基于翻轉課堂理念的O2O混合式教學實踐

單好民

（浙江郵電職業技術學院，紹興 312016）

0 引言

2018年4月，教育部印發的《教育信息化2.0行動計劃》[1]指出：“持續推動信息技術與教育深度融合，促進兩個方面水平提高。促進教育信息化從融合應用向創新發展的高階演進，信息技術和智能技術深度融入教育全過程，推動改進教學、優化管理、提升績效。”這為我們未來一個階段的教學改革指明了方向。翻轉課堂、大規模開放在線課程（MOOC）以及混合式教學正是順應了這一方向而受到人們的關注，越來越多的教育工作者進行了深入地探索和實踐[2-4]，為教學改革的不斷推進做出了貢獻。

2017年6月，浙江郵電職業技術學院主持建設的《計算機文化》課程獲得浙江省第二批精品在線開放課程立項建設項目，以此契機，筆者基于翻轉課堂教學理念，以《計算機文化》課程為例，借助浙江省高等學校精品在線開放課程共享平臺，開展了O2O混合式教學實踐與探索。

1 概念描述

1. 1 翻轉課堂

翻轉課堂又被稱為“顛倒課堂”[5]，是指應用現代化的信息技術等手段將傳統教學模式中的教師課堂講述知識點，課后學生完成家庭作業的過程顛倒過來，重新調整課堂內外的教學流程，將學生學習新知識的過程提前至課前完成，課堂師生交流解決學生問題。翻轉課堂是對傳統課堂的重構和提前，有效地突破了傳統課堂的時空界限。在翻轉課堂教學過程中，一方面，學生在課前通過教師發放的教學資源自主學習，完成知識的吸收，極大地提高了學生自主學習的能力；另一方面，教師可以借助教學平臺為不同的學生布置不同的學習任務，同時，對學生開展有針對性地輔導，做到“因材施教”。翻轉課堂有效地提高了學生學習的興趣和學習的效率，因此，受到了廣大師生的歡迎。

1. 2 O 2O混合式教學

O2O即Online To Offline，是指線上教學和線下教學相結合的一種混合式教學模式，該模式更加體現“以學生為主體，以教師為主導”的教學理念。借助課程教學平臺，學生可以做到“時時可學，處處可學”，做到碎片化學習。同時，可以實現教師與學生、學生與學生的時時互動，及時解答學生的疑問，是一種將傳統課堂教育模式的優點和在線教育模式的優點結合起來的新型教學模式。

2 教學現狀分析

隨著教育投入地不斷加大，占據高等教育半壁江山的高職教育教學質量也不斷提高，為社會的發展培養了大批技術技能型人才。當前，在信息技術的支撐下，高職教育教學方式改革不斷深入推進，有效地促進了高職人才的培養。但是，目前的教學方式存在兩種極端情況嚴重影響了人才培養的質量。

一方面，教學過程中過分強調線下教學的作用，強調教師的主體作用。課堂的教學方法以教師講授為主，學生的學習主要以上課聽講和相應的課堂練習，配合課下做作業鞏固為主。盡管課程內容本身與實際工作任務緊密相連，但學生的操作方法和過程都是按照教師講解的進行，缺乏主動解決問題的訓練。學生在教學過程中的學習方式單一，例如缺少學生擅長的或有興趣的信息搜索、網絡學習等方式，學生積極性不高，主動性不強，課下學習時間投入不足，影響教學效果。

另一方面，教學過程中過分強調在線教學的作用，強調信息技術在教育中的作用。在教學過程中，教師的作用嚴重削弱和弱化，甚至認識教師可有可無，完全讓學生自由學習。學生的學習處于完成放養狀態，此結果極有可能導致學生學習難度加大，直至完全失去學習的興趣的嚴重后果。教學的過程實際上是師生相互交流的過程，感情的交流往往勝過冰冷的機器。

基于上述現狀分析，我們開展了改革課堂教學方法的嘗試，旨在探索一種基于翻轉課堂理念的線上和線下相互融合的教學方法。通過線上教學和線下教學的有機結合，引導學生深入思考，提高學生們分析和研究實際問題的能力，使學生通過網絡學習、小組研討等線上和線下多樣化的學習途徑，啟發學習興趣，深化學習內容，達到預期教學目標。

3 基于翻轉課堂理念的O2O混合式教學模式設計

《計算機文化》是高職院校所有專業必修的公共基礎課程，主要是培養學生計算機的基本操作技能。但是，由于學生學習基礎參差不齊，原有教學模式對學生吸引力不足等多種因素的影響導致課程的教學效果不佳。鑒于此，我們在《計算機文化》課程教學中設計了基于翻轉課堂理念的O2O混合式教學模式。

一是課前環節，該環節主要是線上教學形式。在該環節中，對教師而言，準備混合式的教學資源，確定多平臺的線上支持系統[6]。教學資源主要包括教學微視頻、教學試題庫、教學課件、教學小測驗以及教學任務書等。同時，教師選擇課程教學平臺，搭建課程網絡學習平臺，將各類教學資源上傳至網絡學習平臺，發布教學任務書，創建線上學習環境；對學生而言，主要是完成教師發布的學習任務，包括微視頻觀看、教學課件學習以及完成教學小測驗等。學生借助課程網絡教學平臺上的各類學習資源，采用在線學習、交流討論、實操訓練等學習方式完成知識的吸收。

