醫院設備維修管理模式走向的探討①

劉毅

(白城中心醫院 吉林白城 137000)

近幾年來，隨著我國社會經濟的不斷發展，我國醫療水平正在不斷提升，而評價醫院醫療水平的一個重要的硬件標準就是醫院設備的質量。隨著醫院規模的不斷擴大和醫療設備的逐漸增多，加強設備維修管理、提高醫療設備質量成為醫院必須面對的問題。在這種情況下，只有及時調整醫療設備管理模式，加強管理和維修的系統性和規范性，才能為醫院帶來實際問題的解決和現實效益，保障病人的生命健康權。

1 醫院設備維修工作的現狀

目前來說，在醫院設備維修工作中，還存在著很多問題，制約著醫療設備水平的提高。以下將對醫院設備維修工作的現狀進行分析。

1.1 管理制度不健全

目前，大部分醫院的維修管理制度依然沿用著分散的管理模式，在實際工作中不同醫療儀器由專門的維修人員負責，職責相對來說比較明確，在維修責任的確定方面有著一定的積極作用。但是，隨著近幾年來醫療技術的不斷發展，醫院的規模逐漸擴大，醫療設備的種類增加，也增加了很多難以維修的高科技設備，這種傳統的分散式維修管理模式逐漸不能滿足醫療設備維修的要求，顯示出一些弊端。另外在現階段，很多醫院對于設備維修工作沒有具體規范的標準，在制度方面的重視程度嚴重不足，而且缺乏足夠的監督管理力度，使得已有的制度也難以嚴格執行[1]。除此之外，問責不嚴格也是導致管理制度無法實行的主要原因之一。在大部分醫院，對于問責方面缺乏嚴格的管理制度，使得查究力度明顯過弱，也使得問責制度難以得到落實。

2.2 思想認識不到位

目前來說，醫療設備維修人員在醫院中受到的重視度往往不夠，維修人員的定位始終屬于從屬群體而不是技術人員的角色，更沒有構想過和臨床醫學工程學科的結合，致使在員工中存在一些問題，影響著醫療設備維修的效率[2]。個別醫院還沒有認識到加強設備維修管理工作的重要性，對醫療設備的維修缺乏重視，使得很多管理人員思想認識不到位，忽略了對醫療設備的及時維修和管理。在這種情況下，管理人員往往責任意識不足，不能認真負責地進行醫療設備維護工作，就造成了醫療設備維修不及時的現象。

2.3 人員素質偏低

許多醫院沒有給予醫療設備維修管理工作人員足夠的重視，個別工作人員自身管理素質不足，工作效率不高。就目前的情況來說，很多醫院受到多種因素影響，缺乏工作效率高的專業化人才，負責醫療設備維修方面的人員平均素質不高；另外，大部分員工不能熟練地操作計算機，就無法利用現代化的信息系統對醫療設備進行管理，也大大降低了醫院的醫療設備維護效率。另外，一些醫院對醫療設備維護環節缺乏足夠的重視，沒有給醫療設備維修配備充足的人力資源。在員工不足、工作量大的情況下，勢必無法進行規范化、精細化的管理，容易出現各種疏漏。

3 醫院設備維修管理的發展方向

通過以上分析可知，在目前階段，醫院設備維修管理過程中還存在著一些不足，只有采取科學的措施改進這些不足，才能推動醫院設備維修管理工作的進一步發展。

3.1 建立健全管理制度

建立健全醫療設備維修管理制度，是加強醫院醫療設備維修管理工作的首要任務,及時對醫療設備維修管理體制進行改革，建立一套具有保障意義的規章制度，對于設備維修也的健康運行和快速發展有著極其重要的意義。在制度中，應當對醫療設備的檢查和維護做出具體的規定，提高對維修人員工作質量的要求，還應當對醫院的維修部門加大監管力度，定期對維修部門的工作進行檢查和審核。另一方面，由于醫療行業的特殊性，醫院醫療設備的維修管理制度應當和臨床醫學工程的建設同步，針對醫學水平發展狀況和專業差異進行合理的分配，把工作重點放在醫療設備的質量和安全方面。

3.2 采取醫療設備外包模式

在醫院設備的維修管理工作中，合理地采用醫療設備外包模式，在醫療設備出現故障時，向社會招攬醫院以外的專業人才對醫療設備進行檢修，能夠有效地將維修方式轉變為社會化維修方式，從而大大提高醫療設備維修管理的工作效率。一般來說，外包維修公司的專業性更強，能夠提供專業儀器和工具，可以很好地解決醫院維修部門技術資料匱乏、缺少經驗、缺乏相關維修設備和人手不足的困難，從而能夠為醫療設備維護提供更加優秀的服務和完整的維修系統，更好地保證醫療設備的維修質量[3]。當實行醫療設備外包模式后，醫院工作人員就可以減輕繁瑣的維修管理工作帶來的負擔，將更多的精力投入到患者的診療業務中，從而使得醫院的核心競爭力增強。

3.3 加強人員管理

目前，已經有少數醫院采取了首先集中人才的管理模式，將具有高端專業知識的人才投入醫療設備的維修管理工作中，積攢足夠的實力和維修水平，再進行與臨床醫療工作內容的結合，從而突出專業技術在醫療設備維修工作方面的重要性。醫院應該根據具體的醫療設備維修管理計劃確定合適的員工崗位，并選拔出管理能力強、綜合素質高的人員負責整體的維修管理工作。另外，應當樹立全員參與管理的意識，動員所有維修人員積極參與設備的維修管理，監督和關注每一個環節，并針對發現的問題提出自己的建議。只有將設備維修管理制度規范化、嚴格化、透明化，相關責任落實到具體人員，并實行合理的獎懲措施，才能提高維修人員的積極性。

3.4 提高員工素質

醫療機構應當加強專業人員的責任意識和能力水平，在進行維修工作之前先進行相關培訓，通過定期組織理論技能學習等方式，不斷提高維修人員的綜合素質。另外，也要重視實踐操作，以帶教等方式，鼓勵新人積累經驗，不斷提升自身的維修能力。嚴厲杜絕表面工程，注重培訓的最終效果，在培訓結束時對參加培訓的相關人員進行能力考查，確保維修人員能夠在培訓中得到自身能力的提升。同時，要積極進行新知識、新技術的普及，避免出現故步自封的現象，通過加強科研工作和科研成果的應用，督促維修人員及時提升自身素養[4]。

3.5 利用信息化的管理手段

在進行醫院設備維修管理的過程中，積極主動采用現代化的設備管理信息系統，利用計算機來進行醫療設備狀況分析，能夠大大節約時間，降低人力成本，有利于及早發現問題并進行處理。合理利用現代信息系統，能夠極大地提高醫療設備維修工作的管理效率，既能夠降低醫院的設備管理成本，又可以提升外部形象，從而實現醫療設備維修管理工作的最佳狀態，將效益最大化。

4 結語

綜合以上內容可知，目前在醫院的醫療設備進行維修管理的過程中，還存在著諸多問題，限制著醫院工作效率的提升。因此，及時完善相關制度，轉變醫療設備維修管理工作的發展方向，對于構建完整的醫學設備維修流程有著十分重要的意義。醫療設備維修管理工作的效率得到了提高，醫院就可以將更多的時間和精力投入到醫學科研過程中來，真正大幅度提高醫療水平，帶動醫院經營模式的轉變。