用戶體驗設計要素及其在產品設計中的應用

彭曉敏 孫科教 韓童

摘 要：隨著國家綜合國力的增強，各行各業也都進入高速增長時期，人們也開始注重自己的客觀體驗，這對產品設計者的要求也更高。融入用戶體驗設計要素的產品設計能夠提升產品設計作品的層次，更加人性化。因此，用戶也更偏愛融合用戶體驗設計要素的產品設計作品。本文就從用戶體驗設計的內涵和優勢為切入點，分析用戶體驗設計現狀中的問題和用戶體驗設計要素在產品設計中的實際應用。

關鍵詞：用戶體驗;設計要素;產品設計;應用

引言

用戶體驗設計的好壞已經成為了衡量一件產品的的核心競爭力的強弱的標準。一個注重用戶體驗設計的產品也更容易贏得人們的偏愛。因此，不少企業不少公司開始要求產品設計者在設計產品的同時融入用戶體驗設計要素。

一、用戶體驗設計的內涵和優點

（一）用戶體驗設計的內涵

用戶體驗設計是以用戶最佳的體驗效果為目標，以用戶的需求為設計方向，通過產品設計等方式來設計符合用戶需求的產品。用戶體驗設計的核心在于用戶。

（二）用戶體驗設計的優點

用戶體驗設計的優點有以下幾點。首先，用戶體驗設計是以用戶的需求為導向，根據市場上的用戶的需求來設計產品。這就保證了產品設計出來會有一批龐大的市場，企業并不需要考慮如何開拓獲取新的市場，只需要建立相應的渠道，使更多的潛在客戶知曉產品即可。其次，用戶體驗設計注重用戶的體驗，它更容易獲得用戶的好感，留住使用過產品的用戶，提高用戶的留存率。

二、用戶體驗設計的現狀

（一）以產品設計者自認為的用戶體驗為初＼始的用戶體驗設計方向

產品設計之初，企業對市場調研不夠深入或者根本沒有市場調研這個環節。因此，產品設計者只能根據較少的數據樣本或者依靠自身的想象來具化最初始的用戶體驗。因為產品面向的用戶數據是龐大的，這種相對的用戶體驗與實際的用戶體驗差距很大。

（二）設計出不符合大眾審美的產品

在注重實用性能的時候不注重外表設計，往往設計出不符合大眾審美的產品。當產品在用戶實際的需求中投入較大的精力和成本，產品的外表的設計的成本只能被壓縮。因此，它的設計較為簡陋，無法符合大眾的審美口味。

其次，產品設計者注重設計的高雅和創新，設計出來的產品外表的審美只有藝術家才能欣賞得來，這無法滿足部分注重外表的普通用戶的審美需求。

（三）產品設計者不能夠兼顧用戶的情感需求

隨著時代節奏的加快，人們在日常生活中會產生各種各樣的情感需求。情感需求是較為復雜且難以捉摸的，產品設計者無法使得產品設計的符合每一位客戶的需求。

三、用戶體驗設計要素在產品設計中的應用

（一）更加注重用戶的實際使用需要

以用戶的實際使用的需要來設計產品是用戶體驗設計要素融入產品設計的最佳方法。例如，小米新出的3G運行的手機和8G運行的手機。由于時代的變遷，年輕人對運行內存的需求越來越大了，而8G可以滿足大部分年輕用戶的使用需求。而3G運行內存以其較低的價格和入門的配置滿足大部分老年用戶的實際需求，老年用戶的社交圈小，他們對手機的要求除了能夠接打電話也就只有微信等潮流軟件。小米推出的3G運行內存則恰好滿足老年用戶的需求的同時極大節省了用戶的購機預算。

（二）注重用戶的視覺體驗設計

以小米手機為例，現在的小米手機開始注重產品不同的外表設計。其中，被人們吐槽最多的“投幣口”式的攝像頭也是小米手機進行用戶體驗設計的一次創新，小米在探尋用戶外表上需求的道路上不斷深入。

（三）開始重視用戶的情感需求

重視用戶的情感體驗的產品在市場上越來越多，產品設計者結合當下單身男女的情感需要設計出陪伴型的產品。其中，騰訊的設置頁面的二維人物和戀與制作人的情節式的游戲設置都體驗了這一點。騰訊QQ的小人物的設計是跟隨人們使用QQ的全過程，這相當于軟件內部的長久陪伴。而戀與制作人這款軟件則滿足了女性的戀愛需求。豐富的情節設計和優秀的視覺繪制以及悅耳的聲音系統則讓女性在與紙片人情節的解鎖中獲得戀愛的體驗。這兩款軟件高度注重用戶體驗，也由市場反饋出令人意想不到的效果。

結束語

綜上所述，用戶體驗設計要素在產品設計中的應用不僅和設計者息息相關，更是與用戶、與市場息息相關。產品設計者想設計出符合用戶需求的產品則必須要深入了解用戶的實際需要，根據用戶體驗的反饋有選擇的更改產品。

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