智能手機(jī)軟件盈利模式探討

高 標(biāo) 杜曉軒

（江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院 江蘇·徐州 221000）

1 國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

在2014年，國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了其行業(yè)的最高峰，并隨著APP市場(chǎng)的發(fā)展、投資創(chuàng)業(yè)數(shù)量的增加以及用戶對(duì)手機(jī)依賴程度的不斷增加，國(guó)內(nèi)APP開(kāi)發(fā)行業(yè)持續(xù)發(fā)展繁榮。但隨著國(guó)內(nèi)APP市場(chǎng)逐漸爆滿，軟件市場(chǎng)上的APP軟件數(shù)量急劇上升。人們的注意力卻是有限的，并且相對(duì)于舊事物，人們大多熱衷于嘗試新事物的，導(dǎo)致眾多手機(jī)APP面臨無(wú)人問(wèn)津的問(wèn)題，APP開(kāi)發(fā)行業(yè)面臨的壓力也將不斷增大。

2 盈利模式

2.1 免費(fèi)增值商業(yè)模式

在該模式下允許用戶免費(fèi)下載APP，但是只有部分功能會(huì)被允許使用，而用戶如果想要使用更高級(jí)的功能，則需要額外付費(fèi)才能解鎖使用。又或者，開(kāi)發(fā)人員可以將產(chǎn)品直接分為免費(fèi)版和付費(fèi)版兩個(gè)版本，免費(fèi)版本用來(lái)推廣使用，增大使用范圍，更高級(jí)的付費(fèi)版本則是用來(lái)盈利的。相對(duì)于其它種類的APP，游戲類的更適用于此模式，而且較長(zhǎng)的游戲?qū)υ捘茉黾佑脩魠⑴c度。

2.2 免費(fèi)增值服務(wù)模式

在用戶下載免費(fèi)APP之后，當(dāng)他們第一次使用時(shí)，需要將用戶姓名、郵箱、偏好、手機(jī)號(hào)碼以及位置信息等上傳至應(yīng)用平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，開(kāi)發(fā)商可以對(duì)不同時(shí)間段客戶的差異需求進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而提供個(gè)性化、特定化服務(wù)，甚至還可以通過(guò)該平臺(tái)收集的數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)發(fā)新的收費(fèi)平臺(tái)。例如，百度地圖、高德地圖等通過(guò)收集和分析用戶信息，然后利用網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星相互結(jié)合提供定位增值服務(wù)。

2.3 應(yīng)用內(nèi)廣告模式

簡(jiǎn)單的說(shuō)廣告模式就是對(duì)合作商投放的廣告收費(fèi)。有資料顯示，有38%的開(kāi)發(fā)商/開(kāi)發(fā)者都選擇采用廣告為應(yīng)用帶來(lái)收入。隨著用戶體驗(yàn)越來(lái)越被重視，APP廣告的方式也日趨規(guī)范化，目前大致有以下幾種。

廣告的類：

（1）啟動(dòng)頁(yè)廣告：

優(yōu)點(diǎn)：可聚焦用戶的注意力。空間充足，能夠承載更豐富的設(shè)計(jì)內(nèi)容。

缺點(diǎn)：用戶體驗(yàn)感受降低。

最佳實(shí)踐：提供“跳過(guò)”命令，這樣可以允許用戶略過(guò)，并注重視覺(jué)效果和信息數(shù)量。顯示實(shí)踐控制在5秒內(nèi)，一般都是3秒。

