網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)研究

◆阿日棍

網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)研究

◆阿日棍

（內(nèi)蒙古呼倫貝爾市人民醫(yī)院 內(nèi)蒙古 021008）

網(wǎng)絡(luò)背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計(jì)算技術(shù)的蓬勃發(fā)展為醫(yī)院信息化建設(shè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于醫(yī)院而言，加強(qiáng)信息化建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的必然舉措。本文先簡(jiǎn)要闡述了醫(yī)院信息化建設(shè)，然后分析了網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)基本要點(diǎn)，接著從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、臨床數(shù)據(jù)中心與醫(yī)院云計(jì)算三個(gè)方面重點(diǎn)探討了醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)行策略。

互聯(lián)網(wǎng)；醫(yī)院；信息化；智慧醫(yī)院

1 醫(yī)院信息化建設(shè)簡(jiǎn)述

醫(yī)院是滿(mǎn)足人類(lèi)醫(yī)療需求的場(chǎng)所。自1949年中華人民共和國(guó)成立以來(lái)，我國(guó)黨和政府始終高度重視醫(yī)院（本文特指公立醫(yī)院）發(fā)展。近年來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入到各行各業(yè)并發(fā)揮著十分重要的作用。醫(yī)院在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演著十分重要的角色，直接關(guān)系著國(guó)家的健康可持續(xù)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，淘汰其陳舊的、過(guò)時(shí)的管理模式，朝著“信息化”“智慧化”的方向調(diào)整管理工作，以提高工作效率與工作質(zhì)量。這不僅是互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院創(chuàng)新改革的客觀需要，也是互聯(lián)網(wǎng)背景下患者對(duì)醫(yī)院信息化水平的必然要求。

2 網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)的基本要點(diǎn)

結(jié)合我國(guó)國(guó)情與醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀，提出網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)的基本要點(diǎn)：

2.1 醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)貫穿于醫(yī)院工作全方位、各方面

有些醫(yī)院認(rèn)為，只要在一兩個(gè)科室或部門(mén)實(shí)現(xiàn)了信息化，就說(shuō)明全院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化，這是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。隨著我國(guó)醫(yī)改的持續(xù)推進(jìn)，醫(yī)院內(nèi)部的工作流程越來(lái)越細(xì)化，科室與科室之間、部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系越來(lái)越密切。倘若醫(yī)院只有一兩個(gè)科室或部門(mén)實(shí)現(xiàn)了信息化，而與之相關(guān)的科室與部門(mén)未實(shí)現(xiàn)信息化，必將影響整個(gè)協(xié)作系統(tǒng)的正常運(yùn)行。信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)貫穿于醫(yī)院工作全方位、各方面，是對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)數(shù)量（范圍）的要求。只有醫(yī)院各個(gè)科室與部門(mén)都實(shí)現(xiàn)了信息化，醫(yī)院才能真正稱(chēng)得上實(shí)現(xiàn)了信息化。

2.2 醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)客觀與科學(xué)

其中，客觀是指醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)在客觀分析醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀上開(kāi)展，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，還是臨床數(shù)據(jù)中心建設(shè)，都要充分考慮醫(yī)院當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件，醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量與質(zhì)量等。科學(xué)是指醫(yī)院信息化建設(shè)要有目的、有計(jì)劃、有步驟，不能“無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞”，也不能“三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”。為了確保信息化建設(shè)的合理性，醫(yī)院可以同國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)等進(jìn)行積極地合作，將自己的真實(shí)情況與真實(shí)意愿表述給合作企業(yè)，借助企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與人才優(yōu)勢(shì)開(kāi)展自身信息化建設(shè)。信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)客觀與科學(xué)，是對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。信息化建設(shè)只有合理，才能真正促進(jìn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。

2.3 醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重“以人為本”

醫(yī)院信息化建設(shè)的根本目的有二：一是提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工作效率與工作質(zhì)量；二是提高患者的就醫(yī)效率與就醫(yī)質(zhì)量。可以看出，無(wú)論針對(duì)是醫(yī)護(hù)人員還是患者，信息化建設(shè)的對(duì)象都是實(shí)實(shí)在在的人。網(wǎng)絡(luò)背景下，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科學(xué)技術(shù)都是實(shí)實(shí)在在的人創(chuàng)造的，其誕生的根本原因與發(fā)展的根本動(dòng)力都離不開(kāi)一點(diǎn)——服務(wù)人。鑒于此，醫(yī)院信息化建設(shè)也要時(shí)刻以“服務(wù)人”為核心。以患者通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào)為例，人性化的服務(wù)應(yīng)當(dāng)是：患者在微信公眾號(hào)上能按照自己的意愿選擇醫(yī)生；提高“專(zhuān)家號(hào)”的放號(hào)量；對(duì)拿號(hào)靠后的新患者或復(fù)診患者開(kāi)具部分常見(jiàn)病或慢性病處方，等等。信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重“以人為本”，是對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)理念的要求。信息化建設(shè)只有人性化，才能贏得醫(yī)護(hù)人員與患者的認(rèn)同，才能提高醫(yī)院的知名度與聲譽(yù)。

3 網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)行策略

網(wǎng)絡(luò)背景下，我國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)從何處著手？在具體的建設(shè)工作中注意哪些問(wèn)題？如何確保信息化建設(shè)質(zhì)量和持續(xù)健康發(fā)展？針對(duì)這三個(gè)問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)的可行策略進(jìn)行如下分析研究。

