雙創(chuàng)背景下戰(zhàn)略管理課程案例教學的思考

羅 茜

（金陵科技學院商學院 江蘇南京 211169）

2014 年李克強總理在夏季達沃斯論壇上提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，此后一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)重大政策相繼出臺，這意味著我國開啟了國家層面的“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略。在雙創(chuàng)大背景下，各類型人才的培養(yǎng)越來越注重管理知識的積累，戰(zhàn)略思維的構建，以迎接新時期的機遇和挑戰(zhàn)，這使得戰(zhàn)略管理課程的重要性日漸凸顯。戰(zhàn)略管理課程是一門管理學與領導學相結合的課程，既重視理論范式構建，又強調實踐應用中的綜合性與實務性。戰(zhàn)略課程的性質決定了教學中應盡量避免理論到理論的說教，教師應采用更實用的案例教學法。案例教學在我國經(jīng)歷了理論引進、本土化案例開發(fā)和案例教學實踐三個階段[1]。隨著教學實踐的廣泛與深化，案例教學的重點逐漸集中在具體學科領域和專業(yè)應用中的挖掘問題、因素探究、模式設計與對策體系構建等方面。案例教學在戰(zhàn)略管理課程教學中的應用主要集中在案例的教學效果[2]、案例模式設計[3]、案例教學保障措施[1]、以案例為核心的混合教學等[4]。相關研究成果有效地推動了案例教學在戰(zhàn)略管理課程教學中的實踐應用[5]。 因此，在戰(zhàn)略管理課程中探索與完善案例教學即具有客觀必要性，也具有現(xiàn)實可行性。

基于以上研究背景，本文基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代特點對戰(zhàn)略管理課程中的案例教學進行了研究。首先揭示了在戰(zhàn)略管理課程中進行案例教學的意義，進而剖析現(xiàn)階段戰(zhàn)略管理案例教學的問題，并進一步在案例選取與構建、課堂組織與設計兩個方面提出具體的教學實施路徑與方法。

一、戰(zhàn)略管理應用案例教學的意義

（一）提高學生對雙創(chuàng)背景下戰(zhàn)略管理理論發(fā)展新趨勢的理解

戰(zhàn)略管理屬于高層管理范疇，涉及管理總體理論與指導思想，對外部環(huán)境制約引導下的理論發(fā)展新趨勢有更高的要求。通過實際案例，將抽象的理論融入企業(yè)管理事件中，引導學生通過小組互動與角色互換等方式對企業(yè)戰(zhàn)略行為進行解釋，剖析戰(zhàn)略管理問題，運用相關理論設計相應的管理策略。這一過程可以激發(fā)學生的學習興趣，使學生能夠深入實際，將抽象理論具象化，更好地掌握戰(zhàn)略管理理論知識，理解雙創(chuàng)背景下戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的新趨勢[6]。

（二）培養(yǎng)學生將理論應用于新時期管理實踐的能力

戰(zhàn)略管理需要團隊具備敏銳的商業(yè)洞察力，宏大審慎的視野格局、理性科學的決策能力與堅定的價值觀信念等。案例教學法可以為學生構建一個虛擬的戰(zhàn)略管理環(huán)境，使學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，分析業(yè)務模式、熟悉商業(yè)規(guī)則，結合案例資料制定企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略，并思考戰(zhàn)略實施路徑，逐步培養(yǎng)戰(zhàn)略管理思維與能力，使學生學會將理論融入于新時期的管理實踐活動中。

（三）增強學生的學習主動性、參與性與積極性

在戰(zhàn)略管理案例教學過程中，教師的主要作用是建立課堂規(guī)則，引導學生參與案例分析與解決問題中。當學生明確案例研究目標與規(guī)則后，要充分研讀案例資料，了解需要解決的問題，之后開始以團隊形式自覺主動地進行分析，嘗試運用理論工具探索問題解決辦法。在這一過程中，教師要持續(xù)跟進團隊成員的互動，不斷歸納、判斷與結束語。基于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及相關軟件的完善，這樣的互動探索將會呈現(xiàn)出更多的趣味性與多樣性，從而增強學生的學習主動性、參與性與積極性，使學習效果獲得有效保證。

