微信公眾平臺(tái)在高校圖書館閱讀推廣中的實(shí)施

◎馬艷玲

（山東大學(xué)圖書館 山東 濟(jì)南 250061）

一、微信公眾平臺(tái)在高校圖書館閱讀推廣作用

高校圖書館微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)主體是高校，主要以學(xué)校圖書館全程或簡稱命名，是線下實(shí)體圖書館的線上拓展和延伸。目前，高校圖書館微信公眾號(hào)主要以訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)為主，因?yàn)橛嗛喬?hào)不受發(fā)文限制，所以大部分高校都以訂閱號(hào)為主。對(duì)于高校圖書館而言，開通圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的目的就是想要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷優(yōu)勢(shì)，及時(shí)向?qū)W生用戶群體推送通知通告、服務(wù)功能、熱門話題、服務(wù)活動(dòng)、講座信息、新書信息以及借閱相關(guān)資訊服務(wù)等等，滿足學(xué)生群體的求知欲需求，營造和提升學(xué)校的學(xué)術(shù)氛圍。高校圖書館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣是一種輔助傳統(tǒng)圖書館閱讀的方式，對(duì)高校圖書館發(fā)展有著積極意義。

二、微信公眾平臺(tái)在高校圖書館閱讀推廣問題

（一）內(nèi)容缺乏有效嚴(yán)格管控

當(dāng)下高校圖書館微信公眾平臺(tái)在閱讀推廣過程中，對(duì)內(nèi)容缺乏有效的管控。微信閱讀因?yàn)殡S意性較強(qiáng)，碎片化明顯，所以平臺(tái)制作的內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)性不如書籍資料。微信閱讀和傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀有很大不同，紙質(zhì)閱讀嚴(yán)謹(jǐn)性強(qiáng)，所以紙質(zhì)書籍圖文內(nèi)在邏輯、用語更為講究，因?yàn)闀?huì)考慮到紙質(zhì)圖書可能使用很久，甚至幾十年上百年之后還會(huì)傳閱。但是微信公眾平臺(tái)內(nèi)容不同，今天傳播推廣的內(nèi)容可能下個(gè)星期就無人問津了，具有很強(qiáng)的時(shí)效性。在這種閱讀心理的影響下，高校圖書館也就認(rèn)為沒有不要花太多時(shí)間精力在制作微信公眾平臺(tái)內(nèi)容上，管控也就自然不會(huì)像對(duì)紙質(zhì)傳統(tǒng)書籍那么嚴(yán)格。

（二）平臺(tái)管理機(jī)制不健全

當(dāng)下，高校圖書館微信公眾平臺(tái)管理機(jī)制存在普遍不健全現(xiàn)象。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，可以從主客觀兩方面來分析。在主觀上，高校圖實(shí)體書館都是經(jīng)歷了很長時(shí)間的發(fā)展積淀，有足夠的時(shí)間嘗試、創(chuàng)新、摸索、交流和糾偏，穩(wěn)固完善的管理機(jī)制是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的。所以，到了今天就看到每所高校圖書館的實(shí)體管理制度都很健全。但是微信公眾平臺(tái)是剛剛興起不久的新媒體，對(duì)平臺(tái)的管理機(jī)制還處在不斷摸索總結(jié)的階段，管理機(jī)制也就相對(duì)不夠完善健全。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體蓬勃發(fā)展的今天，新媒體的迭代速度太快，從最初的QQ空間發(fā)到博客再到微博，然后到微信，以至于今天各種新媒體百家齊放，很多時(shí)候一種新媒體模式的生存發(fā)展并不是非常穩(wěn)定。在這種情況下，很多高校圖書館對(duì)微信公眾平臺(tái)管理機(jī)制的重視也就不會(huì)像實(shí)體圖書館的管理機(jī)制那么高。正是因?yàn)橹骺陀^的多重因素，導(dǎo)致高校圖書館微信公眾平臺(tái)管理機(jī)制不夠健全。

