在新生班級架起家校溝通的橋梁

江蘇省揚州市梅嶺中學 桂小飛

班主任在工作中需要接觸的對象中，家長是我們日常工作中直接面對且接觸最多、情況最為復雜的一個群體。對家校溝通工作的重視程度，溝通的策略是否得當，直接關系到班集體凝聚力的形成。良好的家校關系，有利于教師教育工作的展開，更有利于學生的健康成長。

一、家校溝通的重要性

對于班主任而言，真正的志同道合者來自家長，家長和班主任有共同的奮斗目標，使二者易成為天然的盟友。教育孩子，家長起到至關重要的作用。班主任對孩子的教育往往需要得到家長的認同才能產生作用。

（一）家長是孩子的第一任教師

俗話說“有其父必有其子”，這句話在某種程度上凸顯了家長對孩子潛移默化的影響。有這樣一位同學的家長，兩人都是高級知識分子，他們對一些社會問題有自己的見解，但在交流自己觀點時經常不避開孩子。孩子還缺乏獨立判斷能力，往往先入為主，一些負面的觀點很容易被孩子接受。所以，班主任一定要叮囑家長多感知社會正能量，督促孩子相信教師，所謂“親其師，信其道”。

（二）取得家長的信任是班主任工作順利進行的保障

班主任工作很多時候是需要取得家長支持的，這種支持往往要以信任為前提。如何取得家長的信任，是班主任工作的重要任務。比如學生座位的安排是很考驗班主任智慧的一項工作，要能讓大部分人都滿意難度是非常大的。這時就需要家長的支持，相信班主任的公平公正、兼顧全體。

（三）獲得家長的支持是班主任工作成功的開始

很多有班主任工作經歷的教師都說，世界上最難的事是與人溝通。一旦方法不得當，處理不好時，兩個人之間的隔閡就如同是在銀河的兩岸。但班主任工作如果能得到家長的理解和支持，往往更能事半功倍。

二、對于溝通策略的一些思考

近幾年來，網絡曝光的各類家校矛盾呈逐年增加的態勢，班主任已然成為“高危”行業。這里固然有一些家長吹毛求疵的緣故，但也需要我們班主任在工作中重新審視自己的工作方式方法。我們在日常的家校聯系中應做到以下幾個方面：

（一）和家長求得同理心，拉近心與心的距離

美國心理學家鐵欽納提出“同理心”概念，換成通俗的語言就是“將心比心”“換位思考”。我們如果能設身處地地為家長考慮，把學生當成自己的孩子，我們的工作就能得到家長的理解。首先，走進孩子的家庭，而不只是走進新生的家。要注意家庭成員盡可能全員參加，這樣更有利于班主任全面了解學生的家庭生活環境，有利于后期工作的展開。其次，注意積極向上的大方向，多發現孩子的亮點，多給家長講一些正能量的故事，提升家庭對孩子未來發展的信心。目前家長的文化素質已經明顯提高，他們對孩子的教育有自己的見解。班主任在準備新生家長會時一定要有充足的準備。要講和孩子關系密切、家長關心的一些話題，輕松幽默的語言也更能拉近和家長的距離，過于嚴肅不利于交流。我們還要注意，必須讓家長感受到班主任所講的話是為他們考慮的，以后的工作中也會始終站在家長這一邊。

（二）有一顆包容的心，選擇合適的交流方式

人與人之間交流的復雜性在于通過不同的交流途徑、方式方法會達到不同的結果，所以選擇合適的方式顯得很重要。首先，教師面向全體同學的單項交流，我們多選擇家長會、短信群發等方式。比如最近發現班級請假不跑操的孩子在增加，這些孩子大多在學習上也有惰性。這時候，班主任如果專門針對這幾個孩子在班級群進行批評教育，很可能引起家長的反感，班主任可以等到合適的時間，再在班級群以通知的形式來限制請假行為，這樣家長容易接受。其次，個性化問題特別是涉及孩子隱私的問題，班主任盡量選擇私發短信或者電話溝通。較為復雜的事情要面談，因為溝通除了口頭語言，還有表情和肢體語言等，面談也更能避免誤解。比如有位同學經常上課去騷擾其他同學，如果班主任選擇公開批評，除了會引起學生家長的反感，還會導致其他家長對班級課堂紀律過度擔憂。這時候就需要面談，爭取家長配合教育。交流過程中，不要流露出厭煩的情緒，要讓家長對教育好孩子有信心。

（三）提升溝通的能力和技巧，用智慧和責任搭起牢固的橋梁

面臨工作環境和工作對象的變化，班主任要不斷學習，掌握一定的溝通技巧，提高和家長溝通的能力。在家校溝通時，我們面對家長既不能盛氣凌人，也不能遷就忍讓。處理問題時，要客觀公正不帶感情色彩，不隨意評價，多問些“家長您需要什么幫助？”“您對這件事的看法是什么？”讓家長感受到我們的幫助。我們除了要具備認真負責的工作態度，還要有智慧，多讀書會讓我們更加智慧，尤其是年輕的班主任，更要多讀書，比如《如何控制負面情緒》《別輸在不會表達上》等這些書籍對我們的工作非常有益。

總之，通過我們的努力，憑借我們的智慧做好家校之間的溝通對于塑造整個的教育大好環境都是很有利的。