聚焦：信息化背景下物流管理創新路徑

文/李澤昊

全球進入互聯網+共享經濟，人們足不出戶就可購買任何商品。而消費者完成購物環節，將商品快速傳遞給客戶是物流管理行業面臨重要的問題。本文透過分析信息化背景下物流管理存在的三方面問題，并經過對物流行業研究獲得解決問題的創新路徑。文章針對三方面的問題創建新的管理理念。透過借助國家政府力量、引進先進專業物流管理人才、完善物流配送系統三方面創新管理理念，為提高物流管理行業的工作效率發揮重大作用。

因互聯網與電子商務購物平臺迅猛發展，對人們購物體現具有重大沖擊。傳統購物方法是，人們走進線下實體店與商家面對面完成消費過程。完成消費后直接將商品帶走，最終完成購物體驗。而隨著電子商務的發展，人們轉變購物體驗，由線下轉到線上進行購物。在這種消費模式下，物流行業應運而生。使消費者快速收到商品，提高消費者滿意度，對物流行業提出更高的要求。而物流行業只有在不斷創新物流管理模式的前提下，提高工作效率，才能實現對客戶的專業化服務。

信息化物流管理概述

目前基于網絡購物的物流，是商品從生產廠家流向消費者的過程。在物的流動過程中，需要很多操作流程完成的功能活動。其中包括商品加工、包裝、搬運、裝卸、運輸等環節。

網絡經濟時代，進行物流信息化管理是發展電子商務的必然結果。物流企業信息化的重要組成內容，包括物流信息商品化，需利用互聯網等技術使物流管理更信息化、專業化。

信息化背景下物流管理存在的問題

（一）國家未能進行有效引導

目前，在我國物流管理行業沒有制定健全的行業管理制度，因此整個行業發展較混亂。由于沒有科學的規范制度，出現惡意行業競爭。物流發展需要完善的基礎硬件等設施，但也不能離開國家政府的正確規范、指引。物流行業不能更完善、科學的建立行業體系，與國家政策有一定的關系。而有部分地區為保護當地企業，禁止其他物流企業進入，進而阻礙整個物流行業的發展。所以物流管理企業若想通過創新物流管理模式，促進物流行業的進步。需國家提供相應的優惠政策，為物流行業更好的發展提高保障。

（二）物流管理人才稀缺

信息科技快速發展，對世界經濟發展具有極大推動作用。物流行業在互聯網經濟發展中占有重要的作用，而現代物流科學化發展離不開專業管理人才的加入。在物流管理過程中，若沒有專業的人才創建新的管理模式。物流管理企業，是無法走向更科學化、專業化的進程中。目前，針對我國物流管理行業中，物業管理企業缺乏大量專業管理人才。人才短缺，是物流管理行業發展緩慢很重要的原因之一。而在物流管理行業中，需要綜合性、復合型人才，但這樣的人才更是少之又少。不僅如此，了解現代物流應用技術的人才也稀缺。物流行業的發展需要專業人才，因此培養高素質物流管理人才對促進行業發展非常重要。

（三）物流配送體系不完善

因為我國物流企業都是中小企業，資金與技術嚴重不足。由于資金不足無法引進更先進的技術與專業管理人才，造成技術設備與管理模式上存在很大的弊端。物流企業沒有完善的信息管理系統，也不善于應用互聯網技術。有大部分企業仍停留在傳統的物流管理模式中，做不到信息化管理。創建科學、完整的配送體系，需要完善的物流配送作業系統、物流配送信息系統等環節。而目前這些環節都不夠完善，直接影響物流企業的發展。當物流行業配送體系不夠完善，就無法快速將商品派送給客戶。這樣一來，不僅造成貨物積壓，同時無法更好為客戶提高專業化的服務。

信息化背景下物理管理創新路徑

（一）借助國家政府力量

信息背景下，對提升物流管理水平有一定促進作用。但物流管理水平仍存在很多問題，需進一步完善。作為民營企業物流行業發展，需要借助國家政府的力量。

第一，政府職能范圍內能夠給予企業一定的優惠政策，促進物流管理企業能夠更好的發展。物流管理關系整個行業發展的未來，建立健全政策、明確政府職能。令企業在政府職能部門管理引導下，更具有方向性，避免在制度不完善情況下物流管理企業觸碰法律。使企業與政府部門互相合作，相互促進推動行業健康發展。在中國物流行業起步比較晚，創業人員都是試探摸索的進行物流企業發展，試探帶動行業的進步。這種情況下就需要政府給予一定的引導與支持，避免打消創業者的積極習性，不利于社會經濟的發展。

第二，國家政府應制定行業采集信息標準，建立完善的信息采集、處理、服務機制。進而完善整個行業配送系統，從而創新物流管理與更綠色發展提供有力保障。物流信息采集不規范，在物流配送環節就會出現問題。例如，目前社會新聞中就多次報道，由于物流配送過程中，物流配送人員缺少法律監管。利用工作便利入室搶劫甚至殺人，對兩個家庭造成傷害。如對配送人員信息具有詳細的調查了解，在行業就職前就可以進行篩選，對客戶安全有了第一步的防護作用。

