探究企業經營管理中常見的問題和解決對策

文/吳長春 朱凌霄，.南京萊斯信息技術股份有限公司；.上海正泰電器國際貿易有限公司

企業的經營與管理，是企業發展的必需品，二者之間即是在相互制約，也是在共同發展的。作為企業生存的一項基本條件，經營管理的良好與否決定著企業能夠取得怎樣的發展，也決定這企業能否留得住人才。在如今的現實情況下，企業要想在激烈的市場競爭力中取得一席之地，就必須在企業內部要進行一個恰當科學的經營管理，這樣才能提高企業自身的管理能力和經營能力，凝聚企業員工一起為更高目標而努力。就一般情況而言，企業應用了何種經管管理方式，直接影響著企業最終的經營效果。基于此，只有重視起企業的經營以及管理，才能夠保障企業的健康可持續發展。

1 企業經營管理過程中的主要問題

1.1 經營策略不夠完善明確

現階段，我國的市場為相應的經濟體制，在此種市場環境下，企業間所進行的競爭是相當激烈的。隨著市場不斷擴大，經濟全球化不斷成熟，企業間的競爭不再局限于本國內，同時競爭對手也有國外企業。另外，隨著社會的發展，人們生活質量的不斷增強，消費者在產品上有了更多的選擇，同時針對產品與服務也有了更高層次的要求，進而對產品企業也有了新的。部分企業在其實際的生產經營階段“閉門造車”“埋頭苦干”，未能夠根據市場的改變與消費者的需求及時的調整自身的經營管理策略，使得企業產品陳舊不已，功能日益不完善，導致企業的銷售停滯不前，使其發展落后于其他企業。如此一來，不僅大幅度降低了企業經濟效益與市場份額，同時也非常不利于企業的后期發展。企業經營管理過程中的問題之一就是企業在實際的發展過程中沒有做到及時創新，忽略了品牌影響，企業領導人員目光短淺，使得其生產經營沒有科學有效的策略指導。

1.2 經營管理制度不夠科學合理

現階段的市場經濟是屬于開放型的，因此許多中小型企業應運而生，而此類企業經營并未形成一個科學恰當的經營管理制度。對比于國外某些發達國家，經營管理體制落后是我國大多數企業的一個通病。何為經營管理制度，可以簡單理解為企業自身為了發展進而制定出的，與自身發展方向相符的一套管理方式與方法。目的在于規范企業相應的生產經營，以便于增強企業運行效率。但是，倘若企業經營管理制度欠缺科學合理性，必會阻礙企業的正常運行以及發展。由于企業沒有足夠的創新性，使得企業部門間的效力與作用沒有得到很好的發揮。而西方不少發達國家，企業經營管理制度已逐漸步入成長、成熟階段，在制度上由于我國大部分企業，其在管理上表現的優越性也是我國不少企業目前難以達到的。無有效的制度約束與指導使得企業在實際的發展中出現了諸多問題。以企業的財務部門為例，其對于企業而言有著關鍵性的作用，中財務信息與數據的提供均需要依賴其，而規章制度能夠約束其的行為，指導其的工作。但是由于企業體制的缺失，企業財缺乏有效的約束力，不利于企業未來的發展。

1.3 決策的不合理性

就現階段實際情況而言，我國許多企業尤其是私營企業均有著一項共同的問題，那就是領導是企業絕對的中心。這在一定程度上是受我國傳統觀念的影響，另外也與私營企業落后的管理制度有著很大關系。在大多數情況下，企業在進行決策重大項目以及事件時，都是以領導為核心，領導說什么就是什么，領導拍板的下級部門就要無條件服從，這樣的情況非常不利于企業的發展。而且在實際的決策過程中，會受到人為的主觀因素影響，使得決策缺乏客觀性以及合理性。企業領導人在布局和眼界上，也是有局限性的，并不是所有的決定都是正確的，“一言堂”式的企業氛圍難以營造公平、公開、平等的企業氛圍。企業在做出決策時因當由董事會或者相應組織共同參與，充分發揮智囊團的作用，確保決策的科學性和公開性。除此之外，決策的有效進行，前期需要進行充分的準備工作，就整個過程中可能面臨的風險作出合理的分析。許多企業以領導為中心相應的決策形式大幅度制約了企業發展，而且企業領導在當下短期利益的驅使下，做出的許多決策與經驗行為都可能是盲目的、片面的，非常不利于企業的順利良性發展。