3.1 充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”理念，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，即以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上（線(xiàn)上）問(wèn)診、問(wèn)藥、隨訪(fǎng)、疾病管理等功能的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是實(shí)體醫(yī)院的另一種表現(xiàn)形式、一種服務(wù)延伸，實(shí)體醫(yī)院是其最基礎(chǔ)的支撐，沒(méi)有實(shí)體醫(yī)院，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也不復(fù)存在。在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)手機(jī)、平板電腦遍及千家萬(wàn)戶(hù)的今天，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院極大滿(mǎn)足了患者網(wǎng)上問(wèn)診、問(wèn)藥、買(mǎi)藥等醫(yī)療需求，打破了實(shí)體醫(yī)院在時(shí)間與空間上對(duì)患者多種醫(yī)療需求的限制，讓患者看病變得簡(jiǎn)單且高效，能夠提高患者的醫(yī)療體驗(yàn)，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度與忠誠(chéng)度。對(duì)于醫(yī)院而言，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，首要工作就是改變長(zhǎng)期以來(lái)固有的就醫(yī)模式，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)。在具體實(shí)踐中，醫(yī)院除了建設(shè)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站之外，還要開(kāi)通微信公眾號(hào)或微博公眾號(hào)。患者只需關(guān)注醫(yī)院的公眾號(hào)，不僅可以預(yù)約掛號(hào)、問(wèn)診、問(wèn)藥，還可以通過(guò)文字、圖片或短視頻等形式表達(dá)需求。多樣化的信息反饋方式，能夠讓線(xiàn)上醫(yī)護(hù)人員最大限度地了解患者的真實(shí)情況，切實(shí)提高患者健康服務(wù)質(zhì)量。

3.2 充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，以臨床數(shù)據(jù)中心建設(shè)為切入點(diǎn)，支撐臨床決策及其科研活動(dòng)

從字面上理解，大數(shù)據(jù)即龐大數(shù)據(jù)的集合。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)現(xiàn)也已滲透我國(guó)各行各業(yè)，為各行各業(yè)的重要決策提供非常重要的數(shù)據(jù)依據(jù)。對(duì)于醫(yī)院臨床而言，很多時(shí)候需要在分析龐大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上才能做出科學(xué)的臨床決策。然而，要分析如此龐大的數(shù)據(jù)，需要的時(shí)間是非常漫長(zhǎng)的。但是，患者的病情是不耽擱的。為了解決這一問(wèn)題，就需要醫(yī)院借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立臨床數(shù)據(jù)中心。當(dāng)前，我國(guó)各級(jí)醫(yī)院都已經(jīng)普遍建立了臨床數(shù)據(jù)中心。通過(guò)該中心，臨床醫(yī)護(hù)人員能夠便捷、直觀地查看到關(guān)于患者在院內(nèi)各科室的診療信息，如就診信息（如就診時(shí)間、就診科室）、診斷信息（如醫(yī)囑）、檢查信息（如心電圖、超聲）與病理信息等。臨床數(shù)據(jù)中心全面、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一地存儲(chǔ)了患者院內(nèi)就診信息（數(shù)據(jù)），為醫(yī)護(hù)人員的臨床決策提供了非常重要的依據(jù)。該中心是網(wǎng)絡(luò)背景下臨床醫(yī)護(hù)人員日常工作的重要工具。再者，從臨床科研活動(dòng)角度來(lái)講，伴隨著就診患者數(shù)量的增加以及就診患者診療項(xiàng)目的增加，醫(yī)院臨床數(shù)據(jù)和組學(xué)數(shù)據(jù)日益增長(zhǎng)。面對(duì)如此龐大的數(shù)據(jù)，臨床數(shù)據(jù)中心高效地實(shí)現(xiàn)了兩類(lèi)數(shù)據(jù)的融合貫通，為臨床醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)學(xué)研究提供了極大的便捷。

3.3 充分發(fā)揮云計(jì)算技術(shù)，加快醫(yī)院信息化建設(shè)速度

云計(jì)算技術(shù)能夠顯著優(yōu)化醫(yī)療資源分配，提高醫(yī)療資源利用率。具體來(lái)講，云計(jì)算技術(shù)在醫(yī)院中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了不同醫(yī)院之間中的醫(yī)療資源共享。這對(duì)以資料資源匱乏的醫(yī)院來(lái)講是有重大意義的。例如，借助基于云計(jì)算技術(shù)的云系統(tǒng)（云平臺(tái)），偏遠(yuǎn)山區(qū)醫(yī)療技術(shù)薄弱的醫(yī)院可以對(duì)北京、上海、廣州等大型城市的著名醫(yī)院的醫(yī)療資源進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)，這就大大解決了偏遠(yuǎn)山區(qū)醫(yī)療技術(shù)薄弱的醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)薄弱問(wèn)題，提高了患者的出院率。

4 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展速度是驚人的，這為我國(guó)醫(yī)院的信息化建設(shè)提供了前所未有的機(jī)遇。醫(yī)院作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要組成部分，理應(yīng)在充分分析自身軟硬件條件與患者就醫(yī)需求的基礎(chǔ)上，借助當(dāng)下前沿的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計(jì)算技術(shù)，加大信息化建設(shè)力度。只有這樣，醫(yī)院才能實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)的發(fā)展。

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