“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下加強(qiáng)高校新媒體矩陣建設(shè)的策略研究

李廣輝

(齊齊哈爾大學(xué)黨委宣傳部，黑龍江齊齊哈爾161006)

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下新媒體矩陣的定義及發(fā)展

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”及新媒體矩陣的定義

近年來(lái)，隨著人們經(jīng)濟(jì)條件的改善，物質(zhì)水平的不斷提升，4G網(wǎng)絡(luò)的突飛猛進(jìn)，人們的生活便已與互聯(lián)網(wǎng)相掛鉤，隨著互聯(lián)網(wǎng)占人們生活比重的不斷加大，2012年，于揚(yáng)在第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上首次在公開(kāi)場(chǎng)合提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念[1]，“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞也于2015年正式在十二屆人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中體現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”正式走進(jìn)人們的視野，其所代表的核心含義指的是基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的高效結(jié)合。

傳統(tǒng)媒體如廣播、報(bào)紙、刊物、書(shū)籍等，在形式、互動(dòng)性、時(shí)效性上都有著不可彌補(bǔ)的缺點(diǎn)；而在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在“4G”，甚至即將全面鋪展開(kāi)來(lái)的“5G”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的背景下，以手機(jī)、平板、電腦等為終端的新文化宣傳方式和擴(kuò)散方式，逐漸走入人們的視野，并快速占據(jù)了人們業(yè)余生活的大部分時(shí)間。它以形式多樣、交互性強(qiáng)、信息來(lái)源廣泛、受眾率高、推廣簡(jiǎn)易等特點(diǎn)在如今媒體產(chǎn)業(yè)中日趨重要，我們常常將這種傳播方式稱為新媒體傳播；矩陣(Matrix)的概念最早是由19世紀(jì)英國(guó)數(shù)學(xué)家凱利提出的，其最早在數(shù)學(xué)中的內(nèi)涵定義是指按照長(zhǎng)方陣列縱橫排列的二維數(shù)據(jù)集合，最早來(lái)自于方程組的系數(shù)及常數(shù)所構(gòu)成的方陣。矩陣是高等代數(shù)學(xué)中的常見(jiàn)工具，研究歷史悠久，隨著新媒體領(lǐng)域的快速發(fā)展，媒體受眾對(duì)于媒體的追求已不再是早先的片面式傳播，而是采用更加立體化、網(wǎng)格化的傳播形式，“新媒體矩陣”一詞也因此應(yīng)運(yùn)而生。

2.當(dāng)代高校“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣的特點(diǎn)

從傳播主體上來(lái)講。當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣的建設(shè)雖然仍以“兩微一端”為基礎(chǔ)，但傳播的權(quán)威性以及時(shí)效性與以往大不相同，現(xiàn)今各高校都有學(xué)校、學(xué)院以及學(xué)生組織等不同主體的賬號(hào)，這些平臺(tái)除了在學(xué)校官方發(fā)布的信息上有共享性之外，也有自身獨(dú)特的獲取主流信息的渠道，只要在學(xué)校官方思想的正確指引下，在遵守學(xué)校相關(guān)媒體發(fā)布條例和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,各平臺(tái)可以利用自身的獨(dú)特資源與優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身受眾的不同而發(fā)布不同類型的，適應(yīng)不同人群的訊息，也可以為不同人群發(fā)聲，這樣做的優(yōu)勢(shì)就在于打破了原來(lái)傳統(tǒng)媒體單一發(fā)布的權(quán)威性，改變了原有的傳播主體單一的特點(diǎn)，又能夠與官方媒體交相呼應(yīng)，提高宣傳的覆蓋面與傳播深度，更加的有利于提升學(xué)校主流文化的滲透力與影響力。

從傳播渠道上來(lái)講。當(dāng)今社會(huì)自媒體平臺(tái)的快速發(fā)展，為移動(dòng)終端的高校學(xué)生們拓寬了信息接收的渠道，例如當(dāng)前異常火爆的自媒體平臺(tái)“抖音”“快手”等，都逐漸被高校學(xué)生所接受，根據(jù)抖音發(fā)布的用戶數(shù)據(jù)，2018年初抖音日活躍的用戶僅為3000萬(wàn)，而到2020年初，日活躍用戶數(shù)量已經(jīng)突破4億人，而在這些人當(dāng)中年齡在19～30歲之間的人數(shù)占比達(dá)46.5%，而這里面大學(xué)生占大多數(shù)，在這樣的背景下，各大高校在原有的官方微信，官方微博的基礎(chǔ)之上開(kāi)通了自身的官方抖音，官方快手等賬號(hào)；原來(lái)的書(shū)刊、報(bào)紙等傳播渠道可以通過(guò)荔枝FM,喜馬拉雅等網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)終端進(jìn)行播報(bào)，原來(lái)的短視頻可以移動(dòng)到官方抖音賬號(hào)等平臺(tái)上進(jìn)行廣而告之，這極大拓寬了原有的傳播渠道，提高了原有的傳播效果。

