楊宇航

（川北醫學院管理學院，四川南充 637100）

大學新生的環境適應問題一直是教育界普遍關注的問題。大學新生從緊張的中學進入自主發展的大學，這一環境的急劇轉變，在給其帶來新鮮感的同時，也為其中部分新生帶來了挑戰。因為環境的變化導致大學新生用原來習得的習慣、 方法難以應對出現的各種新的情況，導致部分新生處于迷茫、緊張和焦慮當中。高校為了處理這一問題，建立了“新生入校教育+輔導員輔導+心理老師咨詢”的應對機制，但是從實施效果來看，效果依然有限，不能及時滿足大學新生的大學環境適應需求。社會工作成長小組作為社會工作專業方法之一，引入應對大學新生環境適應問題就顯得非常必要。

1 概念界定

社會工作成長小組是社會工作三大專業方法之一的小組工作中的一種，是在社會工作價值倫理的指導下，社會工作者通過組員之間的互動，促使他們從思想、感情和行為等方面覺醒并深刻反思、從而不斷獲得成長。小組最終的目的是幫助組員發揮自己的潛能，在情緒、態度和行為等方面獲得改變（成長）[1]。

2 社會工作成長小組應用于大學新生環境適應的必要性

2.1 大學新生人際交往問題

人具有社會性，人對環境的適應往往離不開良好的人際網絡的構建。在中學時期，學生的主要精力主要用在學習上，且同學之間都是一個地方的人，師生關系和同學關系比較單一，結交志趣相同的朋友比較容易。而到了大學，由于同學來自四面八方，語言習俗存在差異，并且由于沒有如中學一樣的課業壓力，因此個性得到釋放，導致同學間的差異化增大，結交可靠的朋友關系不再那么容易，特別是那些性格內向且不善社交的學生，對于構建自己新的同輩支持網絡顯得力不從心，從而產生孤獨感，缺少歸屬感和安全感。又由于大學老師相對中學老師而言，在學生的思想變化方面關注得較少，這又會導致部分學生的失落感。

2.2 學習適應性問題

新生們最大的困擾往往來自學習方面。由于大學的教學方式和課程安排與中學相比存在較大的差異，他們不知道如何適應大學的學習，大部分學生仍然使用高中階段的學習方法，在學習上過分依賴老師，缺乏自主意識和主動學習的能力。還有許多學生在選擇學校和專業時服從了父母或師長的意見，或者服從了學校的專業調劑，進入大學后，發現現實與自己的理想狀態相差甚遠，從而學習興趣驟減，甚至產生厭學、懼學等情緒[2]。

2.3 現有高校應對機制不健全

現在學生工作主要由高校輔導員負責，但是高校輔導員來源于各個專業，未接受過系統專業訓練，在處理學生適應性問題方面主要是依靠工作經驗和個人魅力，不能系統解決大學新生的環境適應問題。同時由于輔導員除了需要處理繁雜的學生日常事務，還要處理相關行政性事務，擔子重，工作煩瑣，導致輔導員難以安排大量時間在新生環境適應問題的處理上。

雖然各個高校都設置了心理咨詢室，在學生心理疏導方面發揮了一定的作用，但是卻很少有學生主動到心理咨詢室進行心理輔導，因為很多學生，特別是農村學生和性格內向的學生不會將自己難以融入大學生活的問題歸因于心理問題，所以他們不會去心理咨詢室。同時，由于心理咨詢室主要是做學生心理輔導，并未從學生周圍的環境進行改善，所以當學生回到生活環境當中，依然會感到無所適從。

3 社會工作成長小組應用于大學新生環境適應的可行性

社會工作成長小組的特點和工作方式，使其在介入大學新生環境適應問題有著獨特的優勢。

3.1 符合大學新生社交需求

大學新生入校之后，最重要的事之一就是盡快建立新的人際網絡關系，而社會工作成長小組的開展方式則與大學新生這一需求相契合。參加成長小組的學生處于相近的年齡和心理層次之上，有著類似的成長煩惱，也有應付各類成長問題的經驗，在小組中，小組成員可以迅速地發現自己的“知己”，并從中形成群體經驗和應對困難的朋輩支持網絡，提升了應付新環境的能力，使其有了歸屬感和力量感。同時，因為成長小組有自己的小組規則和保密原則，這就讓其能夠更多地吸納缺少安全感和性格內斂的新生，使其愿意敞開心扉，投入其中，獲得小組成員的支持，提升其存在感和獲得感。

3.2 符合大學新生應用需求

小組提供了一個模擬的社會環境，小組成員可以在其中發展適應性行為。小組創造了一個類似真實的社會生活情境。成員在小組中的言行往往是他們日常生活行為的再現，在充滿信任的小組氛圍中，小組成員可以嘗試模仿適應行為，發現和改變自己不適應的行為。此外，在發展適應行為過程中，小組活動還有助于幫助成員學習社交技巧，提高人際交往能力[3]。

