企業(yè)技能大師工作室運(yùn)行探討

陳茜子 朱莎莉

(1. 武漢航空儀表有限責(zé)任公司 102車間；2. 武漢航空儀表有限責(zé)任公司 人力資源部，湖北 武漢 430074)

0 引言

《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出，要適應(yīng)走新型工業(yè)化道路和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的要求，以提升職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能為核心，以技師和高級技師為重點(diǎn)，形成門類齊全、技藝精湛的高技能人才隊(duì)伍。黨的十九大報告強(qiáng)調(diào)“人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國際競爭主動的戰(zhàn)略資源”，明確要求“加快建設(shè)人才強(qiáng)國，努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才的良好局面”。

技能大師工作室是一種新型的技能人才培養(yǎng)模式，這種模式結(jié)合了現(xiàn)代學(xué)徒制特點(diǎn)和工作室高技能人才團(tuán)隊(duì)在技能領(lǐng)先、項(xiàng)目制方面的優(yōu)點(diǎn)，在加速高技能人才培養(yǎng)、構(gòu)建企業(yè)技能人才梯隊(duì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化方面起到了重要作用。

航空工業(yè)武儀20年堅(jiān)持研究探索防除冰技術(shù)，承擔(dān)國內(nèi)90%以上防除冰預(yù)研課題、擁有該專業(yè)領(lǐng)域45項(xiàng)專利、2項(xiàng)防除冰專業(yè)航空標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合企業(yè)發(fā)展對高技能人才的培養(yǎng)使用需求，公司積極開展技能大師工作室建設(shè)。

1 企業(yè)技能大師工作室概況

十三五期間，武儀公司提出要“通過突出打造專業(yè)的裝配能力，保持產(chǎn)品的市場領(lǐng)先地位。”2019年，公司完成王利華技能大師工作室創(chuàng)建工作，計劃以工作室為平臺培養(yǎng)打造一支高技能人才隊(duì)伍，完成一批防除冰技術(shù)預(yù)研與工藝優(yōu)化的項(xiàng)目。

王利華技能大師工作室以武漢市勞動模范、湖北省首席技師王利華命名。王利華曾獲多項(xiàng)國家級科技獎項(xiàng)，在多型產(chǎn)品的研制生產(chǎn)中受到立功表彰，身懷多項(xiàng)異形產(chǎn)品裝配、特殊材料處理方面的絕技絕活。

工作室大師團(tuán)隊(duì)5人，其中高級工程師1人、技師4人。工作室下設(shè)兩個專業(yè)技術(shù)小組，負(fù)責(zé)相應(yīng)專業(yè)的人員培訓(xùn)、工藝攻關(guān)、技術(shù)交流、成果轉(zhuǎn)化等工作。

在設(shè)施設(shè)備投入方面配備含超高清光學(xué)可操作立體顯微鏡、內(nèi)窺鏡、測試用高頻電源測試設(shè)備、返修工作站等工作室專用設(shè)備。工作室共有162m2的場地。

2 企業(yè)技能大師工作室運(yùn)行實(shí)踐

2.1 確定培訓(xùn)目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)技能培訓(xùn)專業(yè)化

國軍標(biāo)9001C-2017《質(zhì)量管理體系要求》7.2明確將其能力界定為組織應(yīng)確定在其控制下工作的人員所需具備的能力，這些人員從事的工作影響質(zhì)量管理體系績效和有效性；基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)或經(jīng)驗(yàn)，確保這些人員是勝任的。

航空電氣機(jī)械儀表裝配工工種其專業(yè)性尤其體現(xiàn)于產(chǎn)品特性，不同專業(yè)不同產(chǎn)品均有不同的裝配、調(diào)試、測試方法。工種技能人員與產(chǎn)品專業(yè)緊密綁定，呈現(xiàn)出專業(yè)門類多、產(chǎn)品品種多、手工工序多、裝調(diào)周期長四大特點(diǎn)。對企業(yè)而言，作業(yè)難度高、工人培養(yǎng)周期長。

