當前浙江服務業發展的新特點新態勢

□張榮飛 夏 菁

進入三季度，浙江服務業克服疫情帶來的不利因素，積極適應形勢變化，謀而后動，創優爭先，新興服務業蓬勃發展，新動能茁壯成長，規模以上服務業增長速度繼續領跑全國。

| 新動能增勢強勁

依托大數據、云計算、物聯網、人工智能等新技術的新興服務業加快涌現和發展，電商平臺進一步滲透到生產生活中，互聯網醫療、網絡零售、在線教育和“云”辦公等數字化新動能于危機中育新機，并展現強大動力。

（一）現代互聯網信息技術和高技術引領的服務業行業蓬勃發展，為經濟恢復注入活力

“互聯網+”生活服務快速增長。前三季度，規模以上互聯網和相關服務企業營業收入同比增長27.6%。其中，互聯網生活服務平臺營業收入增長21.6%，互聯網游戲服務企業營業收入增長17.8%。生產性服務“軟”實力持續增長。規模以上軟件和信息技術服務企業營業收入同比增長15.6%，其中，應用軟件開發增長9.5%，集成電路設計增長49.2%。網絡平臺助力生產發展成效顯著，互聯網廣告服務企業營業收入增長37.8%。

（二）新興產業增速加快

前三季度，規模以上服務業企業中，高技術服務業、科技服務業、數字經濟核心服務業等新興產業營業收入同比分別增長17.2%、16.4% 和14.9%，增速比上半年提高3.7、3.4 和3.0 個百分點，拉動規模以上服務業增長8.8、9.0 和7.2 個百分點；營業收入占規模以上服務業比重分別為55.3%、58.7%和50.8%（行業之間有交叉），比去年同期分別提高3.9、3.7和2.7個百分點。

（三）大企業支撐作用明顯

前三季度，規模以上服務業企業，營業收入前100 名企業營業收入合計7974 億元，同比增長21.0%，增速高于全部規模以上服務業12.1 個百分點，對規模以上服務業企業收入增長貢獻率達115.6%。阿里系企業表現尤為搶眼。營業收入排前10 位的阿里系企業營業收入合計4522 億元，占規模以上服務業企業的31.0%，同比增長21.1%，拉動規模以上服務業企業增長5.8 個百分點，增長貢獻率為65.7%。

| 新業態蓬勃發展

（一）新興業態蓬勃發展，網絡零售較快增長

隨著“浙貨行天下”實施方案和“萬企聯動促萬億消費”工程的持續推進，以及居民消費途徑和方式變化，新興業態呈現出強大的生命力，對市場形成有力支撐。從限額以上單位零售額看，前三季度通過公共網絡實現的零售額同比增長15.3%，拉動限額以上單位零售額增長2.5個百分點。省商務廳數據顯示，前三季度網絡零售同比增長12.1%，其中省內居民網絡消費同比增長9.1%。

（二）活躍的電子商務交易促進快遞需求大幅增長

全省電子商務交易進入旺季，快遞需求大幅增長，已成為疫情防控常態化背景下服務業復蘇和高質量發展的加速器和動力支撐。前三季度，浙江省快遞業務量累計完成117.8億件，穩居全國第二，同比增長32.7%，增速高于全國4.8個百分點；快遞業務收入累計完成720.6億元，增速增長16.3%，超去年同期1.3 個百分點，高于全國0.6 個百分點。浙江省快遞業務量和快遞業務收入增速首次雙雙高于總量位列榜首的廣東省5.1、0.2個百分點。

（三）新產業新業態帶動新的就業崗位

浙江省大數據、云計算、物聯網等新產業新業態的快速發展和直播帶貨、線上消費的盛行，帶動新就業崗位的增加。勞動工資統計調查數據顯示，三季度末，全省規模以上服務業中科學研究和技術、信息傳輸軟件和信息技術服務業期末從業人員分別為21.4 萬和31.9 萬人，比去年同期分別增加2.4 萬和2.8 萬人，增長12.5%和9.6%；快遞物流行業從業人數持續增加，三季度末，規模以上服務業中郵政業期末從業人員7.3 萬人，比去年同期增加1.0萬人，增長16.4%。

| 新活力不斷顯現

（一）生產性服務業較快回升

前三季度，規模以上生產性服務業企業營業收入13233 億元，同比增長12.0%，增速比1-3、1-6 月提高9.3和3.2個百分點，比全部規模以上服務業企業高3.1個百分點，其中，信息服務業增長16.0%，增速比1-3、1-6月提高3.7和3.1個百分點。生產性服務業企業增長對疫情影響下保障產業鏈供應鏈創新鏈穩定發揮了積極作用。