從受眾終端來(lái)講。“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣大大提高了受眾與媒體之間的交互性，受眾能夠通過(guò)留言、討論等形式更好地對(duì)傳播結(jié)果進(jìn)行反饋，尤其是高校學(xué)生群體對(duì)于移動(dòng)智能終端的接受能力以及對(duì)新媒體軟件的使用能力更加出眾，他們更愿意將精力投入到新鮮事物中，這也很好地提高了學(xué)生對(duì)于高校各項(xiàng)工作的參與度，保障了信息傳播的時(shí)效性與對(duì)結(jié)果的反饋性，通過(guò)不同的終端結(jié)果的分析，更加能夠保障結(jié)果反饋的真實(shí)性與建設(shè)性。例如可以通過(guò)短視頻平臺(tái)發(fā)布重要的征集信息，引導(dǎo)大家對(duì)學(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，久而久之，便能很好地推動(dòng)高校發(fā)展，也能增強(qiáng)師生的主人翁意識(shí)，提高師生對(duì)于學(xué)校的感情，也能夠有效地提升學(xué)校美譽(yù)度與綜合影響力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下加強(qiáng)高校新媒體矩陣宣傳建設(shè)的必要性

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣建設(shè)是黨的領(lǐng)導(dǎo)下高校輿論宣傳工作創(chuàng)新發(fā)展的新要求

2019年6月底，黨中央印發(fā)《中國(guó)共產(chǎn)黨宣傳工作條例》中指出，新時(shí)代的宣傳工作要建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，建設(shè)具有強(qiáng)大生命力和創(chuàng)造力的社會(huì)主義精神文明，建設(shè)具有強(qiáng)大感召力和影響力的中華文化軟實(shí)力。條例的出臺(tái)，充分吸收新時(shí)代宣傳思想工作的重要理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新、制度創(chuàng)新成果，為新時(shí)代高校輿論宣傳工作指明了道路。由此可見(jiàn)，快速推進(jìn)高校“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣的建設(shè)，對(duì)于提升高校輿論宣傳工作創(chuàng)新，牢牢占據(jù)廣大高校青年學(xué)生思想陣地，加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作格局起到至關(guān)重要的作用。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣建設(shè)改變了原有高校的宣傳模式

原有的高校宣傳模式呈現(xiàn)的是簡(jiǎn)單的線性傳播，由學(xué)校的黨委宣傳部門起主導(dǎo)作用，而隨著科技的發(fā)展人們獲得信息的渠道也逐漸增多，“人人具有話語(yǔ)權(quán)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境逐漸形成，網(wǎng)絡(luò)傳播方式、網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍、網(wǎng)絡(luò)群體思潮等構(gòu)成了多元化的網(wǎng)絡(luò)格局，對(duì)地方高校輿論宣傳的格局產(chǎn)生了巨大的影響，目前來(lái)看，只要掌握最新最準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)信息，二級(jí)學(xué)院、學(xué)生組織、師生等都可以通過(guò)官方或個(gè)人平臺(tái)進(jìn)行信息的發(fā)布，形成以學(xué)校黨委宣傳部門為主，其他各二級(jí)學(xué)院及師生為輔的多元主體發(fā)布信息的宣傳模式，不同方面互成犄角之勢(shì)，既能夠彌補(bǔ)不足，也能夠合力而發(fā)。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣建設(shè)擴(kuò)大了原有的宣傳載體

“兩微一端”的宣傳模式曾在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)作為高校最為主流的宣傳載體，隨著各類互動(dòng)平臺(tái)的不斷發(fā)展，各高校也紛紛開(kāi)始將官方貼吧、官方BBS等新型交流平臺(tái)加入到新媒體矩陣建設(shè)陣營(yíng)當(dāng)中；2019年上半年，我國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)視頻，短視頻應(yīng)用中的使用時(shí)長(zhǎng)占比分別達(dá)到13.4%和11.5%，這一變化促進(jìn)了高校新媒體矩陣向新興的網(wǎng)絡(luò)直播、官方短視頻等宣傳形式進(jìn)行擴(kuò)充，擴(kuò)充后的“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣格局很大程度上彌補(bǔ)了此前高校宣傳工作的靈活性與趣味性不足的缺點(diǎn)，這類宣傳手段的加入，豐富了“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣的內(nèi)涵，擴(kuò)大了“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣的覆蓋面，也更加能夠吸引年輕人的眼球。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下地方高校新媒體矩陣建設(shè)中的問(wèn)題

