劉新華
(山東省榮成市好運角旅游度假區(qū)經貿旅游局,山東 威海 264319)
作為一個新興產業(yè),旅游業(yè)在當代發(fā)展的世界經濟中不僅發(fā)揮著重要的作用,也對當前世界的經濟、文化、社會等方面的發(fā)展有著重要的作用。通過促進旅游業(yè)的發(fā)展,可以使相關產業(yè)和服務業(yè)得到有利的發(fā)展,還能使相關的工作人員的收入提升。旅游業(yè)屬于第三產業(yè)范疇,目前世界經濟的重心也在向第三產業(yè)轉移,同時第三產業(yè)中,旅游業(yè)的占比始終排在產業(yè)的第一位,由此可見,旅游業(yè)的重要地位。我國也在逐漸發(fā)展成旅游大國,旅游業(yè)所帶來的經濟效益也成為了我國的重要支撐。旅游業(yè)涉及行業(yè)廣泛,接觸人群較多,利用接觸商務客人的便利條件,及時地獲取有關經濟、貿易、科學等相關信息,并提供給經濟決策有關部門,做好為經濟建設的服務工作,為經濟決策提供了重要的依據,為社會主義市場經濟的建設提供重要基礎。
目前,旅游業(yè)屬于我國支柱型產業(yè),促進旅游業(yè)的發(fā)展可以帶動社會消費情況,從而促進相關產業(yè)的有效發(fā)展,為社會提供了更多的就業(yè)崗位,使得我國社會就業(yè)率得到提升,因此,對社會經濟以及人們的收入水平的提升起到了重要的作用。與此同時,社會經濟整體快速發(fā)展,也促進了再一次的消費動力,為社會經濟的發(fā)展帶來良好的發(fā)展現象[1]。同時,旅游業(yè)涉及的領域非常廣泛,包括運輸、酒店餐飲等許多行業(yè),行業(yè)之間相互關聯(lián)、相互帶動,為旅游業(yè)的發(fā)展也提供了更好的便利條件。在實際旅游業(yè)的快速發(fā)展中,隨之而來的是對相關的行業(yè)產品需求量的增加,為了保證旅游業(yè)的需求量,促使相關的行業(yè)擴大生產力度,因此需要加大生產的規(guī)模,無形當中加大了就業(yè)崗位,增加了社會人員的就業(yè)機會,對社會上的勞動者進行了集中[2]。另外,旅游業(yè)的發(fā)展,自身也對勞動者加大了需求,提供了更多的就業(yè)機會。在這種的發(fā)展形式下,我國大多數地區(qū)已經解決了剩余勞動力問題,也為人們的收入提升做到了改善。
在我國旅游業(yè)發(fā)展的最初階段,發(fā)展重心主要以國內旅游市場為主,隨著國內旅游業(yè)的不斷發(fā)展,在國際旅游市場上的競爭力也得到了提升。同時我國近些年快速的發(fā)展中,我國的整體實力大幅提升,也為了我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來了更大的助力,例如:北京奧運會、上海世博會等國際性的活動,為我國吸引了大量的國際游客,國際市場的開放不僅使中國的旅游業(yè)更大幅度的提升,同時獲得了一條外匯收入的新渠道,無疑發(fā)展旅游業(yè)可以對國際收支產生積極的影響[3]。
旅游業(yè)將文化、政治、經濟以及各種產業(yè)高度的聯(lián)合在一起,涉及方面非常多,因此具有大量的各種各樣的信息,此類信息也就是所說的旅游信息,包含了各類多樣的信息是其他的行業(yè)所替代不了的,也正是旅游業(yè)的特色。因此,利用旅游業(yè)中的各類人群,國內外的游客、商務客人等等,通過接待游客這樣的便利條件,收集信息,為經濟決策提供信息服務,為社會主義市場經濟的建設提供重要基礎。
獲取旅游信息的方式很多、渠道多樣,旅游者來自各行各業(yè),各有所長,無形中帶來了方方面面的信息,尤其是那些來自發(fā)達國家的相關經濟人員,以及高級管理人員等等,他們所帶來的科技、文化、經濟等方面的信息是非常豐富且前端的,因此需要加大對這一渠道的重視,可以為旅游信息帶來巨大的效果,為經濟建設提供重要的貢獻[4]。
