和生活之間在時(shí)間上的矛盾，[1]如何能夠在傳統(tǒng)通識(shí)教育及公共教育資源和渠道之外、最大化地利用碎片化的時(shí)間獲取知識(shí)，是公眾面臨的急需解決的難題。以上因素為“知識(shí)付費(fèi)”現(xiàn)象的誕生卯足了勁、做足了準(zhǔn)備。其中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展提供技術(shù)基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)交易的成熟提供良好的商業(yè)環(huán)境，產(chǎn)權(quán)制度的建立健全提供了法律保障，公眾對(duì)知識(shí)的現(xiàn)實(shí)需求和具體矛盾是客觀上的根本動(dòng)力，“知識(shí)付費(fèi)”現(xiàn)象看似偶然，但是社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，有必然的發(fā)生邏輯，是偶然性與必然性的邏輯上的統(tǒng)一。

三、“知識(shí)付費(fèi)”帶來新社會(huì)問題

“知識(shí)付費(fèi)”作為一種新生事物，它的到來既會(huì)對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)出版產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，同時(shí)，由于自身的不規(guī)范也會(huì)產(chǎn)生各種問題。

（一）利益驅(qū)動(dòng)下的知識(shí)付費(fèi)表象

以商業(yè)利益為導(dǎo)向，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為商業(yè)誘導(dǎo)提供了很好的平臺(tái)和傳播方式，對(duì)一般性、缺乏權(quán)威性的知識(shí)進(jìn)行過度的包裝，依靠名人或者網(wǎng)紅大肆宣傳，以贏得客戶的消費(fèi)行為，是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的慣常邏輯，鑒于此，所謂的“知識(shí)付費(fèi)”往往并不是純粹意義上對(duì)于知識(shí)的購買，而是一種誘導(dǎo)性消費(fèi)，使得公眾的購買服務(wù)未必是真正所需的，抑或知識(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)缺乏保障，公眾對(duì)于真知的可望成為虛幻，使原本時(shí)間緊張、經(jīng)濟(jì)有限的求知者顯得尷尬。另外，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)支付的蓬勃發(fā)展，為消費(fèi)者培養(yǎng)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的習(xí)慣，這種習(xí)慣不僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)上消費(fèi)的消費(fèi)需求上，更多的用戶是通過網(wǎng)絡(luò)支付獲得滿足感，購買知識(shí)成為其次，支付瞬間的快感才是根本，有違“知識(shí)付費(fèi)”價(jià)值意義，付費(fèi)行為發(fā)生異化。

（二）支付的安全保障與公眾焦慮

基于第三方支付平臺(tái)的支付的確為支付提供了便利和保障，但它不同于傳統(tǒng)的購物網(wǎng)站，如淘寶、京東等服務(wù)商，很多知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)軟件在設(shè)計(jì)上沒有諸如“七天退貨”等用戶保障的規(guī)范，用戶支付像“裸奔”的孩子，缺乏最基本的保護(hù)。[2]也就是說，從“知識(shí)付費(fèi)”這項(xiàng)服務(wù)的事中和事后看，既充斥著不真實(shí)因素，也缺乏后續(xù)的服務(wù)保障，容易引發(fā)公眾焦慮；再者，相關(guān)付費(fèi)知識(shí)的質(zhì)量問題是否能夠保障也值得商榷，從當(dāng)前看，同質(zhì)化和低質(zhì)化知識(shí)比較突出，能否購買有價(jià)值的知識(shí)、實(shí)現(xiàn)物有所值的消費(fèi)行為也成為公眾的疑惑點(diǎn)。

