注重運輸企業員工人文關懷和心理疏導工作之我見

文/梁毅，河南石化運輸有限公司

隨著我國社會主義市場經濟的繁榮與發展，運輸企業不斷擴大經營規模，企業內員工的生活節奏有所加快，企業之間的競爭就是人才之前的競爭，導致員工心理壓力負荷不斷加大。為了緩解運輸企業員工的心理壓力，要求企業領導加強對人文關懷工作的重視，采用有效的心理疏導方式，引導員工積極面對競爭，在工作中把握良好的心態。

1 運輸企業員工心理壓力加大的原因

根據當前運輸企業發展現狀，探究企業員工心理壓力不斷加大的原因。具體如下：（1）知識不斷更新與越來越激烈的崗位競爭，使員工們充滿的緊迫感。隨著互聯網信息技術的發展，運輸企業不斷引進新的技術與工藝，且企業運輸范圍也在擴大，這些新的知識領域讓員工們的崗位競爭壓力增加，甚至有的員工長期處于精神高度緊張的狀態。（2）工作節奏充滿緊張感。隨著市場需求的不斷變化，網絡平臺的發展推動了電商的進步，運輸企業面對市場需求，為了抓住稍縱即逝的發展商機，不斷改變項目與工藝流程。企業員工經常加班，且生活節奏也被打亂，特別是節假日時期也要進行運輸工作，心理出現了焦慮的情緒，如果不及時進行疏導，員工會積勞成疾。（3）來源于家庭生活的壓力感。隨著社會經濟的發展，人們的生活質量有所提高，運輸企業員工子女、父母的醫療費用、住房費用也在提升，這是企業大多數員工心理壓力增加的原因，面對生活壓力，很多人無法自主化解。

2 運輸企業員工人文關懷和心理疏導工作開展的途徑

2.1 加強對員工的心理健康教育，解決員工后顧之憂

企業需要為員工提供健康且豐富的文化生活，讓員工嘗試著自我調節心理壓力，消除工作帶來的失落感與緊張感，從精神上得到壓力的緩解。建議運輸企業組織心理疏導團隊，安排企業中層領導和各部門管理者，通過掌握一定心理學知識，加強對員工的心理疏導，幫助他們解決生活上存在的心理困惑。這樣做可以讓運輸企業員工從焦躁的興趣中解脫，并樹立良好的心態面對崗位競爭。建議企業加強對運輸企業員工的心理健康教育，為員工開通心理咨詢平臺，員工們通過企業官網或者微信互動平臺，與企業心理輔導者相互溝通，匿名說出自己的困惑，并在對方的引導下緩解心理壓力。此外，建議運輸企業每天定時安排工作人員做間操活動，提高身體機能，保證員工們擁有良好的身體素質。

企業應完善職工互助救濟保障體系，為運輸企業員工建立醫療保障體系，對員工展開人文關懷，為他們送去溫暖。很多運輸企業員工需要長期在外從事運輸工作，家中的親人無人照料，建議企業領導層積極關注這些員工的親人，節假日為他們送去溫暖。當員工的親人遇到問題時，企業應及時伸出援手，最大程度上消除引發運輸企業員工心理失衡的外部因素，將人文關懷、心理疏導與解決職工困難相結合，提高心理疏導的有效性。

2.2 注重青年員工的期望實現與壓力傳遞

現如今，企業中有越來越多的青年員工，他們是企業發展與進步的重要力量。建議企業建立青年員工規劃平臺和職工收入穩步增長機制，關注青年員工在實踐中的鍛煉成果，以實際項目提高青年員工的工作能力與綜合素質，讓青年員工在企業快速成長。這樣做可以讓運輸企業青年員工感受到自己的職業成就，從心理上獲得自我滿足感。雖然員工們面臨著各種各樣的心理壓力，但是有這份自我滿足感存在，員工們就會肯定自己的工作，并化壓力為動力，通過繼續挑戰來克服困難。因此，建議運輸企業每年評定先進青年效益激勵政策與青年安全行車崗位能手，為員工完善專業人員榮譽制度，激勵制度、設立榮譽稱號，讓青年員工重視自己的工作，從而推動企業人才隊伍建設。

2.3 注重心理疏導的方式與環境

對于運輸企業員工的心理壓力，人們展開心理疏導和心理指導之間是存在區別的，得到的效果也會不同。指導類似于教導，缺乏親和力，無法解決員工們真正的心理困惑。企業需要尊重員工，站在員工的角度看待他們面臨的心理問題，從員工的生活實際需求進行人文關懷與心理疏導。因此，運輸企業可以建立職工與領導定期交流工作，及時掌握員工心理動態，為員工們提供平等協商、真誠對話的交流環境，努力疏導他們的情緒。企業還可以展開多種渠道的調研，無論是調查問卷，還是微信調查，都要在調研活動中了解運輸企業員工的真實感受。企業可以建立文體活動機制，通過文體活動，活躍員工文化生活，提高員工競爭意識，團結合作意識。同時多開展各種各樣表彰活動，勞動競賽、技術比武等活動，引導運輸企業員工擁有正確的、良好的心態和工作動機，讓他們在實現企業發展目標的同時滿足自身需要。企業還可以為員工組織各種節日紀念活動，例如中秋節晚會、歌唱比賽、家訪或員工集體生日宴會等，也可以為員工創辦攝影展或電影展，豐富員工們的業余生活，讓運輸企業員工逐漸意識到自己的豐富生活，并將這份快樂傳遞給家人。

3 總結

總而言之，面對運輸企業日益激烈的市場競爭，企業需要對員工展開人文關懷與心理疏導工作，企業領導需要做好思想政治工作的新認識，加強對運輸企業員工的心理健康教育。不僅如此，企業領導者與管理者應積極了解員工心理壓力不斷加大的原因，建立科學的激勵機制，加強企業文化建設，為企業員工營造輕松和諧的工作氛圍。