整理|離咲
提起公益,很多人會想到愛心、捐款、免費。這怎么能和商業綁到一起呢? 但公益有兩種定義,狹義上的公益,是指非營利的事業、機構和活動,這是需要和商業劃清界限的;廣義上的公益,指的是公共利益,解決社會問題,增進公共福祉等。
馬云、薛兆豐、羅振宇等人所說的“商業,是最大的公益”,即是從廣義公益的角度來說,商業互利、高效、解決就業、創造價值等。但這句話還有另外一面,“公益,也是最好的商業”。
社會企業旨在解決社會問題、增進公眾福利,而非追求自身利潤最大化的企業。隨著時代的發展,市場經濟的形態在不斷變化,越來越多的社會企業對社會公眾的影響開始逐漸超出單純提供產品和服務。環境保護、社會公益事業等越來越多的領域開始要求社會企業扮演更加積極的角色。
近期,杭州老爸評測科技有限公司(以下簡稱“老爸評測”)獲得“年度社會企業獎”。此前,“老爸評測”連續兩年入圍該獎項。主辦方稱,“老爸評測”作為結合移動互聯網、自媒體、眾籌檢測、合格產品團購電商等多方資源的跨界創新公司,一直專注于解決有毒有害產品的問題。
“老爸評測”創始人魏文鋒,也被稱為“魏老爸”,是一位因發布民間檢測報告而受到公眾歡迎的“網絡紅人”。他曾自費將女兒的包書皮送去檢測,證實多款包書皮含有生殖毒性物質和致癌物質,并將此事拍攝成8分鐘的紀錄片,通過社交媒體發布到網絡上,獲得超過100萬次的轉發。2015年,他創立“老爸評測”,開始組織對各類常見消費品進行第三方檢測,并通過社交媒體披露化學品超標等訊息,以期推動相關部門、行業完善相關檢測制度。
2018年7月,“老爸評測”設三個核心部門,分別是從事質檢的評測運營部、負責儀器漂流的平臺運營部和“利潤中心”電商運營部。
評測運營部每周都會制定檢測樣品的計劃。若是簡單的物理屬性檢測,在自己的實驗室完成;對一些難度較大、復雜化學元素的檢測,則需送到具有專業設備的大型實驗室。事實上,“老爸評測”大多數時候并不直接對商品進行檢測,而是與第三方機構合作,需要對外出具數據的評測文章都會委托有資質的第三方實驗室完成,目前,“老爸評測”與十幾家官方認可的第三方檢測機構實驗室建立了常規合作關系。
當拿到第三方檢測機構出具的報告后,“老爸評測”會據此整理成較為易懂的圖文或者活潑的小視頻,通過新媒體平臺對外發布。按魏文鋒的說法,“老爸評測”運營模式是“自媒體+檢測+電商”。事實上,“電商”版塊主要出于其自媒體成功獲取流量之后的“粉絲變現”。
目前,魏文鋒為“老爸評測”選了一條“電商養測”的道路。他說:“我們無法改變他人,但我們可以改變自己,我們無法改變商業規則,但是我們消費者有選擇的權利。”
他把那些送檢合格的產品篩選出來,放到自己的微商城里,讓家長們選購。但是,他并不是通過銷售合格的產品賺取差價,而是只收取產品的成本價、包裝費及人工費。正是這份信任,讓消費者有了充分的參與自主權。
可與此同時,又有人質疑:“不是說好了做公益嗎,為什么又賣起了產品?”魏文鋒坦言:“電商賣貨是‘老爸評測’現階段實現持續造血的手段,但不是終極目標,未來有多種可能實現造血。”另一方面,他又堅持,“老爸評測”的模式已經過市場驗證,沒有問題。
中國人民大學商學院副教授趙萌認為,“老爸評測”現階段的模式有風險的。“最大的風險就在于它的公信力本身是脆弱的,它并不是真正靠一個嚴謹的機制來進行,更多的是靠口碑,靠他以前的故事,鐵桿的粉絲,很有可能因為一些不可控事件受到嚴重打擊。”
在趙萌看來,“老爸評測”很好地切中了一個社會痛點,但目前仍需在商業模式上有所改進,走出“檢測網紅+電商”的模式,以保證在產品安全層面更令人信服。
曾有主流媒體在報道“老爸評測”時使用了“民間質監革命”的字眼,魏文峰在多個場合一再強調,“老爸評測”是政府機關檢測力量的民間補充。一位“老爸評測”的微股東說:“‘老爸評測’的出現使得‘新中產’們所關注的某些問題有了解決的可能性。”
樓亭是“老爸評測”的投資人,他對此商業項目的社會效益抱有很高的期待。他評價稱:“讓老百姓遠離有毒有害產品,放心使用各種產品和服務,這是系統性的社會問題,涉及政府、商業機構、公益組織及消費者教育等多個層面,而‘老爸評測’有機會通過自身影響力來推動這個系統的優化。”
在不少社會創新領域的專家看來,“老爸評測” 的出現為一度已陷入“塔西佗陷阱”的商品安全檢測問題提供了新的解決方案。其曝光的產品質量問題得到了監管部門的積極回應。尤為難得的是,2017年12月,浙江省質量技術監督局公布首批(16個)產品質量安全傷害信息監測點,“老爸評測”名列其中。
“老爸評測”并非一家典型的社會企業,其具體的業務走向仍有待觀察,人們希望它能重構產品質檢的社會信任,但目前它將主要精力用于解決生存問題。這家公司仍在進化之中,它用創新的方式闖出一條新路,盡管這條道路的前途仍然未知,但它為社會提供了新的可能。
2018年12月28日,“老爸評測”向浙江省愛心事業基金會捐款100萬元,成立了“魏老爸和粉絲們公益基金”,主要用于舉辦公益科普講座,并設立“老爸獎金”,只要家長提供給老爸評測的可疑產品經檢測后證實問題屬實,就能獲得獎金,下不設限,上不封頂。
之所以設立這筆獎金,是想讓更多的家長一起來守護孩子們的健康。魏文鋒說:“我覺得做正確的事情,天下的人都會幫助你。支持我們走下去的不是商業的利益,而是大眾的愛。”