（二）民營企業表現出強大的韌勁

民營經濟作為支撐浙江經濟發展的重要力量，為“六穩”“六保”工作落到實處作出了重要貢獻。前三季度，全省規模以上服務業企業中，民營企業9283 家，營業收入同比增長10.0%，對全部規模以上服務業的貢獻率為55.9%，拉動規模以上服務業增長5.0個百分點

（三）企業創新驅動能力加強

前三季度，規模以上服務業企業中，有研發費用支出的企業1744 家，占15.3%，比重比上半年提高2.2個百分點。研發費用同比增長38.6%，增速比上半年提高16.5個百分點。研發費用相當于營業收入的比例為5.3%，同比提高0.3個百分點。創新投入加大促進企業人均營業收入提高。前三季度，規模以上服務業企業人均營業收入為61.4萬元/人，增長1.6%。

| 全年預判與建議

（一）全年預判

隨著統籌疫情防控和經濟社會發展工作持續推進，浙江服務業積極向好的發展態勢顯現，沖刺四季度，交出服務業發展高分報表的積極變化因素加速增多。

規模以上服務業企業預計國內外訂單回升，四季度經營預期有所改善。快速調查結果顯示，截至10月13日，預計四季度國內訂單量同比持平或增長的企業比重為60.0%，比8 月3 日（上一次調查時點）上升6.4個百分點；有國外訂單的規上服務業企業中，預計四季度國外訂單量同比持平或增長的企業比重為40.2%，比8月3日上升6.9個百分點。57.7%的規上服務業企業預計四季度營業收入同比增長或持平，比8月3日上升6.2個百分點。

服務業企業景氣指數和企業家信心指數環比回升。規模以上服務業企業生產經營景氣狀況調查顯示，三季度，企業景氣指數為120.2，企業家信心指數為122.3，重回“較為景氣”區間，分別比二季度上升12.8和12.5點，兩大指數的預期指數均明顯高于即期指數

依據前三季度浙江服務業企業運行回升勢頭和本年新上規服務業企業發展態勢，以及原在庫的規上服務業企業的歷史同期表現，并結合歷次企業生產經營情況快速調查結果，我們預判，2020 年全省規模以上服務業營業收入增速將回升至10%左右。

（二）對策建議

雖然積極變化明顯，但在疫情防控形勢嚴峻，不確定因素依然存在的情況，要實現全年服務業發展兩位數的增長速度，任務仍然十分艱巨。

1.要更加注重生產性服務業發展的培育和扶持。特別是對規模以上工程設計服務、質檢技術服務、知識產權服務、人力資源服務、法律服務和廣告服務企業等的培育和支持，一方面加快浙江省服務業的轉型升級，另一方面為浙江制造業邁向價值鏈中高端提供更多的專業服務支持。

2.要更加注重對互聯網行業高速發展的政策支持。隨著大數據、云計算、人工智能等現代信息技術不斷發展成熟，互聯網與國民經濟各行業融合發展態勢加速成形，浙江要充分發揮先發優勢，進一步發揮眾多互聯網中小企業小空間大集聚、小平臺大產業、小載體大創新的特點，不斷提高傳統產業數字化、智能化水平，加速服務業發展模式的創新和重構。

3.要更加注重服務業派生產業的改造提升。伴隨著社會力量參與公共服務領域建設，要不失時機地加快對服務業派生產業如旅游、文化、體育、健康、養老等產業的改造，不斷提升公共服務規模、質量和水平，做大做強服務業經濟。

4.要更加注重對服務業產業集聚示范區的整合提升。要以平臺建設為主線，打造高能級的現代服務業集聚示范區，為浙江服務業發展提供引領和示范作用。