第三、對于物流行業，完善的硬件基礎設施也非常重要。基礎設施是物流發展的基石，目前物流行業基礎設施不足以支撐物業管理行業的快速、高效的發展。國家政府需給予資金支持，對當前較落后的物流基礎設備進行升級改造。建立物流行業完整的網路系統，令物流管理行業更專業化、規范化，為創新物流管理給予重要保障。此外，還需建立物流行業信息資源共享平臺，使各國家、城市之間派送信息及時更新、信息互動。創建全國性乃至全球性的信息共享平臺，將信息流、資金流有效整合，可對整個物流管理行業有巨大促進作用。

（二）引進先進人才

引進專業的物流管理人才，對創新物流管理提供有力保障。能夠擁有大量高質量、高素質專業物流管理團隊，才能對客戶進行更專業、更人性化的服務。不僅提高物流管理工作效率，更能高度提高客戶滿意度。增強行業競爭力，促進整個物流管理行業的健康發展。物流管理行業需要大量具有創新精神的復合型人才。具有專業的管理從業人員，使物流管理行業從傳統的物流管理，走向更系統化的新型物流管理創新模式。具有創新意識的專業管理人才，是物理管理行業的主力軍。他們作為載體在物流管理行業，汲取新的理念、總結經驗、開拓進取，為探索新的物流管理路徑提供重要指導建議。

首先，物流管理企業可以透過企業內部，對有潛力的優秀員工進行培養。內部員工對企業更了解，更有歸屬感，能夠以更積極的心態投入到物流管理工作中。企業也通過外聘專業管理人才，外聘人員隨對企業熟悉度不夠。但他們打破企業的固有思維，帶來新的管理理念，為企業提供創新管理理念提供新的方向。

其次，高校為各行各業培養人才，企業也可走進校園，采用校園招聘會的形式為企業招攬人才。企業在校園招聘過程中，可以招聘物流管理專業的畢業生。雖新生畢業，沒有社會經驗。但新一代年輕人思想活躍更具創新精神，且熟悉互聯網。年輕人利用互聯網結合自身專業，加上年輕人創業熱情，對企業提供創新管理路徑有巨大推動作用。

最后，企業加強整合各類專業管理人員，是不同的管理人才相互交流經驗。物流管理人員在實際企業管理中，重視各類人才引進的基礎上，應重視人才的培訓。管理人員在不同工作崗位工作，針對不同問題，會有不同的視角進行分析。企業利用培訓時間，在彌補員工不足的基礎上針對具體問題，使員工進行討論。將不同管理意見進行總結，為創新物流管理模式提供建設性意見。

（三）完善物流配送體系

在我國因物流行業歷史較短，還未建立健全的物流配送體系。而在物流管理方面，國外具有較為先進的物流配送體系。他們擁有先進的物流軟件，并很好運用信息整合技術借助互聯網平臺創建相對完善的物流信息平臺。并在此基礎上，不斷進行優化，令物流管理更科學合理。工作人員在實際工作應用中，能快速、準確進行操作。提高工作效率，并為企業創造巨大經濟價值。我們應借鑒國外的先進技術與管理理念，加強國內物流行業管理中物流配送體系。

首先，創建并完善物流配送作業系統。具備完善的物流配送作業系統，可快速將商品運送到消費者手中。在物流配送系統中，重視運輸線路的合理配置。選擇有利于貨物進行直送的物流中心，并制定合理的運輸方式。在合理成本范圍內內，提高運輸效率。建立完善的倉儲功能，對庫存貨物實行分類存儲。令配送工作人員能夠快速進行配貨，提高工作效率。在配貨過程中，需建立完善的搬運裝卸系統。避免無效搬運，提高搬運效率。搬運過程中充分利用機器，注意機器搬運的靈活性，確保搬運工作順利進行。

其次，建立并完善物流配送信息系統。一個完善的物流配送信息系統，對有效完成配送任務提供重要基礎。物流整個配送流程正是通過信息系統獲得準確信息，開始展開配送工作的。而建立完整的信息配送系統過程中，要重視結合傳輸系統、物流配送管理應用軟件及互聯網技術。三者缺一不可，相互配合運作，才能有效提高物流配送效率。

物流配送體系在物流管理中占有非常重要的地位，作為物流公司最重要的任務就是將商品安全、快速的送到消費者面前。而在配送過程中，涉及配送任務中各個環節科學、合理、有效的配合和運作，才能更好的完成配送工作。因此建立完善的配送體系，對提高整個物流管理企業工作效率具有促進作用。

結語

總之，在物流行業中，物流管理工作非常煩瑣。 物品在配貨、裝卸、配送等各個環節中都需要專業技術的配合，才能更有效的完成配送任務。在網絡化的今天，物流管理行業要求向更專業化、系統化管理模式邁進。不斷更新、創新工作理念，趨于更完善、更全面的行業標準。必須在工作中保持創新精神、不斷總結經驗，促進物理管理模式不斷完善。這也是一個行業發展到一定階段的必然結果，是社會不斷發展的基礎。