1.4 企業文化的缺失

企業文化作為一項價值觀念，其也是企業凝聚力的體現。每個企業在發展過程中均會形成屬于自身的文化理念，這種文化理念帶著企業的特質與精氣神，也企業員工更加團結奮進。但是就實際來看，我國目前不少企業還未正確認識到企業文化的重要性，尤其是某些企業在企業文化建設與維護上缺乏一定的力度，比如企業職工在展開日常生產、銷售等相應的工作時沒有統一的工作以及價值理念，這使員工相應的工作效率大大降低。另外，有的企業在建設企業文化過程中是行大于實，沒有充分認識到何為企業文化，如何將企業文化深入人心，而不是簡單地將幾個字貼在企業的墻面上，而是真正的要在企業運行中體現出企業文化的精神，讓員工能自覺感知到，并不是依靠簡單地涂涂寫寫，就代表了企業文化的內涵。

1.5 缺乏創新意識與創造力

企業的經久不衰需要企業在各方面進行不斷的創新，包括企業的管理方式與模式都需要有效的創新，而創新意識與創造力的缺失阻礙了企業的順利發展。通過分析發達國家的優秀企業可以得知，他們十分看重科研與創新，注重創造隊伍的培養與建立，在科研創新上不斷加大投入，鼓勵部門不斷進行創新，不怕失敗。這是因為如此，他們的產品才能夠跟隨時代不斷的進步、更新以及發展，進而滿足日新月異的消費者所需。但反觀我國部分企業，在產品的研發以及創新上投入的財力、精力與時間則是少之又少，那么何談建立起屬于自身的研發團隊。而且很多企業都害怕創新，一旦創新失敗，帶來的可能是企業的覆滅，這也源于國家對創新支持的政策不夠，創新型企業難有保障，存在很大的后顧之憂，所以在實際行動中也畏首畏尾，如此來看，我國企業市場競爭力得不到有效提高，缺乏相應的發展動力，很大程度上與缺乏創新意識和創造力有關。

1.6 未能正確預測發展前景

現階段，全球經濟正處于一個飛速發展時期，而且經濟形勢也是千變萬化的。企業的可持續發展目標的實現需要企業就自身未來的發展方向做出正確的預測，綜合各方條件與市場發展趨勢做好相應的準備。但是就目前實際情況來看，我國企業在此方面的表現不盡如人意，目光短淺，往往就側重點放于當下利益，卻忽視了隱藏風險。特別是不少有一定發展年頭的企業，在經營過程中，往往還是參照以前的管理辦法進行，他們沒有看到千變萬化的外界環境和稍縱即逝的時機，也難以預測正確的發展方向與前景，所以很容易錯失良機。我國多個領域的企業不能夠就當下行業內的市場發展情況進行明確合理的調查與分析，還按照之前的“老規矩”辦事。還有的企業十分關注國際形勢和市場需求的變化，但是往往了解地不夠深入，不夠透徹，做出了錯誤的決策。

2 如何科學有效的進行企業經營管理

2.1 人才是基礎

企業的發展離不開人才的支持，何為經營管理人才，指的是在整個企業之中具備相應的經營管理理論知識，綜合素質高的技能型人員，優秀的經營管理人才能夠有效的刺激企業發展。一個企業的建立之初直至發展時期，經營管理人才在之中起著不可忽視的影響，能夠促進企業的順利發展。所以說企業應當注重管理人才的培養與管理隊伍的建設。

第一，應當在企業中營造出濃厚的學習氛圍，建立起合理的知識管理體系。學海無涯，學習是無止盡的，知識是不斷增加的，只有不斷學習的人，才能保持自身的進步性。企業人才素質的培養首先需要注重針對知識的學習，一方面能夠促進企業的管理，另一方面，能夠提升人才自身的專業技能與綜合素質，進而促進企業良好發展，增強企業經濟效益。現階段，濃厚的學習氛圍能夠在一定程度上增強企業競爭力，帶動企業員工共同參與學習，共同進步成長，也會對企業發展起到促進作用。

第二，在企業之中形成科學的獎懲機制。經濟全球化發展的當下，薪酬在一定程度上反映出了人員的價值，員工參加工作，很大一部分原因也是為了薪酬工資。在企業的經營管理過程中，增加報酬可以提高員工工作熱情和積極性，讓員工做到主動干、積極干、樂于干。另外，企業也要注意做到獎懲分明，決不姑息企業中的不正當行為，同時也需要就“功勞型”的員工做出獎勵，規范職員行為，促使其的正確行為。對工作不認真不積極的員工，也要有一定的懲罰措施，比如降低其績效工資，組織談話等。采取此種方法能夠激勵員工，進而使其自身約束自身行為，提升自身能力。現階段，人們的經濟壓力在不斷的增大，物質條件能夠在一定程度上使人們追求更高的生活品質。另外，企業所制定的實施獎懲機制應當體現出物質獎勵，同時精神獎勵也是必不可少的，不少企業設置了“優秀員工獎”“十佳進步獎”等，通過頒發獎狀，領導表彰的方式，讓員工在精神上獲得一定滿足，以此來推動企業發展。

