重大活動(dòng)氣象保障服務(wù)分析與探討

信陽(yáng)市氣象局 楊金生

如今隨著人民生活水平的不斷提高及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各地紛紛舉辦各種各樣的活動(dòng)，這些活動(dòng)類型各種各樣，比如說(shuō)大型的展覽會(huì)、明星演唱會(huì)、企業(yè)宣講活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等，而且規(guī)模大型化的、戶外活動(dòng)也有很多。有的活動(dòng)是當(dāng)?shù)卣e辦的，這樣的公益活動(dòng)不僅受到政府的重視而且有很多民眾關(guān)注。所以這就要求在做活動(dòng)之前，必須做好氣象的保障工作，氣象保障工作是活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

1 重大活動(dòng)氣象保障服務(wù)案例分析

重大活動(dòng)是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟的重要社會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)，形式廣泛、類別多樣、社會(huì)關(guān)注度高，且大多在戶外舉辦，受氣象因素的影響大。重大活動(dòng)決策氣象保障服務(wù)是一項(xiàng)涉及社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的全局性、綜合性前瞻性和高層次的氣象服務(wù)。政府在舉行盛大的特色活動(dòng)時(shí)，往往需要?dú)庀蟛块T協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)組織分工，提前部署氣象保障方面工作。

目前的重大活動(dòng)決策氣象保障服務(wù)工作通常是各部門上下聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)防，定時(shí)向決策層領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)組委會(huì)報(bào)送《氣象服務(wù)專報(bào)》，根據(jù)天氣實(shí)況及未來(lái)天氣趨勢(shì)提供切實(shí)的天氣提示，并在必要時(shí)開(kāi)展人工影響天氣作業(yè)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

氣象部門前期為避免活動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)的應(yīng)發(fā)情況，會(huì)從制作氣象保障方案到具體落實(shí)行動(dòng)上進(jìn)行全方位演練，出現(xiàn)轉(zhuǎn)折性天氣或強(qiáng)對(duì)流天氣時(shí)，以對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生影響的可能性和嚴(yán)重性為依據(jù)增發(fā)氣象信息，報(bào)送決策層，保障活動(dòng)方案圓滿完成。

服務(wù)能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）組織領(lǐng)導(dǎo)方面，整體的服務(wù)機(jī)制較完善，服務(wù)流程比較高效化，活動(dòng)方案的可行性及預(yù)案的及時(shí)制定，部門之間的工作職責(zé)分工較明確，突發(fā)應(yīng)急崗位運(yùn)用及時(shí)、布置合理；（2）預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，對(duì)每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)的特發(fā)情況的把握，整體監(jiān)測(cè)效果精確、人工影響天氣效果做到了最好的狀態(tài)；（3）溝通協(xié)調(diào)能力，工作凝聚力高，與有關(guān)協(xié)作部門及時(shí)溝通，各部門單位協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。

2 重大活動(dòng)氣象保障服務(wù)要點(diǎn)

大型的氣象保障活動(dòng)服務(wù)具有以下特點(diǎn)：從服務(wù)角度上來(lái)說(shuō)是屬于服務(wù)的工作范圍內(nèi)的責(zé)任；從預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性上來(lái)說(shuō)，要求預(yù)報(bào)的信息做到更加的精致及明確；從預(yù)報(bào)的效果上來(lái)看，屬于一個(gè)從中短期到目前的服務(wù)流程。

對(duì)于重大活動(dòng)氣象保障服務(wù)，在目前的服務(wù)范圍中，沒(méi)有像重大極端氣象危害那樣有明確的工作要求及播報(bào)范圍，所以針對(duì)大型活動(dòng)，很多地方的應(yīng)對(duì)措施截然不同，待有重大活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)該要做好氣象保障服務(wù)工作；對(duì)于重大活動(dòng)，要始終保持一個(gè)高度重視的態(tài)度，采取相應(yīng)的服務(wù)規(guī)則，根據(jù)活動(dòng)的流程，采取相應(yīng)的保障措施及應(yīng)急方案；當(dāng)明確活動(dòng)后，氣象部門要建立完善的管理應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)，還需要預(yù)報(bào)服務(wù)和及時(shí)地對(duì)外傳播的服務(wù)；舉辦活動(dòng)方要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和各個(gè)部門工作人員之間的協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體的凝聚力，力保大型活動(dòng)的圓滿完成。

3 重大活動(dòng)氣象保障服務(wù)的總結(jié)

對(duì)氣象天氣信息數(shù)據(jù)判斷的準(zhǔn)確性、及時(shí)性不夠，氣象預(yù)報(bào)的精細(xì)化程度需要加強(qiáng)；對(duì)于大數(shù)據(jù)的信息開(kāi)發(fā)力度不夠，平臺(tái)上的服務(wù)功能不夠完善、產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)方向不夠明確，服務(wù)需求范圍有待提高；針對(duì)氣象突發(fā)情況，應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制有待加強(qiáng)，上下層工作之間的工作信息流動(dòng)性有待加強(qiáng)；一些相應(yīng)的基礎(chǔ)有待更新；對(duì)于重大氣象保障服務(wù)工作，實(shí)施方案有待更加的科學(xué)化、高效化，管理工作需要加強(qiáng)等。

4 應(yīng)對(duì)重大活動(dòng)氣象保障服務(wù)的措施

對(duì)于極端天氣，工作人員應(yīng)進(jìn)行更進(jìn)一步的分析研究，盡快健全完善的預(yù)報(bào)系統(tǒng)或者體制，加強(qiáng)各部門之間信息的溝通，提升應(yīng)對(duì)極端天氣預(yù)報(bào)的能力；要加強(qiáng)部門之間的聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，分享科學(xué)信息資料，要注意應(yīng)急預(yù)防方案的設(shè)計(jì)、具體實(shí)施的工作細(xì)節(jié)和聯(lián)動(dòng)應(yīng)對(duì)的能力；總結(jié)各樣的活動(dòng)類型，針對(duì)不同的活動(dòng)類型，要及時(shí)歸納出相應(yīng)的特點(diǎn)需求，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，制定各種類型活動(dòng)防御的手冊(cè)，建立應(yīng)急方案制度，不斷地完善應(yīng)急方案，加強(qiáng)應(yīng)急處理的能力。當(dāng)然在重大活動(dòng)氣象保障服務(wù)工作上，是需要講究服務(wù)的技巧的，服務(wù)技巧對(duì)氣象保障服務(wù)工作也是很重要的。

5 總結(jié)

重大活動(dòng)的成功舉辦是氣象保障服務(wù)工作有力的說(shuō)明，說(shuō)明了保障服務(wù)工作在社會(huì)群眾中的服務(wù)程度及滿意程度，另外如果大型的氣象保障活動(dòng)失敗了將會(huì)給氣象保障工作帶來(lái)極大的影響；所以說(shuō)做好氣象保障工作非常重要，也應(yīng)當(dāng)引起人們的重視。