鄉村旅游地社區居民旅游影響感知研究

賈愛順　曹柯柯

摘要：社區居民是鄉村旅游發展過程中的重要利益相關者，其旅游影響感知對當地旅游的發展具有舉足輕重的作用。現通過問卷調查，運用因子分析對重渡溝社區居民的旅游影響感知進行調查分析。最后結合重渡溝旅游發展的實際情況，針對政府、社區居民以及景區管理部門提出加強居民的學習與培訓;切實維護居民權利以保障利益均衡;加強管理并注重生態環境保護;完善價格監管機制;提高文化影響感知等促進重渡溝景區可持續發展的建議。

關鍵詞：鄉村旅游;旅游影響感知;社區居民

中圖分類號：F590? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2019）12-0151-05

A Study on the Perception of Tourism Impact of Community Residents in Rural Tourist Destinations： A Case Study of Chongdugou

Jia Aishun，Cao Keke

（Pingdingshan University Tourism and Planning College， Pingdingshan Henan 467000）

Abstract：Community residents are important stakeholders in the development of rural tourism， and their perception of tourism impact plays an important role in the development of local tourism. Through questionnaire survey and factor analysis， this paper investigates and analyzes the perception of tourism impact of residents in Chongdugou community. The research results show that the residents' perception of tourism impact is mainly reflected in the six aspects of “living environment quality”， “public and employment”， “environmental benefit”， “resident self-efficacy”， “social culture and entertainment” and “economic cost”.“Public and employment” and “resident self-efficiency” scored the highest， and “environmental benefit” scored the lowest. Finally， in combination with the actual situation of the tourism development of Chongdugou， the government， community residents and scenic area management departments are proposed to promote the sustainable development of the Chongdugou scenic spot.

Key Words： Rural tourism; Perception of tourism Impact; Community Residents; Chongdugou

我國經濟和旅游業的快速發展以及國家對“三農”問題的重視，為鄉村旅游的發展提供了良好的契機。社區居民是旅游發展中的重要利益相關者。一方面，社區居民對旅游發展的積極影響感知對增加目的地的吸引力，提高游客的旅游質量有重要作用。另一方面，社區居民對旅游影響的體驗感知，是當地旅游發展狀況的晴雨表，對鄉村旅游下一步的規劃、開發、管理等方面起到借鑒作用。重渡溝是河南省開展鄉村旅游較早的地區，叫響了重渡溝品牌，鄉村旅游的發展在此地取得了一定的成效。現以重渡溝為案例地，對重渡溝社區居民的旅游影響感知進行研究。

一、研究區域概況

重渡溝村位于河南省洛陽市欒川縣潭頭鎮西南十公里的熊耳山，是國家AAAA級旅游景區，以獨具特色的“茶文化、竹文化、水文化、農耕文化”吸引了眾多游客前來。在鄉村旅游發展帶動作用下，重渡溝村96%以上的村民憑借旅游業脫貧致富。2018年，重渡溝景區共接待游客91萬人次，家庭賓館接待過夜游客73.5萬人次，重渡溝村民人均旅游純收入4.63萬元，戶均旅游純收入超過15萬元。

二、問卷調查結果

（一）問卷的設計與發放

現采用問卷調查法，目的是為了探究旅游影響感知對當地社區居民帶來的影響，問卷設計借鑒于已有文獻，并結合重渡溝的實際情況進行問卷設計。問卷包含兩個部分，第一部分采用李克特量表法對當地經濟、社會文化、生態環境等方面造成的影響感知進行賦分，共有22個陳述項，“非常反對”“反對”“一般”“贊同”“非常贊同”分別用1、2、3、4、5表示。第二部分是被調查者的基本信息，包括人口學和社會學特征選項，分別為性別、年齡、文化程度、本地居住時間、旅游收入比重。針對當地社區居民，隨機發放調查問卷，采用當場發放問卷當場回收的方法，共發放調查問卷276份，收回276份，剔除無效問卷，總計有效問卷251份，有效率為91%。