（2）橫幅廣告、通欄廣告：

常出現(xiàn)在APP頁(yè)面的頂部或底部，左右觸達(dá)屏幕邊緣，所以稱之為通欄。

優(yōu)點(diǎn)：展示直觀，更能吸引用戶注意。

缺點(diǎn)：影響用戶體驗(yàn)，對(duì)觀看內(nèi)容造成一定遮擋，易造成一定的遮擋。

最佳實(shí)踐：注意保持圖片效果和APP主題色的搭配。

（3）公告：

通常出現(xiàn)在電商類APP上，通過(guò)消息廣播的形式給用戶傳遞相關(guān)信息。

優(yōu)點(diǎn)：直觀簡(jiǎn)潔、不占用內(nèi)容頁(yè)。

缺點(diǎn)：無(wú)法直接吸引用戶點(diǎn)擊，大多情況下只能起到提示作用。

此外，還有積分或優(yōu)惠廣告、插屏廣告、視頻廣告、信息流廣告等。

2.4 授權(quán)使用模式

授權(quán)使用模式是指開(kāi)發(fā)者給一些公司或個(gè)人一定的授權(quán)，授予這些公司或個(gè)人享受該軟件的服務(wù)的權(quán)利，同時(shí)，這些公司或個(gè)人需要支付一定的費(fèi)用或人力。例如如果用戶想要使用微軟研發(fā)的辦公軟件、IBM公司生產(chǎn)的R軟件、Photoshop CS9等產(chǎn)品，用戶則需先支付一定的費(fèi)用，隨后開(kāi)發(fā)商會(huì)給出相關(guān)產(chǎn)品序列號(hào)、密碼或密鑰以及安裝程序，然后用戶按照程序安裝，使用廠商提供的特定序列號(hào)及密碼或密鑰解鎖軟件。

授權(quán)使用模式是出售產(chǎn)品使用權(quán)，而不是轉(zhuǎn)讓所生產(chǎn)的產(chǎn)品，該模式下的產(chǎn)品特點(diǎn)價(jià)格較為昂貴、面向的用戶量小，并以公司或者企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象。

2.5 二次運(yùn)用模式

功能類似的產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)重新組合或者篩選之后，變?yōu)榱硗庖环N產(chǎn)品，然后再銷售這種產(chǎn)品給另外一種使用者。例如現(xiàn)實(shí)生活中，漫畫(huà)雜志會(huì)定期把其中的連載集分成單行本，這樣在售賣雜志的時(shí)候盈利了一次，在售賣單行本的時(shí)候又可以盈利一次。這種模式除了可以運(yùn)用到 APP領(lǐng)域的內(nèi)容中，也可以成為持續(xù)推出更新附屬功能模式的變形。例如游戲在持續(xù)推出新場(chǎng)景（持續(xù)推出更新附屬功能模式）后，隔一段時(shí)間再把其中比較受歡迎的場(chǎng)景組合之后推出一個(gè)特價(jià)包，借以吸引尚未下載的另一批用戶。

3 軟件盈利模式發(fā)展困境

3.1 版權(quán)問(wèn)題

目前，國(guó)內(nèi)關(guān)于版權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律還不夠健全完善，并且大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人對(duì)版權(quán)保護(hù)意識(shí)的重視程度不高。相對(duì)于付費(fèi)正版產(chǎn)品與免費(fèi)盜版產(chǎn)品，大部分用戶還是傾向于后者。并且目前軟件市場(chǎng)上還出現(xiàn)了一種惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，比如一款軟件的火爆會(huì)不斷引起其他競(jìng)爭(zhēng)者的模仿，大量的盜版軟件可能導(dǎo)致正版軟件流失大量的使用用戶。

3.2 推廣費(fèi)用巨大

軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)入行門(mén)檻并不高，但其所需的推廣費(fèi)用極高。前期開(kāi)發(fā)階段需要的人力、物力、財(cái)力并不多，雖然中國(guó)內(nèi)地進(jìn)行移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)者有近百萬(wàn)人，但是成功的創(chuàng)業(yè)者卻不到1%。據(jù)了解一款A(yù)PP從研發(fā)到上市大約只要兩三個(gè)月的時(shí)間，更大型更復(fù)雜的應(yīng)用APP也只要半年時(shí)間即可上市。雖然入行門(mén)檻低，但推廣使用過(guò)程卻是一個(gè)巨大的拼錢(qián)過(guò)程。比如：僅一款工具類APP推廣費(fèi)用就每年大約幾百萬(wàn)元，游戲與社交類的應(yīng)用APP的推廣費(fèi)用則更高，需上千萬(wàn)左右。

