安康碼對(duì)老年人生活的影響與對(duì)策

◎吳 曉

（合肥一中美國(guó)高中 安徽 合肥 230601）

安康碼伴隨著疫情防控而產(chǎn)生并走進(jìn)了千家萬戶，與人們的生活息息相關(guān)，也給老年群體來了新的問題和困難。我們要?jiǎng)訂T社會(huì)力量，讓老年人跟上時(shí)代的步伐，體現(xiàn)更多人文關(guān)懷，助力老年人融入智能生活，提高老年人享受科技成果福祉，維護(hù)老年人權(quán)益，構(gòu)建老年友好型社會(huì)貢獻(xiàn)我們應(yīng)有的力量。

一、安康碼的基本概念和功能

安康碼是信息時(shí)代的產(chǎn)物。2020年初，伴隨著新冠肺炎的全球流行擴(kuò)散和我國(guó)防控工作的需要，為保障群眾生命健康安全和方便群眾出行，安徽省結(jié)合本省防控工作實(shí)際，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)手段，精準(zhǔn)助力疫情防控工作，推出了“安徽健康碼”（簡(jiǎn)稱“安康碼”）。通過“一人一碼，一碼三色”方式，讓群眾主動(dòng)申領(lǐng)、自動(dòng)生成二維碼。安康碼的功能和作用十分顯著，居民使用安康碼，實(shí)現(xiàn)了出行、購(gòu)物、乘坐公交、買藥等“亮碼”通行，對(duì)城市和社區(qū)人員情況實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)和動(dòng)態(tài)的掌握及管控，大大提升了疫情期間的防控效果。安康碼對(duì)抗擊疫情發(fā)揮了重要作用，給人們生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了深刻的影響。

安康碼功能豐富，使用廣泛，成為一種人們生活的工具。安康碼在使用過程中，持有人會(huì)因?yàn)椴煌纳眢w健康狀況，區(qū)分為三種顏色：綠色、黃色和紅色。綠色安康碼代表持有人健康狀況為當(dāng)前正常。持有黃色安康碼的人員，需實(shí)施7天以內(nèi)集中或居家隔離；在連續(xù)申報(bào)健康打卡超過7天正常后，將自動(dòng)轉(zhuǎn)為綠色碼。領(lǐng)取到紅色安康碼的人員。需要實(shí)施14天集中或居家隔離；在連續(xù)申報(bào)健康打卡14天正常后，將自動(dòng)轉(zhuǎn)為綠色碼。醫(yī)療和衛(wèi)生部門，會(huì)根據(jù)持有人的安康碼顏色，實(shí)施不同的防疫措施。

二、安康碼對(duì)老年群體產(chǎn)生的影響和表現(xiàn)

有專家說：“很多老年人跟不上社會(huì)變遷的步伐，在信息化社會(huì)中被淘汰”。這是令人擔(dān)憂的現(xiàn)實(shí)，更是人人都無法回避的問題。通過安康碼的廣泛使用，就說明部分老年人已經(jīng)落后于當(dāng)下的數(shù)字化時(shí)代。我們要千方百計(jì)地幫助老年人，助力老年人融入智能生活，提高老年人享受科技成果福祉。維護(hù)老年人權(quán)益，構(gòu)建老年友好型社會(huì)已成當(dāng)務(wù)之急。

安康碼是為了防疫而產(chǎn)生，也是我國(guó)的一項(xiàng)科技創(chuàng)新，充分結(jié)合和利用了現(xiàn)代科技和信息化手段，作為數(shù)字化個(gè)人的健康身份證，在疫情期間起到了安全閥和助推器的作用。安康碼是信息時(shí)代的產(chǎn)物，給人們生活方式帶來了變革和進(jìn)步，特別是針對(duì)青少年群體，安康碼非常實(shí)用和便利。因?yàn)榍嗌倌耆后w普遍掌握了智能手機(jī)和電腦的操作和運(yùn)用，安康碼的操作對(duì)于青少年群體來說是非常容易的。但是，我們也要認(rèn)識(shí)到，安康碼對(duì)中老年群體帶來的實(shí)際困難和問題，也是非常突出的。

