芻議收銀審核工作中存在的問題及應對策略

文/范保勝，河南省信陽市光山縣地質礦產管理辦公室

收銀審核工作屬于財務管理工作的重要組成部分。收銀審核工作開展的影響包括大小兩點，站在小的層面來講，直接關聯到企業資金安全性與財務數據資料準確性；而站在大的層面來講，關系到企、事業財務報表準確性，關系到經營者的正確決策，關系到企、事業單位的競爭力，關系到企、事業單位健康發展。故而做好收銀審核工作非常重要。

1 收銀審核工作的特征

對收銀審核工作特征進行總結，具體包括三點，即：環境特征、社會特征與技術特征。以下對此展開簡要闡述：

1）社會特征，即收銀工作的開展主要是面向公眾，工作人員在工作開展中直接和現金接觸。故而，收銀員應擁有較高的職業素養，業務技能過硬（如開具、出納等）需較高外，工作人員應有良好的職業道德素養，即便是受外界高利誘惑，仍需將公共利益置于首位。

2）環境特征，即收銀工作特有的技術性與服務性，需結合環境具體情況設置工作流程，注重財務內控制度的完善。

3）技術特征，即收銀員務必要將資金收入、結賬與票據工作落實到位，保證資金、貨幣與票據均保持在完整安全狀態，同時收銀員要注重原始票據憑證的填寫，提高電腦操作、公共接待與成交次數靈活性，而這些事務處理對技術的要求均較高。

2 收銀審核工作中現存問題

2.1 收銀審核制度不完善

現今文化市場管理機構在收銀審核內控制度設計與完善發展方面的重視力度不足，崗位職責安排與監督活動設計上落實不到位，使得收銀審核效率大大下降，情況嚴重的還會留下沉疴頑疾。現今審核工作的開展過程中受制度不完善的影響不能對審核工作展開全面監督，最終引起內部控制系統漏洞的出現，這不利于企業收銀審核工作的高效進行。

2.2 收銀審核人員工作水平低下

收銀審核人員個人能力和工作開展質量高低息息相關，直接影響企業經濟效益。現有的收銀審核工作人員里大多數人工作能力已和互聯網環境與經濟快速發展趨勢為收銀審核工作提出的高要求不相符。外加環境的日趨改變，使收銀審核工作形式和內容均隨之出現變化，若不具備刻苦鉆研與積極學習的態度來加強學習來使自身能力不斷提升，必然會被社會淘汰。管理人員思想僵化，在新技術的學習與應用上意識淡薄，均不利于收銀審核工作的開展。

2.3 內部監督不嚴引起漏賬現象

企、事業單位內部監管不嚴引起漏賬現象。漏賬引起的后果即財務記錄不完善，財務人員在審核工作開展時并未將所有財務工作情況給予完整記錄，如此會導致實際情況和記錄的財務賬目產生偏差，無法將企業實際經營情況與水平進行展示，甚至會引起資金流失現象，可能會使不法分子趁機鉆空子。

3 應對策略

3.1 制定并完善收銀審核管理制度

任何工作的開展均應有制度的引導與保障，收銀審核工作同樣如此，應將收銀審核管理制度的實施貫穿到審核工作全程，如此方可保證工作有理有據。首先，應注重完善真實財務制度建構。對于收銀審核工作中的資金管理，均需依靠財務制度來對資金應用與調度進行規范，實現資金管理有效性的提升。其次，在制度中應對收銀審核管理部門工作的職責進行明確，分工到位，使審核管理工作得到針對性開展，而不會出現權責不明的情況。另外，需注重獎勵與懲罰機制的完善，對于暴露于收銀審核過程中的各個問題，追究責任時一定要查實到人頭，給予嚴厲懲處，達到警示之效，確保崗位的每一位工作人員均認真開展工作；但對于工作出色、兢兢業業的人員也應給予獎勵，達到激勵鼓舞之效。

3.2 增強審核人員綜合素質

審核人員業綜合素質的提升也是做好收銀審核工作的關鍵，具體從如下兩點著手開展：①加強現有崗位人員審核工作開展技能的培訓，技術的更迭，觀念的轉變，均為收銀審核工作人員提出了更高要求，而要符合跟上時代發展步伐就需注重人員技能與素質的提升。因此對于現已在崗的人員應定期展開培訓，到專門的培訓機構學習，學得新理念、新技術來提高工作質量，或到收銀審核工作開展中取得了良好成績的機構學習，總結經驗，分析不足；②聘用經驗豐富的，技術先進的、或有獨到見解的人員加入到收銀審核人才隊伍中，為收銀審核工作的開展注入新鮮血液，促其永煥生機。

3.3 完善收銀審核監督激勵制度

要保證收銀審核工作有效開展，前提即是具備完善的監督激勵機制，依靠監督的力量來對違規操作行為予以嚴厲懲處，營造濃厚的監督氛圍，確保收銀審核工作人員工作積極性大大提高，自覺通過各種舉措來增強自身能力，確保收銀審核工作取得實效，使個人發展空間更廣闊。

3.4 依靠電子信息技術提升工作質量

因現代科技的飛速發展，電子信息技術被大力應用于收銀審核工作中，可保障工作開展的透明性與安全性，實現工作質量與效率的提升，減少工作人員負擔。同時，工作人員還可及時為管理者提供信息數據，通過對數據進行監督來及時發現問題，糾正員工的錯誤操作行為。故而收銀審核工作的開展需借助電子商務平臺來提高電子票據的精準高效性，同時依靠信息化平臺來可實現對審核工作的跟蹤監督，確保收銀工作于良好環境下發展。但“互聯網+”時代加強收銀審核績效提升，為一項復雜的、系統的工程，為收銀審核工作的開展帶來了挑戰，而財務管理工作的開展也必將朝技術化、科學化與現代化方向發展，因此收銀員應加強信息技術專業知識學習，提高自身專業性操作技能，才能在崗位上開展好工作。

4 結論

在我國市場經濟體系不斷完善的背景下，收銀審核工作在經濟發展與行政單位改革期間的重要性逐漸凸顯，但收銀審核工作的開展流程繁雜，細節頗多，需從多視角著手明確收銀員職責，加強內控監督，并借助現代化手段實現效率與質量提升，確保收銀審核工作順利推進。