家庭治療理念在解決大學生寢室矛盾中的應(yīng)用

李學全

摘要：家庭治療是一種心理咨詢與治療流派，其將家庭作為一個整體，從系統(tǒng)、動態(tài)的視角看待家庭成員的心理問題，主要通過改變家庭成員圍繞癥狀所展現(xiàn)出來的交往方式，從而達到治療癥狀的一種治療理論和治療方式。探究運用家庭治療理念解決大學生寢室人際矛盾的方法，并結(jié)合案例進行分析，依次介紹了大學生寢室矛盾的案例、對案例的定性分析、問題關(guān)鍵點;家庭治療理念和技術(shù)的具體運用、解決思路和實施辦法，最后介紹了高校解決大學生寢室矛盾的經(jīng)驗與啟示。

關(guān)鍵詞：家庭治療 大學生寢室矛盾 案例分析

中圖分類號：G448? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009—5349（2019）21—0169—02

寢室是大學生交往最密切最頻繁的地方，是影響大學生身心健康發(fā)展十分重要的場所。[1]在某種意義上，寢室就是一個新組建的家庭。寢室人際關(guān)系和諧與否直接影響大學生的情緒狀態(tài)、學習狀態(tài)、生活質(zhì)量、身心健康等。[2]家庭治療是一種心理咨詢與治療流派，家庭治療理念的主要思路是，將家庭作為一個整體，從系統(tǒng)、動態(tài)的視角看待家庭成員的心理問題，主要通過改變家庭成員圍繞癥狀所展現(xiàn)出來的交往方式，從而達到治療癥狀的一種治療理論和治療方式。家庭治療的目標為：沖突解決;促進溝通;癥狀改善;提高成員自我分化水平;增強共情能力;發(fā)展成熟的依賴關(guān)系;家庭規(guī)則改變;行為模式改善。家庭治療中主要關(guān)注家庭結(jié)構(gòu)、界限、聯(lián)盟等感念，以及促進家庭功能恢復(fù)、促成角色互補、解決內(nèi)在沖突等技術(shù)和方法。基于家庭治療對青少年心理障礙的支持與反饋不僅能改善癥狀，而且能降低復(fù)發(fā)風險。[3]本文就家庭治療理念和技術(shù)解決寢室矛盾的案例進行詳細介紹。

一、大學生寢室人際矛盾案例情況介紹

小A和小B是某高校同寢室的兩個大二女生。小A被診斷為抑郁癥，正在服藥中，比較敏感，學習成績不理想。小B家中有成員患有重病，比較偏執(zhí)，成績較好。兩人相互看不慣對方，在日常生活、學習中逐漸發(fā)生矛盾，其他兩個寢室同學也參與其中，導(dǎo)致宿舍關(guān)系緊張。之后因為上課期間對任課老師的授課方式問題產(chǎn)生矛盾，矛盾激化，雙方在微信朋友圈和QQ公共平臺上相互攻擊，引發(fā)班級其他同學的參與。小A找到輔導(dǎo)員，認為小B行為有問題，想讓對方道歉，也想要解決雙方矛盾。案例定性分析：此案例反映的是寢室人際矛盾的處理問題。問題解決的三個關(guān)鍵點：如何化解因?qū)嬍胰穗H矛盾引發(fā)的沖突升級，消除不良影響;如何通過寢室人際矛盾的解決而逐漸改善宿舍成員的心理狀況;如何形成構(gòu)建和諧寢室、打造寢室文化、培育良性人際關(guān)系的育人體系。

二、家庭治療理念和技術(shù)的運用：解決思路和實施辦法

大學生的寢室就像一個家庭，由宿舍成員組成寢室結(jié)構(gòu)，形成獨特的互動模式，并逐步分化出次級結(jié)構(gòu)、聯(lián)盟、界限，形成寢室規(guī)則和文化，發(fā)揮寢室作為大學生生活場所的整體功能。寢室問題的產(chǎn)生是由于寢室功能失調(diào)導(dǎo)致，而功能失調(diào)是寢室成員角色關(guān)系的失調(diào)，同時也是個體內(nèi)部和個體之間長期未解決的沖突和受到不公正對待的替罪羊的產(chǎn)物。因此，運用家庭治療的理念，面對大學生寢室人際矛盾和其引發(fā)的問題，可以從以下三個方面展開工作：