我國(guó)自2000年開始進(jìn)入老齡化社會(huì)，2018年，我國(guó)60歲及以上老年人口規(guī)模為2.49億人，占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到17.9%，2019年我國(guó)60周歲及以上人口25388萬人，占總?cè)丝诘?8.1%，65周歲及以上人口17603萬人，占總?cè)丝诘?2.6%。在信息化時(shí)代，我們社會(huì)中的老年一代，他們中的大多數(shù)人不懂網(wǎng)絡(luò)，沒有智能手機(jī)，不僅沒有從網(wǎng)絡(luò)化中感受到生活的便利，反而在高度信息化的社會(huì)中顯得格格不入。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年底，我國(guó)60周歲及以上的老齡人口超過了2.5億，占總?cè)藬?shù)約18%；同時(shí)，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億人，但是其中60歲以上的網(wǎng)民僅占6.7%。由此可見，老年人接觸網(wǎng)絡(luò)的比例還是很低的。因此在疫情防控時(shí)期，他們沒有條件和能力注冊(cè)自己的安康碼，導(dǎo)致出行、購(gòu)物、乘坐交通工具、住宿等的困難和不便。疫情期間，很多新聞媒體也報(bào)道了多起由于老年人不能注冊(cè)和使用安康碼影響正常生活的案例，老年人上不了公交車、到不了醫(yī)院，甚至進(jìn)不了小區(qū)。給老年人出行帶來不便的同時(shí)，也帶給他們心理上的失落和無力感，他們面對(duì)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)陌生的世界、面對(duì)這個(gè)數(shù)字化高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，會(huì)擔(dān)憂“被淘汰”。因此，絕對(duì)不能讓健康碼成為老年人出行的絆腳石，更不能讓數(shù)字化普及成為老年人的心理負(fù)擔(dān)，弱化他們晚年的幸福感。

三、關(guān)于安康碼惠及老年人群體的建議

（一）完善關(guān)于老年人智能生活保障的法律法規(guī)

老年人為國(guó)家發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出了突出的貢獻(xiàn)，我們要切實(shí)保護(hù)老年人融入智能生活的正當(dāng)權(quán)利，使老年人智能生活建設(shè)有法可依。建議相關(guān)部門引導(dǎo)、鼓勵(lì)智能產(chǎn)品“適應(yīng)老年化”發(fā)展，委托有關(guān)手機(jī)企業(yè)生產(chǎn)針對(duì)老年人群體的智能手機(jī)，生產(chǎn)簡(jiǎn)單方便操作、容易掌握的電子產(chǎn)品，便于安裝和使用安康碼；民政部門應(yīng)制定和出臺(tái)“傳統(tǒng)服務(wù)模式”的指導(dǎo)意見，在銀行窗口、售票處、掛號(hào)處等保留傳統(tǒng)服務(wù)窗口，使老年人循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)其生活方式的轉(zhuǎn)變；新聞媒體應(yīng)加強(qiáng)宣傳工作，拓寬老年人學(xué)習(xí)信息知識(shí)的渠道。

（二）發(fā)揮社會(huì)工作者、青少年學(xué)生志愿者的作用

社會(huì)工作者和廣大青少年學(xué)生是開展志愿幫扶的主力軍，也可以在開展安康碼的普及中的發(fā)揮重要推動(dòng)作用。通過調(diào)動(dòng)企事業(yè)單位和社區(qū)社工、青少年學(xué)生志愿者們的積極性和能動(dòng)性，開展小手拉大手、老少攜手等活動(dòng)，組織廣大中學(xué)生志愿者到社區(qū)開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。通過開展上門走訪，收集老年居民需求，手把手為老年人講解相關(guān)知識(shí)，實(shí)施對(duì)老年人群體的精準(zhǔn)科技幫扶。使老年人能夠循序漸進(jìn)地了解科技與現(xiàn)代生活知識(shí)，掌握安康碼等各類二維碼的操作步驟，拉近老年群體與“智能”的距離。

（三）組織開展安康碼和智能手機(jī)知識(shí)講座

開設(shè)老年人“手機(jī)課堂”，邀請(qǐng)專家和志愿者就智能手機(jī)應(yīng)用及使用方法對(duì)老年人進(jìn)行集中培訓(xùn)和講解，詳細(xì)講解藍(lán)牙應(yīng)用、手機(jī)垃圾清理、微信等同生活密切相關(guān)的科技知識(shí)，手把手地教老年人使用智能手機(jī)和相關(guān)應(yīng)用程序；通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)示范，讓老年人能夠感受到科技進(jìn)步帶來的便捷和快樂，使他們輕松自如地玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)。家庭成員要切實(shí)擔(dān)負(fù)起義務(wù)和責(zé)任，為老年人進(jìn)行細(xì)致的講解，幫助老人學(xué)習(xí)和掌握安康碼及智能手機(jī)的操作要領(lǐng)，這樣就會(huì)大大減少老年人不會(huì)操作安康碼的比例。

（四）針對(duì)空巢老人實(shí)施特殊關(guān)愛和幫扶措施

數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)空巢老人數(shù)量達(dá)到1.2億人。許多空巢老人，其是在農(nóng)村的留守老人，養(yǎng)老錢少、物質(zhì)欠缺，并且許多家庭的生活環(huán)境相對(duì)較差，幸福感低；空巢老人沒有子女或子女不在身邊，買不起智能手機(jī)，需要各級(jí)政府實(shí)施特別的關(guān)愛和幫扶措施。比如動(dòng)員機(jī)關(guān)公務(wù)員開展一對(duì)一幫扶，在開展物質(zhì)扶貧過程中幫助解決購(gòu)買老年人專用的智能手機(jī)，并幫助其安裝安康碼。