大數據背景下財務共享服務模式優化路徑探討

[摘 要] 在大數據時代的大背景下，企業愈加重視財務共享服務模式的創建及優化，與傳統財務共享模式不同，綜合了大數據新技術的財務共享體系，可以給大數據基礎上企業再造財務管理系統、提升財務工作能力帶來積極作用。本文梳理了優化傳統財務共享模式的主要路徑及需要防范的風險，期望給企業帶來參考價值與實踐意義。

[關鍵詞] 大數據；財務共享；優化

一、財務共享服務的含義與背景

由于移動利用以及云技術等相關科技的持續發展、共享服務觀念的有效樹立，大數據以及共享服務格局已經打開，相關用戶的生活習慣以及工作方法也出現了一定的調整，這給企業競爭造成了一定的影響。若企業的核心業務屬于整個運營的中心，財務管理在運營中就發揮了重要作用。手工記賬過于傳統，企業會計核算還有財務管理活動應該具備時效性，怎樣恰當地展開財務管理升級是相關企業需要妥善處理的問題。在市場經濟全球化的背景下，信息共享效率逐步提升，生產生活方式逐漸轉型，在此過程中產生了全新的財務管理體系——財務共享。

財務共享主要是憑借信息技術，把差異性的企業以及財務業務展開，充分整合跟共享，讓企業能夠實現財務業務的簡單化，也在一定程度上滿足了財務業務標準性要求，有利于制定更完善的管理流程。福特公司在1980年過后就構建了全球范圍內首個財務共享服務平臺，實現了對內部財務資源的有效整合，達到核算跟管理的要求，對企業做出了一定貢獻。在此基礎上，財務共享服務平臺體系在歐美范疇得到了認可，上世紀90年代過后引入國內。同時在國內市場經濟不斷發展的基礎上，考慮到信息化技術能力的提升，有大量企業構建的專屬的財務共享服務平臺，比較有代表性的包括海爾跟中國電信。財務共享服務具有相當積極的影響，不是僅局限于財務管理的角度上，在企業運營的各個方面都有一定的作用。

二、財務共享與大數據相結合的必要性

舍恩伯格曾經在《大數據時代》的相關內容中明確表示，“數據被視作重要的商業資本，也是關鍵的經濟投入，能夠實現一定的經濟效益。客觀來講，若思維得到合理的調整，就可以在產品創新以及服務轉型中得到較好的利用。”

財務數據屬于當前企業發展中最關鍵的信息類型之一，對企業的日常運營起到了非常關鍵的作用，在企業財務管理更加復雜的市場背景下，財務數據的處理能力是企業管理中非常重要的因素。而在云計算基礎上衍生的財務共享體系，可以給大數據背景下企業重塑財務管理模式、提升財務工作效率創造客觀條件。財務共享體系可以給企業產生顯著的規模效益，針對企業會計核算展開精細化管理，有利于合理分配企業內部資源，提升企業財務體系的可復制性，同時還能把企業財務管理崗位進行一定的升級，不再局限于簡單的財務數據處理，還能兼顧到企業其余業務。不僅如此，財務共享體系的集約式管理可以提升數據處理的安全保障，進一步做到風險防范的工作，還能合理控制管理成本，提升綜合效益，在財務決策中也發揮了積極的影響，是財務管理體系的改革與升級。

三、企業財務共享服務中心優化路徑

1.財會崗位再分工及技術人才培養

企業在構建財務共享服務平臺的基礎上，實現了業務流程的重塑，把大量傳統會計業務進行重構，基于這一背景，財務共享服務平臺的對象以及方式上都存在一定的調整。財務共享服務平臺參考業務內容的差異性，對相關崗位提出了全新的要求，尤其是要體現其中的專業性，而調整后的崗位主要涉及到兩種，也就是業務跟管理崗位。

對全新的體系來講，首先財務人員應該對業務操作有更加深入的了解，同時對服務細節有詳細的研究，就在一定程度上讓員工的業務操作水平有明顯的提升，學習以及溝通技巧又能得到良好的培養。讓員工對所有流程都要進行詳細的解讀，考慮到在地域性上存在差異，有些員工在語言能力上應該達到一定的要求。所以，提升員工培訓力度存在必要性，尤其要針對專業技能進行升級。與此同時，組建財務共享服務平臺也意味著要對員工隊伍進行更新和置換，主要是由于共享平臺通常以國家跟區域為前提，跨區域工作存在一定的難度，也不利于提升員工的工作積極性和主動性。