技能大師工作室大師團(tuán)隊(duì)由一批業(yè)務(wù)突出、素質(zhì)良好、作風(fēng)過硬的技能帶頭人及資深裝配工藝員組成。裝配工藝員承接技能人員培訓(xùn)需求，從工藝指導(dǎo)、規(guī)范操作的角度出發(fā)，編撰“量身定做”的技能培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)教材，為現(xiàn)場技能人員提供指導(dǎo)。技能帶頭人與受訓(xùn)者簽訂師徒協(xié)議開展“導(dǎo)師帶徒”，按期對師徒雙方進(jìn)行效果評價。“技能大師講堂”從生產(chǎn)學(xué)習(xí)過程中重難點(diǎn)個案的分析、研判、解決，提供解決同類問題的思路和方法。

2.2 發(fā)揮大師團(tuán)隊(duì)智力優(yōu)勢，推動企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效與成果轉(zhuǎn)化

技能大師工作室在推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面的作用分為3個層次。一是以增強(qiáng)員工創(chuàng)新意識、發(fā)揮一線員工創(chuàng)造力，解決科研生產(chǎn)過程中的瓶頸。二是通過工藝細(xì)化的方式，將技能大師的經(jīng)驗(yàn)方法編寫量化，固化為工藝成果。三是跟蹤專業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新方法，結(jié)合本單位環(huán)境設(shè)備條件進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新方法的研究和使用。

大師工作室年初召開啟動會，對上一年度技術(shù)質(zhì)量問題梳理研判的基礎(chǔ)之上編訂全年工作計劃，制定年度技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新課題立項(xiàng)。根據(jù)收集到的上一年度同行業(yè)相關(guān)專業(yè)及標(biāo)桿企業(yè)的有關(guān)信息，將有條件投入的新技術(shù)、新工藝、新方法納入實(shí)際生產(chǎn)予以試點(diǎn)。對于立項(xiàng)成果的項(xiàng)目由技能大師牽頭成立項(xiàng)目組，一個項(xiàng)目組有設(shè)計員、工藝員、質(zhì)量員、管理員、技能人員五類人員。類似于QC小組又區(qū)別于QC小組，QC小組在活動目標(biāo)上側(cè)重于提升質(zhì)量，而技能大師工作室的項(xiàng)目組更側(cè)重于推動創(chuàng)新創(chuàng)效與成果轉(zhuǎn)化。

如武儀公司部分產(chǎn)品需按批次進(jìn)行字符標(biāo)注，原有工藝對這部分字符標(biāo)注的處理為鉚刻。王利華工藝室成立后，手工鉚刻改進(jìn)作為一項(xiàng)工藝攻關(guān)任務(wù)，經(jīng)過市場調(diào)研和技術(shù)分析，引入了激光刻字打印機(jī)，以激光刻代替手工鉚刻。激光刻的字符比手工鉚更為迅速、準(zhǔn)確、清晰，既解放了人力，又極大提升了工作效率。

2.3 加強(qiáng)制度建設(shè)，為搭建企業(yè)技能人才梯隊(duì)提供支撐

技能大師工作室的創(chuàng)建工作由配置硬件、建設(shè)制度、啟動項(xiàng)目組成。硬件為大師工作室提供場地、環(huán)境、設(shè)備，制度建設(shè)使大師工作室各項(xiàng)工作有章可循。通過明確內(nèi)容、強(qiáng)化管理、績效評定，提高大師團(tuán)隊(duì)在技能培訓(xùn)工作方面的積極性，鼓勵他們在技能傳承方面發(fā)揮作用。