（二）信度檢驗

信度檢驗也稱為可靠性分析，是檢測數據的可靠性和穩定性，分析之前對問卷數據進行檢測，以確保數據的可靠性和穩定性。此問卷調查信度為0.843，說明此調查問卷的信度極高，問卷李克特量表設計合理。

（三）被調查者基本情況

被調查者居民的男女人數接近，25～44歲年齡段的被調查居民人數居多，占41.83%。初中和小學學歷占比較高，表明被調查者的學歷偏低。在重渡溝的居住時間在6～10年和11～20年的被調查者所占的比重較大，約占樣本總量的64.94%。旅游收入占家庭收入30%～60%的被調查者比重最大，為42.23%。

（四）旅游影響感知調查結果

一是重渡溝社區居民對經濟的旅游影響感知。贊同率表示變量打分在4、5分占的比重，反對率表示變量打分在1、2分占的比重。結果顯示旅游發展增加更多的就業機會、生活水平提高、吸引投資與消費、居民收入增加贊同率在60%以上，說明經濟的正面旅游影響感知較為強烈。同時，負面感知也十分強烈，貧富差距的感知可能因利益分配不均造成的。物價上漲感知可能是旅游發展提高了居民生活成本，或居民誤將通貨膨脹認為是旅游發展的結果。（見表1）

二是重渡溝社區居民對社會文化的旅游影響感知。結果顯示，居民的正面影響感知強度大于負面感知影響。在旅游發展過程中，對于提高了當地知名度，促進了文化交流和增加了休閑娛樂的機會等方面，居民的贊同率達到了70%以上。（見表2）

三是重渡溝社區居民對環境的旅游影響感知。70%以上的被調查者認為，旅游發展使當地基礎設施得到完善和改進，居民和政府的環保意識增強，出臺新政策保護環境，給當地營造出一種更為舒適的生活環境。旅游環境影響的負面影響感知中，商業化嚴重是旅游環境負面影響中最高的，贊同率達63.95%。（見表3）

三、旅游影響變量的因子分析

（一）因子分析的數學模型

因子分析的基本目的是用少量的相互獨立的幾個因子變量，來代替原來的大部分信息，可以通過以下數學模型來表示。

因子分析的數學模型為F1，F2，…，Fm的線性組合。

可通過觀測變量Xi的值求公共因子Fi的得分。此時可用變量X1，X2，…，XP來線性表示公共因子F1，F2，…，Fm，即Fj=bj1 X1+bj2 X2+…+bjm Xp（j=1，2，…，m）為因子得分函數。

（二）效度檢驗

效度即有效性，是判斷數據是否有效的關鍵，現采用結構效度即巴特利特球體檢驗和KMO檢驗進行檢驗分析。Bartlett球形檢驗得出的顯著性概率p=0.000<0.001，同時KMO值達 0.858，高于臨界值0.5（依據Kaiser的觀點，KMO必須大于0.5才適合因子分析），說明問卷的總體效度較高，問卷得到的數據適合做因子分析。

（三）提取公共因子

運用SPSS軟件中的因子分析對調查問卷中的22個旅游影響感知變量進行糅合，對數據進行處理，提取出幾個信息不重疊的公因子，揭示旅游發展的過程中對其造成的影響。因子分析過程中，采用主成分分析的方法進行因子的提取，提取過程中選取特征值大于1，因子載荷量大于0.49的變量，并且以方差最大法的方式進行旋轉。剔除3個不符合要求的變量，得到6個特征值大于1的公因子，總方差貢獻率達63.569%（見表4）。這說明得到的6個公因子解釋了所有影響感知變量63.569%的信息，可以作為研究重渡溝社區居民對旅游影響感知的公因子。