二、案例教學法應用于戰(zhàn)略管理課程的問題分析

（一）教學素材比較單一，案例內容缺乏深度

目前戰(zhàn)略管理的案例來源較為單一，一種渠道為期刊改編案例；另一種則是國內外高校或相關機構編寫的案例，這些不同渠道的案例素材在實際應用中都存在內容缺乏深度的問題。期刊改編案例的問題是案例缺乏具體的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，浮于事件表面，因而難以讓學生更深的思考案例內容，也難以將所學理論要點準確對接于案例內容，從而進行有針對性的問題挖掘。高校和有關機構編寫的案例則相對陳舊，不符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大背景下的時代特征和企業(yè)管理現(xiàn)狀。另外，普遍應用的國外案例也存在文化背景不適應中國企業(yè)的本土化經(jīng)營環(huán)境，因而對于學生也難以產生現(xiàn)實研究意義[6]。

（二）案例設計偏重理論，課堂組織不夠規(guī)范

目前的戰(zhàn)略管理課程仍以講解理論知識為主，案例教學過于注重對應性的理論分析。同時，在戰(zhàn)略管理課程案例教學的課堂組織環(huán)節(jié)，也缺乏相應規(guī)范。對于教師而言，大多數(shù)情況下能夠在規(guī)定教學課時內，完成相應教學章節(jié)即可。教師們在基本教學任務能夠保質保量完成前提下，往往會結合相關理論，在課程教學結束之前選取相應案例，給學生進行集中講授，并簡單提問以檢查案例教學效果。這種教學方法缺乏創(chuàng)意，不能引起學生的興趣，無法激發(fā)學生的參與性與積極性，難以讓學生真正理解案例的現(xiàn)實意義，案例教學效果差強人意。

（三）教師實踐經(jīng)驗匱乏，引導分析能力待提高

戰(zhàn)略管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗需要行為人具有在企業(yè)高層的實際管理經(jīng)驗，高校教師的工作經(jīng)驗往往為離開學校門直接進高校門的模式，這種工作經(jīng)驗嚴重缺乏企業(yè)的實際管理經(jīng)驗。在戰(zhàn)略管理教學過程中，教師只能照本宣科，純粹地講解理論知識。即使進行案例教學，教師也難以對案例內容進行深入地講解，無法完全模擬企業(yè)實際經(jīng)營情況，讓學生具有大局觀和前衛(wèi)的眼界來判斷市場走向和投資走向等。教師缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗是案例教學方法豐富化和教學效果有效化的阻礙之一。

三、案例的選取與設計

應用于戰(zhàn)略管理教學的案例主要包括哈佛式案例與德魯克式案例[7]。哈佛式案例注重案例的綜合性與全面性，通過提供企業(yè)實際經(jīng)營狀況的詳細資料，使學生能夠對大量信息中的關鍵要素和主要矛盾進行識別，對于提高學生分析復雜問題、準確識別信息的能力有較強的要求。德魯克式案例則注重案例的針對性與專業(yè)性，這類型案例主要是基于企業(yè)經(jīng)營某個細分領域，強調企業(yè)經(jīng)營管理中的特定因素，要求學生能夠透過表象把握企業(yè)具體問題的發(fā)展規(guī)律，并從中找到解決問題的方法和思路。結合戰(zhàn)略管理課程來看，哈佛式案例教學比較適用于基于基礎知識的探索性與延伸性課程教學，而德魯克式案例更適用于基于概念與原理的理論模塊學習[8]。

在戰(zhàn)略管理案例教學中選取和設計案例時，還應注意以下幾個問題：

（一）力求與教學目標和內容的一致性。

案例應盡可能包括課程要求的重要知識點，實現(xiàn)對學生的全面考察。案例設計要注意各部分的相互聯(lián)系，整合不同知識點，加強學生對理論知識的理解，基于不同的教學階段可選擇不同類型的案例。如初期的基礎理論學習，可采用針對性更強的德魯克式案例，強化學生對概念和原理的理解。而在中后期的戰(zhàn)略分析與選擇階段的學習，可通過哈佛式案例引導學生進行基于特定戰(zhàn)略環(huán)境與戰(zhàn)略模式的探索與思考。

（二）選擇具有時代性和代表性的案例

不斷變化的社會環(huán)境引致了層出不窮的企業(yè)管理事件，但是并不是所有的企業(yè)管理事件都可以被應用于戰(zhàn)略管理的案例教學。因此，必須結合時代特點，選擇典型案例進行案例教學。具有時代性和典型性的案例，能有效激發(fā)學生的積極性與參與性，提升學生分析與解決問題的能力。