三、微信公眾平臺(tái)在高校圖書館閱讀推廣策略

（一）提升微信公眾平臺(tái)的信息化推送管理水平

隨著微信閱讀使用率的不斷提升和微信閱讀習(xí)慣習(xí)慣的不斷鞏固，微信公眾平臺(tái)在高校圖書館閱讀推廣中的作用也將不斷凸顯。微信公眾平臺(tái)管理是一個(gè)系統(tǒng)化的項(xiàng)目，為了能夠更好的滿足讀者用戶的需求，將微信公眾平臺(tái)的管理與高校圖書館的管理統(tǒng)一起來。高校圖書館微信公眾平臺(tái)的信息化管理應(yīng)該從用戶管理、服務(wù)管理、資源功能管理、運(yùn)作管理等多方面協(xié)同作用。首先，用戶管理方面做好強(qiáng)化。讀者用戶是微信公眾平臺(tái)發(fā)揮作用的重要組成，除了吸引大學(xué)生做好前期的賬號(hào)注冊(cè)、信息確認(rèn)，最好還能夠按專業(yè)來劃分用戶組，方便后續(xù)有針對(duì)性的推送內(nèi)容。其次，要完善微信公眾平臺(tái)的資源功能，內(nèi)容資源要形式豐富多樣，滿足不同學(xué)生讀者的需求，將圖書館的資源盡可能多的通過信息化方式展現(xiàn)給讀者。再次，要加強(qiáng)信息化服務(wù)管理，精準(zhǔn)了解讀者受眾的閱讀需求，提供量身定制的閱讀服務(wù)。最后，要進(jìn)行科學(xué)合理的運(yùn)作，資金管理、工作人員管理、版權(quán)管理、電子書籍整理方式管理、數(shù)據(jù)資源管理等等都要進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)的良性可持續(xù)發(fā)展。

（二）不斷完善多元化的微信公眾平臺(tái)推廣模式

不斷完善多元化的微信公眾平臺(tái)推廣方式，尤其是采用讀者喜聞樂見的方式來促進(jìn)微信公眾平臺(tái)的推廣。隨著移動(dòng)社交獲得了越來越多人的認(rèn)可，微信公眾平臺(tái)在很大程度上發(fā)揮著社交功能。這種社交屬性能夠建立起圖書館和讀者用戶的關(guān)系，促進(jìn)情感關(guān)聯(lián)。高校圖書館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣可以將線上和線下活動(dòng)結(jié)合起來，通過線上轉(zhuǎn)發(fā)、投票吸引讀者用戶的參與度；還可以開通在線咨詢、在線留言等等，通過平臺(tái)解答讀者用戶的疑慮。線下還可以舉辦大型賽事活動(dòng)，文化節(jié)活動(dòng)等等，并通過線上傳播引爆，達(dá)到有效的推廣，獲得用戶。通過高效圖書館微信公共平臺(tái)，營造大學(xué)校園開放、濃厚的學(xué)風(fēng)。還可以讓讀者用戶來為高效圖書館微信公眾平臺(tái)發(fā)展建設(shè)建言獻(xiàn)策，活躍和豐富平臺(tái)發(fā)展模式，同時(shí)提升讀者用戶的體驗(yàn)感和滿意度。

（三）通過微信公眾平臺(tái)舉辦相關(guān)實(shí)踐閱讀活動(dòng)

和傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書閱讀相比，微信公眾平臺(tái)閱讀有很大優(yōu)勢(shì)，便捷性、高效性、隨機(jī)性、碎片化都是微信閱讀的優(yōu)勢(shì)。在高校圖書館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣服務(wù)過程中，應(yīng)該將閱讀推廣和發(fā)揮微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起立。過去，大學(xué)生讀者要借閱書籍，從教室或者宿舍去線下實(shí)體圖書館借閱書籍，來回時(shí)間再加上借閱流程辦理，加起來至少十幾分鐘甚至半個(gè)小時(shí)。如果可以通過微信公眾平臺(tái)借閱，并在平臺(tái)上直接閱覽，那么將大大節(jié)省借閱時(shí)間，有效豐富閱讀時(shí)間。為此，高校圖書館可以將紙質(zhì)書籍、報(bào)刊資料錄入微信公眾平臺(tái)，用電子書的形成呈現(xiàn)給讀者，方便讀者能夠通過微信公眾平臺(tái)直接訂閱。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)有效的微信公眾平臺(tái)宣傳力度

首先，將高校圖書館微信公眾平臺(tái)標(biāo)志、吉祥物長期放置在學(xué)校醒目的地方，比如食堂門口、宿舍門口、教學(xué)樓門口等地方，引起學(xué)生的關(guān)注。其次，高校圖書館微信公眾平臺(tái)還可通過積極承擔(dān)起學(xué)校的一些宣傳工作來引發(fā)學(xué)生的注意。比如廁所便池前的標(biāo)語，可以由平臺(tái)制作，并配上平臺(tái)標(biāo)志形象，就很容易深入大學(xué)生群體。還可以承辦各種校園活動(dòng)，通過活動(dòng)間接吸引大學(xué)生讀者用戶。最后，還可以互聯(lián)網(wǎng)方式，比如轉(zhuǎn)發(fā)推廣，讀者微信群、QQ群的用戶體驗(yàn)推廣等。通過各種形式提升平臺(tái)在校園中的曝光度，最終為提升高校圖書館微信公眾平臺(tái)宣傳力度服務(wù)。