上海市社區志愿服務示范中心風采錄之 服務創優示范中心（三）

崇明區豎新鎮社區志愿服務中心

崇明區豎新鎮社區志愿服務中心成立于2013年7月，位于團城公路1918號。中心設有辦公室25平方米，獨立使用的志愿者活動室、展示室、志愿者之家共60平方米。中心設兼職主任1名，副主任2名，成員10名，專職工作人員1名。現有注冊志愿者5 000余人，下設志愿服務工作站23個、志愿服務基地8個、志愿服務團隊34個，志愿服務項目43個，形成了較為完善的志愿服務網絡體系。

構筑三級網絡，完善服務體系

在構建鎮志愿服務中心和村（居）志愿者工作站的基礎上，把服務網絡延伸至村民小組，打通服務群眾“最后一公里”。目前，共建有睦鄰點166個，睦鄰志愿者600余人，各睦鄰點按照“1+N”建設功能要求。每月自主開展豐富多樣的睦鄰活動，累計開展各類主題活動1 700余次，形成較為完善的三級服務網絡。

強化供需對接，促進常態發展

建立空巢老人、留守兒童、殘疾人等特殊人群信息庫，定期更新，做到“一人一檔”。同時，對全鎮5 000多名志愿者進行梳理，按照教育、醫療、法律等特長組建志愿者隊伍，就近開展“一對一、多對一”的幫扶活動。探索“互聯網+志愿者”的工作新模式，通過完善中心“微公益”“微志愿”平臺，利用“上海志愿者網”信息系統及時發布志愿服務項目。

孵化特色項目，順應時代需求

鎮級層面有常態化志愿服務項目25個，包括關愛留守兒童“七彩愛心屋”公益服務項目、關愛困難家庭“愛心幫幫團”項目、關愛空巢老人“守護夕陽紅”項目等。“七彩愛心屋”獲評2015年全國百強優秀項目，“康福”文明交通志愿服務隊、“正能量”宣講團分獲2016年上海市優秀志愿服務項目。為順應生態島建設需要，設立“生態+”志愿服務項目，多部門聯動開展五大志愿服務活動，凝聚生態島建設力量。

融合社會治理，培育鄉賢文化

豎新鎮把志愿文化和鄉賢文化有機融合，培育“康福”志愿服務隊等4支志愿服務團隊，組建23個村居新鄉賢理事會，結合睦鄰點建設30個婦女微家、40個黨建服務點，以此培育了一批新鄉賢，構成了基層志愿服務的中堅力量，如“康福”志愿服務隊隊長龔振達榮登2017年5月“中國好人榜”，“助樂”便民隊隊長施勛榮獲“瀛洲好鄉賢”榮譽，時橋村“康智園”睦鄰點負責人張明智獲評2015年度崇明區“道德模范”等。

全民參與服務，倡導人人志愿

堅持志愿服務常態化，倡導“人人做志愿”。在全民中開展“有愛就有希望”慈善募捐、鄰里守望、學雷鋒志愿服務、“三個五”、“圓夢微心愿”等主題活動，全鎮黨員干部和群眾志愿者積極參與，兩年累計開展各類志愿服務活動4 000多次，參與志愿者達3.2萬人次，服務群眾5萬人次，形成了全民齊參與的濃厚志愿服務氛圍。

閔行區虹橋鎮社區志愿服務中心

虹橋鎮位于閔行區的東北部，緊鄰虹橋經濟開發區和漕河涇新興技術開發區。2012年3月，閔行區虹橋鎮社區志愿服務中心正式啟用，位于萬源路2800號1樓，配備專職工作人員和專項資金，并配有獨立使用的辦公室和綜合使用的多功能室約150平米，打造了“星火志愿服務工程”工作品牌。目前，中心有志愿者服務基地1家、社區志愿服務站33家、各類志愿服務團隊82支、注冊志愿者近2萬名，注冊志愿者占常住人口13.47%。

健全站點網絡，資源統籌整合

“成熟一個建一個”，在全鎮各居委、村公司、商務樓宇、文明共建單位等建立志愿服務站，力爭在全鎮編織志愿服務“關愛網”，為市民奉獻愛心、參與服務提供更廣闊的平臺。

注重團隊建設，強化規范管理

由鎮社區志愿服務中心按照“好中選優、優勢互補”的原則選拔出了文明引導、便民利民、文化體育、扶弱助殘四個大類82個團隊納入到工程中，切實為居民提供各類志愿服務。

注重積分管理，體現激勵作用

在服務評價上采取“星級積分制”的認定方法，體現科學公正的考評功能。年終將團隊有關分值相加后，再根據團隊每年的活動記錄和服務情況，按照積分給予團隊星級評定，并提供相應的經費扶持。

舉辦特色活動，傳遞志愿精神

虹橋鎮舉辦“12·5國際志愿者日”系列服務活動、“3·5學雷鋒日” 系列服務活動、文明交通志愿者服務行動、“服務四季行” “創全有你有我，共建美麗家園”社區治理活動、點亮“雙百”微心愿公益志愿行動等一系列特色志愿服務活動，營造了“爭做志愿者，服務身邊人”的良好社會氛圍。

加強黨建引領，創新服務管理

在團隊中設置了“政治指導員”崗位，主要職責就是在團隊發展運作中加強黨組織與成員的思想交流和溝通，做好整個團隊的“領頭雁”“調解員”和“貼心人”。

“星火志愿服務工程”平均每月固定開展的志愿服務超過200次，累計服務次數達到11 000余次，選擇性服務輸出累計達到800余次，惠及60 余個村居委及體制外樓宇企業。中心累計用于團隊扶持獎勵總費用已超過50萬元，有效聯通了志愿服務“供”“需”兩端，為團隊管理模式注入了新的動力。打造虹橋鎮百姓故事工作室、“虹之夢”面塑服務隊、“開心小屋”等志愿服務品牌項目，培育志愿服務典型文化。