如何提高經濟決策水平,主要通過以下兩種重要的途徑:第一,充分學習掌握和貫徹中央的方針政策,透徹理解,運用上級政策;第二,發(fā)現、收集、研究以及相關信息,用于經濟決策。所以信息就變得尤為重要,各類信息的收集都會為經濟決策提供重要的幫助,比如:社會文化方面的信息、地理環(huán)境的相關信息以及消費者實際需求情況信息、商品銷售情況、國際市場上的信息情況等等。旅游業(yè)無疑對上的信息提供了便利的條件,旅游信息的匯集對經濟工作人員改善管理水平,以及提升經濟決策水平提供了重要的基礎。尤其是涉及到投資、合作以及有關新技術和新項目的相關信息是非常重要的,對利用外資,資金合理分配,開發(fā)更多的資源,技術改造和發(fā)展經濟都是具有非常大促進作用[5]。
在進行經濟決策過程中,主要通過問題的發(fā)現、進行目標的確定,然后將搜集到的信息進行處理,確定設計的方案等。對經濟決策提供信息服務,不僅要在決策時進行信息的提供,還應確保信息的準確性及全面性,為經濟決策研究提供重要的參考建議,并且在經濟決策的落實過程中已經實施后,做好信息的及時反饋,對決策做好完善以及補充,進而起到改進決策和總結經驗的基礎。在游客中,有大量的專家學者和各界代表,他們身上都有著非常重要的信息資源,因此在經濟決策中,將這些信息進行收集、分析,對降低經濟決策的盲目性,提供可靠的決策依據起著重要的作用[6]。
旅游信息的開發(fā)和利用,有助于實現科學的經濟決策,從而促進社會經濟發(fā)展。因此,加大旅游信息開發(fā)渠道拓寬,滿足經濟決策的需要是十分重要的。可以從以下幾個方面進行:1、通過電話與國內外游客進行信息交流;2、在接待游客、留學生等人員的同時獲取有關情況的信息;3、對出國留學、探親訪友、游客等在他們在外時了解的情況獲得信息;4、搜集與旅游有關的會議中所提出的一些的意見和建議;5、旅游相關各部門之間的信息傳遞;6、加強與國外旅游業(yè)之間的信息交流;7、進行經貿洽談、并對經濟技術協(xié)議以及購物的信息進行協(xié)商簽訂;8、對可預測和可追溯的旅游業(yè)信息和研究;9、其他形式的旅游信息[7]。
1、構建全面的工作網絡。覆蓋省、市、縣全方位地區(qū),以及景點、酒店等相關部門的信息共享網絡,能夠有效及時地反映游客的資源信息。
2、網絡覆蓋國內外游客間的數據交換關系。
3、拓寬網絡范疇,促進對旅游信息的收集、整理,并對信息進行科學的分類,有效地進行信息識別,加以歸納,最好傳輸以及利用流程。
4、工作人員與游客進行溝通,并向游客傳遞工作思路,包括想法、要求和希望,以達到“旅游信息”工作的準確性和及時性的提高。
通常來說,起初的旅游信息是非常表面的、不具有系統(tǒng)性、聯(lián)系性,因此通常不會直接將未經篩選和匯總的信息直接用于決策。為了提升對旅游信息利用,有必要加快對旅游信息的獲取和篩選以及匯總,來確保經濟決策的準確性[8]。
旅游信息不僅需要人們對信息進行收集,同時還需要掌握信息的價值,了解信息是否具有決策價值,對決策部門及相關工作人員時候有幫助作用,能夠解決工作中的問題。有關人員應加強對旅游信息的跟蹤反饋,掌握信息趨勢以及其之間的聯(lián)系。
綜上所述,在我國經濟發(fā)展中,旅游業(yè)的比重越來越高,已經成為我國的經濟支柱,帶動了相關行業(yè)的發(fā)展,提高了人民的生活水平。同時旅游信息不僅可以使旅游業(yè)更好的發(fā)展,而且還對旅游業(yè)的發(fā)展方向有著引導作用,影響社會的經濟決策,因此加大對旅游信息的開發(fā)利用是至關重要的。