以王利華技能大師工作室為例，《王利華技能大師工作室工作制度》中明確了工作室成員條件，即“具有技師資格或者技術(shù)精湛的一線職工”“項(xiàng)目立項(xiàng)應(yīng)填寫立項(xiàng)申請表，按照公司創(chuàng)新成果申報程序進(jìn)行成果申報”；《王利華技能大師工作室導(dǎo)師帶徒辦法》中明確“技能大師每年需帶徒，并簽訂師徒協(xié)議，按期對徒弟進(jìn)行考核”“對導(dǎo)師帶徒任務(wù)完成情況，對技能大師進(jìn)行補(bǔ)貼”。通過這些制度，工作室?guī)ь^人王利華工作重心更多的轉(zhuǎn)向了高技能人才的培養(yǎng)即作為技能大師帶領(lǐng)技術(shù)員、工藝員、技能人員。技能大師須更加有意識的將他們逐漸從完全的產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)中逐漸解放，成為重難點(diǎn)任務(wù)項(xiàng)目主管、開展更多的技術(shù)技能攻關(guān)。

2.4 積極交流，利用工作室影響力提升企業(yè)美譽(yù)

技能推廣、技術(shù)交流是技能大師工作室的核心工作之一。王利華大師工作室每年開展技能大師講堂、技能比武、勞動競賽。定期的在大師工作室舉辦學(xué)習(xí)交流活動，探討解決工作中出現(xiàn)的具體問題。不定期組織工作室成員送外培訓(xùn)，不斷提升全體成員的理論水平和實(shí)踐操作水平。

大力宣傳技能大師工作室的典型人物和典型事跡，尤其是技能大師絕技絕活的傳承、搭建技能人才梯隊(duì)中的重要貢獻(xiàn)。通過技能大師工作室事跡的宣傳，提升企業(yè)在市場中的美譽(yù)度。

3 企業(yè)技能大師工作室運(yùn)行特點(diǎn)

3.1 實(shí)虛結(jié)合，以目標(biāo)任務(wù)為紐帶

技能大師工作室的主體是技能大師、客體是技能大師的影響對象、載體是“三室一場”、介質(zhì)是政府和企業(yè)，四者共同構(gòu)成“實(shí)體”技能大師工作室；工作室內(nèi)的人員組織架構(gòu)、項(xiàng)目、活動為“虛體”。企業(yè)技能大師工作室不以實(shí)體部門的形式和框架存在，是一種以目標(biāo)任務(wù)為紐帶的松散的組織結(jié)構(gòu)。只有通過開展活動、完成項(xiàng)目、對外交流，技能大師工作室才能匯集資源發(fā)揮作用。

3.2 依賴技能大師自身魅力

技能大師工作室對于命名人要求明確，必須達(dá)到行業(yè)頂尖水準(zhǔn)、獲得相應(yīng)級別的“首席技師”稱號、在所從事的專業(yè)工種中實(shí)績突出。確保了技能大師在德才兼?zhèn)洹⒛芰Τ霰姷耐瑫r，兼具承擔(dān)項(xiàng)目管理的條件。從高技能人才培養(yǎng)的客觀規(guī)律來看，傳承效應(yīng)在技能人才的培養(yǎng)過程中尤為顯著。作為專業(yè)標(biāo)桿的“技能大師”，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和人才培養(yǎng)中，不僅是單向的傳授技能知識，團(tuán)隊(duì)其他成員也可從“大師”身上習(xí)得嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題解決問題的邏輯思路，從而提升自身職業(yè)素養(yǎng)。王利華在多項(xiàng)新研預(yù)研產(chǎn)品項(xiàng)目的攻關(guān)中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員從白圖干起、反復(fù)摸索，通過不斷的試驗(yàn)論證逐漸吃透材料特性，在此過程中成長了一大批現(xiàn)有的骨干人員。

3.3 以項(xiàng)目為載體

技能大師工作室作為高技能人才培養(yǎng)模式的補(bǔ)充，以項(xiàng)目為載體，將成員直接納入項(xiàng)目之中，組織結(jié)構(gòu)化工作內(nèi)容，通過學(xué)做結(jié)合，從實(shí)踐性、參與性、互補(bǔ)性三方面幫助成員獲得技能提升。技能大師工作室在高技能人才的培養(yǎng)過程，通過與專家合作，即加入前瞻性專業(yè)發(fā)展、工藝實(shí)踐中的重難點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目組并完成相關(guān)任務(wù)，來達(dá)到提升人員職業(yè)能力的目的。技能工作室成員直接參與到技能大師所在的某重點(diǎn)型號新研產(chǎn)品攻關(guān)中，與技能大師簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議的學(xué)徒工也能參與性的做一些工作。

