企業債權管理存在的問題及應對措施研究

張靜

（國家能源集團烏海能源有限責任公司，內蒙古 烏海 016000）

前言

在企業的經濟發展中，債權管理是自身發展管理的一個重要的環節，對自身的資產整合以及發展都具有至關重要的影響。優化企業的債權管理，能夠極大地提升企業資產的利用率，為企業的發展提供更多的活動資金，提升自身的行業競爭力。但隨著近年來市場經濟競爭壓力不斷增多，且經濟呈現一定的下滑趨勢，企業的債權管理也出現了更多的問題，對企業的發展帶來了嚴重的影響。

一、債權管理在企業發展中的重要性

債權管理是企業發展中一個非常重要的工作內容，對企業的發展極為重要。針對企業債權管理的重要性分析，明確債權管理對企業發展的重要影響，進而針對性地對企業債權管理工作提出相應的優化措施。企業在建設與發展過程中，資產一直是影響企業發展的重要因素，因此很多企業不斷地通過融資手段，結合外部資金來促進自身的建設與發展。這就使企業在發展過程中，不斷出現債務、債權，而債務、債權的合理運用能夠提高企業的資產的利用效率，全面提高自身的資本運作效率[1]。從經濟學角度對我國的企業內部的流動資產進行分析和處理，流動的資產主要就是指債權和債務。企業在發展的過程中，要不斷地對自身的債權和債務進行處理，不斷地提升自身債務處理效率，合理的運用自身的資產，為企業的發展提供充足的資本支持，提升自身的行業競爭力，保障企業的穩定發展。

在企業經濟管理的過程中，對企業的債權進行管理，能夠有效地降低企業資本流轉為企業帶來的債權、債務矛盾。企業在經濟管理的過程中，需要針對自身的債務和債權進行全面的管理，并對企業內部的債權關系、外部的債務關系等進行分析，并解決自身在發展過程中與各個企業、財務機構的債權問題，降低企業自身的債權風險，保障企業長期穩定的發展[2]。債權關系是維持企業與企業之間良性發展的一種互助關系，因此，對企業的建設發展具有非常重要的影響。如果不能夠正確地處理企業的債權問題，很可能會導致企業陷入某些債權矛盾、糾紛之中，對企業的發展造成嚴重的影響。

二、企業債權管理中存在的主要問題

（一）債權債務管理意識不足

很多企業在發展的過程中，為了擴大的自身的經營產量，促進自身的發展，不斷地融入外部的資本，使自身獲得充足的資本來發展生產[3]。因此，企業長期與其他企業、金融機構、個人形成債權、債務關系。在這些債權和債務關系中，其中有長期債務和短期債務，短期債務中很多類似于“過橋款”一類的債務。在我國的當前的經濟發展中，由于與世界其他國家的經濟接軌不斷加深，發展的機會和空間都在不斷地增大，而且，政府為了促進經濟的發展，也推出了一系列的幫扶政策，推動市場經濟的不斷發展。在這種形勢下，很多企業的管理者和掌舵人就會過于樂觀，在發展的過程中，為了促進自身的發展，不斷地產生債權、債務，不停地融合外部資本，來促進自身的發展，而缺少對于債權、債務的管理意識。例如：企業在發展的實施貫徹落實債權、債務管理的過程中，對于債權、債務的管理缺乏足夠的實施力度和針對性，導致在實施的債權、債務管理過程“雷聲大，雨點小”，對于債權、債務管理，難以達到應有的效果。而這種情況也導致很多員工在貫徹落實債權、債務管理的過程中積極性低、重視程度差，往往都是敷衍了事，對企業債權、債務管理工作的發展造成了嚴重的影響。企業的債權、債務管理工作，需要企業的全體員工共同努力，才能真正地實現企業債權管理的優化和完善，提高企業債權管理質量，促進企業的可持續發展。

（二）債權管理協調性不足

債權管理工作的推進，需要經過多個環節，受多方面因素的影響。在很多企業的債權管理工作的過程中，存在嚴重的債權管理協調性不足的問題，其主要表現為以下幾個方面：一、企業各部門之間的信息交互存在明顯的延遲。我國的很多企業在發展中，為了提升企業的經濟效益，會注重在企業的成本控制方面加強管理，因此，導致企業各個部門的工作壓力都非常大，且信息在各部門之間的傳遞、處理需要經過相關審核等環節，導致企業各部門間的信息交互受到影響。二、企業各部門之間的配合性較差。企業的債權管理需要各個部門共同努力，單獨的一個部門無法徹底完成企業的債權管理工作，而在企業的實際發展中，各個部門之間的協調發展，存在嚴重巨大阻礙，導致各部門之間不能很好地完成協調工作，導致企業的債權管理工作難以有效的推進，對企業的債權管理質量造成嚴重的制約[4]。

（三）債權債務管理制度不完善

企業的債權與債務管理需要完善的管理制度進行約束。而債權管理制度的完善性以及合理性等，都對企業的債權管理工作推進具有非常重要的影響。目前，在我國很多企業的發展中，對于相應的債權、債務管理的工作仍不夠重視，相應的債權、債務管理制度仍存在很多不完善的地方，導致企業的債權管理工作存在明顯的不足[5]。很多企業的債權、債務管理工作中，由于管理制度本身缺少詳細的行為規范和針對性等，而進行企業債權管理的工作人員，在進行債權管理工作過程中，由于本身對于企業債權管理的理解和想法存在極大的偏差，導致在實際的債權管理過程中，由于本身的知識、眼界等因素的制約，導致對企業的債權管理工作往往都是“治標不治本”，始終解決表面的問題，而不能對企業的可持續發展做出有效的保障。

