□ 隋永見
2019年11月6日9時,郝先生和岳父二人一出煙臺火車站,就看到了救助管理站的工作人員,半小時后他們驅(qū)車抵達了煙臺肺科醫(yī)院心理康復中心。這里住著一位叫“王淑娟”的女子,她是不是郝先生失蹤兩年的妻子?一番辨認后,郝先生簡直不敢相信自己的眼睛,她確實是他的妻子,而且養(yǎng)得白白胖胖;站在一旁的父親看到女兒平安無事,含著淚花,開心地笑著。
煙臺市救助管理站的工作人員還清楚記得第一次看到她的情景。2017年12月23日,再過兩天就要立冬了,人們走在街上都會自然而然地裹緊自己的衣服。晚上9點,有人打來電話:大疃附近躺著一名流浪者。工作人員立即驅(qū)車趕往現(xiàn)場,找到了她后,什么身份信息也不說,工作人員就將她帶回了救助站。在救助站,她洗了澡,換了衣服,吃上了熱飯熱菜。
安頓好后,工作人員多次與她交流,詢問她的姓名、家庭地址,這位女子只說自己叫“王淑娟”,但家住何處、怎么來到煙臺的,似乎“一概不知”。接觸中,工作人員判斷這名女子精神狀況不太好,2018年4月12日把她送到煙臺市肺科醫(yī)院心理康復中心接受醫(yī)養(yǎng)結(jié)合救治服務。
雖然送到了康復中心,但煙臺市救助站沒有放棄為她找家,治療、查詢、救助一個都不能少。業(yè)務科的工作人員每周都要到醫(yī)院巡查、探望托養(yǎng)人員,反反復復與她進行再詢問、再溝通、再交流;同時,也與醫(yī)護人員不斷交流,看看他們在與女子的交流中有沒有獲得什么線索。

莊女士一家人臨別時與煙臺市救助管理站工作人員合影
當?shù)毓膊杉薉NA又做了人臉識別,“王淑娟”結(jié)果還是尋親無果。為了擴大尋親范圍,煙臺市救助管理站積極開展互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)比對,通過全國救助尋親網(wǎng)、中國失蹤人口檔案庫、今日頭條、《寶貝回家》等平臺,把長期滯留的68名受助人員多次發(fā)布尋親公告。
煙臺市救助站工作人員為“王淑娟”艱難找家這兩年間,郝先生也在尋找自己的妻子。2017年7月31日,妻子莊女士離家失蹤后,郝先生報過110、網(wǎng)上發(fā)過帖子、朋友圈發(fā)過視頻、街頭貼過小廣告……一直尋親無果。
2019年10月31日,在朋友的指引下,他向中國失蹤人口檔案庫求助尋親,工作人員了解詳細情況后,第一時間通過平臺推送了尋找莊女士的啟事,并在新浪微博、百家號、頭條號、阿里巴巴大魚號、騰訊企鵝號、百度貼吧等平臺同步播發(fā)。
11月5日一大早,平臺熱線電話響起,深圳的一位熱心網(wǎng)友劉先生說,莊女士的信息與他之前在網(wǎng)上看到的煙臺市救助站救助一位名叫“王淑娟”的女子十分相近。于是,平臺工作人員將莊女士與“王淑娟”的照片進行了人臉識別比對,結(jié)果發(fā)現(xiàn)二者相似度高達82.96%,隨即撥通了郝先生的電話,并將“王淑娟”的照片發(fā)了過去。讓工作人員深感意外的是,郝先生和家人一致回答:“不是”。
平臺工作人員很快與煙臺市救助管理站取得了聯(lián)系,講明了事情原委。雖然希望渺茫,但救助管理站工作人員還是與郝先生取得聯(lián)系:通過微信發(fā)了“王淑娟”近照,講明了女子額頭上有黑痣、有剖腹產(chǎn)疤痕等明顯特征。巧合的是,郝先生說妻子也有這兩個特性,且二者身高也基本相同。雖然很多地方匹配得上,但郝先生和家人還是半信半疑,不敢相認。管理站工作人員又為“王淑娟”拍攝了一段視頻,發(fā)給了郝先生??赐曛?,郝先生回復“感覺她很像我的妻子”,并商定第二天凌晨4點從老家乘火車到煙臺見見“王淑娟”。
于是便有了文章開頭的那一幕。兩年,700多個日日夜夜,夫妻、父女離散兩地,全無音信;如今相擁而泣、相視而笑——團聚的一刻令所有人動容。救助站工作人員將這一家人送到火車站,這不僅是回家的歸途,更是幸福的歸途。