3.4 具備獨(dú)立實(shí)現(xiàn)成果產(chǎn)出的能力

技能大師工作室的創(chuàng)建文件中明確提出，工作室必須具備“三室一場”即技能大師培訓(xùn)室、榮譽(yù)室、交流活動室、技能大師工作場所，大師工作場所必須配備生產(chǎn)設(shè)備、辦公家具。各類創(chuàng)新、攻關(guān)、試驗(yàn)項(xiàng)目可直接在大師工作室內(nèi)開展應(yīng)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出。例如王利華技能大師工作室有項(xiàng)目組主攻夾具制作，專門解決現(xiàn)場產(chǎn)品制造過程中由于產(chǎn)品外形設(shè)計而產(chǎn)生的不易裝配問題。該項(xiàng)目組先后制作了“菱形”“碟形”兩型重點(diǎn)產(chǎn)品的裝配夾具，現(xiàn)已在公司生產(chǎn)線投入使用。

4 企業(yè)技能大師工作室運(yùn)行

4.1 強(qiáng)化企業(yè)主體作用

技能大師工作室的建設(shè)主體是企業(yè)，在運(yùn)行過程中必須要強(qiáng)化企業(yè)的主體作用。不能將企業(yè)技能大師工作室僅僅定義為某一個職能部門、專業(yè)、工種的工作，尤其在開展技術(shù)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化這些工作上。企業(yè)需引起更多的重視，把技能大師工作室作為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略、構(gòu)建企業(yè)技能人才梯隊(duì)的重要一環(huán)，成為技能人才培養(yǎng)的常效機(jī)制，促進(jìn)高技能人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新落地轉(zhuǎn)化融合。

4.2 重視開展對外交流

企業(yè)技能大師工作室除了要承擔(dān)對內(nèi)發(fā)揮技能交流的平臺作用外，還需注重加強(qiáng)對外交流。一是技能大師工作室之間的交流學(xué)習(xí)，通過對標(biāo)學(xué)習(xí)省市級、國家級企業(yè)技能大師工作室，積極聯(lián)動院校技能大師工作室，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，挖掘技能大師工作室運(yùn)行中的潛力，在專業(yè)、技術(shù)資源方面形成合力；二是技能大師之間的交流，要推動大師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對外交流，通過對外參加高技能人員培訓(xùn)、班組長培訓(xùn)、高級別技能大賽等方式，不斷提升大師的自身能力和對外影響力；三是與院校之間進(jìn)行交流，如開展校企合作訂單班，企業(yè)可通過技能大師工作室提出知識能力結(jié)構(gòu)、提出教學(xué)計劃、組織開展教學(xué)。

4.3 加強(qiáng)動態(tài)管理考核

技能大師作為松散的組織形態(tài)易使得此模式在運(yùn)行過程中流于形式。要嚴(yán)格執(zhí)行工作室計劃、依據(jù)管理制度有序開展工作室各項(xiàng)工作。加強(qiáng)對于企業(yè)技能大師工作室項(xiàng)目的過程監(jiān)控，設(shè)置項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、任務(wù)目標(biāo)、完成情況，定期開展項(xiàng)目跟蹤；加強(qiáng)目標(biāo)考核，將計劃工作完成情況與工作績效相掛鉤，物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，想方設(shè)法提升工作室成員的積極性。

5 結(jié)語

技能大師工作室作為一種新型高技能人才培養(yǎng)模式，有利于整合各界資源、形成合力，實(shí)現(xiàn)高技能人才培養(yǎng)過程中理論與實(shí)踐、培訓(xùn)與工作的有機(jī)統(tǒng)一。要通過實(shí)踐，不斷探索和思考技能大師工作室有效運(yùn)行、最大化效益運(yùn)行的影響因素和促進(jìn)辦法，不斷豐富其內(nèi)涵。