（三）傳統(tǒng)出版界的敵友判別

“知識(shí)付費(fèi)”模式的誕生，各類應(yīng)用APP廣泛涌出，對(duì)傳統(tǒng)知識(shí)出版界產(chǎn)生強(qiáng)烈的一擊，或許是傳統(tǒng)出版界的歷史拐點(diǎn)，“知識(shí)付費(fèi)”模式到底是敵是友？取決于傳統(tǒng)出版界自身是如何的以及能否處理好與“知識(shí)付費(fèi)”市場的關(guān)系。無論如何，“知識(shí)付費(fèi)”模式都是對(duì)傳統(tǒng)出版界既有模式的打破，我本人認(rèn)為，“知識(shí)付費(fèi)”的知識(shí)傳播模式根本無法取代對(duì)于書籍的閱讀，系統(tǒng)化的書籍閱讀和深思是獲取一部書的全貌無論何時(shí)其必要性不言而喻，相反于消退，知識(shí)付費(fèi)恰恰為新出版物的傳播提供了沒費(fèi)的宣傳。

（四）知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系行業(yè)發(fā)展

當(dāng)前各類“知識(shí)付費(fèi)”平臺(tái)形成了自發(fā)的市場交易行為，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)尚不完備，盜版現(xiàn)象頻繁上演，低價(jià)抑或免費(fèi)的“知識(shí)”迎合了大多數(shù)公眾的需求，因而難以形成自覺的市場監(jiān)督行為，妨礙“知識(shí)付費(fèi)”產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。因此，建立健全互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)權(quán)制度，對(duì)促進(jìn)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展意義重大。

（五）政府監(jiān)管何去何從

“知識(shí)付費(fèi)”的勃興對(duì)于公眾、社會(huì)和政府而言是新事物，各主體對(duì)于知識(shí)付費(fèi)尚缺乏相應(yīng)的了解和準(zhǔn)確定位，問題顯現(xiàn)比較集中，諸如“知識(shí)付費(fèi)”的商業(yè)模式尚不純熟，商業(yè)投機(jī)行為突出，知識(shí)品質(zhì)參差不齊，缺乏深度的快餐知識(shí)盛行，相配套的法律法規(guī)亟待健全。那么，政府如何建立有效的預(yù)警機(jī)制、如何規(guī)范市場、如何保障支付安全和交易后服務(wù)等，急需協(xié)助市場完善機(jī)制建設(shè)、搭建有效的監(jiān)管預(yù)警、約束機(jī)制。

市場機(jī)制不健全、法律建設(shè)空缺，知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量無法保障、支付安全和體驗(yàn)的后續(xù)服務(wù)不到位等，同時(shí)引發(fā)公眾的焦慮，所有問題不約而同地指向一個(gè)共同的方向，即“知識(shí)付費(fèi)”能否持續(xù)發(fā)展、消費(fèi)者的權(quán)益合一能夠得到保障？

四、“知識(shí)付費(fèi)”的發(fā)展探索

毫無疑問，“知識(shí)付費(fèi)”作為知識(shí)交換的新生模式，有著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和龐大的需求群體，它的誕生是以需求為導(dǎo)向的市場自發(fā)結(jié)果，但是，它也面臨著各類發(fā)展問題，有效的處理好當(dāng)前問題和發(fā)展中不斷產(chǎn)生的新問題，既要掃除障礙，又要有效規(guī)范、合理引導(dǎo)。

（一）美國“知識(shí)付費(fèi)”現(xiàn)象給予啟發(fā)

在美國，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)讓對(duì)于知識(shí)的付費(fèi)成為自然而然的事情。美國高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，基于市場國際化需要和它所具備的科技優(yōu)勢(shì)，20世紀(jì)80年代以來，美國制定了一系列的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策，建立了完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，既有付費(fèi)的電視節(jié)目，也有付費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)新聞等付費(fèi)形式，長期以來形成了一種良好的商業(yè)環(huán)境。我國知識(shí)付費(fèi)的蓬勃興起也與近年來全社會(huì)范圍內(nèi)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視密切相關(guān)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國際國內(nèi)市場環(huán)境，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)是保障“知識(shí)付費(fèi)”產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的根本保障。

