論知識管理與圖書館管理創新

李智

（江西省圖書館，江西南昌 330046）

知識管理有不同概念，知識管理就是在人文和技術的基礎上形成的知識系統，如何在這個系統中獲得不同的知識及信息，并充分地利用及傳播，形成一定的記錄與不斷更新的過程。 最終的目的就是為了讓知識不斷的創新發展，來滿足人們對于知識的需求[1]。 而圖書館本身就是一個知識系統，在其知識管理中不僅要對一切無形的資產進行更新及管理，還需要把圖書館中的圖書資料作為資源進一步的開發，實現圖書館管理不斷地創新過程。

1 圖書館創新知識管理的主要內容

圖書館的知識管理包括有三個最重要的要素就是，以人為核心、以科技技術為工具、達到知識不斷地創新。 因為在社會經濟的發展中知識有著記錄及傳播的重要作用，把先進的經驗及技術記錄下來，并且傳播出去，在這個過程中只有不斷地創新才能在不同的行業及領域形成更豐富的知識，才能不斷地提高競爭力[2]。首先，知識管理要以人為核心，就是通過人性化的管理來滿足人們在知識管理中的知識結構優化及提高；其次，以科技為工具，知識管理也需要結合信息化的科技，讓知識管理的效率更高更加便利；最后，知識管理需要不斷地創新，知識是人類在社會實踐中不斷形成的經驗，知識管理創新就能把最先進的知識記錄下來并且傳播。

1.1 實現圖書館的數字化并開發更豐富的知識

傳統的圖書館在知識的傳播及閱讀方面還是有一定的局限性，而開發圖書館的電子版本，是充分發揮出圖書資料作用的重要方向，不僅可以為圖書館的資料查詢及閱讀提供便利性，也能不斷地提高圖書資料管理的效率。所以對于圖書館的創新管理來說，數字化需要不斷的開發與完善，把圖書資料中的知識進一步更加充分的開發。在圖書館有大量的圖書資料，這些資料都代表了不同行業領域里的知識，傳統的圖書館如果需要充分地調動這些知識及資源是比較困難的。 而通過數字化的圖書館建設就能把這些圖書資料數字化處理，形成豐富的圖書資料數據庫[3]。

1.2 創新圖書館信息化管理并提供知識的服務

在圖書館創新管理中要不斷地創新信息化的管理技術及水平，如果僅是建立數字圖書館還不能滿足讀者的需求。 圖書館無論如何創新管理都應該立足于讀者的需求，特別是讀者對于知識的需求。所以應該在圖書館數字化過程中不斷地創新技術，例如，如何讓數字化的圖書館更好地為讀者服務，是否開發移動客戶端等。 這些信息化的創新都有利于圖書館的知識更好地為讀者服務，形成滿足不同用戶需求的信息化管理水平及能力，在這個過程中就有圖書館的服務創新。

1.3 圖書館創新管理要以創新知識為基礎

圖書館無論是建立數字化的圖書館和開發信息化的技術創新，都要以知識創新為基礎。應該在知識管理的基礎上不斷地提高自身的知識儲備，特別是圖書資料需要不斷地豐富與更新。 應該以行業或者不同的知識領域為基礎，不斷地創新開發各個領域及行業的知識，通過增加圖書資料或者文獻數據資料的方式來不斷地豐富圖書資料。在以知識管理的基礎上，應該結合數字圖書及紙質圖書來豐富圖書館的資料儲備，才是創新管理的基礎[4]。

2 在知識管理過程中圖書館管理的問題

在20 世紀80年代，圖書館開始建立數字化的平臺，在這個過程中圖書館的管理就開始不斷地創新，把圖書館的資料充分地發揮作用。 但知識管理需要緊跟時代的發展，并且在滿足讀者需求的基礎上形成創新服務。 但當前仍然存在著以下的問題。

2.1 圖書管理信息體系不完善

在圖書館仍然有很多信息化及數字化的管理體系不健全及完善主要表現在以下幾點，第一，圖書館對于紙質的圖書資料沒有及時的整理并形成數字化，讓讀者不能在數字系統中找到齊全的資料；第二，在資料庫中的資料比較多，無法便捷快速的檢索；第三，沒有充分的利用圖書館的設備及空間，很多圖書館的電子閱覽室的設備老化，使用效率比較低，也沒有及時地更新及升級。

2.2 圖書館工作人員的職業素質需要進一步提高

圖書館的工作人員在工作技能及職業素質方面還需要進一步的提高主要表現在以下幾點，第一，工作人員對于信息化、網絡化的技術掌握不足。很多圖書館中的新設備，例如，很多工作人員對于系統的更新及圖書資料的錄入能力并不強，而且在工作中對于全新的技術利用也不強。 導致部分新購置的資源并不能充分地發揮出作用，也不能及時地應用到圖書館的管理中，浪費資源而且不能讓圖書館的管理實質性變化。第二，圖書館管理人員的專業能力并不強，在圖書館的工作人員中很少是圖書館相關專業培訓或者畢業的專業人士，在工作的創新及對圖書館管理工作的認識并不深，不能很好地了解讀者的需求。 第三，信息化的基礎上信息化的人才沒有及時地配置，雖然很多圖書館都建立了數字化的圖書館知識數據庫，但不能充分的利用，例如，圖書館管理人員對于讀者的需求記錄及閱讀習慣記錄無法通過信息化的管理系統實現智能化。

3 在知識管理的基礎上創新圖書館管理的路徑

在知識管理的基礎上如何實現圖書館管理的不斷創新是圖書館發展中需要不斷的完善的方面。 這是因為傳統的紙質圖書管理方法已經無法滿足新時代對于知識管理的需求。應該從以下幾個方面不斷的創新發展。

3.1 知識管理是圖書館創新管理的途徑

當前圖書館和信息科技都在不斷地發展，而知識管理也需要不斷地完善及更新，這就需要圖書館進一步的開發及收集圖書資料，從紙質到電子文獻的收集及處理都應該不斷地推進，形成更加豐富的知識管理，再豐富的知識管理下提高圖書館的創新管理。 知識管理是圖書館管理中重要的內容，所以提高知識的多元化豐富性是重要的基礎，而且在知識管理中要把單一的管理模式形成更加多元化管理模式。其中數字化、智能化就是提高管理效率及管理水平的重要方向。 在圖書館自身的發展過程中還需要不斷提高對知識處理的創新能力，把知識與知識應用更好地結合起來，才能適當新時代的發展，更好地滿足讀者的需求[5]。

3.2 知識管理是圖書館創新管理制度的基石

在新時代發展中，圖書館需要不斷地創新，特別是在管理制度上應該形成一個相對完善適應新時代發展的制度。 例如，在圖書館的管理中，大量的數字圖書技術發展，就可以在圖書館形成更多形式的知識展示形式，引用電子設備如電子閱讀器、電子閱覽室等不同的形式來滿足閱讀的需要。也是知識管理的新模式，讓新的科技應用到現代的圖書館管理中，實現知識更快地流通更便利閱讀。 其中圖書館工作人員也應該不斷地學習及培訓，提高自身適應新時代知識管理的能力。

4 結語

在新時代，圖書館管理應該不斷地創新，提高知識的傳播及對社會發展的作用，更好地滿足讀者的需求。在這個過程中圖書館應該不斷地加強學習及培訓，提高自身的能力，不斷地引進科技信息化技術，并應用到閱讀的體驗及圖書館的創新管理中。 加強圖書館的人性化管理讓圖書館更好地為讀者服務，并把知識管理的理念更好地應用到圖書館管理中。