知識付費真能學到知識嗎？

近年來，各類知識付費平臺如雨后春筍般涌現。用戶從起初的質疑、不習慣，到如今乖乖上繳錢包。知識付費產業迅速發展的原因是什么？用戶交了錢，就真的能學到知識嗎？

只要“有才”都能分一杯羹

從知乎Live、喜馬拉雅聽書、荔枝FM，到財新樹立付費墻，近年來知識付費已經從起初的線上課程擴展到各個領域，受眾覆蓋面越來越廣。無論你是想學習新的專業知識，重新撿起英語能力，還是想聽聽故事、看看新聞打發時間，都可以找到相應的付費產品。除了用戶獲益，各類內容提供者也獲得了發展機會。無論是學者、公司管理者還是小眾音樂人，只要有才，都能在知識付費領域分一杯羹。

2016年，被認為是中國付費的元年，知乎Live上線一年，便已吸引了近350萬人參與。此后，中國知識付費用戶規模開始迅速增長，2018年已經達到2.92億人。日前，艾瑞咨詢發布《2018年中國在線知識付費市場研究報告》 （以下簡稱《報告》）顯示，知識付費產業規模也將進一步擴張，預計到2020年將達到235億元。

快節奏難啃“大部頭”

知識付費為何能在中國迅速發展？知識付費，即將知識商品化，但知識商品化其實并非剛剛興起。華東政法大學教授王遷認為，如果不把知識付費的范圍僅限于知乎、喜馬拉雅，每個學者或許都參與過。“我們為什么在學校里領取工資，就是因為傳播了知識，我們的工資就是對我們創造和傳播知識的報酬，它是普遍存在的，只是我們當時沒有用‘知識付費’這個名詞而已。”

《報告》顯示，隨著經濟發展，居民人均可支配收入快速增長，國人的消費結構從生存型轉向發展型，教育、文化、娛樂等產業得以迅速發展。預計到2020年，文化產業將成為中國國民經濟支柱性產業。在此背景下，知識付費產業乘著文化產業大發展的東風一路前行。

知識付費的興起，也離不開人們日益增長的“知識焦慮”。互聯網的普及加快了人們生活的步伐，碎片化的閱讀習慣令那些“大部頭”書籍變得難以下咽。“你今年讀了幾本書？”已經成為人們最害怕聽到的問題之一。而知識付費的出現，正好能夠緩解人們的焦慮，彌補心靈上的空虛。

此外，技術條件的完備和移動支付習慣的普及也為知識付費產業發展提供了肥沃土壤。隨時隨地可以完成的支付行為，縮短了人們在消費環節的思考時間，大大提高了購物欲。

用優質內容化解知識焦慮

然而，知識付費真的能學到知識嗎？“現在的線上課程都可以回看，比如我新買的寫作課程，每星期五晚上8時直播，如果我臨時有事趕不上直播，也可以周末看課程回放。”北京市民小黃說。

很多付費用戶表示，自己買了很多課程，但是真正看過的卻沒幾個。“感覺錢交了，知識就是我的了。課放在賬戶里，有效期很長，就更懶得去看了。”知識付費用戶規模看似龐大，但其中不乏付了費而沒有享受服務的用戶。知識付費似乎已經成了一種商品交易，交錢買的與其說是知識，不如說是一種心理安慰。《報告》顯示，2018年中國在線知識付費產品平均復購率僅為30%。由此可見，有很多用戶在購買過一次知識付費型產品后，并沒有在同一平臺或同一知識領域再次購買產品。這表明知識付費模式目前仍然無法替代主流教育方式和傳統知識獲取方式，但能夠作為補充和延續，滿足用戶類型廣泛、長期性、階梯式的知識獲取需求。

知識付費的核心，還是要為用戶提供高質量的內容。當前知識付費平臺發展迅速，推出了各種吸引用戶的套餐。然而，與快速增長的平臺相比，內容供應方卻仍處于早期發展階段。為用戶提供高質量的知識服務，真正解決用戶的知識焦慮，才是知識付費產業發展的方向。