一是從沖突和問題入手，挖掘?qū)嬍依镉绊懻９δ艿臐撛诨右?guī)則、人際模式，以及其中的聯(lián)盟、界限問題，促成寢室結(jié)構(gòu)改善。

此案例中，小A和小B因為對課堂上老師授課的不同看法，升級為網(wǎng)絡(luò)公共平臺的互相攻擊，便是問題和沖突的表現(xiàn)形式和主要切入點。首先，分別了解寢室四個同學對此次矛盾事件的看法，厘清了矛盾產(chǎn)生的原因、過程、結(jié)果。然后，分別對小A和小B就是否愿意一起面談開展工作，并處理因小B不愿意面對小A而產(chǎn)生的阻力，進行共情并正向引導(dǎo)。隨后，輔導(dǎo)員、小A、小B三人展開共同談話，再邀請另外兩位寢室成員加入，促成寢室整體成員就問題的解決開展討論。逐漸發(fā)現(xiàn)如下寢室互動模式：小A學習成績不理想，不十分在意，而小B有著非常強烈的上進心，認為學習不能絲毫懈怠，同時，小B對小A的學習態(tài)度感到非常不滿，并且在宿舍中經(jīng)常指責小A，而小A對于小B的語言和行為雖然比較敏感，但是卻不能正面回應(yīng)和溝通，而是在網(wǎng)絡(luò)公共平臺上進行宣泄和表達，小B發(fā)現(xiàn)后不能理解也很憤怒，在此期間另外兩位同學卷入小A和小B的矛盾中，并分別選擇立場。通過寢室談話，輔導(dǎo)員主要從打斷互動模式入手，從小A的表達和回應(yīng)方式、小B的界限認知、小A和小B的網(wǎng)絡(luò)攻擊三個方面進行擾動和阻斷，逐步改變寢室結(jié)構(gòu)和互動規(guī)則，改善行為模式，阻斷沖突升級，減少不良影響。

二是注重評估主要成員的個體內(nèi)在沖突，尋找個人內(nèi)在沖突和人際沖突的相互關(guān)系，提升寢室成員的心理健康水平

此案例中，小A和小B的心理狀況明顯出了問題，小A的家庭中，父母有離異和出軌問題，導(dǎo)致其內(nèi)心有很強的負罪感和內(nèi)疚感，并發(fā)展為抑郁，經(jīng)過醫(yī)院診斷后接受藥物治療，但抑郁狀態(tài)不斷影響小A的注意力、記憶力、思維力。除了影響學習能力外，也對小A的學習態(tài)度產(chǎn)生諸多消極影響。在小B的家庭中，外公和父親都身患重病，治病壓力嚴重影響家庭環(huán)境，小B母親性格急躁，這使小B產(chǎn)生強烈的拯救家庭的愿望，因此積極學習、力求上進，但同時比較偏執(zhí)、內(nèi)心沖突張力很大，容易產(chǎn)生憤怒感并指責、付諸行動。小A和小B的個體沖突在寢室內(nèi)不斷碰撞后，又不斷加劇，形成個體沖突和寢室沖突的連鎖影響反應(yīng)。此案例中，輔導(dǎo)員運用積極關(guān)注、傾聽、共情、澄清、積極構(gòu)建等心理咨詢技術(shù)，通過對小A和小B的分別談話，疏導(dǎo)雙方的情緒，減輕內(nèi)心沖突，改變?nèi)穗H認知，促進行為改變，彌補內(nèi)在短板，升華寢室矛盾的問題為個體成長的機會，提升寢室成員的心理健康水平。

三是著重寢室整體規(guī)則和制度的重新界定，重塑寢室結(jié)構(gòu)和互動模式，打造積極向上的寢室風貌和團結(jié)互助的寢室文化。

此案例中，主要寢室矛盾雙方小A和小B對潛在的習慣寢室規(guī)則和寢室認知有了重新的認識，互動模式發(fā)生了改變，雙方的心理沖突也得到緩解。但為了鞏固達成的效果和進一步構(gòu)建和諧的寢室氛圍仍需要付出努力。在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下，逐漸達成溝通契約、新的寢室公約、就寢制度、衛(wèi)生規(guī)范，商定了寢室人際互動的新方式，寢室人員制定了創(chuàng)建友好文明寢室的目標，并努力創(chuàng)建良好的生活環(huán)境。

三、高校大學生寢室矛盾解決的經(jīng)驗與啟示

1.解決實際問題和加強人文關(guān)懷相結(jié)合，內(nèi)外統(tǒng)一、形成合力

在大學生寢室人際矛盾問題解決中，容易產(chǎn)生只重對錯、不顧人文的解決方式，導(dǎo)致矛盾不僅得不到解決，反而激化升級，并且把輔導(dǎo)員卷入矛盾之中。因此，在注重解決寢室矛盾中的現(xiàn)實問題的同時，加強對寢室成員的人文關(guān)懷，將會形成合力，有利于化解寢室矛盾。

2.積極提升心理育人工作水平，找準問題、開對藥方

提升學生工作者的心理理論和技能，例如家庭治療、認知行為療法、心理動力療法等，提供豐富有益的理念和技術(shù)，助力精準找到癥結(jié)所在，對癥下藥，提升心理育人工作的專業(yè)性、實效性。

3.關(guān)注寢室整體功能和個體身心健康，創(chuàng)建寢室文化、提升心理素質(zhì)

解決寢室人際矛盾與其他常規(guī)工作相比，更加復(fù)雜，應(yīng)該充分關(guān)注寢室整體的結(jié)構(gòu)、規(guī)則和互動模式，同時還需重視寢室個體成員的內(nèi)心沖突和健康水平。日常工作中，積極鼓勵創(chuàng)建和諧友善的寢室文化，提升寢室成員的心理健康水平，是有效預(yù)防和化解寢室問題的良方。

參考文獻：

[1]郭迪.大學生寢室人際關(guān)系的成因和對策[J].時代農(nóng)機，2018，11（45）：167.

[2]華美花.開發(fā)大學生積極心理資源，構(gòu)建積極寢室人際關(guān)系[J].海峽藥學，2018（12）：26-28.

[3]范燕飛，陳芙慧，胥愛萍.家庭治療應(yīng)用于青少年抑郁癥患者的效果研究[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（16）：45-47.

責任編輯：景辰