醫藥企業國際化經營中的人力資源管理

文/司前進，博瑞生物醫藥泰興市有限公司

1 醫藥企業國際人力資源管理所須解決的問題

正是由于以上的一些影響因素，醫藥企業在國際人力資源管理中必須解決好以下一些問題，以確保企業國際化經營目標的成功實現。

1.1 組合勞動資本正如前所述各國存在不同的人力資本，人力資源管理部門可以綜合考察、組合利用全球范圍內的人力資本，不僅能為企業的決策層提供合理設置分部的依據，還使企業的勞動成本最小化合理化。

1.2 把握國際流動由于企業面向國際市場，其對人才的競爭是在全球范圍內進行的，因此人力資源管理部門要安排好企業內外部人員的流動，通過優厚的待遇、良好的發展契機來吸引企業外部的優秀人才，通過“內部跳槽”和“競爭上崗”來留住用好企業內部的骨干。此外企業還需要在國際范圍內遷徙調度員工，因此解決好人員國際流動的問題，使員工和企業雙方都能從遷移中得到最滿意的收效。據美國學者研究，不能很好地適應海外工作的駐外人員99%都是因為他們不能適應當地的文化和工作方式。從經濟上看每一個不成功的駐外美國人會給公司造成4～25萬美元的損失，而且他們的不成功工作有時會影響公司形象以及今后分部的經營。所以，企業人力資源部門要掌握好人員國際見調度的問題。

1.3 調整管理風格人力資源管理部門要根據各國的不同風格采取不同的管理風格和實踐，以免使總部與子公司、各子公司間關系緊張、工作效率低。人力資源部門在管理時既要遵從各國的管理實踐又要保持整個企業體系的協調行動，這是國際人力資源管理的一個特色。比如在美國企業管理中企業家信奉“自由企業”原則的傳統，強調自由競爭是企業競爭的主要形式，而日本的企業家青睞集團主義精神，企業經營的目的和行為是為了保持整個集團的協作、維持整個集團的利益。而在中國由于長期的儒家思想和計劃經濟的影響，許多企業的管理主張“和為貴”，企業內部非正式組織有較大的影響力。

1.4 協調民族傾向國際化經營企業的總部都是著眼于全球來經營整個企業，而各分部的經營則往往會傾向于其當地的民族性。比如在以使用化學藥品為主的國家的員工往往認為化學藥品優于天然藥物、中成藥，如果在這個分部重點進行中藥的生產，即使配備了很好的生產工藝和設備、培訓了技術過關的操作員工，但由于員工中民族性的存在，必然會影響到生產的效率的效果。

2 醫藥企業國際人力資源管理的內容

醫藥企業國際人力資源管理在內容上與其在國內經營階段相差不多，但每項管理的具體內容操作還是有所差別的。

2.1 人員配備國際化經營的醫藥企業中所需要的員工主要有三個來源：母國本土雇員、東道國本土雇員以及第三國雇員，其中高層管理人員主要來自企業，中層管理人員來自東道國或者是第三國，基層管理人員和一線員工主要來自當地。選派公司總部人員作為分部的高層管理人員，在公司剛開始在國外經營的時候顯得特別重要，也是最理想的，因為他們對母公司非常了解并能很好地在分公司開展經營，貫徹公司的經營意圖。不管愿意與否，從東道國招聘基層管理人員和一線工人都是非常明智可取的，這樣做可以節約成本、節省文化適應性培訓等工作流程，并且可以和當地政府、雇員、消費者建立良好的關系，迅速擴大企業的知名度和美譽度。此外，隨著企業國際化經營程度的提高，經營活動的國界限制越來越少，企業可以招聘第三國成員進入公司，以此來更好地消除文化、國別的界限。這里值得一提的是醫藥企業中產品的研發人員可以是企業自有或是臨時與當地的科研機構進行合作引進，這樣靈活的人事制度既保證了總部對各分部業務的控制又使人力資源的成本趨于最小化合理化，使得醫藥企業的人員構成和活動空間的國際化。對于急待走出國門的醫藥企業來說，只有在全球范圍內吸納最優秀的人才，使人才與國際接軌才能加快企業進軍國際市場，謀求更快更大的發展。比如湖北百科藥業就不惜重金、廣納國際人才，聘請了在默克工作六年的美國專家進入公司管理層，幫助進行決策管理，以使公司更快向國際發展。

2.2 人員培訓國際化經營的醫藥企業的人員培訓內容不僅要包括醫藥生產、產品技術等專業知識，使企業保持產品和技術的優勢，還應包括企業理念、東道國文化、環境適應能力和人際溝通技能等多方面，這樣員工的素質才能向國際化發展。此外，對于高級管理人員的培訓可以集中在總部，由總部的培訓部門進行，而分部管理人員和員工的培訓，則可在當地由經總部培訓了的高層管理人員和分部的培訓部門有不同側重地進行。

2.3 當今世界醫藥市場的人才競爭十分激烈，國際化經營的醫藥企業為了要防范其產品、經營和地域的多樣化所帶來的風險，就必須擴大人才視野、網絡精英、建立國際化人才庫。企業的國際化人才庫除了要詳細記錄公司內部各類人才的情況外，還要廣泛搜集公司外部相關行業的頂尖人才的有關資料，只有隨時了解這些人員的動向，才能隨時把最合適的人應征到企業并且選派到最合適的崗位。

3 結束語

綜上所述，目前企業必須認識到醫藥產業是技術資金密集性的高競爭產業，企業中的人力資源又具有獨特價值性、隱蔽性、依賴性及難以復制性等特點，所以“人”的因素在當今激烈的醫藥市場競爭中顯得更為重要。根據企業國際化經營不斷發展采取積極的人力資源舉措，使人力這一企業重要的資源為企業能早日進入國際市場提供堅實的后盾。