3.3 產(chǎn)品同質(zhì)化

目前，軟件市場(chǎng)上的軟件種類繁多，功能重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，造成了產(chǎn)品同質(zhì)化；并且大量軟件還面臨軟件生命周期短，延續(xù)付費(fèi)困難的問(wèn)題。現(xiàn)代社會(huì)日常生活中充斥著海量的信息，想要長(zhǎng)時(shí)間的吸引受眾的注意力是十分困難的。再加上同質(zhì)化的手機(jī)APP應(yīng)用軟件眾多，用戶可選擇性不斷增加，這對(duì)于保留長(zhǎng)期用戶極為不利。并且在受眾的傳統(tǒng)觀念上已經(jīng)形成了實(shí)物形態(tài)的產(chǎn)品才是具有付費(fèi)價(jià)值而虛擬產(chǎn)品理應(yīng)免費(fèi)這樣的思想概念，并潛移默化地形成了定式。在此背景和觀念下，延續(xù)付費(fèi)模式則是非困難，長(zhǎng)期客戶難以被保留。

3.4 用戶體驗(yàn)感受低

在使用軟件過(guò)程中，廣告過(guò)多，用戶體驗(yàn)感降低。比如國(guó)內(nèi)搜索軟件百度，在用戶的使用過(guò)程，廣告會(huì)時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)用戶的視線內(nèi)，不僅影響美觀，而且影響用戶體驗(yàn)流暢度，引的用戶的極度不滿，導(dǎo)致部分用戶流失的現(xiàn)象。現(xiàn)在還有部分軟件開(kāi)發(fā)商的關(guān)注點(diǎn)不在改善軟件服務(wù)和質(zhì)量上，而是通過(guò)“水軍”的方式拉高自己的軟件在app store中的排名，吸引用戶下載自己的軟件。最終導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差，給用戶造成一定的損失以及造成用戶對(duì)軟件的信譽(yù)度降低。

4 盈利模式發(fā)展展望

4.1 迎合5G時(shí)代

2019年是5G的前夜，5G所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)帶寬及云端算力的答復(fù)提升，將影響軟件開(kāi)發(fā)的方向。如AR技術(shù)在手機(jī)軟件的應(yīng)用將更加廣泛。目前AR技術(shù)只應(yīng)用在了少量的應(yīng)用軟件上面，比如在2016年7月，任天堂發(fā)布AR游戲《Pokemon Go！》，游戲發(fā)布后風(fēng)靡全球，幾個(gè)月下載量突破5億。還有國(guó)內(nèi)的微信小程序中的AR試穿、AR試逛等功能的實(shí)現(xiàn)。隨著5G的普及，軟件市場(chǎng)可能會(huì)迎來(lái)新的春天。

4.2 準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)

目前國(guó)內(nèi)的應(yīng)用軟件大致分為14類，分別是音樂(lè)、社交、辦公、娛樂(lè)醫(yī)療、導(dǎo)航、旅游、學(xué)習(xí)、閱讀、理財(cái)、購(gòu)物、視頻、美化、實(shí)用工具等。在進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)刻一定明確自己的定位，以及軟件的目標(biāo)人群。首先，要明確軟件的使用者，了解他們真正的需求是什么，而不是依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的意愿開(kāi)發(fā)。只有這樣才能設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的、滿意度高的軟件。然后明確軟件功能定位，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并以實(shí)用性為基礎(chǔ)創(chuàng)造其他APP不能提供的價(jià)值。其次還要不斷增大用戶數(shù)量，因?yàn)橛脩魯?shù)量是盈利的基礎(chǔ)。開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)微博營(yíng)銷、應(yīng)用商店推廣、線下預(yù)裝、付費(fèi)廣告等方式來(lái)增加軟件的用戶數(shù)量。用戶數(shù)量的推廣和快速擴(kuò)張是未來(lái)盈利的基礎(chǔ)，只有不斷地鞏固用戶基礎(chǔ)，才能逐步尋找變現(xiàn)的途徑。