（四）公因子的命名和計算

公因子1由7個變量指標組成，主要包括“導致社會風氣敗壞、倫理道德標準下降”“旅游發展使貧富差距增大”“賓館及其他旅游設施的建設破壞了當地環境”“交通擁擠噪音及環境污染狀況惡化”“旅游生活垃圾多且處理難度大”“過多的旅游者破壞了當地寧靜的自然環境氛圍”“旅游的發展使商鋪林立導致景區商業化嚴重”，這幾項指標反映了旅游發展中對經濟影響與環境影響中有關居民生活質量的感知因素，可命名為“生活環境質量”。

公因子2包含3個變量指標，分別為“旅游的發展為當地帶來了更多的就業機會”“旅游的發展吸引了更多的投資與消費”以及“當地基礎設施不斷完善及改進”。這3項變量指標都反映了旅游經濟影響中有關基礎設施及就業的感知因素，命名為“公共與就業”。

公因子3由2個變量指標組成，包括“增強了政府的環保意識并出臺新政策保護環境”“居民環境保護的意識增強”。這兩個指標反映了旅游環境影響方面有關環境保護的要素，可命名為“環境效益”。

公因子4包含3個變量，分別是“居民生活水平提高”“服務意識提高”“居民收入增加”，這3個指標反映了旅游經濟影響中的感知因素，命名為“居民自身效益”。

公因子5由3個變量構成，包括“促進文化交流”“增加休閑娛樂的機會”“提高知名度”。這3個指標反映了旅游社會文化影響中，文化娛樂方面的影響感知，以“社會文化與娛樂”命名。

公因子6包含“當地物價上漲”這1個變量，反映了旅游經濟影響中價格的影響感知，命名為“經濟成本”。

確定公因子之后，運用SPSS軟件，根據回歸法能夠計算出因子得分系數矩陣，如表6所示。

根據因子得分系數矩陣建立因子得分模型如下。

F₁=-0.082X₁+0.071X₂-0.166X₃+…+0.199X₂₀+0.162X₂₁+0.148X₂₂

F₂=0.57X₁+0.267X₂-0.044X₃+…+0.069X₂₀+0.041X₂₁-0.03X₂₂

F3=0.021X₁+0.049X₂-0.039X₃+…-0.247X₂₀-0.098X₂₁+0.266X₂₂

F4=-0.044X₁-0.027X₂+0.682X₃+…+0.024X₂₀-0.085X₂₁-0.11X₂₂

F5=-0.115X₁-0.07X₂+0.063X₃+…+0.07X₂₀-0.071X₂₁-0.194X₂₂

F6=-0.038X₁-0.307X₂+0.22X₃+…+0.102X₂₀-0.187X₂₁-0.099X₂₂

通過對因子得分模型的計算，得出6大公因子的得分情況（見表7），可知，“公共與就業”“居民自身效益”得分在3.8以上，在這兩個方面感知較強，說明旅游對當地社區居民帶來了更多的就業機會，提高了經濟收入，自身能力如服務意識也提到了提高，同時隨著旅游的發展，當地基礎設施也逐漸得到完善和發展。“經濟成本”的得分在3分以上，表明物價上漲對當地帶來了一定影響。“環境效益”代表旅游發展對當地環境帶來的正面影響，在此方面的因子得分顯示感知較弱，“生活環境質量”主要代表了旅游給當地環境帶來的負面影響的感知，此方面的因子得分顯示感知較強，說明居民已經意識到旅游發展對當地生活環境質量造成了一定的影響，社區應該采取措施保護當地生活環境，營造出舒適的生活氛圍。“社會文化與娛樂”因子的得分在3分以上，說明旅游對于促進文化交流、提高知名度以及休閑娛樂機會增多起到了一定的推動作用，政府及景區應加強宣傳力度，提高當地的知名度，吸引更多的游客來參觀促進各地文化的交流，同時吸引外資增加娛樂設施，或以舉辦文藝演出的形式增加休閑娛樂的機會，增強社區居民的正面影響感知。

