“互聯(lián)網(wǎng)+”科技情報(bào)服務(wù)創(chuàng)新模式分析與探討

劉 艷，吳 麗，張 青

(江蘇省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所 江蘇南京210042)

0 引 言

隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種信息技術(shù)已經(jīng)被有效應(yīng)用于各行各業(yè)當(dāng)中。信息化技術(shù)的高速發(fā)展，對國家未來發(fā)展也產(chǎn)生了諸多影響，當(dāng)下國家已經(jīng)制定出“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式，在這樣的發(fā)展背景下，可以很好地利用各項(xiàng)信息技術(shù)來推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步。

1 科技情報(bào)服務(wù)工作在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

信息技術(shù)的高速發(fā)展，使得現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人們的生活和生產(chǎn)產(chǎn)生了較為長遠(yuǎn)的影響，不僅改變了人們的生活方式，也在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中創(chuàng)造出新的發(fā)展空間。對于科技情報(bào)服務(wù)工作而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也帶來了諸多機(jī)遇和發(fā)展的動(dòng)力。在傳統(tǒng)的科技情報(bào)服務(wù)中，由于工作內(nèi)容主要是針對一些文獻(xiàn)進(jìn)行檢索、傳遞，采用“卡片式”或文本的方式進(jìn)行，使得工作效率比較低下。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢得以顯現(xiàn)，在進(jìn)行計(jì)算的過程中，精確處理相關(guān)數(shù)據(jù)，加之其具有存儲(chǔ)資源的能力、大數(shù)據(jù)技術(shù)分析等方面的優(yōu)勢，可以很好地應(yīng)用到科技情報(bào)服務(wù)當(dāng)中，成為一個(gè)可靠的提高效率的工具。信息技術(shù)的應(yīng)用，使得科技情報(bào)服務(wù)同各科研單位、企業(yè)以及用戶之間的連接更加緊密，可以十分便捷地進(jìn)行信息交流。如此一來，重視對用戶的需求進(jìn)行分析成為科技情報(bào)工作的重中之重。

在為科技情報(bào)工作發(fā)揮積極作用的同時(shí)，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種全新的產(chǎn)物，必然會(huì)對當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展及科技情報(bào)服務(wù)領(lǐng)域帶來不可忽視的沖擊和挑戰(zhàn)。

首先對于國家的科技安全來說，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有公開透明性，其在傳遞信息時(shí)存在著較大的安全隱患。當(dāng)下世界上眾多國家都在加大對信息獲取、收集以及分析方面的研究，互聯(lián)網(wǎng)天生具備的共享性，會(huì)對國家安全信息保密工作造成一定的威脅。例如，現(xiàn)階段美國就通過已建立的科技情報(bào)服務(wù)體系，對眾多國家在人工智能技術(shù)方面的研究進(jìn)行情報(bào)搜集，以此獲取有利于本國發(fā)展的信息資源。

其次，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，在科技情報(bào)領(lǐng)域工作的人員，難免沒有完全適應(yīng)科技發(fā)展的速度，無法掌握最新的核心技術(shù)，進(jìn)而在進(jìn)行科技情報(bào)分析過程中，出現(xiàn)力不從心的情況。

最后，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)的軟硬件設(shè)施并沒有跟上科技發(fā)展的步伐。由于信息技術(shù)發(fā)展速度過快，很多機(jī)構(gòu)沒有及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的更新?lián)Q代，為了順應(yīng)現(xiàn)階段高速發(fā)展的社會(huì)，就需要將科技情報(bào)服務(wù)工作進(jìn)行系統(tǒng)化的變革。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”科技情報(bào)服務(wù)創(chuàng)新模式

高速發(fā)展和變革的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對科技情報(bào)服務(wù)工作帶來了一定的挑戰(zhàn)，為此應(yīng)充分將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入科技情報(bào)服務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升相關(guān)工作人員的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，從而順應(yīng)現(xiàn)階段的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的科技情報(bào)服務(wù)工作模式的創(chuàng)新發(fā)展。如今，科技情報(bào)服務(wù)已經(jīng)成功進(jìn)入到情報(bào)3.0時(shí)代，原為文獻(xiàn)傳遞、信息服務(wù)以及知識(shí)服務(wù)的工作模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芊?wù)，科技情報(bào)工作人員更加需要提升自身的信息知識(shí)水平和服務(wù)能力。

