新斜坡球理論

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20 多年前，海爾的張瑞敏提出了著名的斜坡球理論，認為企業就像斜坡上的球體，承受著市場競爭和內部員工惰性合成的下拉力，為了不讓企業下滑，并且向上移動，須對其施加兩種作用力：止動力和拉動力?；A管理是止動力，拉動力則來自創新力。

在我們看來，斜坡球理論不是獨對海爾有用，而是具有普遍價值。它形象直觀地揭示了企業內在的危機趨勢，從而確立了研究企業和管理企業的新起點。當然，這個理論還有很多不完善之處，比如：關于球體（企業）在斜坡上，是否有更系統的理論解釋？所謂的企業發展就是保持在斜坡上不變，或者沿著斜坡直線向上嗎？除了管理和創新，還有什么力量能讓企業擺脫下滑趨勢？

新斜坡球理論也認為企業的真實境遇是，如同一個斜坡上的球體，有著自然向下的趨勢，或稱為內在的崩潰趨勢。這里面主要有四組向下的力量：環境壓力、資源稀缺、結構復雜、人性弱點。

在漫長商業史上，企業管理者們發明各種方法，尋求各種力量，來對抗企業崩潰的趨勢，避免被摧毀。海爾的斜坡球理論提到了兩種力量——基礎管理的止動力和創新力。我們從戰略視角認為概括起來有四類向上的力量：形勢、戰略、能力、動機。

把圍繞斜坡球的因素和力量解析清楚后，我們也對企業在時間維度上的發展有了新的洞察。因為向上和向下的力量都存在，特別是向下的力量一直都在，所以企業也就一直會在成功與失敗之間“徘徊”。從一個長時間段觀察，我們會看到企業的發展經常呈現為這樣的過程：不斷地從某一穩態到新的穩態，中間會經歷動蕩、混亂的轉換過程，總體來看是一個間斷均衡的過程。

企業發展莫過于此。而從這樣一個間斷均衡的企業發展過程中，我們可以獲得如下五大管理啟示。

1.企業家應保持終極意義的危機感、敬畏心。提醒企業家的警言有很多，但真正具有危機意識的企業家仍然少數，根本原因是他們對于危機到底來自何處，缺乏明確而深刻的認知。新斜坡球理論系統揭示了企業的危機困境。

2.企業應特別關注和發展風險防控的意識和能力。新斜坡球理論展現了企業總是籠罩在失敗的陰影下，活得久的企業必定是警覺的，有很強的風險防控意識與能力。順境時，這樣的意識和能力看起來無關緊要，而一旦遇到逆境，它們閃現的將是鉆石般的光芒。

3.聰明的企業一定要善于創造系統協調。與老版斜坡球理論只關注企業內部不同，新斜坡球理論強調充分利用內外部力量，并且讓它們聯系起來，整合在一起，形成向上的合力。方法就是，以戰略為核心、為紐帶，將環境中存在的某種機會、形勢與組織的能力建設、動機激發結合起來。

4.智慧的企業自以為非，自我批判，創新求變，方能穿越周期。智慧比聰明更高級，因為它讓人從更高的層面審視自己，著眼未來，而不沉迷于當前。聰明的企業很容易成為已往成就的“奴隸”，進而面臨被淘汰的危險，而智慧的企業則時時反思，對已有成就保持警惕，并及早做出改變，建立新的穩態。

5.辯證看待“好壞”，努力變“壞”為“好”。如果仔細觀察把斜坡球拉上和拉下的力量，就會發現它們原來是“一家人”：環境壓力vs.環境形勢、資源稀缺和結構復雜vs.組織能力、人性弱點vs.動機。從表面上看，一面是黑暗、消極的，另一面是陽光、積極的，但如果應對得法，運用得當，它們就能成為動力，反之成為阻力。

新斜坡球理論揭示了企業的命運歸宿——它有著內在的崩潰趨勢，即使努力，也難免陷入一輪又一輪的周期循環。認清這樣的現實，會給企業家們帶來很大的壓力，但也使他們更加清醒、警覺。那些保持終極危機感的企業將更有可能生存下去。