2.信息化平臺建設

普通的會計操作以及信息處理效率跟規范性都在信息技術跟互聯網產業更新的過程中得到了升級，企業信息共享效率顯著提升，信息化讓企業的運營管理成功突破了地域的局限性，達到了資源的有效配置[1]。構建財務共享服務平臺并持續運營，需要參考幾個重要的因素，尤其是電子檔案跟影像系統的完善度。對于信息平臺設計環節來講，要優先處理信息系統架構的相關工作，同時要出具需求說明書，這是項目核算以及管理的重要前提，同時要達到信息系統的多樣性。不僅如此，企業在系統建設環節應該考慮到后續在擴展接口上的要求，由于企業的持續擴張，共享服務的業務范疇或許存在持續提升的現象，服務對象的規模也會同步提升。在共享服務平臺得到運營保障的基礎上，考慮到企業的戰略規劃，應該選擇性構建預算控制體系以及員工報銷系統等。

3.業務流程再造

從傳統體系來講，組織結構的局限性以及業務效率不足是限制用戶滿意程度的重要因素，是對業務流程展開重塑的主要作用也是克制上述局限性，這實現流程化業務操作的重要前提，有利于降低內部矛盾，提高內部信息共享效率，實現對組織結構的改革與升級[2]。

在業務流程重塑的過程中，要參考企業的特殊性展開細節性研究。首先，應該基于企業的戰略層面，明確流程重塑的主要目的屬于企業的穩定發展；其次，要對業務流程做出一定的區別，尤其是考察是否存在增值效果，若不存在增值效應的情況下，可以適當剔除，同時對增值性業務環節進行重塑；另一方面，業務流程重塑始終要圍繞企業的資金軌跡。最后，流程設計環節要關注企業財務風險管理，尤其是投資和并購活動參與較多的公司。

四、優化財務共享服務中心過程潛在風險

1.數據風險

將大數據時代的領先技術應用于財務共享服務中心的優化需要強大技術和軟件支持的同時，離不開最核心的基石——數據。一方面，數據的真實性和客觀性成為大數據時代優化財務共享服務成功與否的關鍵因素。在紛繁復雜的數據庫中，一些摻有水分甚至虛假的數據混雜其中，一旦企業錄用或者直接采用了這部分數據，信息使用者將會對財務共享的有效性提出質疑，使得優化財務共享中心變成空談。另一方面，數據的安全性和完整性是非常重要的一個環節。如果不能保證數據的安全性和完整性，將對整個企業的財務工作帶來毀滅式影響，因此，注重數據的復刻和妥善保存是非常必要的。

2.資金風險

完善財務共享服務離不開資本的支持，而資金的使用上通常是設施購置、維護軟件運營以及日常管理。考慮到不同行業存在一定的差異性，同時企業自身也具有一定的特殊性，所以開發和維護的系統也要兼顧起行業和企業特點。信息化管理基礎上，資金存在局限性會導致企業信息化工作存在滯后性，同時難以實現技術方式的提升，這也對管理體系的升級造成了消極影響，所以系統運營的穩定性就十分重要。相關成員在風險理念上存在一定的差異性，部分成員難以達到規范性要求，資金普遍面臨著安全風險。

3.員工風險

優化財務共享服務同時需要高級管理層的支持，以及各級別的管理層對此模式的認可程度都會對組織層面造成影響。如果企業對員工整體的培訓方案并沒有針對性計劃，難以應對變革出現的問題。而且一個企業的管理團隊需要具有靈活思維能力，能應急處理各種突發狀況。而疏于員工管理很容易導致人力資源部門無法實現內部協調，進一步使得財務共享服務平臺的團隊結構出現局限性。

總之，在大數據時代的大背景下，優化企業財務共享服務成為大勢所趨。將大數據與財務共享服務有機結合不僅要通過財會崗位再分工及技術人才培養、信息化平臺建設、業務流程再造等方式，還要防范在優化過程中潛存的風險，例如數據風險、資金風險和員工風險等。在大幅改進和風險控制雙管齊下的方針下，企業的財務共享中心優化工作能夠得到事半功倍的完成效果。

參考文獻：

[1]王釗，黃旭，吳念芝.大數據背景下財務共享服務模式建構的途徑[J].中國管理信息化，2016，19（1）：27-30.

[2]張茂華.淺談大數據背景下財務共享服務模式建構的途徑[J].納稅，2018，v.12；No.202（22）：103.

[作者簡介]

王玥蕓，本文是寧夏高等學校科學研究項目“基于財務共享服務的寧夏制造業財管管理模式研究”（項目編號：NGY2018-234）的研究成果。

[作者單位]

寧夏大學新華學院，寧夏 銀川 750001