二是課堂環節，該環節主要是面對面的線下教學為主、線上教學為輔的教學形式。在該環節中，對教師而言，采用多種教學組織形式全面檢驗學生課前的學習效果，例如難點解析、小組討論、個人演示匯報、在線測驗等。在教學過程中，教師要注意收集學生的共性問題，以便有針對性的做出指導；對學生而言，該環節是知識的內化階段，通過演示匯報、在線測驗、交流討論等學習形式完成知識的內化，鞏固課前環節的學習效果。

三是課后環節，該環節主要是線上教學形式。在該環節中，對教師而言，借助課程教學平臺的交流討論專區、課程QQ群等渠道，收集學生學習過程中還需要解決的問題，反思教學過程中存在的不足并布置拓展訓練任務，同時，發布下一次課的學習任務和教學資源；對學生而言，主要完成教學布置的拓展訓練任務，總結歸納學習中的收獲及不足，及時評價反饋學習情況，同時，按要求完成下一次課的學習任務和教學資源。

按照以上三個環節，設計了基于翻轉課堂理念的O2O混合式教學模式如圖1所示。

圖1 基于翻轉課堂理念的O2O混合式教學模式

4 基于翻轉課堂理念的O2O混合式教學模式實踐

4. 1 課前環節

筆者選擇浙江省高等學校在線開放課程共享平臺（https://www.zjooc.cn）作為課程的網絡教學平臺，根據《計算機文化》課程知識結構（見表1）準備教學資源，錄制教學微視頻，制作操作案例、試題庫及教學課件，將各類學習資源上傳至網絡教學平臺，搭建課程線上學習環境（課程網址）。同時，發布學習任務，通過課程教學平臺的交流討論專區、微信、課程QQ群等途徑引導督促學生按時完成課前學習任務。筆者以《計算機文化》為例，以浙江郵電職業技術學院移動通信181、182、183班級共140人為研究對象，開展了基于翻轉課堂理念的O2O混合式教學模式的實踐研究。

表1 《計算機文化》課程知識結構表

具體以Word文字處理知識模塊中的長文檔排版模塊子項為例，筆者將相關微視頻和素材進行發布，同時發布詳細任務書（見表2），通過發布公告形式告知學生按時完成課前任務，并通過在線交流方式指導學生完成相關任務。學生借助課程網絡教學平臺觀看教學微視頻，做好學習筆記，完成課前教學案例的操作，通過學習教學課件、網絡素材及師生交流討論深刻理解樣式的作用、分節符和分頁符的區別，并初步掌握其使用方法。

表2 《Word文字處理——長文檔排版》任務書

4. 2 課堂環節

該環節主要是面對面的線下教學形式，重點檢查學生課前的學習效果。筆者通過多種課堂組織形式引導學生完成知識的鞏固和提高。以長文檔排版模塊子項為例，具體的教學活動如下。

首先，筆者點評學生課前學習情況，查看系統統計情況，表揚按時完成視頻觀看及課前測驗的學生，同時提醒個別因為各種原有未按時完成課前任務的學生。

其次，通過提問的形式了解學生對樣式的理解，檢驗學生對分節符和分頁符區別的理解，筆者現場點評學生回答的情況。

然后，采用學生演示的形式檢驗學生對課前案例的掌握情況，筆者從實現結果和熟練程度兩方面對學生的表現進行點評。

最后，筆者通過歸納總結的形式，詳細解讀長文檔的特點、典型場景，重點演示排版過程的易錯點和難點。

課堂的組織形式可以根據不同的教學內容分別采用不同的組織形式。在與學生面對面交流過程中，融入“課程思政”的元素，培養學生吃苦耐勞的品質和精益求精的工匠精神。

4. 3 課后環節

課堂結束后，筆者通過多種途徑收集學生在長文檔排版學習過程中存在的問題，對教學組織形式深入反思并總結其中的成功及不足之處，同時批閱學生的拓展練習作業。學生完成課后拓展任務——浙江郵電職業技術學院畢業論文排版，通過課程網絡教學平臺上交，同時做好學習總結，并及時向教師反饋學習過程的問題，并完成下一次課前的學習任務。

4. 4 課程評價

《計算機文化》課程的教學評價采用終結性評價和過程性評價相結合的方式，力求體現學生學習過程的整體情況。課程評價采用“線上評價+線下評價”方式，二者各占50%，其中線上評價包括視頻學習、在線作業、在線測驗、階段考核、學習討論、學習筆記等項目。具體的評價標準見表3。

表3 《計算機文化》課程評價標準

5 實踐的效果

基于翻轉課堂理念的O2O混合式教學模式實施兩年來，取得了理想效果。首先，學生學習的主動性明顯增強，對課堂的參與程度大大提高。近兩年，參加紹興市大學生計算機技能大賽取得多人次一等獎和二等獎，參加浙江省計算機等級考試的通過率也遠高于全省平均通過率。《計算機文化》課程被評為浙江省第二批精品在線開放課程立項建設項目。