四、發展建議

（一）加強居民的學習與培訓

重渡溝社區居民初中以下學歷占比較高，文化素質偏低，有礙于鄉村旅游的持續發展。景區管理部門應定期對居民進行專業培訓，讓更多的人掌握先進的管理理念與方法，為鄉村旅游的發展諫言獻策，以促進旅游的發展。同時，政府應積極引進旅游方面專業人才，對當地居民進行專業技能培訓，主要是針對農家樂（民宿）經營管理方式和產品開發等進行培訓，為居民解答經營管理方面的疑難問題，并提出符合當地農家樂（民宿）發展的意見。還應舉辦業務技能競賽，提高景區人員技術技能水平，增強核心競爭力。

（二）切實維護居民權利以保障利益均衡

居民作為發展鄉村旅游的主體，是重要利益相關者。為了更好地調動居民參與旅游的積極性，必須切實充分地保障好居民的合法權益。在研究調查過程中發現，社區居民之間、居民與景區之間的利益分配不均衡，主要表現在農家樂（民宿）規模設計、星級、裝修等方面不同，收費標準有高低，導致各農家樂（民宿）的收益有差異，貧富差距逐漸增大。另外，因景區門票價格上漲，游客量有一定程度的減少，隨之居民獲益低。景區管理部門應該對收益較低的農家進行扶植、改造，形成獨特的吸引力以吸引游客居住來提高收益，縮小貧富差距。同時景區應投入更多的精力和財力，建立合理公平的利益分配體系，用以平衡與居民之間的利益分配，最大限度地避免糾紛，縮小貧富差距，實現共同富裕，促進鄉村旅游的持續發展。

（三）加強管理并注重生態環境保護

政府要完善相關政策措施，實現生態環境建設制度化。強化監督檢查，實現生態環境建設的責任化，將生態環境的工作落實到實處。制定相關的制度完善環境保護機制，做到有法可依。景區的環境維護工作要實行分級管理、分級保護的方法，例如景區把環保責任納入企業規范與規章制度之中，對社區居民加大宣傳力度，對生活垃圾進行分類收集、及時清運，防止垃圾堆積。景區管理人員應多設置與周圍環境相協調的垃圾桶，并對其進行及時處理。景區內應設置禁止鳴笛的標識牌，減少噪音。提倡文明旅游，增強游客的環境保護意識，禁止亂丟垃圾，盡量少使用一次性塑料袋以減少白色污染。

（四）完善價格監管機制

景區的發展一定會使物價上漲，但是為了不讓物價過高而影響景區的發展，必須通過政府和市場一起預防和管控。針對當前物價上漲、旅游產品單一的問題，政府應該建立完善的價格監管機制，及時對市場進行整改，對物價進行控制，制定出科學的銷售規范，如商品價格標準規范以及服務規范等。同時，景區管理部門還應該積極開發新的旅游產品，對產品進行深層次的開發，避免旅游商品雷同。延長產品鏈，比如農耕村木工坊制作的手工品、竹子酒或用竹子做成的禮品，或可以建立一個DIY工作室，使游客參與到產品制作之中。

（五）提高文化影響感知

增設更多文化娛樂項目，豐富社區居民的文化生活。“文化+”模式近幾年盛行，文化產業正成為人類社會的主導產業之一。鄉村旅游目的地應跟隨時代潮流，用文化帶動當地旅游的發展。例如重渡溝舉辦“音樂啤酒節”“萬人吃西瓜大賽”等大型娛樂活動，吸引了無數游客前來體驗。政府應加強“旅游+文化”的宣傳，挖掘當地文化帶動旅游的發展。景區管理部門應結合當地獨特的文化要素舉辦體驗活動，比如“竹文化”、農耕村木工坊文化，一方面能有效地吸引游客，另一方面可以讓社區居民感受到文化方面的積極影響，提高社區居民的歸屬感，同時完善旅游基礎配套設施，使居民的文化生活充實而多彩，提高居民的文化認同感，以達到景區、社區居民兩者對重渡溝旅游發展目標的一致性。

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[責任編輯：王功巧]