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣的意識(shí)形態(tài)安全建設(shè)有待提高

意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極其重要的工作，是為國(guó)家立心、為民族立魂的工作。2018年，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，是全黨特別是宣傳思想戰(zhàn)線必須擔(dān)負(fù)起的一個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)”[2]。當(dāng)前各高校宣傳部門在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，能夠緊跟黨的步伐，但在對(duì)于二級(jí)學(xué)院和學(xué)生組織上的管理還有待提高，雖然各高校紛紛出臺(tái)了相應(yīng)的文件來(lái)規(guī)范所屬部門或?qū)W生的宣傳工作，但部分矩陣單元的賬號(hào)管理者對(duì)于意識(shí)形態(tài)的認(rèn)識(shí)與判斷能力不足，對(duì)于宣傳工作的理解不夠到位，而矩陣單元的主要監(jiān)管部門對(duì)于矩陣單元發(fā)布的報(bào)道內(nèi)容尚缺乏一定的監(jiān)管能力，雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣已經(jīng)初具模型，但內(nèi)在的實(shí)際監(jiān)督與有效的應(yīng)急能力還有所欠缺，對(duì)于界限不清的宣傳工作缺乏判斷能力，容易導(dǎo)致意識(shí)形態(tài)工作出現(xiàn)漏洞，對(duì)高校宣傳工作產(chǎn)生負(fù)面影響。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣的品牌意識(shí)不強(qiáng)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣在各大高校的推進(jìn)開(kāi)展，各高校紛紛擁有了自己的官方微信以及官方微博、官方抖音賬號(hào)，能夠及時(shí)推送校內(nèi)外各類與學(xué)生生活、學(xué)校發(fā)展相關(guān)的信息。但有調(diào)查研究指出，在校生對(duì)本校的新媒體矩陣關(guān)注度不高，每條推送獲得的評(píng)論數(shù)與點(diǎn)贊數(shù)與學(xué)校的在校生比例有天壤之別，加上高校對(duì)于自身新媒體矩陣的發(fā)布內(nèi)容無(wú)法做到逐一篩選，導(dǎo)致沒(méi)有真正達(dá)到利用新媒體矩陣來(lái)引領(lǐng)青年主流思想，關(guān)注國(guó)家發(fā)展和民族未來(lái)的目的，反而片面地發(fā)布通知、公告以及校園內(nèi)的新聞等，導(dǎo)致本校學(xué)生的關(guān)注度下降，更無(wú)法吸引外部的人士關(guān)注，久而久之，新媒體矩陣逐漸演變成了“校內(nèi)信息發(fā)布矩陣”；還有部分高校對(duì)于矩陣內(nèi)其他部門發(fā)布信息的質(zhì)量不夠重視，如矩陣內(nèi)某些部門娛樂(lè)心理占據(jù)上風(fēng)，頻繁發(fā)布網(wǎng)絡(luò)惡搞等低俗內(nèi)容博眼球，導(dǎo)致該部門在矩陣中發(fā)揮負(fù)面作用，更加不利于品牌的建設(shè)，還有的高校對(duì)于新媒體矩陣宣傳作品的制作水平要求不夠嚴(yán)格，甚至出現(xiàn)文稿中的錯(cuò)別字，聲音和畫面不匹配等種種低級(jí)問(wèn)題，這嚴(yán)重影響了高校“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣品牌的創(chuàng)建。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣建設(shè)缺乏專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)

專業(yè)的管理人員對(duì)于提升高校宣傳工作水平與效率起到重要的作用。當(dāng)前大部分高校的新媒體矩陣管理團(tuán)隊(duì)都是由各高校所屬黨委宣傳部、兼職思政課教師以及各學(xué)生組織成員組成，其專業(yè)水平和專業(yè)能力有所欠缺，尤其是專業(yè)敏感度上，難以和真正的宣傳團(tuán)隊(duì)相媲美，而且他們對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)缺乏專業(yè)知識(shí)，甚至大部分內(nèi)容的編輯與發(fā)布工作單憑學(xué)生去完成，尤其是當(dāng)前各種視頻軟件前期素材的挖掘，文字的編撰，畫面的美工，后期視頻的剪輯拼湊都需要相對(duì)專業(yè)的人才去完成，而且掌握這些技術(shù)更需要花費(fèi)大量的學(xué)習(xí)成本，單憑學(xué)生或者早期的宣傳部門人員顯然是不夠的，急需更加專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下地方高校新媒體矩陣建設(shè)的策略