4.3 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放以及廣告投放的優(yōu)化

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告的投放。比如淘寶、京東等購(gòu)物平臺(tái)通過(guò)收集用戶的搜索信息以及瀏覽記錄向用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的商品推薦從而增加商家在該平臺(tái)的銷量。廣告的投稿也應(yīng)如此，不能廣而投之，影響用戶的軟件體驗(yàn)感受，造成用戶流失。同時(shí)，在產(chǎn)品中，要選對(duì)時(shí)機(jī)進(jìn)行廣告插入。比如在啟動(dòng)頁(yè)的插入廣告時(shí)，避免繁瑣、累贅的界面，采用簡(jiǎn)潔清爽的界面，緩解用戶出現(xiàn)的煩躁情緒；使用情景化的場(chǎng)景，讓用戶融入其中；進(jìn)行簡(jiǎn)單明了的品牌宣傳，使用戶潛意識(shí)的記住此品牌；還可以使用觸動(dòng)心靈的畫(huà)面或故事情節(jié)引起用戶的情感共鳴等方式。

4.4 避免同質(zhì)化，改變用戶習(xí)慣

開(kāi)發(fā)商需要不斷強(qiáng)化APP的創(chuàng)意，完善和優(yōu)化軟件提供服務(wù)以及提高用戶的體驗(yàn)感受。在運(yùn)營(yíng)階段，還要逐漸改變?nèi)藗児逃械挠^念如虛擬產(chǎn)品理應(yīng)免費(fèi)、使用盜版軟件等。像國(guó)內(nèi)音樂(lè)收費(fèi)就是在國(guó)內(nèi)巨頭的推動(dòng)下慢慢培養(yǎng)的用戶付費(fèi)習(xí)慣。并且國(guó)家應(yīng)該建立完善的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范軟件的收費(fèi)管理，還要嚴(yán)厲的打擊盜版和虛假咨詢。同時(shí)，培養(yǎng)公民的合法消費(fèi)意識(shí)，增強(qiáng)公民對(duì)版權(quán)保護(hù)的意識(shí)。

4.5 推廣二次利用模式，提供個(gè)性化軟件服務(wù)

在未來(lái)軟件市場(chǎng)走向飽和時(shí)，也就是大多數(shù)人所需要的軟件功能都在相應(yīng)軟件中找到。那個(gè)時(shí)候運(yùn)營(yíng)商有一種選擇是將更多的精力投入到軟件的質(zhì)量，不斷優(yōu)化軟件，從而在同類軟件中脫穎而出。但事實(shí)上還有另外一種選擇就是提供個(gè)性化軟件服務(wù)，也就是軟件開(kāi)發(fā)商跳過(guò)中間合作者直接面向群眾，直接給個(gè)人開(kāi)發(fā)軟件。使用二次利用模式，降低軟件的成本，在原有的軟件上修改，設(shè)計(jì)出屬于個(gè)人或者小團(tuán)體的個(gè)性化軟件，然后收取一定的費(fèi)用從而盈利。

5 結(jié)論

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)將被進(jìn)一步擴(kuò)大，開(kāi)發(fā)商對(duì)軟件開(kāi)發(fā)趨勢(shì)不僅要具有一定的戰(zhàn)略眼光，還要改進(jìn)先有的盈利模式。如王谷揚(yáng)在《現(xiàn)代智能手機(jī)APP盈利模式初探》一文中稱：“盈利模式不是死的，關(guān)鍵在于你如何去好好發(fā)掘和利用。在困難面前，我們唯有知難而上，努力用心去思考，去實(shí)踐，才能有所突破和創(chuàng)新。”