（二）積極推進(jìn)“知識(shí)付費(fèi)”與傳統(tǒng)出版界的合作

“知識(shí)付費(fèi)”面臨著知識(shí)來源和品質(zhì)的把控、如何建立長期有效的知識(shí)供應(yīng)機(jī)制等諸多問題，而傳統(tǒng)出版界長期以來已經(jīng)形成了對(duì)知識(shí)品質(zhì)把關(guān)的檢驗(yàn)機(jī)制、有著明顯的產(chǎn)權(quán)積累優(yōu)勢(shì)、知識(shí)存量大、同時(shí)與知識(shí)創(chuàng)作者有著密切的聯(lián)系與合作，傳統(tǒng)出版界正好可以提供給互聯(lián)網(wǎng)“知識(shí)付費(fèi)”模式解決部分問題，另一方面，傳統(tǒng)出版界在新媒體和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，也面臨嚴(yán)峻的出版壓力，急需拓寬圖書和有聲版權(quán)的發(fā)行渠道，由傳統(tǒng)的知識(shí)付費(fèi)模式向以互聯(lián)網(wǎng)為載體的“知識(shí)付費(fèi)”模式的轉(zhuǎn)變正好適合于二者的共同需求，形成知識(shí)交換多元化，可望實(shí)現(xiàn)多贏。

（三）發(fā)揮政府和社會(huì)組織的健康引領(lǐng)作用

盡管“知識(shí)付費(fèi)”模式剛起步不久，但就其發(fā)展勢(shì)頭和相關(guān)調(diào)查看，有相當(dāng)數(shù)量的公眾對(duì)該種形式的知識(shí)傳播有著強(qiáng)烈的興趣，收益到對(duì)知識(shí)索取的成效，就其存在的諸多法律外的問題，在尊重市場自身運(yùn)行規(guī)則的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮政府和社會(huì)組織在市場中的引導(dǎo)作用，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的文化健康教育、培養(yǎng)知識(shí)創(chuàng)作者的社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)市場健康發(fā)展，良性互動(dòng)。

（四）推動(dòng)“知識(shí)付費(fèi)”法律化建設(shè)

法制建設(shè)是市場有機(jī)運(yùn)行的根本保障，根據(jù)“知識(shí)付費(fèi)”模式的運(yùn)行，構(gòu)建相應(yīng)的跟蹤預(yù)警機(jī)制，防范商業(yè)欺詐行為，保護(hù)消費(fèi)者合法利益，共同發(fā)揮各類市場主體和政府力量，不斷積累對(duì)知識(shí)付費(fèi)商業(yè)行為的認(rèn)知，把它納入到法制建設(shè)的明確范疇中。同時(shí)，營造知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的良好競爭環(huán)境，轉(zhuǎn)變以利益誘導(dǎo)式競爭捕獲公眾流量為以提升產(chǎn)品質(zhì)量、更好服務(wù)用戶為導(dǎo)向的競爭方式。

（五）加強(qiáng)“知識(shí)付費(fèi)”平臺(tái)的內(nèi)部的機(jī)制建設(shè)

平臺(tái)自身建設(shè)和發(fā)展思路對(duì)于“知識(shí)付費(fèi)”的未來至關(guān)重要，以用戶為導(dǎo)向，提升用戶個(gè)性化需求和用戶體驗(yàn)，完善對(duì)知識(shí)創(chuàng)作者和消費(fèi)者的利益保護(hù)機(jī)制，健全內(nèi)容篩選和推廣機(jī)制，最大程度的避免內(nèi)容同質(zhì)化，提升知識(shí)品質(zhì)，健全知識(shí)生產(chǎn)者的篩選和評(píng)價(jià)機(jī)制，做到質(zhì)量源頭控制；付費(fèi)平臺(tái)自建知識(shí)產(chǎn)業(yè)矩陣，轉(zhuǎn)依附型為內(nèi)生型知識(shí)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，健全的內(nèi)部機(jī)制是“知識(shí)付費(fèi)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本前提。