2.1 構(gòu)建高效的協(xié)作團(tuán)隊(duì)

信息化時(shí)代，各行各業(yè)的信息量都呈轟炸式的生長態(tài)勢。雖然對于用戶來說，進(jìn)行信息獲取的途徑多種多樣，同時(shí)能夠獲取的信息量也巨大，但是由于信息本身比較復(fù)雜，同時(shí)對于信息源也不容易進(jìn)行辨別，僅僅依賴工作人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)處理，顯得不太可能。在這樣的工作量下，難免會(huì)出現(xiàn)一定的工作誤差，進(jìn)而造成信息的遺漏或錯(cuò)誤的判斷。為了進(jìn)一步提升工作效率，就需要在提升科技情報(bào)工作人員個(gè)人信息素質(zhì)的同時(shí)，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)的合作方式，依據(jù)情報(bào)處理過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理分工與合作。進(jìn)行情報(bào)收集過程中，在信息資源的采集方案上，需要由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一制定，使采集具有著高效性和合理性，并讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確自身的工作職責(zé)。在具體的工作過程中，需要加強(qiáng)工作人員之間的溝通交流，建立起相應(yīng)的信息共享與交流的平臺(tái)，每一個(gè)流程當(dāng)中都需要進(jìn)行溝通協(xié)作，積極對情報(bào)進(jìn)行檢索、搜集、存儲(chǔ)以及分析，以保障提升工作效率。在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的過程中，還需要成員具有創(chuàng)新精神，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，充分將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入科技情報(bào)服務(wù)工作當(dāng)中，從而使工作更具完善性。

2.2 引入大數(shù)據(jù)技術(shù)

在信息技術(shù)中，大數(shù)據(jù)是一種將龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理的技術(shù)類型，可以很好地解決常規(guī)方法無法對全部數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理的問題。在應(yīng)用過程中，可以將海量數(shù)據(jù)囊括到大數(shù)據(jù)處理中，從而提煉出諸多有價(jià)值的信息資源，并基于設(shè)定的邏輯得出相應(yīng)的結(jié)論。而傳統(tǒng)情報(bào)信息的采集方式，基本上采用的是“文本”或者“卡片”的方式，這樣的情報(bào)采集信息來源比較單一，同時(shí)在處理信息的過程中效率比較低。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在較短的時(shí)間內(nèi)，對龐大的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合和運(yùn)算，并通過智能算法對其進(jìn)行信息資源的篩選和分析，是一種信息整合方式的重要變革，這樣的科技情報(bào)服務(wù)過程可以實(shí)現(xiàn)多元化的信息分析。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)也可以做到對當(dāng)前的科學(xué)研究以及情報(bào)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測，對國外的重要研究發(fā)展及時(shí)進(jìn)行預(yù)告，從而為智庫提供有價(jià)值的科技政策參考。因此對于國家科技發(fā)展來說，具有科技安全方面的重要價(jià)值。

2.3 構(gòu)建多層次立體服務(wù)模式

在開展科技情報(bào)服務(wù)的過程中，不僅需要進(jìn)行及時(shí)的技術(shù)革新，對信息進(jìn)行更加深入的分析和價(jià)值挖掘，還需要在服務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，如此才能很好地將科技情報(bào)服務(wù)打造成一個(gè)立體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式。

在科技情報(bào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，需要較強(qiáng)的創(chuàng)新性思維邏輯，才能不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)信息支持來源的擴(kuò)展服務(wù)，積極進(jìn)行跨領(lǐng)域之間的合作交流，進(jìn)而讓科技情報(bào)服務(wù)能夠在信息共享平臺(tái)當(dāng)中，更多地搜集到有價(jià)值的情報(bào)信息。同時(shí)，為了滿足科研一線用戶以及普通用戶的實(shí)際需求，還需依賴人工智能技術(shù)，不斷提升服務(wù)的交互性，解決開展科技情報(bào)服務(wù)所帶來的高昂成本問題。最后，科技情報(bào)服務(wù)工作的開展，還可以同專家智庫相結(jié)合，從而有效地推動(dòng)科技情報(bào)服務(wù)工作有序開展。

3 總 結(jié)

綜上所述，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，對各行各業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了一定的影響。科技情報(bào)服務(wù)工作需要充分利用信息及技術(shù)帶來的便利，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升情報(bào)收集的效率，同時(shí)也應(yīng)該關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)對信息安全的威脅。