（三）案例設計的深度與廣度應該與學生的專業(yè)水平與知識結構相匹配

案例設計要適合學生現(xiàn)有的專業(yè)水平與理論結構，因此，主講老師應結合自己學生的實際情況，設計可行性較強且難度適宜的案例。如在進行戰(zhàn)略制定時，可以以國內著名企業(yè)阿里巴巴為例，通過PEST 分析工具或SWOT 分析方法等對其戰(zhàn)略環(huán)境進行分析，并制定其發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略以及國際化戰(zhàn)略。可以通過一個案例的教學實踐實現(xiàn)對多種戰(zhàn)略理論與分析工具的學習，可以使學生加強對零散知識點的系統(tǒng)性學習，提高學生對特定理論的理解與運用能力。

（四）設計具有多元化與多樣性的案例

互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術的發(fā)展給我們提供了較之以往更為豐富的素材，使我們可以更快捷更有效的獲取高質量案例資源，案例形式因此而更加豐富生動，也可以更有效地抓取學生注意力。教師可以從網(wǎng)絡下載相關的影像資料，通過視聽渠道傳遞信息，使學生獲取更為立體的案例素材，提高興趣，激發(fā)參與。教師也可以某些企業(yè)管理事件為藍本設計劇本，組織學生排演小話劇，或組織專題辯論，這些形式都可以有效地提高學生的參與熱情。

四、課堂組織與教學實施

（一）案例導入與準備階段

首先，要做好前期準備工作。告知學生案例分析任務、案例完成形式與最終考評方式等，使學生了解案例分析的最終目的與學習內容。團隊構建也是這一期間非常重要的內容，團隊規(guī)模要適宜，一般3～5 人，既便于學生分工協(xié)作，也能夠充分調動學生的學習能動性。此外，在準備階段還應該制定好互動規(guī)則與考核標準，包括案例分析的流程與關鍵環(huán)節(jié)，使學生可以把握每一階段的任務內容與評價標準，以達到案例研究的效果。其次，做好必要的理論知識鋪墊。在進入案例分析之前，引導學生掌握案例研究的相關方法與可能涉及的重要信息資料以及可能會用到的理論知識，建立相應的理論基礎，使學生有足夠的能力和自信參與到案例分析中。

（二）團隊分工與討論階段

第一步就是團隊接受并理解任務。戰(zhàn)略管理案例教學特別強調分工合作，從任務分配、成員溝通、確定主題以及收集整合數(shù)據(jù)，直至形成核心觀點，撰寫研究報告并匯報PPT 等過程，都需要通過分工合作來實現(xiàn)。因此，在戰(zhàn)略管理案例教學中，學生首先就要進行團隊內部分工，落實每個人的任務。第二步就是團成員間的互動討論。在這一環(huán)節(jié)，教師要鼓勵每個小組積極參與案例討論，提出各自觀點。討論結束后，給每個小組限定時間陳述觀點，回答老師和同學們的提問。在互動過程中，教師應做好指導與協(xié)調，確保在開放環(huán)境中團隊通過合作解決問題，鍛煉學生的獨立思考能力和團隊協(xié)作能力。

（三）案例分析效果評價階段

效果考評要秉持公正、客觀和科學的原則，否則會對學生的積極性和滿意度產生負面影響，也會降低案例研究的教學質量。考核可以從內容結構、邏輯條理、研究深度、觀點正確性與匯報成效等維度打分，并進行綜合評價。評價小組成員可由教師和學生代表組成，每個小組可以選派一名同學加入評價小組，從而提高學生的積極性與主動性。另外，教師應在最后進行綜合性點評，總結小組案例研究的優(yōu)點與不足，幫助學生提高問題分析能力與理論運用能力。

五、結束語

創(chuàng)造力是一個國家能夠持續(xù)進步的不竭動力。大學階段的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育主要是通過培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)意識，使學生具備一定的創(chuàng)業(yè)素質和創(chuàng)新人格，以適應社會發(fā)展的新需要。戰(zhàn)略管理案例教學能夠充分調動學生主觀能動性，啟發(fā)學生的創(chuàng)新思維，使學生能夠充分感受和理解在新時期企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要性和必須性，對培養(yǎng)能夠適應時代特點的創(chuàng)新型人才具有重要意義。