（四）企業債權遺留問題

由于企業的經營環境有所不同，企業的經營管理人員在企業的經營發展過程中，對于企業的債權管理方式也存在著巨大的差異。這就導致了很多企業的債權管理模式在不同的階段中，實施不同的債權管理方式，而這也導致了在成立越久的企業中，債權遺留問題越嚴重，對企業所造成影響也就越大。企業的債權遺留問題主要表現為以下幾個方面：一、企業的上級主管部門委派或有企業選舉產生的企業管理層，在上任初期為了表現自己的能力，提高自己的威信，都會將自身的主要精力投入到企業的業務發展中。而對于企業所遺留的債權問題，通常都不予理會。二、由于企業管理層領導的任期較短，人事變動頻繁，管理領導在任期間不斷地發展企業的各項業務，而忽視了對于企業的債權管理工作，導致企業的債權管理工作中，一些應該進行的工作錯過了約定的時間，甚至被遺忘，使債權過了訴訟時效而無法進行追索，成為了死賬。三、由于企業的債權管理長時間被忽視，致使相關文件和證據遺失，在進行訴訟時，無法提供有效的法律依據，無法向債務單位收款，而形成債權遺留問題。

（五）債權催債方式單一，達不到預期的效果

部分企業在對自身的債權進行清理的過程中，債權催收方式并不科學，導致企業的債權催收效果并不理想。企業的債權催收不理想，通常表現為以下幾個方面：一、企業在債權催收的過程中，缺乏主動性，對于債權的日常催收工作不夠重視，往往都是被動催收，這也導致了企業的催收工作人員缺少對債務公司經營情況的關注，債權催收完全看運氣，很難完成催收工作。二、企業的債權催收工作人員常常出現人事變動，而由于債權催收工作人員，對于債務公司的催收工作沒有進行詳細的記錄，導致后來的催收工作人員對于債務公司的實際情況缺少準確的了解，難以完成催收工作。三、企業之間的內部控制存在嚴重的混亂。愜意的債權催收工作應該在企業中由幾個部門協調來完成，但是由于實際的催收工作中，不同部門之間相互推諉，只交給一個部門來進行，導致債權催收效果非常差。四、部分企業的債權處理方式不科學，沒有進行差異化處理，只是進行單一的以現金方式回收欠款，方式過于單一，對債權催收工作造成影響。

三、加強企業債權管理的策略

（一）提高企業工作人員債權管理意識

債權管理工作，對于企業的整體發展來說是一項非常重要的工作，對于企業的資產整合以及后續的發展等具有重要的意義。而提升企業的債權管理質量，必須要提升企業管理層以及基層工作人員的債權管理意識，只有全面的提升企業工作人員的債權管理思想，才能促進企業的債權管理工作的穩定發展。首先，加強對債權管理工作重要性的宣傳，在企業的一些重要會議中，將企業的債權管理提上日常，并著重強調在當前的市場經濟背景下，企業的債權管理，對企業發展的重要性。其次，協調債權管理工作在各個部門之間的聯系，發展各部門的協調工作，讓更多的部門能夠參與到企業債權管理的工作中，讓他們都能夠意識到，債權管理不是一個人或一個部門的工作。使多個部門能夠協調參與企業的債權管理工作中，保障企業債權工作的穩定推進。

（二）將企業的債權管理工作責任制

企業的債權管理工作始終難以推進，債權管理效果差，在很大的程度上是由于沒有明確的責任制和管理制度，在進行債權管理的過程中，各部門之間相互推諉，導致企業的債權管理工作難以開展。因此，應該在企業的債權管理工作中，建立完善的債權管理制度，積極引導企業員工形成正確的債權管理觀念。對企業而言，企業管理層的能力，不僅僅體現在一張張業績表上，還體現在企業的債權管理工作上。企業的債權管理質量，更能體現企業的管理層對于企業的整體掌控能力，是企業管理者對于企業發展和整體情況掌握水平的一種直觀體現。因此，企業的管理層人員應樹立較強的債權管理意識，將企業的債權管理工作作為企業發展的重要管理內容，同時，在企業的發展中，形成完善的債權管理制度，提升債權管理質量。對員工而言，應不斷地強化自身的債權管理意識，實施債權管理工作的責任制，在債權管理的工作中，一位員工負責一項或幾項債權管理工作，并對相應的債務公司的經營情況做好實時了解，以便于進行及時催收，進而提高企業員工的積極性和企業的債權管理質量。

（三）建立債權管理風險預警機制

在企業的債權管理工作中，企業一定要做好相應的風險預警機制，做好風險防控工作。結合企業的相關資料，對債務公司進行分類，對于一些信用良好、經營狀況良好的公司，給予較高的信用額度，或給予一定的政策支持來促進雙方的合作。對于一些信用等級較低、經營狀況較差的公司，要嚴格審核其風險等級，做好審核后，再由相關領導審核，降低企業的債權風險。要有相關工作人員，對債務公司的經營發展狀況進行實時了解，一旦發現風險情況，例如：客戶經營、財務狀況惡化等情況，必須立即啟動預警機制，并采取相應的應對措施，通過收取現金或支票、貨物等方式收回債權，甚至可以通過法律手段進行催收，以避免自身的經濟損失。

四、結論

綜上所述，債權管理工作是企業發展中的一項重要工作內容，對于企業的發展具有至關重要的影響。因此，企業在發展的過程中，應不斷加強對企業債權的管理，提高資本整合力度，保障企業經濟的穩定發展。