1.多措并舉，加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣的意識(shí)形態(tài)安全建設(shè)

意識(shí)形態(tài)安全關(guān)系著高校新媒體矩陣運(yùn)行的根本，一旦意識(shí)形態(tài)工作出現(xiàn)漏洞，對(duì)學(xué)校造成的影響不堪設(shè)想，因此，首先要對(duì)矩陣中的單元加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的培訓(xùn)，使基層人員了解什么該發(fā)布，什么不該發(fā)布，哪些內(nèi)容發(fā)布后會(huì)影響意識(shí)形態(tài)的安全，對(duì)于界限不清的內(nèi)容要做到及時(shí)報(bào)備，待通過(guò)校級(jí)層面審批后方可發(fā)布。其次要建立健全高校宣傳意識(shí)形態(tài)工作的相關(guān)校規(guī)校紀(jì)，以規(guī)矩的形式規(guī)范矩陣單元的行為，對(duì)于出現(xiàn)影響意識(shí)形態(tài)的矩陣單元要依規(guī)依紀(jì)進(jìn)行整頓，甚至叫停；再次，要完善矩陣管理模式，例如，可以通過(guò)后臺(tái)監(jiān)管、增加敏感詞語(yǔ)等方式及時(shí)監(jiān)督各矩陣單元所發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性，以免造成不可挽回的后果。

2.提升“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣的品牌影響力

當(dāng)前很多高校內(nèi)部都具備“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣，但是其品牌效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如某些單一的商業(yè)媒體，雖然國(guó)內(nèi)高校無(wú)法做到類似商業(yè)媒體的宣傳運(yùn)營(yíng)方式，但可以借鑒其優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，例如，聘請(qǐng)優(yōu)秀商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為高校新媒體矩陣的品牌打造進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，也可以通過(guò)有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀校友對(duì)新媒體矩陣的選題創(chuàng)意上提供更多的參考；在矩陣單元建設(shè)上，一方面要增大對(duì)矩陣內(nèi)傳播設(shè)備的資金投入，另一方面要與手機(jī)、電腦新興媒體編輯軟件取長(zhǎng)補(bǔ)短，有條件的單元引進(jìn)高科技設(shè)備，條件稍差一點(diǎn)的主動(dòng)發(fā)揮融媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)在學(xué)校官方媒體的基礎(chǔ)上，打造1～2個(gè)優(yōu)勢(shì)矩陣單元，作為矩陣的中心，其他單元與中心遙相呼應(yīng)，形成合力；在矩陣宣傳內(nèi)容上，高校“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣同時(shí)要做到校內(nèi)外信息聯(lián)動(dòng)，國(guó)內(nèi)外信息聯(lián)動(dòng)，權(quán)威與娛樂(lè)相結(jié)合，要針對(duì)師生這一類群體特定的喜好認(rèn)真選題，精準(zhǔn)推送，加強(qiáng)滲透能力；在矩陣宣傳效果上，可以通過(guò)“精選留言”“有獎(jiǎng)留言”“線下互動(dòng)”等形式，引起師生參與官方話題互動(dòng)的熱情以保持較高的受眾黏度，同時(shí)深度挖掘典型，積極傳遞正能量，做到推送一批，“點(diǎn)熱”一批。

3.組建專業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體矩陣管理團(tuán)隊(duì)

大海航行靠舵手，一批優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于建設(shè)新媒體矩陣的作用不言而喻。但與商業(yè)媒體的運(yùn)作相比，高校內(nèi)的新媒體矩陣的管理人才普遍比較缺乏[3]。各高校可以通過(guò)選派一批負(fù)責(zé)宣傳工作的教師到有新媒體培訓(xùn)能力的企業(yè)或者部門進(jìn)修。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，打造出一批核心的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)并以此為基礎(chǔ)輻射全校的宣傳工作隊(duì)伍，重點(diǎn)培養(yǎng)一批有意愿從事宣傳工作的學(xué)生，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)劃分專業(yè)組別，例如，外圍采訪組負(fù)責(zé)對(duì)校內(nèi)外發(fā)生的熱點(diǎn)事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道，攝像組、照相組負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)備，文本編輯組負(fù)責(zé)后期文案的撰寫，后期修剪組負(fù)責(zé)對(duì)視頻或者音頻的內(nèi)容進(jìn)行修剪，美工組負(fù)責(zé)對(duì)既成的作品進(jìn)行美化修飾等，最終讓這一批群體在各組成單元中開(kāi)花結(jié)果，培育出更多的專業(yè)人才，以保障各矩陣單元發(fā)布內(nèi)容的品質(zhì)。