3.3 符合大學新生認知調整需求

大學新生的環境適應問題部分是由于其不合理的認知導致的，而這種不合理的認知在同一個寢室、同一個專業存在普遍性，這就導致不合理認知的相互感染，使大學新生環境適應問題更加嚴重。而成長小組的組員選拔具有廣泛性，它可以在全校新生中去招募，只要有需求，都可吸納成為小組成員。這樣操作就打破了專業和院系界限，讓各專業新生相互了解各自的苦惱，發現自己專業環境的優勢，使其對自己和自己的專業及同學老師有一個合理的認知，從而投入專業的學習和大學生活中。

成長小組對大學新生的認知調整還表現在其將來自不同成長環境的學生糅合到一個小組內，通過觀察和學習不同組員對同一問題的評價和處理方法，可讓組員形成多角度分析問題的立場和方法，避免現實生活中走極端的情況出現。同時小組成員們有著不同的個性，在小組活動的開展過程中，小組成員通過互相觀察和思考，能夠形成對人接納的品格。在小組中，組員也可以獲得同伴們對自己客觀的評價和建議，由此形成合理的自我認知。

4 社會工作成長小組在大學新生環境適應問題中的應用

4.1 工作員選拔

成長小組的工作人員主要還是應從社會工作專業大三學生中選拔，有社會工作碩士點的學校，還可從碩士研究生中選拔，社會工作專業教師給予專業上的指導，與學校輔導員和學生工作處及心理咨詢室一起合作，整合資源，發揮各自優勢，多角度全方位應對大學新生環境適應問題。以此選拔工作人員的好處在于：第一，社會工作專業大三以上的學生已經學習了主要的社會工作課程，一定程度上已經掌握了社會工作專業的相關理論和實務知識，同時，他們課業負擔減輕，有余力來開展此項活動；第二，這類社會工作專業學生工作員，不僅年齡上與大學新生相仿，而且從身份上來講，他們是新生的學長學姐，比較有親近感，能迅速建立專業關系，而且他們作為過來人，更能體會新生們的困惑，能夠以自己的經歷為新生們提供參照；第三，這類學生工作員組織小組開展，本身也是為新生組員拓展了支持網絡；第四，這樣的工作人員結構，不僅幫助新生組員提升了環境適應力，而且提升了學生工作員的專業實踐能力，節約了學校學生工作的人力成本。

4.2 組員招募

組員招募可以針對全校有需求的新生，與學生處工作人員和輔導員合作，采用班級宣講、擺攤設點、寢室宣傳、師生介紹等方式進行招募。開展招募之前一定要將所開展的成長小組的性質、主題、目的、內容等闡述清楚，使新生能夠清楚明白，充分尊重新生們的選擇，避免參加小組之后與自己期望不符而中途退組情況的出現，防止對其造成二次傷害和影響其他組員。組員招募過程中，還需要用社會工作專業方法對報名參加的新生進行甄別，篩選符合要求的組員。對不符合要求的報名者說明緣由并將其介紹到符合其情況的小組。

4.3 成長小組方案的設計與實施

成長小組方案的設計與實施必須要建立在小組成員預估的基礎上，充分運用成長小組相關理論知識，根據學習適應、生活適應和人際交往等主題，設計富有層次感的小組活動，使其真正契合組員的需求。社會工作專業教師要在活動開展過程中進行全程督導，包括小組方案的審核、 活動開展過程中的指導和突發事件的處理等，因為學生工作人員在專業能力方面還比較有限，需要有專業老師的指導。

成長小組活動的實施過程中，工作員還需要注意游戲的選擇和每次小組進度的控制。有些學生工作員會有意無意地本末倒置，每次小組玩游戲時間的比重偏大，而不重視組員的分享環節，而往往小組活動的開展最重要的就是通過組員的分享而習得群體經驗，游戲只是一個引入主題的媒介而已。

4.4 評估與跟進

評估其實一直貫穿于小組開展過程中，首先是對小組成員需求和特質的預估，設計合理的活動方案。其次是每次小組開展過后，對本次小組活動的目標達成度、小組成員和工作人員的表現、活動設計、進度把控等方面進行及時的評估總結，最后是在所有小組活動結束后進行總評估，學生工作員需要綜合運用通過問卷、個案訪談、組內觀察等方法評估組員是否在環境適應方面有所改善。

在小組結束之后，需要對組員們進行跟進，特別是在小組開展過程中發現的特殊組員，從人際交往網絡、學習方法運用、 課余時間安排等維度評估其離開小組后，他們是否真正地融入了大學環境。