以人為本推進企業文化建設的實踐與思考

◎張 煜

（張家口建設發展集團有限公司 河北 張家口 075000）

隨著社會的不斷發展和知識經濟的崛起，傳統的經營管理模式已經不再適用于企業長期發展，越來越多的企業管理人員意識到企業文化的重要性。因此，建立“以人為本”的現代企業新模式成為必然趨勢。

一、建設“以人為本”企業文化的重要性

歷史上的企業管理經歷了三個階段：第一個階段即傳統的管理模式，企業通過嚴格的規章制度來約束員工的行為，提高工作效率；第二個階段則是現代管理模式，企業提倡用完備的薪酬福利水平來激發員工的工作動力；第三個階段就是“以人為本”的管理模式，是對前兩種模式的總結和提升，充分把握了人性的基本規律，在尊重人的基礎上進行“人性化”管理。

在“以人為本”管理理念的推動下，企業不僅獲得良好的口碑，還會提高員工的工作效率和工作積極性[1]。由此可見，建設“以人為本”的企業文化對企業發展有著深遠的影響。

二、當前企業文化建設中存在的問題

建設企業對我國經濟發展作出了巨大貢獻，但是很多建設企業在企業文化建設實踐中存在諸多問題。具體體現在以下幾方面：

（一）缺乏完善的企業文化建設體系

企業文化的形成并非一朝一夕之事，并不是簡單地舉辦幾次企業集體活動就可以實現的。根據對多家建設企業的走訪得知，許多石油、化工、建設集團等大型企業，沒有將以人為本的企業文化歸納到企業發展戰略中，部分企業甚至將企業文化建設作為彌補考核績效不足的手段。這種急功近利的思想嚴重阻礙企業可持續發展。

（二）企業文化建設缺乏特點

企業文化是指企業在長期發展中產生的具有自身特色的管理經營理念和經營哲學，企業文化作為企業的靈魂，有著鮮明的個性。然而，國內許多建設企業在發展過程中都存在一個通病：缺乏個性。

一旦某個企業的文化出了名，不久后同類型的企業便會將其運用到自身的管理中。最為典型的案例就是海底撈集團的服務理念。海底撈作為一家全國知名的餐飲企業，其管理經營理念受到諸多服務行業熱捧，許多企業紛紛效仿，但是取得的效果并不理想。基于此，建設企業在文化建設一定要結合自身的實際情況，既要突出個性，也要適應共性。在提高企業管理水平的同時，讓企業職工發自內心地認同企業的價值文化。

（三）混淆企業文化建設與企業管理的概念

企業文化屬于企業管理的一部分。雖然目的都是為了實現企業利益最大化，但是就含義而言，企業文化和企業管理存在著本質上的區別。

企業文化建設主要是從文化的角度來探索如何讓企業得到更好的發展，用精神文明推動企業發展；換而言之，企業文化涉及的范圍很廣，涵蓋了企業發展的方方面面[2]。將企業文化建設和企業管理混為一談，看似對企業文化建設非常重視，但是卻沒有什么實際效果。

（四）曲解文體活動和企業文化建設的含義

工程建設企業借助多樣化的文體活動來豐富員工的業余生活，這是企業文化建設的手段，但并不是企業文化建設的全部內容。企業文化是企業的價值觀，是企業在經營過程中的認識和總結，同時也是企業的精神。精神文明是企業文化的本質，文體活動只是外在表現。

三、“以人為本”建設企業文化的途徑

（一）采用多種措施，促進企業文化全面發展

企業領導人對企業文化的重視程度，在企業文化建設過程中發揮著至關重要的作用。當前，很多工程建設企業沿用國有企業的管理模式，企業文化建設多集中在工會、黨委等部門，這在一定程度上會使企業文化建設偏重于某一點，導致文化建設效果大打折扣。

基于此，要采取相應措施來保證企業文化得到全方位的建設和發展。工程建設企業可以設立單獨的文化建設部門，統籌規劃企業當年的文化建設目標、方案以及內容，提煉出利于企業發展的核心價值理念。

（二）用強有力的制度保障文化建設

就企業文化的建設步驟來說，主要分為四個步驟：強化推進；同化建設；內化價值；外化觀念。為了提高企業文化建設質量，在每一個步驟都要使企業的文化價值觀得到員工和外界的認同和支持。

工程建設企業可以將企業文化建設作為一項績效考核指標，用制度來落實企業文化建設，避免企業文化成為掛在墻上和寫在紙上的“雞湯”。對工程建設企業而言，良好的工程質量不僅可以有效提高企業的效益，還可以為企業創造良好的口碑。企業管理層可以從“質量管理”這一點入手推動企業文化建設，不斷創新企業文化建設內容，讓企業文化建設常態化、制度化。

（三）用物質基礎推動企業文化建設

企業文化的建設規模和企業的物質基礎有著重要的關系。馬斯洛需求層次理論將人的需求劃分為金字塔形式的五個層次，即：生理需求；安全需求；社交需求；心理需求；自我價值實現需求。只有當基本的生理需求和安全需求得到滿足后，其他需求才能產生作用。要促進“以人為本”企業文化建設，必須采取一系列的措施來實現員工的基本需求，脫離物質基礎的企業文化無疑是畫餅充饑。

例如，工程建設企業可以通過提高職工的福利待遇，解決職工的后顧之憂。工程建設企業可以適當改善施工人員的工作環境，在施工人員的宿舍中安裝空調和電視，架設無線上網設備，滿足員工的上網需求。除此之外，每逢節假日可還以安排員工家屬前來探親，并報銷費用。企業通過物質基礎建設，從員工的基本需求出發，讓員工認同企業的文化價值觀。

（四）從細節上建設企業文化

企業文化建設有如修筑摩天大樓，需要從最基礎的小事做起。這些小事看似簡單，堅持起來卻非常不容易。俗話說，千里之堤毀于蟻穴，企業文化建設更是如此。

例如在工程建設中，混凝土比例對建筑質量起決定性作用。但是有的施工人員卻忽視了這一點，最終導致工程竣工驗收時無法通過質檢，延誤工期，同時還對企業形象產生不良影響。所以企業一定要從細節出發，提高員工的綜合素質。

四、結語

企業文化建設不能脫離員工的實際需求，“以人為本”是企業文化建設的原動力，一方面可以提高建設企業的管理運作效率，另一方面可以讓員工和外界認同企業的核心價值觀，進而提高企業的核心競爭力。應大力加強“以人為本”企業文化的建設，采用多元化的文化建設措施提高企業的文化品位，實現企業價值最大化。