第三，注重經營管理人才的培養。新時期下，企業的發展面臨著殘酷的競爭，都說“商場如戰場”，這句話是不無道理的，而企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭，“優勝劣汰、適者生存”是企業競爭的不二法則。基于此，人才的培養也需要以這一法則為基礎，積極引進綜合素質高的人才，促進人才的合理化配置。現階段，雖然人才有很多，但許多都是“潛在型”人才，企業要善于挖掘，應當形成恰當科學的人才管理機制，借助于外部引進手段以及內部培養形式為企業輸入大批量人才，留住人才。很多企業都注重為自己引進技術型、知識型人才，往往忽視了對經營管理類人才的引進與培養，企業內部很多管理人員也都是由基層技術員工轉型而來，并不具備專業的經營管理知識。所以企業要注重對經營管理型人才的培養和引進，多多招募一些具有豐富的管理經驗，由較高專業水平的管理人才，進而增強企業經營管理水平。

2.2 建立起恰當的經營管理制度

制度，指的是就企業一系列工作落實階段的要求與員工相對應行為的規范所作出的文字記錄，制度也是企業員工行為的枷鎖與框架，有制度才有規范，才能將員工行為約束在一定的框架內。就一個企業而言，要想使員工能夠主動積極地工作，使部門間的職能與責任得以明確，推動企業的合理化經營，完善的規章制度是必不可少的。

第一，有效準確的經營管理制度能夠約束并引導職工的日常工作，使其能夠得知自身的責任，進而在其實際的工作過程中作出與規定相符合的行為。企業制度中規定了員工該做什么，不該做什么，一旦違反規定，圓滾共就要接受相應的懲罰，所以員工都以制度為基準，就能更好地約束自己的行為，也為企業經營管理提供了更好地環境。

第二，規章制度為企業相應的發展起到了鞏固的作用。企業在其實際的發展時期不可避免的會遭受各種各樣的風險，其中有的來自外部、有的來自企業內部，分為人為與非人為等，但是企業能夠借助于有效手段來規避人為風險因素，而在這一過程中，規章制度起到重要的作用。比如企業可能存在機密泄露的風險，通過制定一定的規章制度，明確哪些人可能接觸到機密文件，哪些員工沒有權力了解機密內容，為保護企業機密做出一定貢獻。

第三，倘若企業在實際的經營過程中出現某些失誤，能夠通過分析時規章制度進而確定責任人，進而使經營管理者均能夠依據規定辦事，防止由于主觀原因做出阻礙工作順利進行的行為。遵守行為準則，確保工作合力，避免主觀因素影響工作。規章制度中規定了具體的負責人，負責的主要內容，如果該員工做出了違背企業規章制度的事情，就可以參照規章制度予以一定的懲罰，防止某些錯誤的出現。

2.3 重視創新與研發

企業的可持續發展離不開有效的創新，而創新的過程就需要投入相應的資源，其中不僅包括人力資源，同時也要保證科研經費的充足，如此才能夠確保科研工作的順利開展，推動產品更新換代的過程。企業注重創新與研發，就需要足夠的人力、物力和財力來做支撐，除此之外，也需要政府與社會的支持。另外，企業管理者也需要依據市場變化就技術以及產品進行創新、改進與優化，這樣有針對的創新，創造出的產品才更受歡迎，更有市場，所以企業領導層也應引導相應的部門展開針對性的創新。倘若各方面條件充足，也可以組建起一支研發團隊，專門就新產品以及創新技術進行研發。

2.4 優化管理體制

在當下市場大環境背景下，部分企業的不恰當行為直接阻礙了企業的發展，例如企業部門職責不明確，“一項工作多人管”的現象使得人員工作效率遲遲得不到提高，浪費了人才資源。優化管理制度，是企業應該做出的改變，也是企業面對激烈的市場競爭需要突破的地方，而解決這一問題的根本就在于管理體制的調整與優化。管理體制包括多方面的，有人事管理，市場管理、運輸管理等多方面，其中科學合理的人才選用制度十分關鍵。現階段，“任人唯親”在企業人才選擇方面比較常見，而為了要防止這種現象的泛濫，企業領導應當做到以身作則，公平地選擇綜合素質高的技術型人才，而不是用“走后門”的方式，企業要以公開招聘的形式吸納人才，并且為員工提供均等的發展機會，員工才能長久地留在企業，為企業做出不斷貢獻，進而推動企業的健康發展。

3 結語

在經濟迅速發展的當下，企業要想追求更好的發展，實現可持續發展，首先需要進行完善的經營管理，在這一過程中需要選擇恰當的經營管理手段與模式，避免被市場所拋棄。綜上所述，就當前企業經營管理中表露出來的問題有：經營策略不夠完善明確，經營管理制度不夠科學合理，決策的不合理性，企業文化的缺失，缺乏創新意識與創造力，未能正確預測發展前景，在此基礎上也提出了相應的解決良策。最后，希望企業可以總結經驗，吸取教訓，立足于實際，進行科學有效的經營與管理。